Gatavā produkta kvalitāte ir atkarīga no personāla kvalifikācijas neatkarīgi no tā, vai tas ir patēriņa produkts vai sniegts pakalpojums. Mūsdienās daudzi uzņēmēji koncentrējas uz darbinieku sertificēšanu, lai apstiprinātu viņu atbilstību amatam.
Parasti šāda pārbaude ir standarta procedūra, ko piemēro likumā noteiktajā veidā, pamatojoties uz normatīvajiem aktiem. Un, kaut arī ideja par atbilstību ieņemtajam amatam ir formāla, sertifikācijas rezultātiem ir ļoti liela nozīme padotajā, jo tie ir izšķirīgi karjeras izaugsmes un atalgojuma jautājumos.
Kāda ir šī procedūra: vispārīgi jēdzieni
Dažu specialitāšu pārstāvjiem sertifikācija nav priekšnoteikums, un tai drīzāk ir konsultatīvs raksturs. Tomēr ierēdņi, vadītāji, ārsti un skolotāji nevar izvairīties no tā pārejas. Skolotāju sertifikācijas kārtību attiecībā uz viņu amatu reglamentē Krievijas Federācijas Darba kodekss, Krievijas Federācijas Darba ministrijas rīkojumi un citi attiecīgie departamenti. Šajā jautājumā var būt svarīgi arī vietējie normatīvie dokumenti, ko tieši pieņēmusi uzņēmuma vadība.
Prezentācija par atbilstību ieņemtajam amatam ir tiešs pamats darbinieka sertifikāta nokārtošanai. Šis ir dokuments, kam ir īpaša forma un kas būtiski atšķiras no darbinieka raksturojuma, atsākuma vai ieteikuma vēstules. Darbinieka atbilstību amatam pārbauda viņa personības un profesionālās darbības jomu sociāli psiholoģiskā analīze. Tiek ņemti vērā arī pozitīvie rezultāti, kas sasniegti darbā.
Ja mēs runājam par pasniedzēja amata atbilstības izklāstu (pedagoģiskais personāls tiek atkārtoti sertificēts biežāk nekā citi speciālisti), tad tas ir rakstisks darbinieka ikdienas darba apraksts. Šo dokumentu nesastāda skolotājs, kurš atestē, bet gan viņa tiešais vadītājs.
Sertifikācija kā profesionalitātes novērtēšanas metode
Amata atbilstības pārbaudes procedūrai ir šāds mērķis: noteikt, vai konkrēta persona pārvalda savus pienākumus. Personāla sertificēšana ir atbildīgs process, kas jādokumentē. Turklāt šeit galvenais dokuments ir prezentācija.
Kā novērtēšanas metodi sertifikācija tiek piemērota gan valsts, gan komerciālās organizācijās. Ir arī vērts atzīmēt, ka privātajiem uzņēmumiem nav saistoša stingra sistēma personāla atlases jautājumos. Nevalstiskiem uzņēmumiem ir tiesības novērtēt padoto kompetences līmeni ar citām pieejamām metodēm. Atšķirībā no komerciālā sektora, kandidātiem ir jāatbilst prasībām, kas noteiktas ar rūpniecības rīkojumiem un federālajiem likumiem nodarbinātībai valsts iestādēs un valsts iestādēs. Katrai darbinieku kategorijai tiek piemēroti atsevišķi normatīvie akti, kas satur instrukcijas par sertifikācijas biežumu un detalizētus norādījumus, lai pārbaudītu personu, vai tā atbilst amatam.
Galvenie dokumenti
Galvenais atestācijas darbs ir prezentācija. Par viņu lielākā mērā ir atkarīgs no tā, kāds iespaids darbiniekam ir uz pārbaudītāju.Šajā dokumentā sniegtā informācija būs nozīmīga arī galīgā lēmuma pieņemšanā.
