Pat pieredzējuši mazumtirgotāji ar gadu desmitu pieredzi saprot, ka pārdošanas nozares nākotne ir e-komercija. Šo postulātu ir grūti apstrīdēt, it īpaši pēc fenomenāliem panākumiem tādiem uzņēmumiem kā Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda un citiem. Protams, tuvākajos gados saglabāsies arī veikalu veikali, taču tie neradīs iepriekšējo peļņu.
Dedzināšana ar nepacietību
Es saprotu, ka jūs arī vēlaties vismaz nelielā mērā atkārtot Amazones īpašnieka Džefa Bezosa panākumus, kurš kļuvis par bagātāko cilvēku planētas vēsturē. Es iedomājos, kā jūs steidzaties atvērt savu tiešsaistes veikalu un kļūt bagātam. Bet praksē sīva konkurence, pieredzes trūkums un informācijas trūkums par jūsu esamību potenciālo klientu vidū noved pie strupceļa.
Pēc ekspertu domām, visgrūtākais ir pirmais pārdošanas darījums. Īsts, nevis draugs pēc jūsu pieprasījuma. Kā nodot pasaulei vai vismaz savai dzimtajai pilsētai par savu biznesu? Kā pārliecināt internetā nejaušu “garāmgājēju” iegādāties preci vai pakalpojumu no jums? Kā nepieļaut kļūdas? Mēģināsim 5 soļos iziet pa nezināmo koridoru un ieiet gaišajā, plašajā, tirdzniecības telpā ar gaisa kondicionētāju.
Veikt pirmo soli
Es vienmēr saku saviem bērniem: “Ja vēlaties kaut ko sasniegt, spert pirmo soli. Un pasaule solīs pretī jums. ” Tas tiešām darbojas. Vai vēlaties atvērt savu tiešsaistes veikalu? Atklājiet, pamatojiet, izpētiet, veiciet tirgus analīzi. Pat ja projekts nešauj, jums būs vērtīga pieredze, kas būs noderīga citās lietās.
Bet! Jūs nevarat sākt biznesu no pozīcijas: “Es tiešām negribu, bet vai varu mēģināt? Ko darīt, ja tas darbojas. ” Lēmumam jābūt sirsnīgam, cietam, ar acu skatienu. Tas izrādīsies tikai tad, ja jūs to patiešām vēlaties. Apkārtējiem cilvēkiem patiks jūsu entuziasms, un daži, iespējams, vēlēsies palīdzēt, kaut kādā veidā piedalīties vai no jums iegādāties produktu / pakalpojumu. Galvenais ir būt konsekventam un neatlaidīgam. Es nepieminēšu rīcības plāna esamību, kas aprakstīts rindkopās - tas a priori ir nepieciešams. Nejaušas darbības reti dod rezultātus.
Neliels vistas pīlings
Nevajadzētu bez pieredzes uzsākt kādu lielu projektu, dārgu lietu pārdošanu plašā mērogā. Tāpēc nav ilgi jānobriest. Mēģiniet sākt ar kaut ko mazu. Piemēram, tiešsaistes darīšana ar darāmām lietām.
Lai nepārkāptu likumu, jūs varat noformēt kā amatnieku. Jūs maksājat pensu nodokli, bet jūs aizsargās likums. Sešus mēnešus vai gadu jūs diez vai kļūsit bagāts, bet jūs iegūsit to pašu pieredzi, kas ir dārgāka par naudu. Un jau ar jaunu pieredzi, sapratis, kā darbojas internets, kā veikt pašreklāmu, kā pārvaldīt elektroniskos makus un tā tālāk, varat mēģināt atvērt pilnvērtīgu tiešsaistes veikalu. Tagad apskatīsim konkrētas darbības, kas palīdzēs sasniegt pirmo pārdošanu.
1. solis: elektroniska abonēšana
Iesācēji reti pievērš uzmanību šim šķietami nenozīmīgajam solim. Piemēram, kādi abonenti? Manā vietnē ir visa informācija, kurai tā nepieciešama - viņi to nopirks. Tomēr globālais bizness (nevis spekulatīvs) ir balstīts uz klientu lojalitāti. Ja cilvēks ir iegādājies produktu un viņam patika pakalpojums, viņš var nākt otro vai trešo reizi. Kur, jūsuprāt, Apple ir šāda fanu armija? Galu galā viņu tālruņi pēdējos gados atpaliek no dizaina un inovāciju progresa? Tāpēc, ka viņus piesaista noteikta “maģija”, ko pat nevar izskaidrot. Tas liecina par "ābolu" tirgotāju lielisko darbu.
Tāpēc noteikti iepazīstieties ar iespēju abonēt jaunumus, izmantojot e-pastu vietnē. Abonentu nebūs daudz (cilvēki ir ārkārtīgi slinki), bet tie, kas abonē, veidos pastāvīgo klientu mugurkaulu. Izveidojiet sava veida reģistrāciju savā kontā. Ir daudz bezmaksas un ērtu rīku, kas palīdz uzturēt un pārvaldīt kontaktu sarakstu. Pat pirmie abonenti būs draugi, radinieki un vienkārši paziņas.
