Mūsdienu zinātnes un tehnoloģijas progress visās pakalpojumu jomās tiek atspoguļots nejauši. Sabiedrības labā katrs tās pārstāvis strādā, īstenojot īpašas darba aktivitātes dažādās struktūrās. Rūpnīcas, firmas, uzņēmumi, iestādes, visa veida organizācijas izmanto noteiktus darbaspēka pakalpojumus, kas apņemas veikt uzdevumus, kas ierosināti darbībai, par atbilstošu algu. Bet fakts ir tāds, ka neviena darba aktivitāte, ne viens darba kolektīvs un ne vienas oficiālas darba attiecības tiek īstenotas bez amata apraksta, kas regulē šādas attiecības. Kas nosaka šī juridisko attiecību un darbinieku vadības instrumenta nepieciešamību? Un kāda ir uzņēmuma darbinieka amata apraksta galveno sadaļu būtība?
Darba apraksts: būtība un jēdziens
Droši vien, ja vienā uzņēmumā visas pilna laika vienības pildītu identisku funkcionālo pienākumu sarakstu, diez vai tas ilgu laiku pastāvētu darba tirgū kā pilntiesīga biznesa vienība.
Tāpēc darbinieku amati un amati dažādos personāla hierarhijas līmeņos atšķiras, jo viņiem ir atšķirīga atbildības pakāpe, tiesības un funkcijas. Tieši tāpēc tiek izstrādātas dažāda līmeņa un kvalifikācijas speciālistu amatu aprakstu sadaļas. Tieši šajā gadījumā to būtība slēpjas dažādu veidu iestāžu darbinieku dokumentālās organizatoriskās un juridiskās bāzes kontekstā. Bet kas tas ir un no kādām sadaļām sastāv amata apraksts?
Amata apraksts ir oficiāls uzņēmuma dokuments, kas regulē darbinieku tiesiskās attiecības un darba pienākumu sadalījumu, nosakot viņu profesionālās tiesības, darbības jomu, funkcijas un attiecības ar konkrēta uzņēmuma citiem departamentiem. Citiem vārdiem sakot, šis dokuments dod darbiniekam iespēju būt jaunākam par uzdevumiem, kurus viņš apņemas veikt izpildē, kā arī par viņa paša iespējām un organizatoriskajām brīvībām, par kurām panākta vienošanās ar viņa tiešo vadību.
Kāda ir nepieciešamība izstrādāt amata aprakstu
Kāpēc mūsdienu sabiedrībā ir tik svarīgi atšķirt un dokumentēt katra darbinieka funkcionālo slodzi un katram jaunam amatam izstrādāt īpašu darba aprakstu? Katra šāda dokumenta galvenās sadaļas sniedz iespēju oficiāli noteikt atbildības pakāpi, darbiniekam uzticēto uzdevumu sarakstu un viņa paša tiesības un brīvības darba laikā. Kādus galvenos mērķus sasniedz darba devējs, kurš izstrādā šādus norādījumus saviem padotajiem? Starp tiem ir:
- Racionālais funkcionālo pienākumu sadalījums - instrukcija nosaka darbinieka darbības raksturu saistībā ar viņa darba prasībām.
- Sliekšņa robežu noteikšana laika periodā, kas norādīts pasūtījumu izpildei.
- Uzdevumam uzticēto uzdevumu uzticamības uzlabošana.
- Sociāli psiholoģiskās atmosfēras uzlabošana komandā un konfliktu draudu novēršana.
- Skaidra atšķirība starp darbinieka funkcionālajām attiecībām un viņa attiecībām ar citiem darbiniekiem.
- Cilvēka kā konkrēta uzņēmuma personāla juridisko brīvību specifika.
- Personīgās un kolektīvās atbildības palielināšana.
- Darbinieka mudināšana un stimulēšana efektīvi strādāt, izmantojot materiālo atlīdzību.
- Vienota darba sadalījuma organizēšana visiem darbiniekiem
Darba apraksta struktūra
Darbinieka iepazīšanās ar galveno juridisko dokumentu jaunajā darba vietā notiek pirmajā dienā, kad darbinieks sāk pildīt savus pienākumus. Tiesību akti paredz, ka šodien Krievijas Federācijas amata apraksta sadaļas būtu obligāti jāpiešķir katram amatam, tās apstiprina uzņēmuma direktors un nodrošina, lai tās iepazīstinātu ar konkrētu darbinieku, kurš piesakās uz šo amatu. Katrai instrukcijai ir pievienots konkrētās iestādes zīmoga izdruka. Vizuāli šis dokuments ir viena vai vairākas iespiestas standarta “A4” formāta lapas ar vāciņu dokumenta nosaukuma formā, apstiprinātāja, proti, direktora leņķiskā vīza augšējā labajā stūrī, darba apraksta galveno sadaļu saraksts un darbinieka piekrišana, kas iepazīstināts ar tā saturu apakšējā kreisajā stūrī ar parakstīšanas datumu.