Prezentācijā par mācībspēku amata atbilstību ir ne tikai personas dati (uzvārds, vārds, uzvārds, izglītības līmenis, darba pieredze specialitātē), bet arī tiešā darba vadītāja slēdziens. Piemēram, skolas direktors uzstājas ar vienu no pilnas slodzes skolotājiem, analizējot viņa aktivitātes, sasniegumus, panākumus, profesionālo izaugsmi. Skolotāju sertifikācija jāveic vismaz reizi piecos gados. Ir iespējams un biežāk pārbaudīt amata atbilstību skolotājiem un skolotājiem. Tas sniegs papildu piemaksu viņu īpašībām.
Papildus prezentācijai tiek sastādīts arī amata atbilstības protokols. Šo dokumentu ģenerē sertifikācijas komiteja, pamatojoties uz sertificēta darbinieka atbildēm. Lai arī eksāmena rezultātam ir liela nozīme, lēmumu pieņemšanas procesā uzsvars tiek likts uz prezentācijas saturu. Tas ņem vērā gan kvalifikāciju, gan darbinieka profesionālās darbības rādītājus, gan vadītāja viedokli par sava padotā potenciālu, viņa prasmēm, radošajām spējām, metodēm un pieeju pienākumu veikšanai.
Kam vajadzētu nokārtot sertifikātu
Procedūra, lai pārbaudītu amata atbilstību skolotājiem, ārstiem, ierēdņiem un citiem darbiniekiem, tiek veikta saskaņā ar iepriekš noteiktu grafiku. Plānotās sertifikācijas biežumu nosaka nozares rīkojumi vai noteikumi, kurus izdod uzņēmuma vadība. Turklāt vietējie rīkojumi parasti attiecas nevis uz visu personālu, bet tikai uz tām personām, kurām saskaņā ar likumu ir jāveic pārbaudes process, lai pārbaudītu viņu amatu. Darbinieku kategorijā, kas nav pakļauta novērtēšanai, ietilpst:
- grūtnieces;
- sievietes, kas kopj bērnu līdz trīs gadu vecumam;
- darbinieki, kuri organizācijā tika nodarbināti mazāk nekā pirms gada;
- personas, kas pieņemtas darbā uz ierobežota termiņa darba līguma noteikumiem.
Tajā pašā laikā attiecināšana uz šo grupu negarantē pilnīgu atbrīvojumu no atkārtotas sertifikācijas. Apstiprinājums par atbilstību darbinieka ieņemamajam amatam būs jāveic, tiklīdz tiks novērsti iemesli, kas neļāva to novērst. Tāpēc iesniegums jāizsniedz tiem darbiniekiem, kuri nākamo sertifikātu iziet saskaņā ar noteikto grafiku, un tiem, kuri pirmo reizi tiek pārbaudīti, piemēram, pēc grūtniecības un dzemdību atvaļinājuma.
Prezentācijas noformējuma iezīmes
Dokumenti par pozīcijas ievērošanu atšķiras no vispārējās dokumentu plūsmas galvenokārt ar to, ka tie tiek izpildīti uz veidlapām. Iesniegumā jāietver visa attiecīgā informācija. Dokumenta tekstā jānorāda saņēmējs. Viena no šīm iespējām tiek uzskatīta par pareizu:
- “Sertifikācijas komisijas priekšsēdētājam”, norādot amatpersonas F. I. O. vārdu.
- "Sertifikācijas komisijai ...", norādot komisijas pilnu vārdu, tās atrašanās vietu (rajons, pilsēta vai reģions, kurā tiks veikts audits).
Iesniegumu apliecina ar organizācijas vadītāja parakstu, kā arī ar mitru zīmogu. Galvenajā tekstā jāietver sertificētās personas personisko un profesionālo īpašību apraksts. Lai komisija varētu objektīvi novērtēt darbinieku, ieteicams ievērot dažus ieteikumus, sastādot prezentāciju par skolotāja, pedagoga vai citu darbinieku amata atbilstību.
