Uzņēmums, kas koncentrējas uz mijiedarbību ar sabiedrību, ir modelis, kas attīstītajās valstīs ir kļuvis diezgan populārs. NVS šāda pieeja savam biznesam tikai gūst impulsu, bet joprojām virzās attīstības virzienā.
Sociāli orientētas uzņēmējdarbības priekšrocības
Pirms sīki apsvērt tādu tēmu kā uzņēmējdarbības sociālā atbildība, ir vērts pievērst uzmanību gan šī uzņēmēju un sabiedrības mijiedarbības modeļa priekšrocībām, gan trūkumiem.
Ir loģiski sākt ar pozitīvajām pusēm. Pirmkārt, tās ir šī biznesa formāta ilgtermiņa un labvēlīgākas izredzes salīdzinājumā ar parasto darbības modeli, kurā nav ņemtas vērā sabiedrības intereses. Ja konkrētam uzņēmumam ir manāma pozitīva ietekme uz tā reģiona iedzīvotāju ikdienas dzīvi, kurā tas atrodas, tad mērķauditorijas pārstāvju lojalitāte ievērojami palielinās, un zīmols kļūst atpazīstamāks un ir saistīts ar pozitīvu tēlu. Acīmredzot jebkuram uzņēmumam šādi procesi ir izdevīgi.
Turpinot perspektīvas tēmu, ir jēga pievērst uzmanību tam, ka sabiedrībā, ko var saukt par pārtikušu, tiek radīti labvēlīgi apstākļi stabilai biznesa attīstībai. No tā izriet acīmredzams secinājums: pat taustāmas īstermiņa izmaksas, kas saistītas ar sociālo darbību, var stabilizēt peļņas pieaugumu nākotnē.
Sabiedrības cerības
Vēl viens pozitīvs faktors, kas nozīmē uzņēmējdarbības ekonomisko sociālo atbildību, ir plašas sabiedrības cerību apmierināšana. Kad uzņēmumi ir iesaistīti sociālo problēmu risināšanas procesā, viņi faktiski dara to, ko sabiedrības locekļi no viņiem sagaida. Citiem vārdiem sakot, tiek gaidīts, ka uzņēmums būs aktīvs, un, kad tiek izpildītas cerības, lojalitāte uzņēmumam atkal pāriet jaunā līmenī.
Izskaidrot šo sabiedrības uztveri biznesam ir pavisam vienkārši - cilvēki vienmēr gaida palīdzību no tiem, kuri to spēj sniegt. Un kurš var palīdzēt, ja ne uzņēmēji, kuriem pieder ievērojami līdzekļi.
Kā pozitīvu uzņēmējdarbības sociālās aktivitātes pozitīvo aspektu jūs varat noteikt izmaiņas uzņēmuma morālajā tēlā. Mēs runājam par uzņēmuma uztveri sabiedrībā, kā arī par izmaiņām pašu darbinieku filozofijā. Uzņēmums faktiski ir sabiedrības daļa, un tāpēc nevar ignorēt savas problēmas.
Iespējamie trūkumi
Šajā kategorijā var identificēt trīs galvenos punktus.
Pirmkārt, jums jāpievērš uzmanība faktam, ka tiek pārkāpts peļņas maksimizācijas princips. Citiem vārdiem sakot, uzņēmuma ienākumi kļūst mazāki sakarā ar pastāvīgu noteiktas daļas līdzekļu piešķiršanu sociālajiem projektiem. Lai kompensētu šādus zaudējumus, uzņēmumi paaugstina cenas, kas jau ir negatīvas sekas patērētājiem.
Otrais mīnuss, kam jāpievērš uzmanība, ir nepietiekamais zināšanu un pieredzes līmenis, lai efektīvi pārvarētu sociālās problēmas, pat ja finansējums ir pareizajā apjomā. Pašlaik dažādās organizācijās ir pietiekami daudz darbinieku ar augstu kvalifikāciju ekonomikas, tehnoloģiju un tirgus jomā. Bet daudzi no viņiem nav apmācīti efektīvi strādāt ar sabiedrību.Tā rezultātā uzņēmums tērē finanses, bet nesasniedz savus mērķus sociālās palīdzības jomā.
