Neatkarīgi no tā, cik ilgi strādājat e-komercijā, es gribu zināt, kāda ir tā biznesa vērtība, kurā ieguldāt laiku un dvēseli. Gan iesācējiem, gan pieredzējušiem uzņēmējiem ir nepieciešams rīks, lai novērtētu visa biznesa projekta efektivitāti.
Kāpēc veikt novērtējumu?
Ir daudz dažādu stratēģiju, kas ļauj novērtēt tiešsaistes biznesu. Jūs varat strādāt un attīstīt projektu tālāk tikai tad, ja strādājat ar precīziem skaitļiem. Pretējā gadījumā viss uzņēmums ir vairāk kā klejošana tumšā telpā, nevis uz veiksmes un labklājības ceļa. Šajā rakstā mēs precīzi apskatīsim, kādus rādītājus un taktiku varat izmantot, lai noteiktu un palielinātu sava tiešsaistes veikala vērtību.
Uzņēmuma vērtības novērtēšana ir ārkārtīgi būtiska arī tad, ja domājat par komerciāla projekta pārdošanu internetā. Jūs, protams, varat neuztraukties un, piemēram, pieprasīt bezmaksas novērtējumu no vadošās starptautiskās apvienošanās un pārņemšanas konsultāciju firmas FE International. Tomēr labāk ir saprast šī procesa vadīšanas pamatus, lai izvairītos no zemas pārdošanas cenas novērtēšanas. Starp citu, novērtējums arī palīdzēs saprast, kādas darbības jāveic, lai palielinātu vērtību un palielinātu jūsu peļņu no darījuma.
Darbs pie galveno parametru palielināšanas
Ja vēlaties palielināt sava tiešsaistes veikala vērtību, jums noteikti jāpievērš uzmanība vairākiem svarīgiem rādītājiem. Lai gūtu panākumus, mēģiniet ne tikai saskaitīt katru no viņiem, bet arī domāt par veidiem un darbībām to turpmākai palielināšanai. Piemēram, jūs varat noteikt sev noteiktus mērķus katra no tiem izaugsmei tuvākajā nākotnē.
Rādītājs Nr. 1. Vietnes trafiks
Tas ietver izpratni par apmeklētāju skaitu, atgriešanās apmeklējumu biežumu, ģeogrāfisko izplatību un daudz ko citu. Šeit viss ir ārkārtīgi vienkāršs: jo vairāk trafika ir jūsu resursā, jo augstāka ir jūsu tiešsaistes veikala vērtība.
Kā apmeklētāju izsekošanas rīku varat izmantot, piemēram, Google Analytics vai Yandex statistiku. Uzzinot par to, kurš, kad un no kurienes apmeklē jūsu vietni, rodas unikāla iespēja paredzēt un apmierināt klientu vajadzības. Un tas novedīs pie pasūtījumu skaita palielināšanās un peļņas pieauguma.
Starp iespējamiem saziņas kanāliem ar klientu varat apsvērt sūtījumu organizēšanu pa e-pastu. Informējiet par jūsu jaunumiem un akcijām, un tas būs papildu iemesls pircējam veikt vēl vienu rentablu pirkumu jūsu veikalā.
Rādītājs Nr. 2. Vidējā pasūtījuma summa
Šīs metrikas aprēķins ir pasūtījumu vidējais aritmētiskais (visu jūsu veikala pasūtījumu summa jāsadala ar to skaitu). Salīdzinot ar trafiku, šie dati palīdzēs jums labāk izprast, kāda veida klienti ir jūsu klienti.
Starp vidējā pasūtījuma rādītāja palielināšanas metodēm var būt papildu pakalpojumu sniegšana par brīvu vai ar atlaidi, ja ir izpildīti noteikti nosacījumi.
Piemēram, “veiciet pasūtījumu no 1000 rubļiem un saņemiet dāvanu kā piegādi” vai “iegādājieties 2 lietas un iegūstiet trešo lietu ar 30% atlaidi”. Arī piedāvājumi iegādāties preces ar maksimālo atlaidi pēdējā posmā, veicot pasūtījumu, darbojas labi.
