Satraukumā var nokļūt absolūti katrs autovadītājs uz ceļa. Dažreiz tas nav atkarīgs no vadītāja pieredzes vai viņa prasmēm. Dažreiz ārkārtas situāciju var izraisīt iesācējs, taču gadās, ka galvenais avārijas iemesls ir nelabvēlīgi laika apstākļi.
Neatkarīgi no tā, kas izraisīja negadījumu, katrs tā dalībnieks sedz vismaz morālo kaitējumu, ja ne materiālo kaitējumu. Visvairāk automašīnas īpašnieku apbēdina situācija, kad rodas grūtības saņemt no apdrošināšanas sabiedrības pienācīgus maksājumus. Šajā rakstā apsvērsim, kā rīkoties apdrošināšanas gadījuma gadījumā saskaņā ar KASKO.
Ko KASKO aizsargā pret?
Kad automašīnas īpašnieks apmeklē apdrošināšanas kompāniju ar mērķi noslēgt KASKO līgumu, viņš pieņem, ka viņam tiks sniegtas uzticamas garantijas, un nepatikšanas gadījumā viņš varēs saņemt visu kompensāciju, kas viņam pienākas. Bet, lai pirms līguma noslēgšanas nebūtu nekādu vilšanos, ieteicams saprast, kas ir KASKO apdrošināšanas gadījums, un uzzināt, kad tas notiek.
OCTA ir apdrošināšana, kuras pirkšana ir obligāta ar likumu, bet KASKO ir brīvprātīga apdrošināšana. Tas rada dažas iespējamās grūtības. Diemžēl katrai apdrošināšanas sabiedrībai ir visas tiesības sastādīt savu apdrošināšanas gadījumu sarakstu, un tā var arī noteikt visa veida nianses. 
Galvenais priekšmetu saraksts, par kuriem apdrošinātājs nosaka kompensācijas izmaksu, vairums apdrošināšanas apdrošināšanas sabiedrību ir līdzīgas. Bet bieži vien kompānijas veido dažādas apdrošināšanas paketes, un katrai no tām var būt atšķirīgs apdrošināšanas risku saraksts.
Divas KASKO līgumu kategorijas
Parasti visus līgumus var iedalīt divās galvenajās kategorijās:
- Līgumi kategorijā "kaitējums".
- Līgumi kategorijā "nolaupīšana".
"Zādzība"
Ko nozīmē nolaupīšana? Šajā kategorijā var tieši ietilpt pati automašīnas zādzība, bojājumi, kas radušies zādzības, laupīšanas vai laupīšanas rezultātā. Tādā gadījumā, vēršoties uzņēmumā un saņemot KASKO apdrošināšanu, jūs varat cerēt saņemt maksimālo kompensācijas apmēru. Apdrošināšanas gadījumi kategorijā “postījumi” ir atšķirīgi.
Kategorija “Bojājumi”
Tas var ietvert:
- Negadījums neatkarīgi no sarežģītības, veida un sekām.
- Ugunsgrēks neatkarīgi no tā rašanās cēloņa. Tas ir, faktiski nav atšķirības, ugunsgrēks notika ārēju faktoru vai iekšējas darbības traucējumu dēļ.
- Grauj.
- Elementu izraisīta katastrofa. Šajā gadījumā jums būs nepieciešama meteoroloģiskā dienesta izziņa, kurā teikts, ka šī katastrofa notikusi noteiktā apgabalā.
- Bojājumi, kas saistīti ar lāstekām, sniega masām, flīžu vai akmeņu noplūšanu.
- Vandālisms, dažu transportlīdzekļa daļu zādzības, krāsas slāņa bojājums.
- Bojājumi, ko izraisījuši savvaļas vai mājas dzīvnieki.