Jo īpaši teksta stilam nevajadzētu būt emocionāli izteiksmīgam. Apraksts būtu jāsastāda neitrāli, bez figurāliem salīdzinājumiem, epitetiem.Prezentācijai jābūt loģiski konsekventai līnijai, kas sastāv no iesniegtajiem faktiem. Nav vēlams lietot garus, sarežģītus teikumus, frāzēm jābūt informatīvām un kodolīgām. Sarunvalodas runas, slenga, žargona, frazeoloģisko vienību, saīsinājumu, kā arī svešvārdu lietošana nav atļauta, ja krievu valodā ir līdzvērtīgi vārdi. Turklāt aprakstā nedrīkst izmantot personiskos vietniekvārdus, piemēram, “viņa”, “viņš”, “viņi”.
Prasības saturam
Katrā organizācijā ir izstrādāti noteikumi par amata atbilstību dažādiem darbiniekiem, tāpēc parasti šī dokumenta noformējumam nav problēmu. Parasti regulā ir personāla novērtēšanas skala, procedūras veikšanas kārtība, kā arī iesniegšanas veidlapas un komisijas protokoli. Tomēr praksē prezentācija rada daudz grūtību un jautājumu. Daudzi precīzi nezina, kam tas jāapkopo, kāda informācija to jāaizpilda, kādā formātā ir jāatspoguļo informācija par darbinieku utt.
Tā kā šāda dokumenta kā noformējuma atbilstības amatam (piemēram, skolotājiem) apstrādes galvenais mērķis ir noteikt darbinieka profesionālo piemērotību turpmākiem profesionālo pienākumu pildīšanai, tā saturam pēc iespējas vajadzētu atgādināt detalizētu aprakstu.
Aiz “virsraksta” un sertifikācijas komitejas rekvizītiem dokumenta centrālajā daļā ir uzrakstīts vārds “Iesniegšana”. Ieteicami lielie burti. Nākamā rinda sākas ar maziem lieliem burtiem ", lai darbinieks tiktu sertificēts, lai pārliecinātos par atbilstību ieņemtajam amatam". Pēc tam tieši sākas prezentācijas teksts.
Vispirms tiek norādīti pamata personas dati - uzvārds, vārds, uzvārds pilnībā, dzimšanas datums un vieta. Apmeklējot sertifikāciju, īpaša uzmanība tiek pievērsta izglītības dokumentiem, īpaši, ja runa ir par augstākajām amatpersonām, direktoriem. Pozīcijas atbilstība nozīmē specializētās izglītības, augstākās vai vidējās speciālās izglītības klātbūtni. Informācijai par izglītības iestādēm pilnībā jāsakrīt ar diplomu, sertifikātu un sertifikātu rakstīto. Ja darbiniekam ir vairākas kvalifikācijas, visas tiek norādītas hronoloģiskā secībā, sākot ar tām, kuras tika saņemtas pirmās.
Tālāk tiek norādīta informācija par pašreizējām darbībām ar apstiprinājumu par ieņemamo amatu, darba stāžu pēdējā darba vietā, tas ir, uzņēmumā, no kura darbinieks tika nosūtīts sertifikācijai. Īpaša uzmanība ir pelnījusi vadītāja novērtējumu par padotā profesionālajām un biznesa īpašībām. Vairumā gadījumu grūtības rodas, aizpildot šo iesnieguma daļu.
Skatīt aizpildīšanas piemēru
Lai nekļūdītos ar šī dokumenta noformējumu, jums jāspēj atšķirt profesionālās un biznesa īpašības. Pirmajā gadījumā mēs runājam par īpašību kopumu, kura klātbūtne ļauj personai kā profesionālim izcelties kolēģu un citu profesijas pārstāvju vidū. Piemēram, skolotāja atestācijas pārbaude par atbilstību amatam nozīmē viņa profesionalitātes līmeņa izpēti esošo skolotāju kvalifikācijas prasību ietvaros. Šajā gadījumā var palīdzēt īpaša rokasgrāmata, kas palīdzēs noteikt speciālistu, vecāko darbinieku, valdības darbinieku un citu kategoriju kvalifikāciju.
