Vai alkohols ir jāatdod? Šis jautājums interesē daudzus. Šajā rakstā mēs centīsimies atbildēt uz to.
Gandrīz katram no mums patīk iepirkties veikalā. Tomēr ne vienmēr iegūtās lietas vai produkti rada tikai pozitīvas emocijas. Dažreiz mēs iegūstam lietu, kas gandrīz uzreiz neizdodas vai kurai ir pilnīgi atšķirīgs deklarēto funkciju kopums.
Pirmais, ko viņi šajā situācijā dara, ir sūdzēties veikalā, izpētīt internetu, kā rīkoties tālāk, utt., Likumdošana ir diezgan neviennozīmīga attiecībā uz preču atgriešanu. Īpaši tas attiecas uz pārtikas produktiem, kuros saskaņā ar likumu ir ietverti alkoholu saturoši dzērieni. Bet vai alkohols ir jāmaina un jāatdod? Federālie likumi negatīvi reaģē, ja alkohols ir pienācīgas kvalitātes. Tas rada vairākas grūtības, mēģinot to atgriezt veikalā.
Diezgan bieži plauktos nonāk zemas kvalitātes alkohols, pasaules slavenu zīmolu viltojums vai produkti, kuriem beidzies derīguma termiņš. Apskatīsim, ko var izdarīt tik delikātā situācijā un kādas ir patērētāja tiesības jautājumā par alkohola atgriešanu.
Tiesiskais regulējums
Visizplatītākais jautājums ir par to, vai ir atļauts atgriezt labas kvalitātes alkohola produktus. Saskaņā ar likumu tikai stingri noteiktas preču grupas var tikt atdotas vai apmainītas. Turklāt dažus no tiem var atgriezt pat tad, ja tie ir normālas kvalitātes, bez defektiem. Jūs varat izsniegt kompensāciju citiem tikai tad, ja tiek atklāts kāds defekts vai ražošanas defekts.
Nepārtikas preču grupā iekļautās preces var atgriezt vai apmainīt četrpadsmit dienu laikā no pirkuma datuma. Šajā kategorijā ietilpst apavi, apģērbs, aprīkojums utt. Tomēr šim noteikumam ir pat izņēmumi. Piemēram, produkti, kas saistīti ar sarežģītām mašīnām.
Pārtikas kategorijā iekļautās preces tiek uzskatītas par neatgriezeniskām, tāpēc tās var apmainīt tikai tad, ja tiek atklāts ražošanas defekts vai iztrūkums, piemēram, beidzies derīguma termiņš vai sabojāts iepakojums.
Tātad atgriezties vai nē?
Kā minēts iepriekš, alkohols attiecas uz pārtikas produktiem, tāpēc labas kvalitātes alkoholiskos produktus nevar atgriezt atpakaļ vai apmainīt pret tiem. Tas ir iespējams tikai būtisku trūkumu gadījumā, piemēram, beidzies derīguma termiņš vai akcīzes marku neatbilstība. Šajos gadījumos preces ir iespējams apmainīt pret citu atbilstošu cenu un kvalitāti, galvenais, lai jaunais produkts atbilstu pircēja vēlmēm un prasībām.
Ir iespējama arī cita iespēja - visas bojāto preču vērtības atlīdzināšana. Augstas kvalitātes preces likumīgi var atgriezt tikai divu nedēļu laikā pēc pirkuma veikšanas un ja ir čeki. Bojātos produktus var atgriezt vēlāk. Vissvarīgākais, kas jāņem vērā: iesaiņojumam nevajadzētu zaudēt noformējumu, un produktam nedrīkst būt lietošanas pēdas.
Tomēr pat maksājuma dokumenta nozaudēšanas gadījumā pircējs patur tiesības preci atgriezt. Šādā situācijā jums jāatrod pirkuma liecinieki, lai viņi apstiprinātu alkohola iegādes faktu šajā veikalā. Vēl viena iespēja ir iesniegt citu dokumentu, kas apstiprinās pirkuma faktu, neatkarīgi no tā, vai tā ir etiķete no veikala vai maksājuma kvīts.
Iespējamais atteikums iegādāties alkoholu
Tātad, ja nav sūdzību par kvalitāti, alkohola izstrādājumi netiek apmainīti un atdoti atpakaļ. Tomēr pastāv iespēja, kad ir iespējams noraidīt pat normālas kvalitātes alkoholu saturošus dzērienus. Piemēram, pirms čeka izdošanas pauž vēlmi atteikties no pirkuma kases laikā, pat ja produkts jau ir izturējis svītrkodu skenēšanu.
Informācija par alkoholu
Vai veikalā esošo alkoholu var atgriezt? Jā, ja pārdošanas procesā būtu bijuši pārkāpumi. Tas attiecas, piemēram, uz sanitārajiem standartiem. Vēl viens iemesls atteikties no iegādātiem produktiem ir tad, ja pārdevējs nav gatavs sniegt pircēja pieprasītos dokumentus vai ticamu informāciju par preci.