No pirmā acu uzmetiena var šķist, ka KASKO politika ļaus apdrošināties pret jebko. Tas tā ir, lūdzu, no pirmā acu uzmetiena. Tomēr, iestājoties šādam apdrošināšanas gadījumam un pēc tam vēršoties apdrošināšanas sabiedrībā, tas var būt diezgan apbēdināts. Gandrīz katra apdrošināšanas kompānija cenšas samazināt līgumā paredzētās kompensācijas apmēru. Visintensīvāk apdrošinātāji cenšas samazināt maksājumus par KASKO gadījumiem, kas nav saistīti ar ceļu satiksmes negadījumiem.Tāpēc mēs apsveram situācijas, kuras vajadzētu uztvert uzmanīgi, un jābūt gataviem arī tam, ka apdrošināšanas aģenti izmantos visa veida attaisnojumus, lai neveiktu maksājumus.
KASKO apdrošināšanas atlīdzība bez nelaimes gadījuma
Pieņemsim, ka esat detalizēti izpētījis visus noslēgtā apdrošināšanas līguma noteikumus saskaņā ar KASKO. Piemēram, rodas situācija, kad transportlīdzeklis ir bojāts. Pati lieta var tikt klasificēta kā KASKO apdrošināšana. Kāda ir pilnīgas kompensācijas procedūra?
Atkarībā no apstākļiem, kas ir izveidojušies, darbības var atšķirties. Tie ir atkarīgi arī no KASKO apdrošināšanas gadījuma veida.
Kompensācijas termiņi
Norādīts līgumā un apdrošināšanas noteikumos. Katram uzņēmumam ir savs. Lielāka izmaksa divu nedēļu laikā. Mazāki maksā mēnesī. Ļoti mazus un tikai radītos zaudējumus nelabprāt kompensē. Bieži tiek vilkts laiks, līdz klients sāk pieprasīt juridisku kompensāciju. Labāk nav uzticēties šādām firmām.
Apsveriet visbiežākos gadījumus.
Transportlīdzeklis ir bojāts
Kas būtu jādara situācijā, kad automašīna tika sabojāta huligānu darbības, un no kādām darbībām vajadzētu izvairīties?
Sākotnējās vadītāja darbības:
- Lai pārbaudītu bojātu transportlīdzekli, ir vērts pievērst īpašu uzmanību.
- Noteikti nofotografējiet visas skrambas un iespiedumus.
- Jums jāpārliecinās, ka šis kaitējums ir radies trešo personu prettiesiskas darbības rezultātā. Tas ir, šī ir KASKO apdrošināšanas atlīdzība bez negadījuma.
Ir svarīgi atcerēties, ka nekādā gadījumā nemēģiniet atbrīvoties no bojājumiem, tīrot vai noslaukot automašīnu. Nav arī vērts noņemt fragmentus, ja tādi ir. Incidenta vietai jāpaliek neskartai tieši tādā formā, kādā tā sākotnēji tika atklāta.
- Jums jācenšas atrast lieciniekus, varbūt kāds redzēja vai dzirdēja notikušo, un jālūdz viņu kontaktinformācija.
- Jums jāreģistrē precīza transportlīdzekļa atrašanās vieta un adrese.
- Pēdējā darbība ir izsaukt policiju ar īsu negadījuma aprakstu.
Kamēr jūs gaidāt policijas ierašanos, ir vērts ziņot par incidentu apdrošināšanas sabiedrībai pa tālruņa zvanu. No tā būs atkarīga KASKO apdrošināšanas atlīdzības izmaksa.
Sazinoties ar policistiem
Runājot ar policistiem, svarīgi ir tas, kā jūs izturēsities un ko teiksit. Vispārīgi ieteikumi ir šādi:
- Nekādā gadījumā nedrīkst pieminēt, ka nodarītais kaitējums ir nenozīmīgs.
- Nav arī vērts pieminēt, ka sertifikāts ir formāls, ka jums nav pretenziju pret trešajām personām. Jums nevajadzētu arī parakstīt dokumentus, kuros ir klauzula, kurā teikts, ka jums nav sūdzību.
- Ja kāds policists lūdz jūs novērtēt zaudējumus, labāk teikt, ka tas jums ir ļoti liels.