Šī organizatoriski-juridiskā dokumenta struktūru raksturo vairākas semantiskās daļas. Šīs ir darba apraksta sadaļas. Daži no tiem ir obligāti, dažus uzņēmuma vadītājs var ieviest papildus saviem korporatīvajiem mērķiem. Parasti amata aprakstu veido šādas sadaļas:
- vispārīgi noteikumi;
- funkcija
- darba pienākumi;
- tiesības;
- atbildība;
- saziņa uz pastu.
Vispārīgo noteikumu nodaļa
Dokuments par darbinieka nodarbinātības regulēšanu noteiktā uzņēmumā sākas ar viņa vārdu un pilna laika darbinieka stāvokli ģenitīvā gadījumā. Tad seko darba apraksta sadaļas teksts par vispārīgiem noteikumiem apakšpozīciju saraksta veidā. Šeit vispārināta informācija ir koncentrēta uz ieņemamā amata nosaukumu, norādot tā personāla kategoriju un atrašanās vietu, tas ir, hierarhisko pakļautību noteiktā vienībā. Darba apraksta pirmajā obligātajā sadaļā iekļauti dati par:
- oficiālā amata nosaukums personāla tabulas kontekstā ar pamatinformācijas par viņu sadalījumu: šeit konkrētas nodaļas nosaukums, darbinieka piederība viņam un pakļautības līmenis, kā arī personāla kategorija - priekšnieks, vecākais vai parastais darbuzņēmējs;
- amata noteikšanas un atcelšanas no amata kārtību;
- kārtību, kādā tiek aizstāta brīvā vieta darbinieka prombūtnes laikā atvaļinājuma, dekrēta, komandējuma dēļ
- prasības arodmācībām - tas atklāj nepieciešamā izglītības līmeņa un darba pieredzes specifiku; Šeit iekļauti arī dati par nepieciešamajām darba prasmēm un spējām;
- virkne iekšējās darba dokumentācijas, kas tieši regulē darbinieka darbības: tas ietver direktora rīkojumus, instrukcijas, instrukcijas.
Funkciju sadaļa
Pēc vispārīgajiem noteikumiem, kas uzskaitīti apakšpunktos, ir šāda obligātā daļa: otrā. Šajā amata apraksta sadaļā mēs runājam par to funkciju sarakstu, kuras darbiniekam jāveic, ņemot vērā oficiālo amatu, kuru viņš ieņem specializētā specialitātē. Jāatzīmē, ka vairums līdzīgu amatu pienākumu dažādās firmās sakrīt. Piemēram, viena tirdzniecības uzņēmuma parastā grāmatveža funkcijas ir ļoti līdzīgas cita uzņēmuma tā paša grāmatvedības darbinieka funkcijām, kurš darbojas arī tirdzniecības jomā utt.Viņi abi ir grāmatveži, viņi abi nodarbojas ar preču vai pakalpojumu pārdošanu, viņi abi veic vienus un tos pašus darījumus saskaņā ar pieņemtajiem Krievijas Federācijas tiesību aktiem. Un tomēr visu veidu variāciju, kas ir daļa no darbinieka funkcionālā aparāta viņa oficiālajā stāvoklī, ir milzīgs skaits. Kas iekļauts amata apraksta sadaļas saturā par darbinieka funkcijām, var atrast kasiera darba apraksta piemērā:
- skaidras naudas darījumi;
- operāciju veikšana ar vērtspapīriem;
- kases grāmatas uzturēšana;
- kases pārskatu sagatavošana un tamlīdzīgi.
Darba sadaļa
Runājot par uzņēmuma darbinieka juridiskā dokumenta trešo bloku ar nosaukumu “Pienākumi”, jūs nevarat to sajaukt ar otro. Darba pienākumu sadaļā darba aprakstā ir sniegts sīkāks to darba kārtības lietu saraksts, kuras jāizstrādā būvuzņēmējam. Un, ja funkcionāli dažādos uzņēmumos var būt aptuveni tāda pati darba shēma standarta nodaļām - grāmatvedības departamentam, loģistikas departamentam, noliktavas nodaļai, tad attiecībā uz pienākumiem dažādos uzņēmumos to pašu amatu var sadalīt dažādu uzdevumu veikšanas veidā. Ar visu to atbildība un funkcijas nevar būt būtiskas atšķirības. Bet amata apraksta nodaļa par pienākumiem regulē specializētākas darbības šajā konkrētajā uzņēmumā. Pēc viņu domām, darbiniekam jāievēro:
- iekšējie noteikumi par organizatorisko un juridisko darbību uzņēmumā;
- dokumentu sagatavošanas un iesniegšanas termiņi pārbaudei (analīzei);
- attiecību un saziņas ētiskie standarti starp departamentiem un komandām komandā;
- uzņēmuma datu un komercnoslēpumu konfidencialitāte.
Ja turpinām sniegt piemēru par tā paša kasiera amata aprakstu, mēs varam izdalīt šādus pienākumus:
- līdzekļu saņemšana, uzskaite, izsniegšana un glabāšana;
- darbs ar vērtspapīriem;
- skaidras naudas un vērtspapīru saņemšana darbinieku un darbinieku algu samaksai algas, prēmiju, ceļa izdevumu, avansa maksājumu un citu izdevumu veidā;
- kredīta un debeta kases rīkojumu reģistrācijas uzturēšana kases grāmatā;
- faktisko summu saskaņošana ar datiem no kases grāmatas;
- noplicinātu piezīmju un valūtu inventārs;
- naudas līdzekļu pārskaitīšana noteiktā veidā kolekcionāriem;
- pārskatu sagatavošana skaidrā naudā.