Atšķirībā no profesionālās, biznesa īpašības ir sava veida “zelta vidusceļš” starp personiskajām un profesionālajām īpašībām. Uzņēmējdarbības īpašības attiecas uz spēju veikt īpašas darba funkcijas un uzticētos darba pienākumus.Šeit vairāk tiek vērtēta personas personīgā attieksme pret darba procesu un viņa atbildības pakāpe profesionālās darbības īstenošanā, kas sastāv no vairākiem elementiem:
- izpildvaras īpašības, kas ietver disciplīnu, efektivitāti, organizatoriskās spējas, rūpību, uzdevumu tempu utt .;
- starppersonu komunikācija - izturība pret stresu, darbs komandā, sabiedriskums;
- tieksme uz pašizglītību un spēja izglītot citus;
- radošās spējas - domāšanas radošums, iniciatīvas izpausme, ārkārtas uzdevumu veiksmīga īstenošana, unikālu risinājumu meklēšana utt.
- vadītāja īpašības - racionāla plānošana, padoto darba organizēšana, prasmīgums, autoritāte, vēlme pēc vadības utt.
Norāde par darbinieka personiskajām īpašībām nav prasība. Skolotājiem liela nozīme ir līdzsvaram, atsaucībai, konsekvencei darbībā, pieklājībai, adekvātai attieksmei pret kritiku, paškritikai, integritātei, pieklājībai, atturībai.
Dokumenta beigās ir vieta secinājumiem par profesionālās darbības rezultātiem, kur tiek vērtēta profesionālā izaugsme laika posmā no pēdējās sertifikācijas. Norādīti arī papildu sasniegumi, dalība lielu projektu īstenošanā, individuālu instrukciju īstenošana. Vadošā darbinieka sertifikācijas laikā tiek novērtēti ne tikai viņa personīgie kritēriji, bet arī visu pakļauto darbinieku vai struktūrvienību darba rezultāti.
Kādā formā tiek sastādīts dokuments?
Parasti pie prezentācijas noformēšanas strādā divi cilvēki - tas ir nodaļas vadītājs un personāla vadītājs. Ja šāds amats nav paredzēts uzņēmuma personālā, pamata darbu pie dokumenta izveidošanas veic personāla nodaļas darbinieks. Pirmkārt, tiek ievadīti vispārīgi dati par darba stāžu, izglītību, kvalifikāciju, dzimšanas datumu. Pēc tam prezentācija tiek nodota priekšniekam, kurš papildina dokumentu ar citu informāciju par darbības rādītājiem, biznesa, profesionālajām un personīgajām īpašībām, esošajām prasmēm, spējām un potenciālu.
Likums nenosaka nekādus ierobežojumus attiecībā uz prezentācijas formātu. Attēlu var noformēt kā grafisko tabulu vai tekstu ar mazajiem burtiem, parādot nepieciešamo informāciju. Dažas organizācijas savos rīkojumos par pozīcijas ievērošanu īpaši norāda, ka ir atļauta viena no abām formulas iespējām. Tādējādi vispārīgu informāciju var atspoguļot sarakstā, tabulā vai visā tekstā.
Pirms tiešās sertifikācijas procedūras darbiniekam jābūt pazīstamam ar prezentāciju. Ja darbinieks piekrīt tam, kā dokuments raksturo viņa darbību un personiskās īpašības, viņam jāuzliek paraksts. Pretējā gadījumā sertificētajai personai ir tiesības nepiekrist uzrādītajam raksturlielumam. Šajā gadījumā iebildums jāiesniedz rakstiski. Finiša posmā uzvedumu paraksta nodaļas vadītājs. Viņš nosaka galīgās atzīmes par darba ražīgumu un profesionalitāti.
