Šodien mums ir jāizdomā, kā rīkoties, ja Sberbank bankomāts ir apēdis karti. Šis atgadījums nav tik reti. Tādos brīžos iedzīvotāji ir ļoti apmaldījušies, panikā. It īpaši, ja viņi jau ir apkopojuši klientu rindu. Kā izturēties līdzīgā situācijā? Kādu iemeslu dēļ tas var notikt? Tas viss būs jāizdomā, lai nebūtu pārsteigumu un nevajadzīgas panikas.
Mašīnu vadīšana
Sākumā mēs izskatīsim iespējamos šāda veida bankomātu uzvedības iemeslus. Kāpēc bankomāts apēda karti? Šeit situācija ir neviennozīmīga. Ir vairāki iemesli. Bet jūsu uzvedības algoritms šajās situācijās īpaši neatšķirsies.
Pirmais variants ir bankomāta ļaunprātīga izmantošana. Visām šādām ierīcēm ir laiks, kurā pēc noteiktas operācijas veikšanas jums būs jāpaņem savs bankas "plastikāts". Ja tas nenotiek, bankomāts apēd karti.
Starp citu, Sberbank ir īpašs darbības princips. Vispirms paņemiet karti, tad naudu, tikai pēc tam - čeku. Šāda rīcība vēlreiz pasargās jūs no nepatīkamiem starpgadījumiem. Bieži vien, ja vispirms veicat pārbaudi un pēc tam mēģināt noņemt "plastmasu", nekas nenotiek.
Pieteikuma numurs
Mēs ejam tālāk. Vai esat domājuši, ko darīt, ja Sberbank bankomāts ir apēdis karti? Pirms tam mēģiniet noskaidrot, kāpēc tas varētu notikt. Nākamais biežākais iemesls šim incidentam ir nekas cits kā nepareizi mēģinājumi ievadīt PIN kodu.
Parasti atļauju piešķir 3 reizes. Ja nepareizi ievadījāt kartes slepeno numuru, bankomāts (jebkurš, ne tikai Sberbank) iestrēgs plastmasu un to jums nedos. Tāpēc apsveriet šo faktu. Centieties neaizmirst PIN kodu. Kad problēma ir neizbēgama, vienkārši jautājiet, kā izturēties šajā situācijā. Un tad jūs varat to ātri atrisināt.
Bloķēt
Bet tas vēl nav viss. Bieži vien iedzīvotāji, kuriem patīk ievērot visus iepriekš minētos darbību algoritmus, Sberbank filiālē vēršas ar sūdzībām par bankomātā apēsto karti. Tad kāpēc gan citādi var notikt šis starpgadījums?
Protams, dažreiz bankas "plastmasa" tiek bloķēta viena vai otra iemesla dēļ, ārpus lietotāja kontroles. Piemēram, ja kartes derīguma termiņš beidzas vai ja karte ir nozaudēta. Šajā gadījumā to turēs bankomāts, lai to atdotu tā īstajam īpašniekam vai vienkārši tāpēc, ka iekārta to neatzīst par derīgu "plastmasu". Šajā gadījumā nav nekā aizdomīga, ja karte patiešām pieder jums. Šajā gadījumā jūs varat ātri atrisināt problēmu.
Bojājums
Mūsu pašreizējā incidenta iespējamie iemesli nebeidzas. Iedzīvotāji var ierasties Sberbank filiālē ar sūdzībām, ka bankomāts nezināmu iemeslu dēļ ir iestrēdzis viņu kartes. Liekas, ka pin kods ir pareizs, un darbība ilgstoši nebeigsies, un operācijas tiek veiktas pareizā secībā. Tad kāds ir iemesls?
Varbūt karte ir vienkārši sabojāta. Mehāniskās “darbības traucējumi” arī liek Sberbank bankomātiem (un ne tikai) sakošļāt “plastmasu”. Tā ir normāla parādība, taču ieteicams pārraudzīt savas kartes, lai nevajadzētu izdomāt, kā ilgstoši atrasties nepatīkamā situācijā.
Darbības traucējumi
Pēdējā lieta, ko var pieņemt, ir nekas vairāk kā ATM sistēmas darbības traucējumi. Šī iemesla dēļ viņš var sakošļāt jūsu karti.Un mēs runājam ne tikai par Sberbank, bet arī par citām finanšu struktūrām.
Par laimi, šis scenārijs ir ārkārtīgi reti. Lai gan viņam ir, kur būt. Parasti, ja bankomāts ir bojāts, tas vienkārši nepieņem kartes. Bet ir arī izņēmumi.
Nav svarīgi, kāpēc Sberbank karti apēda bankomāts. Fakts paliek fakts - "plastmasa" kaut kā ir jāatdod. Bet kāds darbību algoritms būtu jāveic pilsonim? Kā izturēties šajā situācijā? Tas nav plaši zināms. Tāpēc mēģināsim saprast, kā rīkoties, ja Sberbank bankomāts ir apēdis karti.
Atcelt
Vispirms mēģiniet atcelt nevainojamo darbību. Ja jūs uzmanīgi aplūkosit bankomātu, PIN koda ievades panelī redzēsit pogu ar nosaukumu “Atcelt” un darbību apstiprināšanu. Viņa var palīdzēt dažās situācijās.
Pirmkārt, kad “automašīna” sakošļā jūsu karti, jums vajadzētu mēģināt izmantot šo pogu. Varbūt nebūs problēmu, un jums vienkārši tiks atdota "plastmasa". Tādējādi panika šādā situācijā nav tā vērts. Mēģiniet vairākas reizes noklikšķināt uz pogas Atcelt un nedaudz pagaidiet. Visticamāk, karte jums tiks atdota, izņemot gadījumus, kad tā tika bloķēta zādzības dēļ.