Trešā negatīvā puse, ko slēpj biznesa orientēšanās uz sociālajām problēmām, ir pašu vadītāju un personu, kas uzņēmumā darbojas kā vadītāji, atbildības trūkums sabiedrībai. Tā rezultātā, kompetenti kontrolējot uzņēmuma ekonomiskos rādītājus, sociālās iesaistīšanās procesam netiek pievērsta pienācīga uzmanība.
Uzņēmējdarbības sociālā atbildība Krievijā
Šis jautājums jau vairākus gadus ir viens no aktuālajiem jautājumiem Eiropā, arvien lielāka uzmanība tam tiek pievērsta Krievijā. Turklāt NVS laikā šīs parādības rašanās un attīstības procesam bija dažas atšķirības salīdzinājumā ar Rietumu uzņēmumu pieredzi. Kamēr Eiropā un ASV biznesa pārstāvju atbildības pakāpi pret sabiedrību ietekmēja pati sabiedrība, pēcpadomju telpā situācija bija nedaudz atšķirīga. Uzņēmējdarbības sociālā atbildība Krievijā bija dažādu segmentu tirgus līderu iniciatīvas rezultāts.
Pirmie soļi šajā jomā tika veikti 90. gadu vidū. Toreiz tika fiksēti pirmie kodi, kas norāda uz noteiktu uzņēmumu ētiku. Kā piemēru var minēt Krievijas Realtors ģildes locekļu Goda kodeksu vai Baņķieru Goda kodeksu.
Ja paskatās uz faktu, ka šodien Krievijā izskatās uzņēmējdarbības sociālā atbildība, jūs varat redzēt, ka lielākajā daļā uzņēmējdarbības jomu ir pieņemti profesionālās ētikas kodeksi. Un daudzi uzņēmumi jau nodarbojas ar to attīstību. Tas ir, jautājums par biznesa un sabiedrības attiecībām nav liegts Krievijas uzņēmēju uzmanībai.
Lai saglabātu latiņu augstā līmenī, tiek organizētas dažādas komisijas par korporatīvo ētiku.
Kas nosaka uzņēmējdarbības ētiku un sociālo atbildību
Ja mēs runājam par Krieviju, tad ir vērts pievērst uzmanību tādiem faktoriem kā lielu vietēju uzņēmumu pārdošanas tirgus paplašināšanās. Tas attiecas uz tirdzniecību ārpus valsts. Šādas aktivitātes rezultāts ir nepieciešamība ņemt vērā ārvalstu partneru prasības. Tie, savukārt, pievērš uzmanību tam, ka biznesa pārredzamībai jābūt maksimālai.
Bet ir arī citi iemesli, kādēļ NVS uzņēmējdarbības sociālā atbildība pastāvīgi virzās attīstības virzienā.
Pirmkārt, jums jāpieskaras NVS iedzīvotāju mentalitātes īpatnībām un korporatīvās pārvaldības tradīcijām. Šie ir šādi faktori:
- Diezgan augstas sociālās cerības zemā iedzīvotāju aktivitātes līmenī.
- Konkrēta darbinieka vai darbinieku grupas novērtēšana ir saistīta ne tikai ar produktivitāti, bet ar lojalitāti vadībai.
- Zema plašsaziņas līdzekļu piemērotības pakāpe attiecībā uz Krievijas biznesa pārstāvju centieniem atbalstīt sabiedrību.
- Darbinieka saistīšana ar konkrētu uzņēmumu, nodrošinot pēdējam piekļuvi sociālajām institūcijām, kas pieder organizācijai vai sadarbojas ar to (moteļi, slimnīcas, bērnudārzi utt.). Tajā pašā laikā algas joprojām ir zemas.
Krievijas biznesa sociālā atbildība joprojām virzās uz veidošanos tādu iemeslu dēļ, kas saistīti gan ar vēsturiskiem, gan ģeogrāfiskiem faktoriem. Pirmkārt, tā ir plaša valsts teritorija un rezultātā daudzu apmetņu ievērojamā attālumā viena no otras. Neaizmirstiet par to, ka lielākā daļa kapitāla ir koncentrēta reģionos, kuriem raksturīgs zems attīstības līmenis un sarežģīti klimatiskie apstākļi. Šī ir valsts ziemeļu daļa, kur iegūst alumīniju, eļļu, gāzi un niķeli.
