Finanšu pakalpojumu tirgus šodien ir ļoti dinamiska joma, kurā pastāvīgi darbojas ļoti daudz vienību. Pat ja mēs ņemam vērā tādu jomu kā mikrokredīti. Sakarā ar vienkāršākām likumdošanas prasībām juridiskām personām, kuras vēlas šeit veikt uzņēmējdarbību, nekā, teiksim, banku sektorā, ar mikrokredītiem saistīto pakalpojumu skaits ir diezgan liels.
Šajā rakstā mēs koncentrējamies tikai uz to, kā tā veic savu biznesu un ko piedāvā viens privāts uzņēmums ar nosaukumu Fast Money. Klientu atsauksmes palīdzēs mums labāk izprast, kas tam raksturīgs un kas ir iekļauts tā pakalpojumos. Un mēs sāksim ar vispārēju ideju par mikro aizdevumu tirgu.
Par mikrokredītu
Tātad, iesācējiem jāsaka, ka šī joma tirgū ir salīdzinoši jauna - tā no Eiropas ieradās 20. gadsimta beigās. Ja salīdzinoši lielas summas izmaksa parādniekam tiek uzskatīta par klasisku aizdevumu, tad mikrokredīts ir nelielas summas, kas paredzētas, lai “noturētu” algu.
Šāda aizdevuma iegūšanas process ir ievērojami vienkāršots, un aizdevēja riski ir daudz lielāki. Tiesa, peļņa galu galā šeit ir vairākas reizes lielāka nekā tā, kas veidojas, strādājot ar klasiskajiem aizdevumiem.
Iemesls tam ir procentu likmes: neatliekams aizdevums vienkāršam klientam maksās daudz vairāk nekā patēriņa aizdevums vai hipotēka. Bet tajā pašā laikā mikroaizdevumu mērķi ir pilnīgi atšķirīgi - bieži tas var būt produktu iegāde, negaidīts ceļojums pie zobārsta un tamlīdzīgi. Nosacījumi, kādiem tiek izsniegti šādi aizdevumi, ir arī mazāki par lielumu.
“Ātra nauda”
Mēs aprakstīsim biznesa vienību aktivitātes mikroaizdevumu jomā uz viena uzņēmuma konkrētu piemēru. Mēs apkopojām informāciju par to no vairākiem avotiem: pirmkārt, šī ir oficiālā uzņēmuma tīmekļa vietne, kurā ir norādīta informācija gan par to, kas tas ir, gan par to, kur atrodas Bystrodengi biroji, gan par to, kā ikviens var kļūt par viņu klientu; kas tam vajadzīgs. Otrais svarīgais punkts, uz kuru mēs vēlamies pievērst uzmanību mūsu rakstā, ir atsauksmes. Raksta rakstīšanas procesā mēs izmantojām atvērtās vietnes, kurās lietotāji, kuriem bija gan pozitīva, gan negatīva pieredze ar uzņēmumu, dalījās ar saviem stāstiem un atzīmēja, cik augsts ir pakalpojumu līmenis, vai viņi palīdz, pieklājīgi apkalpo un tamlīdzīgi.
Par uzņēmumu
Pirmkārt, par pašu Bystrodengy uzņēmumu (klientu atsauksmes mēs atstāsim vēlāk). Uzņēmums nodarbojas ar iedzīvotāju mikrofinansēšanu, un tam ir biroji visā Krievijā. Viņu uzdevums ir sniegt klientiem iespēju īsā laika posmā saņemt aizdevumus dažiem nelieliem pirkumiem (kā jau tika minēts, šeit tiek piemērots “algas čeka” princips).
Kopumā grupai ir tik plašs tīkls, ka tās darbības tiek veiktas 5 simtos biroju (kas darbojas 180 pilsētās visā valstī). Astoņu gadu laikā kopš viņu klātbūtnes tirgū vairāk nekā 2 miljoni cilvēku vērsās pie viņiem ar lūgumu saņemt līdzekļus kādam no viņu mērķiem. Sākot ar pagājušo gadu aizdevumu summa sasniedza 8 miljardus rubļu. Uzņēmumu apkalpo vairāk nekā 4 tūkstoši dažādu profilu un specialitāšu darbinieku.