Kāda informācija ir jāsniedz, ja tā tiek pieprasīta?
Pircējam ir tiesības saņemt šādu informāciju par nopirkto preci:
1. Spirtu saturoša produkta sastāvs, kurā sīki aprakstītas visas tā sastāvā esošās sastāvdaļas.
2. Olbaltumvielu, tauku un ogļhidrātu attiecība, kā arī norāde par nopirkto produktu enerģētisko vērtību.
3. Produkta svars un tilpums.
4. Produkta izgatavošanas un iesaiņošanas datums.
5. Kontrindikācijas, ja tādas ir. Detalizēts iespējamo seku saraksts.
6. Akcīzes etiķetes.
7. Dati par valsts reģistrāciju.
8. Spirta procentuālais daudzums produktā.
Ja patērētājs nesaņem visu nepieciešamo informāciju, viņam ir visas tiesības atteikties no preces visā derīguma termiņa laikā un pieprasīt atgriezt visu summu. Ja nepatiesas informācijas sniegšanas vai tās trūkuma dēļ pircējs cieš būtiskus zaudējumus, viņam ir tiesības atgriezties un radušies finansiālie zaudējumi.
Alkohola atgriešanās
Lai alkoholisko dzērienu atgriešanas procedūra no pircēja uz veikalu vai jebkuru citu pirkšanas vietu būtu noderīga, ievērojiet vairākus nosacījumus:
1. Preces jānogādā pienācīgā stāvoklī bez lietošanas vai darbības pazīmēm. Visām etiķetēm jābūt savā vietā, iesaiņojums ir neskarts, bez bojājumiem, kaste ir aizzīmogota.
2. Atrodiet iegādātā produkta kvīti. Ja tā tika pazaudēta, darīs kvīts, kas tiek izsniegta, pērkot lielos alkohola veikalos. Ja nav ne viena, ne otra, tad varat tieši sazināties ar veikalu. Ja tur tiek glabāta kases grāmata, darbinieki no tās var atrast informāciju par pirkumiem. Lai to izdarītu, jums būs jānorāda pirkuma datums, laiks un summa.
3. Sazināšanās ar veikalu, kurā aprakstīta prasības būtība un aizpildīts rakstisks atmaksas pieteikums. Rakstā norādīti visi atrastie defekti un prasības. Pieteikums ir uzrakstīts divos eksemplāros, no kuriem viens paliek pircējam.
4. Pēc prasības izskatīšanas pārdevējs vai nu atdod naudu pircējam, vai maina produktus ar tādiem nosacījumiem, kas ir piemēroti pieteikuma iesniedzējam.
Pretendē uz niansēm
Jautājums par to, vai alkohols ir jāatdod, bija vairāk vai mazāk saprotams. Tālāk mēs pārbaudām nepilnības prasību procesā.
Sniedzot prasību pārdevējam par alkoholisko dzērienu atgriešanu, ir dažas iezīmes. Saskaņā ar likumu pircējam ir tiesības iesniegt rakstisku prasību par zemas kvalitātes produktiem, un pārdevējam tas ir jāpieņem izskatīšanai. Sūdzības paraugu var atrast internetā.
Ja pārdevējs prasību nepieņem un to noraida, viņa pienākums ir par saviem līdzekļiem veikt preču kvalitātes pārbaudi. Pircējs ir tiesīgs piepildīt savu vēlmi būt klāt pārbaudes laikā. Ja kvalitātes pārbaude parāda, ka produktu ir sabojājis pats pircējs, pircējam būs jāatlīdzina visas pārbaudes izmaksas.
Atkārtota pārbaude un tiesa
Ja pārbaudē tiek atklāts ražošanas defekts vai neatbilstoša produkta kvalitāte, visas izmaksas sedz pārdevējs. Viņam ir pienākums izpildīt visas prasības, kuras pircējs ir aprakstījis prasībā.Ja pārbaudes rezultātā iegūtais rezultāts pircējam neatbilst, viņš var veikt vēl vienu neatkarīgu pārbaudi.
Kā iespēja atrisināt strīdu, kas rodas no zemas kvalitātes izstrādājumiem - prasības iesniegšana tiesā. Lai gan, protams, šo jautājumu ir labāk atrisināt pirmstiesas kārtībā. Šajā faktiski pārdevējam vajadzētu būt ieinteresētam.
Mēs domājam, ka šajā materiālā tika saņemta izsmeļoša atbilde uz jautājumu par alkoholisko dzērienu atgriešanu. Visbeidzot - esiet piesardzīgs, izvēloties alkoholu un likumīgi gudrs jautājumos par tā atgriešanu.