Politiskie un sociālie faktori
Šī procesu grupa, kas ietekmē biznesa filozofiju Krievijā, ir pelnījusi īpašu uzmanību.
Mēs runājam par šādām krievu dzīves iezīmēm:
- ievērojama daudzu sociālo problēmu izkliedēšana reģionos;
- valdības spiediens uz uzņēmumiem piešķirt resursus dažādiem projektiem, kas nav saistīti ar uzņēmuma interesēm;
- taustāma nabadzība dažādos reģionos;
- korupcija;
- nepieciešamās valsts infrastruktūras un pieredzes trūkums, lai pārvarētu vairākas aktuālas problēmas (bezpajumtnieku skaita palielināšanās, narkomānija, AIDS utt.).
Ja analizējam pētījumus, mēs varam secināt, ka biznesa sociālās atbildības attīstība Krievijā nav augstā līmenī. Mēs runājam par pašu krievu viedokli: 53% no aptaujātajiem pētījuma laikā uzskata, ka uzņēmējdarbību šobrīd nevar saukt par sociāli orientētu. No augstākajiem vadītājiem, kas piedalījās aptaujās, tikai 9% uzskata, ka NVS uzņēmējdarbības sociālā atbildība var stimulēt paaugstinātu konkurētspēju, un attiecīgie ziņojumi spilgti demonstrēs organizāciju atvērto politiku.
Ir vērts pieminēt faktu, ka pēc vairāk nekā 180 iepriekš minēto ziņojumu analīzes ir izveidojies diezgan spilgts attēls: lielie un vidējie uzņēmumi nevar lepoties ar dinamisku sociālās atbildības attīstību.
Sabiedrības viedoklis
Daudzi krievi pievērš uzmanību tam, kā attīstās mūsdienu biznesa sociālā atbildība pēcpadomju tirgū. Un, ja mēs analizējam pilsoņu izstrādātās idejas par uzņēmumu atbildību pret sabiedrību, mēs varam izdalīt trīs galvenās pozīcijas:
- Korporatīvā sociālā atbildība - Šis ir darbs, kura mērķis ir pārvarēt dažādas sabiedrības problēmas. Šajā gadījumā kā motīvs tiek noteiktas tā sauktās bagātības īpašumtiesības.
- Saskaņā ar otro nostāju uzņēmējdarbības sociālā atbildība ir nekas cits kā preču ražošana, nodokļu nomaksa un peļņas gūšana.
- Trešajā pozīcijā ietilpst otrās sastāvdaļas, taču tajā pašā laikā uzņēmumu līdzdalība dažādās sociālās programmās tiek uzskatīta par atbildības izpausmi sabiedrībai.
Jebkurā gadījumā ir acīmredzams, ka iedzīvotāji no Krievijas biznesa pārstāvjiem sagaida aktivitātes mijiedarbības ar sabiedrību ietvaros. Šādu aktivitāti var izteikt personāla apmācībā un pārkvalificēšanā, jaunu darba vietu radīšanā, sabiedrisko organizāciju atbalstīšanā, dažādās iniciatīvās utt.
Kādai jābūt organizāciju ētikai
Lai skaidri saprastu, kas veido biznesa ētiku un sociālo atbildību, ir jāapsver šīs parādības būtība un piemērošanas metodes attīstītajās valstīs. Tas palīdzēs objektīvāk novērtēt šī procesa stāvokli Krievijā. Sākumā jāatzīmē: biznesa pārstāvju orientācija uz mijiedarbību ar sabiedrību ir viena no galvenajām problēmām globalizācijas procesā. To apstiprina fakts, ka tā dēvētā Romas kluba pārstāvji daudz cenšas, lai kvalitatīvi ietekmētu starptautiskas biznesa sociālās atbildības koncepcijas veidošanos. Šīs organizācijas struktūrā ir gan Eiropas zinātnieki, gan uzņēmēji.