Pēc sarunas ar policiju jums jāsaņem paziņojums, kurā tiks reģistrēts fakts, ka pret jums izdarītas darbības, kā arī sertifikāts, kas būs nepieciešams uzrādīšanai apdrošināšanas sabiedrībā. Tieši viņa ir pamats kompensācijai. Ir vērts pārbaudīt sertifikātu, tajā nevajadzētu būt piezīmei, ka kaitējums ir nodarīts neskaidros apstākļos. Šāds formulējums kalpos kā atteikums maksāt kompensāciju.
Turklāt sertifikātā obligāti jābūt precīzai informācijai par transportlīdzekļa īpašnieku, modeli un marku, kā arī par vietu, kur notika negadījums. No policijas darbinieka jums jāsaņem vai nu lēmuma par kriminālprocesa sākšanu kopija, vai paziņojums, kurā norādīts iemesls, kura dēļ krimināllietas ierosināšana tika atteikta. Gan vienam, gan otram dokumentam jābūt apzīmogotam.
Kas vēl jādara, lai pareizi reģistrētu KASKO apdrošināšanas gadījumu?
Turpmākās darbības
- Nav nepieciešams evakuēt automašīnu, iepriekš nekonsultējoties ar apdrošināšanas aģentu.
- Bojājumus nevajadzētu labot pirms saņemat maksājumus.
- Ir nepieciešams savlaicīgi iesniegt pieteikumu apdrošināšanai. Termiņu neievērošana var izraisīt kompensācijas atteikumu.
- Jums vajadzētu stingri ievērot noteikto ārstēšanas veidu. Nebūs lieki izgatavot visu formu un dokumentu kopijas.
- Ir vērts pārliecināties, ka, reģistrējot pieteikumu, viņam tika piešķirts reģistrācijas numurs. Saglabājiet to sev.
- Ja KASKO apdrošināšanas gadījums noticis bez nelaimes gadījuma, tad būtu lietderīgi precizēt nepieciešamo dokumentu sarakstu.
- Ievērojiet termiņus, līdz kuriem transportlīdzeklis ir jāsniedz ekspertiem vai apdrošinātājiem.
- Uzziniet un pierakstiet numuru, ar kuru tika reģistrēts jūsu apdrošināšanas bizness. Tāpēc ir jāuzvedas, kad Rosgosstrakh notiek KASKO apdrošināšanas gadījums.
- Labāk dokumentus iesniegt apdrošināšanas sabiedrības birojā pa pastu. Tas atvieglos apstiprinājuma saņemšanu par to, ka dokumenti ir saņemti.
- Jums jāveido visu to dokumentu kopijas, ko iesniedzat apdrošināšanas sabiedrībai.
- Jums nevajadzētu pieņemt kompensāciju, ja tās summa ir mazāka nekā norādīts līgumā. Ja rodas šāda situācija, ir nepieciešams sastādīt tiesas procesu, savākt dokumentus un vērsties tiesā, lai situāciju atrisinātu.
Transportlīdzekļa zādzības darbības
Šoku, kuru piedzīvo autovadītājs, kad viņš nevar atrast savu automašīnu vietā, kur viņš atstāja, ir grūti salīdzināt ar neko. Šādā situācijā daudz kas ir atkarīgs no tā, cik precīzi un saskaņoti darbojas autovadītājs un policisti.
Ko var attiecināt uz pirmajām darbībām, kuras jāveic pēc tam, kad esat atklājis automašīnas trūkumu?
- Ir nepieciešams tikt galā ar paniku.
- Nekavējoties zvaniet policijai un dariet viņiem zināmus notikušo. Tiek prasīts pēc iespējas precīzāk un pareizāk atbildēt uz tiesībaizsardzības aģentūru pārstāvju jautājumiem. Darbs ar policiju tiešām var palīdzēt.