Lūdz palīdzību
Nākamais noderīgais padoms ir sazināties ar bankas darbiniekiem. Viņiem būs jāzvana uz atbalsta dienestu, ja viņi vieni paši nevar jums palīdzēt. Parasti tas attiecas uz gadījumiem, kad bankomātu izmantojāt tieši Sberbank filiālē.
Informējiet vadītāju par notikušo (termināļu un bankomātu fasādēs vienmēr ir tālruņu numuri, it īpaši, lai palīdzētu klientiem). Tālāk mums jums būs jāpasaka, kādos apstākļos tas viss notika. Darbinieks novērtēs situāciju un mēģinās kaut kā noņemt jūsu karti. Visticamāk, pēc palīdzības tiks izsaukts servisa atbalsts. Speciālisti noteikti varēs jebkura iemesla dēļ noņemt banku "plastmasu". Tāpēc nevilcinieties sazināties ar Sberbank darbiniekiem, lai saņemtu palīdzību.
Zvani un zvana vēlreiz
Ko darīt, ja Sberbank bankomāts ir apēdis karti? Tas ir diezgan interesants jautājums, jo dažreiz notiek līdzīgi starpgadījumi. Un viņi vienkārši pārsteidz pilsoņus. Tāpēc ir vērts iepriekš parūpēties par rīcības plāna sastādīšanu šai situācijai. Patiesībā viss nav tik grūti, kā šķiet no pirmā acu uzmetiena.
Bieži vien Sberbank zvanu centrs palīdz tikt galā ar mūsu pašreizējo problēmu. Pietiek piezvanīt uz noteiktu atsevišķu numuru, lai saņemtu kvalificētu speciālistu palīdzību mūsu pašreizējā numurā. Jebkurā gadījumā tieši tas ir ieteicams, ja bankomāts atrodas ārpus Sberbank filiāles.
Vienkārši paturiet prātā: pirms saņemat palīdzību, jums jāpierāda, ka jūsu “plastmasa” pieder jums. Kartes numurs nepalīdzēs - arī svešinieki to var zināt. Bet daži slepeni dati to darīs. Par ko tu runā? Parasti zvanu centra darbiniekam pietiek, lai uzzinātu jūsu pases personas datus (proti: uzvārdu, vārdu un uzvārdu), kā arī tā saucamo koda slepeno vārdu. Tas spēs norādīt, ka karte pieder jums. Pēc tam jūs saņemsit konsultāciju par to, kā izturēties, ja bankomāts ir iestrēdzis jūsu plastmasu.
Parasti jums tiek sniegti daži padomi: vai nu noklikšķiniet uz pogas "Atcelt", vai arī sazinieties ar Sberbank filiāles darbiniekiem. Ja tas nepalīdz, darbinieki vienkārši uzzina jūsu adresi un nosūta palīdzību, lai palīdzētu. Viņi var viegli noņemt "plastmasu" no automašīnas. Bet šeit atkal nevajadzētu izmantot bankomātu pēc līdzīga incidenta. Sākumā izdomājiet, kas bija šāda veida parādības iemesls. Ja lieta ir jūsu kartē, visticamāk, tā būs jāaizstāj.Un, kad radās tehniska kļūme, jūs varat vienkārši turpināt izmantot "plastmasu", tāpat kā iepriekš. Tikai tagad "saziņai" vajadzētu notikt ar citu bankomātu. Nekas grūts, vai ne?
Gaida
Ko darīt, ja Sberbank bankomāts ir apēdis karti? Alternatīvi, vienkārši pagaidiet. Tiesa, šajā gadījumā gaidīšana var būt novēlota. Galu galā vidēji pēc šīm nepatikšanām vajadzētu paiet apmēram 10-15 minūtes. Pēc jūsu kartes bankomāts var atgriezties.
Šī opcija ir būtiska, ja ir radušās tehniskas problēmas. Dažreiz pietiek tikai nogaidīt, līdz bankomāts atdod karti. Tiesa, klienti reti apsver šo scenāriju. Visbiežāk viņi vienkārši sāk paniku un domā par to, kā ātri atgūt bankas "plastmasu".
Telefoni
Protams, loģiskākā izvēle ir sazināties ar bankas darbinieku vai pat piezvanīt uz tehnisko atbalstu. Šie ir bieži gadījumi, kas patiešām var palīdzēt situācijai. Bet kā sazināties ar Sberbank? Ne visi par to zina.
Ir vairāki darbības algoritmi. Pirmā iespēja ir izmantot noteiktu bankas filiāles tālruni. Lai to izdarītu, jums būs jāaplūko bankomāts - problēmu un jautājumu gadījumā uz tā ir rakstīti visi kontaktpunkti ar tehnisko atbalstu.
Otra pieeja ir universāla karstā tālruņa tālruņa izmantošana. Pietiek, ja mobilajā ierīcē iezvani 8800 555 55 50 kombināciju un tad gaidi atbildi.
Pēdējā iespēja, ko varat piedāvāt, ir fiksētā atbalsta tālruņa izmantošana Sberbank. Dažās nodaļās tie ir patiešām pieejami. Pietiek paņemt tālruni, nospiest pogu, kas atbild par tehnisko atbalstu (par kuru ziņojumu ziņos vai nu balss robots, vai instrukcija, kas atrodas blakus tālrunim) un gaidīt atbildi.
