Parunāsim par vienu no ienesīgākajiem mūsdienu sadarbības veidiem. Tas palīdz samazināt biroja darba izmaksas un atbrīvot darbiniekus no ikdienas darbībām un paātrināt biznesa procesus. Citiem vārdiem sakot, glābt organizāciju no tāda sekundāra uzdevuma kā personāla politika un virzīt visus centienus galveno mērķu sasniegšanai. Kā to izdarīt? Pievērsieties personāla ārpakalpojumiem. Tālāk analizēsim tā būtību, funkcijas, plusus un mīnusus.
Kas ir ārpakalpojumi?
Ārpakalpojumi ir uzņēmuma, kas nav trešās puses organizācijas uzņēmums, kas specializējas šāda veida darbībās, pamatuzdevumu nodošana. Tā ir viena no īpatnējām organizācijas sadarbības formām.
Kādas funkcijas var nodot? Grāmatvedība, dokumentēšana, reklāmas, reklāmas, biznesa, ražošanas uzdevumi.
Ko dara izpildītājs? Tas atbalsta atsevišķu infrastruktūras nozaru nepārtrauktu darbību, kalpo tām. Ar šādu darba organizāciju klientam ir iespēja samazināt darba vietu skaitu, koncentrēties uz galvenajām savas darbības jomām, nenovirzoties no sekundārajām.
Kas ir personāla ārpakalpojumi?
Ar šāda veida personāla formu personāla departamenta funkcijas uzņemas trešās puses uzņēmums. Nav noslēpums, ka organizācijas personāla politikā visi jautājumi ir jāatrisina ātri, efektīvi un operatīvi. Tajā pašā laikā mūsdienīga un kompetenta personāla pakalpojuma saturam nepieciešami pienācīgi ieguldījumi. Iesācējiem, maziem uzņēmumiem tas maksā dārgi.
Daudzi vadītāji pieļauj kļūdu, uzticot personāla virsnieka funkcijas darbiniekam bez atbilstošas izglītības. Tas uzreiz ietekmē personāla kvalitāti. Tāpēc daudzas, daudzas organizācijas vēršas pie personāla ārpakalpojumiem. Galu galā uzņēmumiem, kas specializējas šādās aktivitātēs, jau ir pilns profesionāļu personāls (no personāla vadītājiem līdz juristiem, grāmatvežiem), ir uzkrāta pieredze, nepieciešamais aprīkojums utt.
Nododamās funkcijas
Personāla atlases aģentūras ārpakalpojumiem parasti tiek nodotas šādas funkcijas:
- Jaunu darbinieku pieņemšana darbā. Visbiežāk trešo personu profesionāļiem tiek uzticēta jaunu darbinieku atlase un viņu turpmākā nodarbinātība. Dažreiz ārpakalpojumu firmas nodarbojas arī ar personāla atlaišanu, pamatojoties uz to, analizējot konfliktus. Patiešām, daudzās personāla atlases aģentūrās strādā profesionāli juristi.
- Darba līgumu sastādīšana, amatu apraksti. Speciālists, kurš uzrauga izmaiņas darba likumos, visbiežāk ir dārga personāla vienība. Daudz izdevīgāk ir uzticēt šo darbu speciālistiem, kuri specializējas šādā jomā.
- Personāls, atvaļinājumu grafiki. Personāla ārpakalpojumi ietver šo darbību. Galu galā ne visi uzņēmumi izstrādā tādu normatīvo aktu kā personāla komplektēšana, ņemot vērā tā fakultatīvo raksturu. Tomēr dokuments vienkāršo jauno speciālistu pieņemšanas procesu, algas aprēķināšanas kārtību viņiem. Runājot par atvaļinājumu grafiku, nespeciālists tajā var viegli kļūdīties, par ko tiek sodīts darba devējs. Tāpēc ir daudz vieglāk novirzīt šādu darbietilpīgu darbību uz starpnieku.
- Darba grāmatu glabāšana. Nav noslēpums, ka šis dokuments ir galvenais darba aktivitātes un darba pieredzes sertifikāts. Tāpēc ir jāaizpilda darba grāmatas, stingri ievērojot darba likumus. Un atkal - šāds atbildīgs darbs jāuztic tikai profesionālam.
- Iekšējā darba grafika noteikumu sastādīšana.Vēl viens dokuments, kam nekādā gadījumā nevajadzētu būt pretrunā ar TC, kas palielina tā izstrādes laiku. Tāpēc bieži šī funkcija tiek nodota arī personāla ārpakalpojumu sniedzējiem.
Starpniecības priekšrocības
Tagad pāriesim pie sadarbības iezīmēm. Personāla ārpakalpojumu priekšrocības ir šādas:
- Profesionalitāte Šādu uzņēmumu darbinieki ir pieredzējuši un augsti kvalificēti darbinieki, kas koncentrējas uz šauru specializāciju.