Vai darbinieks var uzrakstīt prezentāciju par sevi?
Sertifikācijas procedūras neizturēšana var kalpot par juridisko pamatu darbinieka atlaišanai kā nepiemērots amats. Tajā pašā laikā likumi nekur neparedz, kā pareizi pārbaudīt. Daudzi uzņēmumi veido savus sertifikācijas noteikumus, kuriem nevajadzētu būt pretrunā ar ministru līmeņa un nozaru departamentu rīkojumiem.
Nevienā no rīkojumiem vai rīkojumiem nav skaidri definēts tiešs aizliegums patstāvīgi veidot iesniegšanu, tas ir, dokumentu nesastāda vadītājs, bet pats sertificēts darbinieks.Pēc noklusējuma tiek norādīts, ka dokumentu ģenerē vadītājs un personāla vadītājs, un faktiski darbiniekam ir tiesības iesniegt atestācijas komisijai savu dokumenta versiju. Viņam ir tiesības apkopot personas datu kopu, bet visu informāciju, kas attiecas uz darba produktivitātes rādītājiem, viņš nevar ģenerēt. Šīs daļas rakstīšanā var iesaistīt tikai tiešo vadītāju, kurš atšķirībā no paša darbinieka objektīvi novērtēs paveikto darbu un personiskās, biznesa un profesionālās īpašības. Ja sertifikāciju veic nodaļas vadītājs, objekta saglabāšanas nolūkā vietnieks var viņam sagatavot prezentāciju.
Iesniegums darbinieku sertifikācijai ir īss raksturojums, kurā tiek veikta vispārējā darba ražīguma analīze. Ir svarīgi saprast, ka neveiksmīgas komisijas pieņemšanas gadījumā vadītājam ir visas tiesības atlaist darbinieku vai samazināt viņa algu, atņemt prēmijas vai pabalstus par darba intensitāti.
Regula par amata atbilstības sertifikāciju parasti nosaka periodu, kurā padotajam jāiepazīstas ar prezentāciju, kā arī ierobežo laiku, kad komisija izskata dokumentu. Parasti iepazīstināšanai ar prezentāciju pārbaudāmajam darbiniekam tiek dotas vismaz divas nedēļas. Šajā periodā viņš varēs paziņot, ka nepiekrīt vadītāja novērtējumam. Tikpat daudz laika komisiju locekļiem ir nepieciešams izpētīt dokumentu pirms novērtēšanas procedūras sākuma. Nepieciešamības gadījumā vairākiem komisijas darbiniekiem uzreiz var izveidot motivētu lēmumu, un tas var būt vairāk nekā divas nedēļas.
Kā pārsūdzēt izpildījumu pret amatu
Tātad, ja dokuments tiek izpildīts saskaņā ar visiem noteikumiem, tad pirms tā parakstīšanas galva dod sertificētai personai iespēju detalizēti iepazīties ar to. Zem darba ražīguma rezultātiem darbiniekam jāpieliek atzīme “iepazinušies ar prezentāciju” un ar savu parakstu norāda datumu. Mēnesi pirms sertifikācijas tiek izsniegta dokumenta kopija. Ja padoto apmierina galvas sastādītais raksturojums, iesniegumu kopā ar atestācijas lapu nosūta ne vēlāk kā 14 dienas pirms komisijas.
Ja darbinieks atsakās parakstīt dokumentu, vadītājs izsauc lieciniekus, kuri apstiprina nepiekrišanas faktu iesniegšanai, un sastāda atbilstošo aktu. Šis akts neietekmēs sertifikāciju, bet darbiniekam dos tiesības iesniegt savu dokumenta versiju. Turklāt būs jāpievieno paziņojums, kurā paskaidroti domstarpību iemesli. Ja pārkāpts termiņš un darbinieks ir saņēmis prezentāciju savās rokās mazāk nekā mēnesi pirms paredzētās sertifikācijas dienas, viņam ir tiesības vēlāk iziet komisiju.