Nepārtraukti mainīgajā pasaulē ir ļoti svarīgi būt mobilam. Tāpēc šobrīd gandrīz visām ģimenēm ar vidējiem ienākumiem ir vismaz viena automašīna vienai ģimenei. Sakarā ar pastāvīgo transportlīdzekļu pieaugumu pieaug pieprasījums pēc to servisa. Tas ir kļuvis par iemeslu tam, ka arvien vairāk tiek atvērti autoservisi vai degvielas uzpildes stacijas. Ir vērts teikt, ka autoserviss ir maza stacija ar noteiktu pakalpojumu un personāla klāstu, savukārt degvielas uzpildes stacija ir milzīgs serviss, kurā ir liels skaits remonta kastu un personāla, un pakalpojumu klāsts ir daudz plašāks.
Autoservisa uzņēmuma licencēšanas un sertifikācijas pamati
Protams, lai atvērtu savu autoservisu vai degvielas uzpildes staciju, jums ir jāsavāc dokumentu pakete. Turklāt jums jāsaņem tā saucamais atbilstības sertifikāts. Lai sāktu, nepieciešamo dokumentu saraksts:
- Jums ir jāsniedz uzņēmuma reģistrācijas sertifikāta kopija.
- Nodrošiniet darbnīcas hartu.
- Nepieciešams sertifikāts, ka autoserviss ir reģistrējies nodokļos.
- Par telpu nomu vai tiesībām uz to ir nepieciešams dokuments.
- Ir nepieciešams sagatavot dokumentu ar visa aprīkojuma saturu. Un arī norādiet tā zīmolus un modeļus.
- Nepieciešams uzrādīt informāciju par uzņēmumu un tā zīmogu.
Turklāt par atbilstības sertifikāta iegūšanu ir noteikta maksa. Sertifikāta izmaksas par pakalpojumu sniegšanu gadā ir 6000 rubļu, kā arī 1200 rubļu par katru darba jomu. Ja sertifikāts tiek izsniegts uz 3 gadiem, tad tā izmaksas ir 9000 rubļu un 2500 katram atsevišķam virzienam.
Auto remonta pakalpojumu tirgus
Sakarā ar to, ka tiek atvērtas aizvien vairāk automašīnu darbnīcu, transportlīdzekļu īpašniekiem kļūst grūtāk izvēlēties, kur remontēt savas automašīnas. Lieta ir tāda, ka autoservisa sertifikācija Krievijas Federācijā nav obligāta. Sakarā ar to, izvēle ir jāizdara visbiežāk nejauši. Kāds izvēlas, pamatojoties uz noteikumiem un cenām, un kāds sīki izanalizē daudzus pakalpojumus, un pēc tam izvēlas piemērotu. Tomēr neatkarīgi no tā, cik rūpīgi tiek pabeigta atlase, ir iespējams pārliecināties, ka pakalpojumi tiek sniegti efektīvi un ātri, vai tie ir nekvalitatīvi un ilgstoši, tikai no mūsu pašu pieredzes. Viss tas, ka autoservisus neapstiprina attiecīgi dokumenti, to kvalitāte nav zināma. Bet ir vērts atzīmēt, ka brīvprātīgas sertifikācijas iespēja veiksmīgi darbojas. Tomēr diemžēl nav tik daudz autoservisu un degvielas uzpildes staciju, kurās ir šāds dokuments.
Autoservisa sertifikāts
Jūs varat nokārtot sertifikātu un iegūt sertifikātu jebkurā birojā, kurā ir dokumenti, kas apliecina, ka tā ir organizācija ar neatkarīgu kompetenci un sniegto pakalpojumu kvalitātes novērtējumu. Ir vairāki iemesli, kāpēc nepieciešama autoservisa sertifikācija, kaut arī tā ir brīvprātīga:
- Ievērojami palielina degvielas uzpildes stacijas vai degvielas uzpildes stacijas konkurētspēju.
- Apdrošināšanas kompānijas slēdz līgumus tikai ar stacijām, kurām ir šis sertifikāts.