2. solis: sociālie tīkli
Nevajadzētu atstāt novārtā arī sociālos tīklus - visos aspektos ir aktīva auditorija. Daudzi mazie uzņēmēji kā galveno pārdošanas platformu izmanto sociālos tīklus. Jūs arī izpētīsit šo iespēju. Tas ietaupīs uz jūsu vietnes izveidi un uzturēšanu. Bet es šaubos, vai šādā veidā ir iespējams organizēt vairāk vai mazāk lielu biznesu. Tomēr sākumā būs jāiepazīstas ar e-komercijas principiem.
Tomēr joprojām prātīgāk ir izveidot savu tiešsaistes veikalu un sociālajos tīklos reklamēt savus pakalpojumus vai produktus. Sociālie tīkli ir noderīgs e-komercijas rīks vairāku iemeslu dēļ. Varat to izmantot, lai kopīgotu saturu, pastāstītu draugiem par savu tiešsaistes veikalu un sazinātos ar partneriem. Bet vissvarīgākais ir atrast un komunicēt ar mērķauditoriju, potenciālajiem pircējiem. Kad esat iestatījis savus sociālos kanālus, varat sākt reklāmas kampaņu. Lai sāktu, ierobežojiet sevi ar nelielu budžetu un, pa ceļam, izpētiet vietnes sniegtās iespējas. Tas prasīs zināmu laiku, bet tas ir tā vērts.
Kuriem tīkliem pievērst uzmanību, ir atkarīgs no mērķauditorijas. Ārzemēs šādas vietnes ir Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki un Mana pasaule ir diezgan populāri pie mums. Varat eksperimentēt ar mobilajām lietotnēm, piemēram, Tick-Tok.
3. solis: izmantojiet visas iespējas
Pasaulē ir interneta uzņēmumi, kas sniedz iespēju organizēt elektronisko tirdzniecību, pamatojoties uz viņu vietni. Tas ir ļoti ērti. Vietnes, piemēram, Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist un vairākas citas, ļauj ērti pievienoties kā pārdevējam un sākt tirdzniecību. Jo vairāk kanālu ir pieejami jūsu produktiem, jo lielāka ir pārdošanas iespēju palielināšanās iespējamība. Šie pakalpojumi ir plaši pazīstami visā pasaulē.
Ja sākumā jūs nolēmāt pārdot savus produktus, Runetā ir vairākas vietnes, kas īpaši izveidotas amatniekiem. Tas ir ļoti ērti: pietiek ar reģistrāciju, "loga" sakārtošanu, un jums ir savs mini veikals. Atliek tikai reklamēt jūsu lapu sociālajos tīklos, veikt pārbaudes, kā cilvēki reaģē uz jūsu produktiem. Varbūt viņi vēlas kaut ko citu.
4. solis: aizpildiet vietni ar saturu
Meklētājprogrammas ir sakārtotas tā, ka tās mīl tos, kuriem vietnē ir unikāls saturs. Tas var būt noderīgs rakstu, fotoattēlu un videoklipu apmeklētājiem. Ir svarīgi, lai izliktais materiāls nebūtu atrodams citos. Vai vēlaties pārdot koka amatniecību? Nekopējiet attēlus no interneta, bet nofotografējiet savu produktu un publicējiet to. Uzrakstiet vai pasūtiet dažus mazus rakstus no jūsu vietnes tekstu autoriem.
Ja izmantojat trešo pušu vietnes, piemēram, Remesla.ru vai Ebay, jums nav nepieciešams ievietot tekstu. Šeit svarīga ir vizuālā sastāvdaļa un kompetents, detalizēts piedāvāto preču apraksts. Bet tas būs lieliski, ja aprakstā norādīsit sava emuāra adresi, kurā jūs ievietosiet sīkāku interesantu saturu.
5. solis: apgūstiet kontekstuālo reklamēšanu
Lai arī sociālo tīklu iespējas ir plašas, vislielākais rezultāts tiek iegūts, strādājot ar meklētājprogrammu specializētiem reklāmas pakalpojumiem. Tas ir grūti, bet es ļoti iesaku izpētīt sistēmu. Par laimi, internetā ir daudz materiālu. Jūs pat varat apmeklēt piemērotus maksas kursus.
Google meklētājā Google Adwords ir šāds rīks.Vietējā tirgū dominē Yandex Direct. Piemēram, reklāmas vietnē Google Shopping ir samērā viegli iestatīt un ļauj jūsu produktiem parādīties tieši meklēšanas rezultātos, kas patērētājiem ievērojami paātrina iepirkšanās procesu. Lai reklamētu, vispirms Google tīklā ir jāizveido pārdevēja konts.
Izmantojot AdWords, varat izmantot arī tradicionālākas meklēšanas reklāmas. Tomēr, raugoties no reklāmas izmantošanas, lai sasniegtu pirmo pārdošanu, es iesaku vispirms sākt ar Google Shopping reklamēšanu un sociālo mediju reklāmām. Līdzīgi darbojas reklāma Yandex. Bet šī ir plaša tēma, kas prasa rūpīgu izpēti vairāk nekā vienu nedēļu un varbūt mēnešus. Bet, ja jūs sākat izprast nianses, jūs pacelsities virs tūkstošiem slinko uzņēmēju, kuri aprobežojas ar gataviem risinājumiem, kurus piedāvā sociālie tīkli un emuāri.