- Ja transportlīdzeklis ir aprīkots ar satelīta pretaizdzīšanas sistēmu, jums nekavējoties jāsazinās ar dispečeru un jāpaziņo arī par zādzību.
- Pēc tam par incidentu jāziņo tieši apdrošināšanas sabiedrībai, piemēram, Ingosstrakh. KASKO apdrošināšanas atlīdzībai jābūt pareizi reģistrētai.
Pēc policijas ierašanās
Pēc policijas ierašanās notikuma vietā īpašniekam ir jārīkojas šādi:
- Sniedziet informāciju, kuru viņiem izdevās pats savākt pirms ierašanās.
- Centieties pēc iespējas precīzāk norādīt laiku, kad transportlīdzeklis tika nozagts.
- Ja ir liecinieku liecības, par tām jāpaziņo.
- Ir vērts pierakstīt tā policista datus, kurš pieņēma paziņojumu par zādzību (F. I. O., rangs, numurs).
- Nepieciešams pieprasīt un saglabāt kuponu, kas apstiprina pieteikuma pieņemšanas faktu.
- Gadījumā, ja policija plāno konfiscēt dažas no jūsu lietām, piemēram, automašīnas atslēgas vai dokumentus, jums jālūdz sastādīt konfiskācijas aktu ar lietu sarakstu. Tas ir svarīgi, ja notiek KASKO apdrošināšanas gadījums.
Mēs pareizi sastādām paziņojumu
Pareizi uzrakstīt nolaupīšanas paziņojumu dažkārt ir problemātiski. Ja sekojat tālāk sniegtajiem vispārīgajiem ieteikumiem, varat to izdarīt pats, neizmantojot juristu palīdzību. Šādā paziņojumā jāietver šādi fakti:
- Pilna personiskā informācija, dati par autovadītāja apliecību.
- Dati, kas ietverti transportlīdzekļa reģistrācijas apliecībā.
- Nosaukuma numurs
- Automašīnas marka, modelis, valsts numurs, kā arī automašīnas atšķirīgās pazīmes, ja tādas ir.
- Spidometra rādījums.
- Aptuvenais degvielas daudzums, kas atradās transportlīdzekļa tvertnē.
- Pilnīga informācija par automašīnas pirkuma līgumu.Būs noderīgi norādīt informāciju par iepriekšējo īpašnieku, ja tāda bija.
- Informācija par organizāciju, kurā tika uzstādīta trauksmes vai pretaizdzīšanas sistēma.
- Sīkāka informācija par personām, kurām kopā ar jums ir tiesības vadīt transportlīdzekli. Ja notiek apdrošināšanas gadījums saskaņā ar KASKO, dokumenti ātri jāiesniedz apdrošināšanas sabiedrībai.
Pēc pieteikuma iesniegšanas kopā ar policiju jūs varat doties pa teritoriju, kas atrodas blakus zādzības vietai. Bieži vien automašīnu zagļi izmet automašīnu tuvumā.
Pēc problēmu risināšanas policijā
Pēc tam, kad visas nianses ar policiju ir atrisinātas, jums jāraksta paziņojums un jānosūta to apdrošināšanas sabiedrībai. Labāk to darīt ierakstītā vēstulē ar paziņojumu, un jums vajadzētu arī izveidot kopiju.
Piemēram, Alfa apdrošināšanā par KASKO apdrošināšanas gadījumu kompensācijas par zādzību izmaksas pamats ir sertifikāts par kriminālprocesa sākšanu vai paziņojums, ka šādas lietas ierosināšana tiek atteikta. Parasti policisti šādus dokumentus iesniedz divu mēnešu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas, ne vēlāk kā plkst.
Ja automašīna tiek nopirkta uz kredīta, par kuru joprojām pastāv parāda saistības, nav nevietā paziņot kredīta organizācijai.
Ja apdrošināšanas kompānijas piedāvātā kompensācijas summa tiek novērtēta par zemu vai īpašnieks nav apmierināts, tad šādu lēmumu var pārsūdzēt tiesā.