- Dalība konkursos ir iespējama tikai tad, ja ir nokārtota sertifikācija.
- Arī oficiāla izplatītāja statusa iegūšana ir iespējama tikai ar sertifikātu.
Jūs varat nosūtīt dokumentu paketi uz biroju pārbaudei pa e-pastu.Cena un nosacījumi, kas būs nepieciešami sertifikāta pabeigšanai, būs tieši atkarīgi no pakalpojumu skaita, ko stacija plāno sniegt.
Pakalpojumu sertifikācija Krievijas Federācijā
Autoservisu sertifikāciju Krievijas Federācijā var veikt caur Konsultāciju un sertifikācijas institūtu. Sistēma, kurā darbojas šis birojs, ir "Pirmais reģistrs". Autoserviss vai degvielas uzpildes stacija (STO) ir uzņēmums, kas sniedz transportlīdzekļu remonta pakalpojumus. Arī Krievijas Federācijā piemēro to pašu nosacīto sadalījumu automašīnu servisos, tas ir, mazās organizācijās un degvielas uzpildes stacijās, lielos uzņēmumos. Tā kā pieprasījums pēc automašīnu tehniskās apkopes aug diezgan ātri, brīvprātīga autoservisa sertifikācija ir kļuvusi par garantiju, ka stacija sniedz tikai kvalitatīvu un augsti kvalificētu palīdzību.
Atteikums neapliecināt
Lai precīzāk izskaidrotu sertifikāta nepieciešamību, mēs varam sniegt piemēru. Pirms cilvēks pērk produktu veikalā, viņš ilgu laiku izvēlas starp dažādiem ražotājiem, apsver produktu un novērtē to pēc tā kritērijiem. Ko darīt ar pakalpojumiem? Galu galā tos nav iespējams apsvērt, tāpat kā sajust vai redzēt iepriekšējo rezultātu. Citiem vārdiem sakot, degvielas uzpildes stacijām nav ko parādīt patērētājiem, viņai nav parauga. Balstoties uz šiem apsvērumiem, rodas jautājums, vai autoservisam ir nepieciešams sertifikāts? Patiešām, bez šī dokumenta personai, kas ierodas stacijā, ir jārunā, ka viņa transportlīdzeklis tiks remontēts kvalitatīvi. Brīvprātīgas sertifikācijas nokārtošana ir preču "paraugs" un pierādījums tam, ka šeit tiek sniegti tikai augstas kvalitātes pakalpojumi.
Kāda ir stacijas interese
Sakarā ar noteiktām izmaiņām tirgū notika tā, ka patērētājiem ir diezgan plaša un brīva izvēle. Tā kā ir pieaudzis to uzņēmumu skaits, kas sniedz tos pašus pakalpojumus, šī izvēle ir parādījusies. To sekmēja arī tas, ka jaunie uzņēmēji neattīstās un nepiedāvā kaut ko jaunu, bet tikai uzlabo esošo kvalitāti. Un šobrīd statistika norāda, ka patērētājs precīzi izvēlas pēc kvalitātes. Tieši šajā situācijā izšķirīga loma ir pakalpojumu kvalitātes sertifikācijai. Tā kā sniegto pakalpojumu novērtēšanu veic neatkarīgi uzņēmumi, viņu izdotie dokumenti ir kļuvuši par svarīgu argumentu konkurencē katram patērētājam.
Autoservisu slēptie motīvi
Autoservisu sertifikācija šobrīd ir brīvprātīga, ja iedziļināties šajā jautājumā. Ja ar brīvprātīgo pusi viss ir skaidrs, tad kāda ir piespiešanas būtība? Viss ir vienkārši. Sakarā ar straujo to uzņēmumu skaita pieaugumu, kas sniedz tos pašus pakalpojumus, lielie klienti arvien vairāk uzstāj, ka jebkuram autoservisam vai degvielas uzpildes stacijai, kas vēlas piedalīties konkursā, ir jābūt šim sertifikātam.