Mēs iemesla dēļ minējām visus šos skaitļus. Jau pēc viņiem mēs varam spriest, pirmkārt, par uzņēmuma darbības jomu; un, otrkārt, par pakalpojumiem, ko tā sniedz, un, protams, par to kvalitāti.Vienkārši sakot, mēs varam a priori paļauties uz augstiem standartiem, kas darbojas šajā korporācijā.
Pakalpojumi
Starp citu, runājot par to, ko Bystrodengi uzņēmums dara un ko var piedāvāt, mēs varam nosaukt tās darbības jomas, kas tiek parādītas oficiālajā vietnē. Ir trīs no tiem, un tos sauc par “naudas aizdevumu”, “ātro karti” un “turbo aizdevumu”. Katrai no šīm pakām ir savas īpašības, jo tās ir paredzētas dažādām klientu kategorijām un to mērķiem. Sīkāk par katru no tiem runāsim.
Pa to laiku mēs runāsim par komfortu darbā, ko piemin atsauksmes, kurās aprakstīts pakalpojums “Ātrā nauda”. Tātad katram no iepriekšminētajiem paketiem ir sava veida konstruktors. Persona, kas vēlas organizēt šo vai šo pakalpojumu, var “savākt” nepieciešamo konfigurāciju tieši uzņēmuma vietnē. Tas tiek izdarīts ļoti ātri, un pats mehānisms ir ārkārtīgi vienkāršs.
Viņi lūdz jūs norādīt, cik daudz naudas jūs vēlētos saņemt aizdevumā, periodu, kurā jums nepieciešams šis aizdevums, kā arī norādīt kopējo naudas summu, kas maksājama līdz noteiktam datumam.
Šādam kalkulatoram ir ļoti praktisks izskats, un tajā pašā laikā to ir diezgan viegli pārvaldīt. Persona, kas atrodas tālu no finanšu pasaules, var viegli izdomāt savu ierīci.
Pakas
Tātad, mēs minējām trīs jomas, kurās uzņēmums darbojas. Pirmais ir klasisks mikroaizdevums, kas pieejams ikvienam. To izsniedz skaidrā naudā, un neviens nejautā, kur nauda tiek aizvesta. Jums vienkārši jāiet uz uzņēmuma vietni (vai jāsazinās ar biroju / karsto tālruni), jānorāda naudas summa un termiņš, pēc kura jūs saņemsit konkrētu atbildi par to, cik jums būs jāmaksā un kurā datumā. Piemēram, ar summu 5000 rubļu, kas aizņemta 9 dienas, jums būs jāatdod 5900 rubļu. pirms piešķirtā perioda beigām. Maksimālā šādā veidā piešķirto līdzekļu summa ir 25 tūkstoši, un aizdevuma termiņš ir 16 dienas. Aizņēmies šādu summu uz maksimālo laika posmu, tu būsi parādā 33 tūkstošus rubļu.
Otrā darbības joma ir “ātrā karte”. Pēc paša nosaukuma kļūst skaidrs, ka mēs runājam par kredītkarti, ko izdevusi kompānija "Fast Money". Klientu atsauksmes ņem vērā, ka tas ir ļoti ērts maksāšanas līdzeklis, kas var jums palīdzēt pareizajā situācijā. Protams, šāds aizdevums jāpiesakās tikai tad, ja zināt, ka maksāsit ar šo karti. Un tas var attiekties uz veikalu vai citu pakalpojumu ar precēm un pakalpojumiem. Nav vērts izņemt skaidru naudu, kas ir ieskaitīta kartē - tas nozīmēs nepieciešamību maksāt lielus procentus. Maksimālā summa, ko var saņemt uz kartes, ir 25 tūkstoši.
