ZARA ir viens no populārākajiem apģērbu zīmoliem miljardu dolāru vērtībā. Uzņēmuma veikalus (un ir vairāk nekā 6500 no tiem!) Var apmeklēt 88 pasaules valstīs. Zīmīgi, ka uzņēmums reklāmai tērē tikai 0,3% no budžeta. Tajā pašā laikā zīmols joprojām ir atpazīstams un iemīļots dažādu vecumu klientiem - no pusaudžiem līdz veciem cilvēkiem. Šeit ir daži mārketinga triki, kas padarījuši uzņēmumu tik milzīgu.
Dārgas lietas pie ieejas
Īpašnieki sagaida, ka cilvēki iepērkas impulsīvi. Tas ir, viņš gāja garām skatlogam vai veikalam, ieraudzīja lietu, kas viņam patika, un tad tieši pie kases. Savādi, bet šis triks darbojas. Ja vēlaties ietaupīt naudu, dodieties uz tirdzniecības grīdas vistālāko punktu. Tur jūs atradīsit lietas lētāk.
Gatavās komplekti
Daudzos veikalos tirdzniecības zonas ir sadalītas atsevišķās sadaļās: apavi, somas, apģērbs, aksesuāri. ZARA nav tik skaidra dalījuma: visi produkti ir tuvumā. Tādējādi tie veido vienu komplektu, jo tie ir iepriekš atlasīti pēc stila un krāsas. Tas ir ļoti ērti klientiem: nav nepieciešams doties ap veikalu un izgatavot komplektus. Viss jau ir izdarīts jūsu labā.
Atrašanās vieta
Vai jūs zināt, kur uzņēmums iegulda naudu? Izīrē telpas, kurām ir laba atrašanās vieta. Jūs nekad neredzēsit ZARA veikalu ar budžeta tirgu vai lētu apģērbu veikalu. Tas atrodas vai nu iepirkšanās centros, vai blakus slavenu zīmolu veikaliņiem. Tādējādi klienti jūtas kā elites, augstas sabiedrības daļa. Zemapziņā viņi šo zīmolu saista ar kaut ko no haute couture pasaules.
Pastāvīgi atjaunina kolekcijas
Ātrums un ātrums ir ZARA galvenie triki. Vai jūs zināt, ko uzņēmums dara? Viņa vienkārši kopē slavenu zīmolu, dizaineru izstrādājumus un nekavējoties laiž tos pārdošanā. Kolekcijas tiek atjauninātas katru mēnesi. Man vakar nebija laika to iegādāties - rīt šo lietu neredzēsi uz letes. Uzņēmums gadā saražo 450 miljonus produktu! Iedomājieties padarītā darba mērogu. Lai katrs pircējs vienmēr varētu atrast to, kas viņam patīk.
Reklāmas trūkums
Uzņēmums neko nesaka par saviem produktiem, nereklamē jaunas kolekcijas. Reklāmu nevar redzēt katrā stendā. Un kāpēc? Tā kā īpašnieki ievēro šādu koncepciju: elitārajam zīmolam nav nepieciešama aktīva reklāma. Tās skaistums un pievilcība slēpjas kodolīgumā, vienkāršībā un pieejamībā. Pievērsiet uzmanību logotipam: nav motīvu krāsas, viss ir stingri un vienlaikus stilīgi.
"Trūkuma" ilūzija
Kolekciju maiņas ātrums liek cilvēkiem veikt impulsīvus pirkumus. Neatkarīgi no tā, vai kāda lieta ir vajadzīga vai nav vajadzīga - pārdomām nav laika, jo rīt tā vairs nebūs. Attiecīgi viņi no viņiem pērk biežāk nekā citos veikaliņos, kur drēbes gulstas vairākus mēnešus. Un tikai atnākot mājās viņi saprot, ka visu iesūtījuši penss.
"Atlaides"
Pirms eksponējat jaunu kolekciju, jums ir jāpārdod vecā. Un tad ZARA it kā paziņo par atlaidēm. Patiesībā tie nav. Apģērbu pārdod par regulārām cenām, lai gan tas šķiet pretrunīgi vērtējams. Cilvēki ir pārliecināti, ka kolekcija ir novecojusi, tāpēc tā ir lētāka. Faktiski katrs pārdevējs zina, ka ietaupīt nav iespējams.
Specializēti veikali, kas nav paredzēti klientiem
Jā, un tā notiek. Spānijā ir atsevišķs veikals, kurā nekad nav klientu. Ir tikai strādnieki, arhitekti un dizaineri. Fakts ir tāds, ka uzņēmums pastāvīgi eksperimentē ar interjeru: spuldžu krāsas, grīdas faktūra, kases aparātu atrašanās vieta, manekenu augstums - katrai mazai lietai ir nozīme. Profesionāļu komandā ir trīsdesmit cilvēki. Droši vien arī mārketinga darbinieki strādā.Citādi kā viņi liek mums impulsīvi veikt pirkumus, pat ja mēs nemaz negrasījāmies pirkt drēbes?