Protams, tas liek uzņēmumiem saņemt šo dokumentu. Šāda dokumenta noformējums liek domāt, ka visas darbības, kuras veic stacija, auto avārijas dēļ nekaitēs ne transportlīdzeklim, ne cilvēku veselībai. Ir arī vērts pieminēt, ka uzņēmums, kas izsniedz šādu sertifikātu, uzņemas milzīgu atbildību. Tāpēc pārbaude tiek veikta ļoti, ļoti uzmanīgi. Turklāt autoservisa pakalpojumi, kas saņēmuši sertifikātu, tiks regulāri pārbaudīti. Tiklīdz kvalitātes kontroles organizācija apšauba degvielas uzpildes staciju, tā nekavējoties atsauks savu sertifikātu no uzņēmuma.
Ko pārbauda neatkarīga organizācija?
Sertifikācijas iegūšanas procedūras veikšana ir ilgs un sarežģīts process, kura laikā tiks veikti visaptveroši pasākumi, lai pārbaudītu uzņēmuma darbību.Revīzijas sākums vienmēr ir atkarīgs no organizatoriskajiem dokumentiem. Tie ir dokumenti, kas apstiprina, ka uzņēmumam ir tiesības sniegt jebkāda veida pakalpojumus, šajā gadījumā - transportlīdzekļu tehnisko apkopi. Turklāt speciālisti veiks operāciju pārbaudes, veicot remontu, kuras ir paredzētas, lai garantētu tās personas drošību, kura pārvalda apkopto instrumentu. Tam jāpievieno arī pārbaude, kuru visi mērinstrumenti noteikti izturēs. Īpaša uzmanība tiks pievērsta šo rīku savlaicīgai verificēšanai metroloģiskajos dienestos, kas apstiprina pareizu un pilnīgu instrumenta darbību.
Personāla pārbaude
Saņemot sertifikātu kravas autoservisam vai automašīnai, būs obligāti jāpārbauda tur strādājošie darbinieki, kā arī pastiprināta uzmanība tiek pievērsta viņu darba vietām. Tiem jābūt pilnībā aprīkotiem, lai nodrošinātu noteikta veida remonta darbus. Lai nodrošinātu kvalificētu remontu, ļoti bieži ir nepieciešams dārgs aprīkojums un daudzas rezerves daļas. Un tas viss maksā ievērojamu naudu, kāda nav katram uzņēmumam. Personāla darba process tiks rūpīgi pārbaudīts. Visiem darbiniekiem jābūt atbilstošai kvalifikācijai vai diplomiem autoremonta pakalpojumu sniegšanai.
Kāda ir atšķirība starp kravas automašīnu un autoservisu?
Atšķirība starp automašīnu servisa atvēršanu vieglajām un kravas automašīnām galvenokārt ir telpas atrašana. Papīra un citu dokumentu kolekcija ir aptuveni vienāda. Bet ar istabu viss ir nedaudz sarežģītāk. Svarīgi atcerēties, ka ir likums, kas aizliedz šādu uzņēmumu atvēršanu pie ūdenstilpnēm vai mājām. Minimālais attālums starp kravas automašīnu darbnīcu un tuvāko ūdenstilpi vai māju ir vismaz 50 metri.
Turklāt kravas automašīnu servisam saskaņā ar likumu jābūt aprīkotam ar kanalizācijas sistēmu un centralizētu ūdens padevi. Vēl viena atšķirība ir tā, ka daži kravas transportlīdzekļu pakalpojumi ir sezonāli. Ja pievērsīsimies statistikai, tad lielākais pieprasījums pēc šādām degvielas uzpildes stacijām samazinās novembrī-decembrī. Bet augustā viņš sasniedz savu minimumu. Tā kā kravas automašīnām ir daudz lielāki izmēri, ir jārūpējas par remonta aprīkojumu. Tas ir ļoti svarīgi, jo daudz ko pats var paveikt pasažieru servisa stacijā, taču tas nedarbosies ar kravas transportlīdzekļiem.