Uzņēmuma panākumus nosaka daudzi parametri, kuru rādītājus bieži uzsver uzņēmuma pašreizējā stāvokļa skaidrojumos. Bet vissvarīgākais, izskaidrojot biznesa panākumus un neveiksmes, ir nevis sausie dati, bet gan dzīvās pārvaldības mehānismi, kas ietver vadītāja un personāla mijiedarbības kultūru.
Pēdējos gados ir parādījies vesels viedo līderu slānis, kas savā vadības taktikā izmanto emocionālo inteliģenci. Viņa rīki palīdz efektīvāk uzklausīt un, ja nepieciešams, nomierināt darbiniekus, ņemot vērā viņu intereses un vajadzības. Šie veiksmīgo vadītāju padomi palīdzēs jums apgūt šīs prasmes un uzlabot atmosfēru komandā.
1. Paskaidrojums par karjeras izaugsmes trūkumu
Viena no biežākajām sūdzībām, kuru gudrs priekšnieks nekad nevar noraidīt. Jārada apstākļi, lai karjeras virzība katrā ziņā būtu atvērta un motivēta. Diskusiju atklātība par personāla lēmumiem arī būs pareizais noteikums, kas ir pieņemams no korporatīvās ētikas viedokļa. Šādos apstākļos darbinieki sapratīs, kāpēc viņus neietekmē permutācijas. Un vissvarīgākais ir viņiem parādīt situācijas mainīšanas mērķus un iespējas, jo viņu karjeras izaugsmē daudz kas ir atkarīgs no viņiem pašiem.
2. Darbinieka emocionālo izmaiņu fiksēšana
Pārmaiņas viena vai otra kolektīva dalībnieka uzvedībā nedrīkst iziet bez pēdām. Jums vajadzētu atklāti runāt ar darbinieku, kurš ir kļuvis atsaucīgāks, sabiedriskāks un atturīgāks.
3. Darbs ar darbinieku bailēm
Apzinīgiem un atbildīgiem darbiniekiem, kuriem uzticēts veikt lielu projektu, var būt nenoteiktība, vai viņi tiks galā. Tā nav laba zīme, jo sekas var būt bēdīgas pašam uzņēmumam. Tāpēc ir svarīgi arī sarunāties ar šādu darbinieku, noskaidrojot viņa nenoteiktības iemeslus. Risinājums var būt viņa iedvesma ar motivāciju un personīgu atbalstu un, ja nepieciešams, stiprināšana ar resursiem.
4. Cīņa ar garlaicību un rutīnu
Bieži sastopama situācija, kad darbiniekiem vienkārši garlaicīgi vieni un tie paši uzdevumi un ikdienas darba procesi. Viņi nejūt profesionālās izaugsmes izredzes un patiesībā uz tām netiecas. Šādos gadījumos vadītājam viņiem ir jāizvirza jauni ambiciozi mērķi ar atšķirīgu sarežģītības pakāpi. Pēc ekspertu domām, tādu uzdevumu ierosināšanas taktika, kuru mērķis ir atklāt jaunas spējas un prasmes, dos labus rezultātus.
5. Prioritāšu apspriešana
Pagātnes iniciatīvas trūkums un radoša pieeja savu funkciju veikšanai liek domāt, ka darbinieks atrodas krīzes situācijā. Ir svarīgi ar viņu pārrunāt prioritātes, kuras viņš pats izvirza savā profesionālajā darbībā. Iespējams, problēma tiks atrisināta, mainot darba apstākļus vai darbības profilu tajā pašā uzņēmumā.
6. Neveiksmju apspriešana
Bieži sastopamas kļūdas darbā ar acīmredzamām neveiksmēm darbinieku kļūdu dēļ. Bet saprātīgs vadītājs līdz atlaišanai nesekos sodu un citu sankciju ceļam. Vismaz tas, ka ir pieļauta kļūda, nedod pamatu šādiem lēmumiem. It īpaši, ja pats darbinieks uztraucas par to, kas ietekmē viņa darbu.Sākumā jāpaskaidro, ka patiesas neveiksmes rodas tikai trīs gadījumos - kad cilvēks nemēģina sevi pilnveidot, kad būtībā nemēģina kaut ko darīt, lai atrisinātu problēmu, un kad viņš vienkārši atkāpjas.
7. Iesācēju izolācijas sadalījums
Spēcīgai un ciešai komandai ar augstu motivācijas līmeni ir viens būtisks trūkums - ir grūti iekļauties jaunpienācējos, kuri nāk no komandām ar atšķirīgu korporatīvo kultūru. Rezultātā pat uzņēmumam vērtīgs darbinieks var justies kā svešinieks, kā rezultātā pieņemot lēmumu par atlaišanu. Vientuļi izolētu darbinieku uzvedība ir īpaši redzama pusdienu stundās pēc sapulču plānošanas un darba laika pabeigšanas. Šādās situācijās palīdzēs tikai īpaši pasākumi darbinieku iepazīšanai ar komandu. Jūs varat veikt uzdevumus cienījamiem komandas locekļiem ar lielu pieredzi, lai viņi sekmētu ātru un labvēlīgu jaunpienācēju iekļūšanu izveidotā komandā.
8. Uzticēšanās un motivācijas uzlabošana
Laiku pa laikam katrs komandas loceklis zaudē ticību sev zem darba uzdevumu spiediena un uz tās pašas ikdienas rutīnas fona ar vispārēju nogurumu. Pati situācija noved pie izdegšanas, kā rezultātā atbildīgajam un spēcīgākajam personālam ir nepieciešama papildu uzlāde.
Šajā gadījumā vadītājs var sniegt psiholoģisku atbalstu kā neviens cits, iedvesmojot ticību saviem padotajiem. Ir svarīgi skaidri pateikt, ka neviens nav ideāls, un jums vienmēr jāpaļaujas uz panākumiem un potenciālu, nekoncentrējoties uz negatīvajiem faktoriem, kuriem kaut kādā veidā ir sava vieta jebkura cilvēka karjerā.