Turklāt jums vajadzētu atsaukties arī uz pārkārtošanas iespēju. Jo pastāvīgāki klienti jums ir, jo lielāka ir viņu lojalitāte. Tas nozīmē, ka klienti vēlas no jums pirkt ne tikai vienreiz, bet arī ilgstoši.
Rādītājs Nr. 3.Ieņēmumi uz vienu klientu
Lai novērtētu digitālos komerciālos projektus ar vēsturi, ir svarīgi izprast ilgtermiņa attiecību ar klientiem kvalitāti. To var izdarīt, pamatojoties uz ilgtermiņa mijiedarbības vērtību, kas parāda, cik daudz ienākumu jūs nopelnāt vidēji uz vienu klientu.
Šeit rodas iespēja novērtēt patiesu ilgtermiņa lojalitāti. To var aprēķināt pats, izvēloties pastāvīgos klientus, summējot visus viņu pirkumus un iegūto summu dalot ar šādu klientu skaitu. Tādējādi izrādās, cik liela nozīme ir tam, cik daudz katrs klients lietošanas laikā iztērēja jūsu resursam.
Ievietojiet savu piedāvājumu Google vai Yandex
Kontekstuālās reklāmas izmantošana lielās meklētājprogrammās var būt arī labs rādītājs, novērtējot tiešsaistes veikala vērtību. Savā ziņā uzņēmuma informācijas pieejamība pēc galvenā pieprasījuma norāda uz augstu stāvokli un spēcīgu finansiālo stāvokli. Ieteikums no lielas meklētājprogrammas (pat ja tā ir tikai reklāma) zemapziņā palielina uzticību savai vietnei un jūsu produktiem.
Neatkarīgi no tā, vai saņemat daudz pārdošanas vai vienkārši veicat uzņēmuma pozicionēšanu, tiešsaistes veikala uztvertā vērtība nekavējoties palielinās.
Izveidojiet pilnu piedāvājumu
Iesaiņota pārdošanas risinājuma izveidošana ir lielisks veids, kā pievienot vērtību savam tiešsaistes veikalam. Ja papildus vietnei jūs piedāvājat papildu aktīvus, tad šāds piedāvājums potenciālajam pircējam rada daudz augstāku uztverto vērtību. Starp šiem papildu aktīviem papildus var būt: zīmols, klientu bāze, piegādātāju katalogs utt.
Papildu pievienoto vērtību aktīvi
- Zīmols - dažreiz to sauc par privātu etiķeti. Ja tas nav savīts, tad izmaksas var ievērojami palielināties. Faktiski tā ir biznesa seja, un ilgtermiņa klienti ir viņam lojāli. Zīmolā ietilpst logotipi, reklāmas materiāli, mājas lapas dizains, zīmola stila vadlīnijas (zīmola grāmata) utt.
- Sociālo mediju konti. Neskatoties uz to, ka tos var pārorientēt, praksē tas noved pie auditorijas zaudēšanas, tāpēc tas nav efektīvs. Parasti tie tiek iekļauti darījumā, lai palielinātu kopējo pārdošanas cenu. Atkarībā no abonentu skaita un viņu aktivitātes šis aktīvs var maksāt arī ievērojamu summu.
- Personīgais atbalsts - piedāvājiet savas zināšanas un pieredzi noteiktā profesionālajā jomā darbam ar jaunā īpašnieka klientiem. Maksājumu šajā gadījumā var noteikt uz noteiktu laika periodu un iekļaut vispārējā komplektā.
- Inventārs - fizisks vai digitāls, ko ir iespējams un lietderīgi pārsūtīt kopā ar tiešsaistes veikalu.
Neskatoties uz visu iepriekš minēto, universāla tiešsaistes biznesa novērtēšanas recepte nepastāv. Neaizmirstiet par vienkāršām lietām. Koncentrējieties uz vislabāko produktu un pakalpojumu nodrošināšanu, kas klientiem nepieciešami. Rūpējieties par viņiem ar lielisku apkalpošanu un nepalaidiet uzmanību atsauksmēm. Vienmēr atrodieties kontaktā ar mērķauditoriju.
Veiciet augstas kvalitātes un pieprasītu servisu, un jūs varēsit maksimāli palielināt sava tiešsaistes veikala vērtību.