Šajā gadījumā galvenais uzsvars tiek likts uz globālajā paktā noteiktajām prioritātēm: tie ir darba likumi, vides drošība un, protams, cilvēktiesības.
Uzņēmējdarbības ētika un sociālā atbildība ir samazināta līdz šādam jēdzienam: korporācijai / uzņēmumam jābūt plānotai attīstībai trīs savstarpēji saistītos aspektos. Mēs runājam par sociālajām programmām, nodrošinot organizācijas rentabilitāti un rūpējoties par vidi.
Neizbēgamas grūtības
Nav grūti secināt, ka principi, kas ietver uzņēmējdarbības, organizāciju un uzņēmumu sociālo atbildību, būtu jādefinē kā acīmredzami un jāievēro tiem. Bet ne viss ir tik vienkārši, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena.
Daudzi uzņēmumi ir iestrēdzuši dažādos stratēģiskos un tehniskos jautājumos, kas saistīti ar pārvaldību. Tie ietver šādus uzdevumus:
- periodiski mēģinājumi pārliecināt investorus, ka nepieciešami jauni ilgtermiņa ieguldījumi;
- pēc iespējas uzturēt harmoniskas attiecības ar vietējām varas iestādēm, vienlaikus atrodoties prom no pastāvīga sarežģītu novārtā atstātu problēmu risināšanas;
- konkurētspējas saglabāšana, ņemot vērā ievērojami paaugstinātās sociālās izmaksas.
Efektīvu risinājumu atrašana šim uzdevumu kompleksam nav tik vienkārša. Šī iemesla dēļ pieredze un zināšanas tēmas “Uzņēmējdarbības sociālās atbildības problēmas” ietvaros postpadomju telpā ir ļoti pieprasītas.
Pašreizējās pieejas
Ja pievērsīsit uzmanību uzņēmēju atbildības pret sabiedrību realizācijas formai, jūs varat redzēt, ka tā ir ievērojami mainījusies.
Iepriekš priekšroka tika dota stratēģijai, saskaņā ar kuru augstākā prioritāte bija pareiza uzņēmuma vadība un likumdošanas normu ievērošana.
Tagad viss izskatās nedaudz savādāk. Pirmkārt, sociālā atbildība tiek izteikta, ņemot vērā tās sabiedrības grupas intereses, kas ietekmē organizācijas darbību un atrodas tās ietekmes zonā. Šīs pieejas sekas ir mainīt sociālo līgumu un tā izpratni kā tādu. Tas ir, papildus darbiniekiem un uzņēmumu īpašniekiem, tiek ņemtas vērā visas ieinteresētās puses, kuras jebkādā veidā ietekmē uzņēmuma darbu.
Šāda koncepcija veido mijiedarbības ar sabiedrību redzējumu, kas atšķiras no akcionāru redzējuma. Pat ar sīku analīzi ir acīmredzama praktiskā vērtība, ko šāda biznesa sociālā atbildība nes. Pieejas, kurām ir tiesības pastāvēt un kuras var dot vēlamos rezultātus, jāveido tā, lai tās darbotos ar maksimālu skaitu sociālo grupu, kas nozīmē, ka jāņem vērā viņu intereses.
Piemēram, uzņēmuma slēgšanas fakts tiks ņemts vērā ne tikai akcionāru, bet arī piegādātāju, vietējo iedzīvotāju, darba ņēmēju un patērētāju ieguvumu vai zaudējumu perspektīvā. Šī pieeja ir patiesi atbildīga par sabiedrību.
Secinājums
Uzņēmējdarbības sociālās atbildības problēmai Krievijā noteikti ir kur būt. Bet, lai iegūtu patiesi pienācīgu līmeņa mijiedarbību starp uzņēmumiem un sabiedrību, ir jāapkopo vietējā līmeņa uzņēmumu pieredze šajā segmentā un pastāvīgi jāveic nepārtraukti pētījumi. Turklāt būs ārkārtīgi grūti īstenot uzņēmēju atbildības stratēģiju pret sabiedrību, ja korupcijas līmenis nemazināsies, un tas ir ievērojami.