- Norunātie termiņi. Ar darbuzņēmēju tiek noslēgts līgums, saskaņā ar kuru tam ir pienākums noteiktā laika posmā izpildīt noteikto darbu sarakstu.
- Darbinieku skaits atbilst uzņēmuma lielumam. Daudzi uzņēmumi saskaras ar problēmu, kad akūti trūkst speciālistu, kuru darbs būs nepieciešams tikai noteiktā laika posmā. Tagad jums nav “jāpiepūlas” personāls, lai veiktu vienu konkrētu uzdevumu.
- Izmaksu samazināšana. Tas dažreiz ir galvenais pluss uzņēmumam. Attālinātā personāla nodaļa pieņem darbā darbiniekus, aprēķina algas, apdrošināšanas prēmijas utt. Turklāt viņš ir pilnībā atbildīgs par zaudējumiem, kas var rasties no viņa kļūdām.
- Koncentrēšanās uz tā galvenajām īpašībām. Uzņēmums var tērēt vairāk resursu galveno mērķu sasniegšanai, jaunu plānošanai, finanšu plūsmu novirzīšanai, personāla attīstīšanai utt.
- Neinteresēta puse. Personāla atlases aģentūra ir objektīvs starpnieks starp darbinieku un darba devēju. Visas problēmas, konflikti tiek risināti ar likuma burtu, bez personiskiem faktoriem.
Starpniecības mīnusi
Personāla ārpakalpojumiem, tāpat kā jebkuram citam biznesa rīkam, ir vairāki trūkumi:
- Zema profesionālā sagatavotība. Ne katra attāla personāla atlases aģentūra ir augsti profesionāla. Galvenās prasības starpniekam ir pieredze šajā jomā, nevainojama reputācija, lielisks personāls, kurš prasmīgi risina nestandarta situācijas. Svarīgi ir arī darbības apdrošināšana.
- Konfidencialitātes pārkāpums. Svarīgi organizācijas dokumenti tiek pārsūtīti starpniekam, lai pilnībā izpildītu savus pienākumus. Negodīga aģentūra iegūtos datus var izmantot personīgiem mērķiem.
- Attālums. Dažas problēmas jārisina "šeit un tagad". Attālinātās aģentūras speciālisti darbu nevar veikt šādā veidā.
- Virspusēja ideja par uzņēmuma specifiku. Personāla atlases aģentūru veido profesionāļi cilvēkresursu jomā. Viņiem vajadzīgs laiks, lai izprastu partnera darbības jomu specifiku. Un tad ir liela iespēja, ka tas būs virspusējs skats no malas.
Tagad pāriesim pie galvenajām kļūdām, izvēloties personāla ārpakalpojumus.
Kļūda Nr. 1: nederīga mākslinieka izvēle
Veiksmīgas sadarbības garantija ir pastāvīga partnera izvēle. Meklējot to, daudzi uzņēmumi paļaujas tikai uz personāla atlases aģentūras reputāciju. Bet ir svarīgi izvēlēties mākslinieku, kurš ir vispiemērotākais biznesa specifikai, tā apjomam. Ir svarīgi paredzēt faktu, ka uzņēmums paplašināsies - šādā gadījumā ārpakalpojuma sniedzējam jābūt personāla rezerves krājumam.
Kļūda Nr. 2: pēkšņa pāreja
Daudzi darba devēji, tikai noslēdzot līgumu ar darbuzņēmēju, nekavējoties cenšas reorganizēt savas struktūrvienības. Tā rezultātā darbiniekiem vienkārši nav laika pielāgoties jauniem apstākļiem. Tajā pašā laikā klienta izdevumi nesteidzas samazināt.
Pāreja uz jaunu formātu ir pakāpenisks process. Tas jāveic kopā ar personāla atlases aģentūru.
Kļūda 3: vēlme ietaupīt
Izvēloties darbuzņēmēju, klienti dažreiz nosaka pakalpojumu izmaksas kā noteicošo faktoru. Bet tā zemā vērtība var izraisīt neprofesionalitāti, izpildītāja darba zemo kvalitāti. Ir vērts izvēlēties pēdējo, rūpīgi izpētot tā darbību.
Kļūda 4: pušu nepietiekama atbildība
Uzmanīgi jāizpēta līgums ar darbuzņēmēju. It īpaši postenis "Pušu atbildība".Tās robežas, iespējamo strīdu lēmumi būtu jāizklāsta pēc iespējas detalizētāk un skaidrāk.
Tas ir viss, ko mēs gribējām runāt par personāla ārpakalpojumiem. Tam, tāpat kā visiem biznesa rīkiem, ir ne tikai priekšrocības, bet arī trūkumi, nepilnības.