Trešā iespēja, kā iegūt līdzekļus mūsu birojā, ir “Turbo aizdevums”. Pakas aprakstā teikts, ka tas ir ātrs naudas aizdevums, kas tiek izsniegts, ja lietotājs nevēlas (vai nevar) ierasties uzņēmuma birojā pilnīgai reģistrācijai. Šāda aizdevuma procentu likme būs augstāka, jo parādniekam steidzami “jāpārmaksā”. Atkal īpašs vietnes kalkulators ļauj mums patstāvīgi aprēķināt, cik maksās aizdevums. Tie, kas 9 dienas paņēma 5 tūkstošus, maksās par 90 rubļiem vairāk - 5990 rubļus; bet par 16 tūkstošiem 30 dienu laikā (kaut kādu iemeslu dēļ periods ir pagarināts) jums jāmaksā tikai 26 560 rubļi (kas, izrādās, ir daudz izdevīgāk nekā saņemt līdzekļus skaidrā naudā). Šāds kredīts tiek norādīts uz jūsu bankas karti.
Nosacījumi
Mēs jau esam atzīmējuši, ka mikrokredītu uzņēmumiem ir zemākas prasības saviem parādniekiem. Tā ir taisnība: mikrokredītu kreditēšanas nozare darbojas pēc principa, ka katra aizdevuma apjoms šeit ir salīdzinoši mazs, tāpēc uzņēmumam ir iespēja klientu izvēlē izvēlēties lojālākus filtrus.Tie aizdevumi, kas nav atmaksājami, nozīmē milzīgus sodus parādniekam. Tāpēc, ja kreditors vēršas tiesā, šāds klients var zaudēt daudz vairāk.
Atgriezīsimies pie prasībām - tās ir zemākas, jo bieži vien summas nav pietiekami lielas, lai klients varētu “aizbēgt”, atstājot savu īpašumu, algu un ģimeni. Tāpēc visā viņu komplektā ietilpst vecums (no 21 gada) un nodarbinātība (jums jābūt pastāvīgam darbam, kas ļaus jums nopelnīt).
Procedūra
Pats process, kura laikā jūs varat saņemt aizdevumu, arī nav nekas sarežģīts. Pirmkārt, ir jāiesniedz pieteikums: to var izdarīt gan tiešraidē, gan attālināti - atkarībā no tā, kuru tarifu vēlaties izvēlēties. Par "Ātro naudu" klienta pieteikums ir apliecinājums viņa nodomu nopietnībai. Turklāt ar tās palīdzību jūs varat nedaudz ierobežot sevi no krāpšanās riska (uzņēmumam).
Otrais solis ir aizdevuma apstiprināšana. Neskatoties uz to, ka visi nosacījumi ir maksimāli vienkāršoti un pārskatāmi, ne visi saņem naudu uz kredīta. Uzņēmumam vajadzētu redzēt, ka jums ir pietiekami daudz līdzekļu, lai pilnībā atmaksātu visus parādus un atgūtu zaudējumus, kas radušies aizdevējam.
Visbeidzot, pēdējais solis. Ja esat apstiprināts par aizņēmēju, jums jāpiesakās aizdevumam. Apstiprināšanas varbūtība, ja izpildāt nosacījumus, ir pietiekami augsta.
Biroji
Kā mēs jau esam atzīmējuši, finanšu grupa darbojas vairāk nekā 500 birojos. Tāpēc nav pārsteidzoši, ka lietotāji meklē jebkādu informāciju par aizdevēju. Dažus lietotājus interesē atbildes uz dažiem viņu jautājumiem utt.
Vienkāršākais un ātrākais veids, kā iegūt atbildes, ir tieši sazināties ar Bystrodengi. Darbības režīms šeit parasti tiek iestatīts no 10 līdz 19 (dažreiz 21) katru dienu. Atrast pārstāvniecību adreses nav grūti, uzņēmuma darbinieki strādā MAF - dažādi kioski, kas uzstādīti tieši pie sabiedriskā transporta pieturām. Izmantojot šo pieeju, aizdevēji tiešām ir viegli pieejami tiešajai saziņai. Tas arī ļauj ātri ņemt steidzamu aizdevumu, ja nepieciešams, netērējot laiku biroju meklēšanai.