Vārdu sakot, sadaļā par saistībām informācija tiek sniegta specifiskāka, precīzāka, raksturīga noteiktam uzņēmumam tā pastāvēšanas un uzņēmējdarbības veikšanas reālo apstākļu apstākļos.
Tiesību sadaļa
Pēc pienākumu saraksta, kas iekļauts darbinieka obligātajā ikdienas režīmā, darba aprakstā ir sadaļa par tiesībām. Tas nav pārsteidzoši: daudzās prasībās, uzdevumos, īpašos darbinieka darba aktivitātes nosacījumos jābūt vismaz zināmai informācijai par to, ko viņš var pieprasīt no uzņēmuma, un ne tikai par to, ko pēdējais no viņa prasa. Šeit darbinieks, kurš piesakās uz noteiktu vakanto amatu, var iepazīties ar savām brīvībām un darbībām, kuras viņš var oficiāli izmantot savas darba aktivitātes īstenošanas laikā. Šajā sadaļā noteiktas un uzskaitītas darbiniekam deleģētās pilnvaras, kuras īstenojot viņš var nodrošināt, ka viņš pilda viņam uzticētos uzdevumus un pienākumus. Kādus punktus šeit var piedēvēt? Piemēram:
- spēja veikt pielāgojumus un ierosinājumus noteiktu jautājumu risināšanas laikā;
- tiesības pieņemt lēmumus savas prasmes līmenī;
- projektēšanas dokumentu saskaņošana;
- piedalīšanās sanāksmēs;
- darba veikšanai nepieciešamās informācijas iegūšanu no citām struktūrvienībām viņu darbības jomā;
- tiesības apstiprināt īpašu dokumentācijas sarakstu;
- tiesības kontrolēt noteiktas nodaļas darbinieku noteiktas darbības.
Darbinieka brīvību un pilnvaru formulēšana ļauj noteikt viņa atbildības līmeni, kura priekšmeti tiek iedalīti atsevišķā nodaļā.
Atbildības nodaļa
Amata apraksta sadaļa par atbildību iepriekš nosaka noteiktu uzdevumu izpildes īpašo atkarību no izpildītāja tā darbinieka personā, kurš ieņem šo pašu amatu. Par noteiktu pienākumu nepildīšanu darbiniekam ir jāsoda oficiālais sods. Par nekvalitatīva darba veikšanu viņš ir atbildīgs arī par savu darbību. Par darbam un operācijām atvēlētā laika neievērošanu darbinieks tiek apsvērts arī no tās personas perspektīvas, kura ir atbildīga par savu pienākumu nepildīšanu laika posmā, kas nepieciešams šim uzdevumam.
Šajā sadaļā atspoguļota informācija par amatpersonas atbildības formām par sava darba efektivitāti un sekām. To var noteikt kā disciplinārsodu - rājienu vai materiālo - atņemšanu. Bet tas jebkurā gadījumā notiek spēkā esošo tiesību aktu ietvaros, ņemot vērā organizatoriskā procesa specifiku uzņēmumā ar tā īpašo specializēto saimniecisko darbību.
Darba attiecību nodaļa
Pēdējā nodaļa, kurā noteiktas darbinieka attiecības amatā, nosaka viņa attiecības ar kolēģiem no citām struktūrvienībām un pakļautības līmeņiem. No šīs sadaļas darbinieks saprot, no kā, kādus dokumentus un kādā līmenī viņš var pieprasīt, lai veiktu savas darbības un pildītu savus tiešos pienākumus.
Kādi ir darba apraksta rakstīšanas noteikumi
Veidojot noteikta rakstura darba aprakstu konkrētā uzņēmumā, ir normatīvi normatīvi noteikumi tā sagatavošanas procedūrai, proti:
- instrukciju apstiprina tieša uzņēmuma vadība tā direktora personā (lai gan parasti praksē vadītājs deleģē šo funkciju nodaļu vadītājiem, kuri vairāk zina par nodaļas darba specifiku);
- vienu darba aprakstu var sastādīt diviem vai vairākiem darbiniekiem, kuri veic identiskus uzdevumus (tas attiecas uz nakts grāmatvežiem, operatoriem, dispečeriem, tirdzniecības uzņēmuma veikalniekiem, kuri strādā, piemēram, maiņās - daži cilvēki strādā dienas maiņā, citi strādā nakts maiņā, un viņiem ir virkne pienākumu) tieši tāds pats);
- ja rodas strīdi starp darba devēju un darbinieku par dažu amata apraksta punktu nepareizību, bieži vien jautājums tiek risināts nevis darba devēja virzienā, tāpēc, izstrādājot instrukciju, nepieciešams konsultēties ar speciālistiem, kuri labi pārzina tiesisko regulējumu, lai šādi incidenti nerastos.