Bystrodengi oficiālajā tīmekļa vietnē norādītais tālrunis (8-800-700-43-44) ir viena “karstā” līnija - jūs varat uzdot jebkurus jautājumus par uzņēmuma darbību tajā. Katram birojam ir arī reģionālie numuri.
Parādnieku atsauksmes
Faktiski galvenokārt par uzņēmumu mēs teiksim to cilvēku komentārus, kuri ar to ir nodarbojušies. Protams, tie, kas ir veiksmīgi atmaksājuši savu parādu un spēja slēgt norēķinus ar uzņēmumu, neko sliktu par to nevar uzrakstīt. Šajā gadījumā patiešām ātrs naudas parāds ir lielisks līdzeklis: jūs varat ņemt līdzekļus, izmantot tos saviem mērķiem, lai atrisinātu pašreizējās problēmas, un pēc tam visu atdot kreditoram.
Cita situācija ir tad, ja rodas kavēšanās vai pazūd iespēja nomaksāt parādu. No cilvēkiem, kuri nonākuši šādā situācijā, sliktākie ieteikumi par uzņēmumu "Ātrā nauda". “Neraudi” ir visizplatītākā frāze. Un tas, diemžēl, ir diezgan izplatīts. Daudzi cilvēki nonāca sarežģītās dzīves situācijās, kuru dēļ mikroaizdevumu atgriešana kļuva neiespējama. Protams, uzņēmums sāka aizstāvēt savas intereses, uzsākot tiesvedību. No vienas puses, šādus cilvēkus var saprast. Viņi, piemēram, ņēma aizdevumu kategorijā “Ātrā nauda”. Darbs ne vienmēr garantē stabilus maksājumus: kāds tiek atlaists, kāds nesaņem samaksu laikā, un rodas zināma nepārvarama vara. Tā rezultātā aizdevējs uzkrāj milzīgus procentus. No otras puses, jūs varat saprast uzņēmumu, tas ir bizness, un neviens nevienu nepiespieda ņemt mikroaizdevumu. Klienta piekrišana tika dota brīvprātīgi.
Par pakalpojumu kvalitāti nav sūdzību - ir skaidrs, ka uzņēmums darbojas pēc shēmas, kas jau izveidota daudzu gadu laikā, ļaujot maksimāli palielināt peļņu un pastāvīgi palielināt klientu bāzi, paplašinot savu tirgu. Ja viņi šeit strādātu slikti, finanšu grupa šajos 8 gados nebūtu kļuvusi tik ietekmīga, kā tas ir šodien, nebūtu guvusi šādus panākumus.
Darbinieku atsauksmes
Visbeidzot, būtu interesanti dzirdēt atsauksmes no cilvēkiem, kas strādā uzņēmumā. Tas ir - ne mazāk kā 4 tūkstoši cilvēku.
Spriežot pēc individuāliem komentāriem, mēs varam secināt, ka darbs šajā struktūrā ir organizēts diezgan stingri. Katram darbiniekam ir sava soda naudas sistēma, kas paredzēta par pienākumu nepareizu izpildi. Tomēr šeit viņi tiek ne tikai sodīti, bet arī iedrošināti.
Pastāvīgi uzņēmums organizē dažādus apmācības pasākumus, lai uzlabotu darbinieku kvalifikāciju, tās komandas locekļiem nodrošina iespēju uzzināt kaut ko jaunu, augt gan personiskajā, gan karjeras kontekstā. Atkal, iespējams, darba gadu laikā šeit ir izveidojusies vairāk nekā viena veiksmīgu vadītāju paaudze, kas ieradās organizācijā pašā sākumā un “izauga” augstā līmenī. Patiešām, šodien augstākā vadība ir bijušie “Ātrās naudas” vietējie darbinieki.
Secinājumi
Uzņēmums Bystrodengy ir vēl viens nozīmīgs spēlētājs mikrofinansēšanas tirgū. Šādu struktūru ir desmitiem, taču ne mazumam ir tāda pati pieredze un klientiem pieejams tik plašs pārstāvniecību tīkls. Tādēļ šie faktori vien var kalpot par apstiprinājumu attiecīgā uzņēmuma darba kvalitātei un tā sniegto pakalpojumu augstajam līmenim.
