Ja jūs kādreiz meklējāt darbu, jūs, visticamāk, saskārāties ar ārpakalpojumu uzņēmumiem. Viņi palīdz uzņēmumiem pieņemt darbā darbiniekus, iekasējot fiksētu maksu. Turklāt darbiniekiem pašiem nav jāveic maksājumi skaidrā naudā. Līdztekus ārpakalpojumiem pastāv arī personāla komplektēšanas jēdziens. Tie ir līdzīgi, bet nav sinonīmi. Par atšķirību starp ārpakalpojumu izmantošanu un personāla komplektēšanu, kā arī šo jomu plusiem un mīnusiem varat lasīt šajā rakstā.
Ārpakalpojumu vēsture
Termins "ārpakalpojumi" parādījās no angļu valodas izteiciena ārējais resurss, kas tulkojumā nozīmē "ārējo resursu izmantošana". Rekrutētāja profesija parādījās 19. gadsimtā, tikai toreiz, protams, neviens to nesauca. Par pirmajiem ārpakalpojumu sniedzējiem var uzskatīt cilvēkus, kuri noalgoja jūrniekus ilgiem reisiem. Viņi meklēja darbiniekus, vienojās par algām un saņēma procentus no ienākumiem. Pēteri I var saukt arī par sava veida vervētāju, jo viņš Sanktpēterburgas celtniecībai piesaistīja simtiem darbinieku no ārzemēm, kuru vidū bija inženieri, arhitekti, skolotāji un muižnieki.
19. gadsimtā apsardzes darbinieku, mājas personāla, grāmatvežu un stenogrāfu algošana sāka gūt popularitāti Lielbritānijā un dažās citās Eiropas valstīs. Ārpakalpojumi sāka strauji augt 20. gadsimtā. Viens no galvenajiem skaitļiem ir uzņēmums General Motors, kas tieši pateicoties kvalificēta personāla iesaistīšanai ir guvis spēcīgu stimulu attīstībai. Piecdesmitajos gados Amerikas Savienotajās Valstīs sāka parādīties pirmie ļoti specializētie uzņēmumi, kas nodarbojās ar personāla meklēšanu un īrēšanu noteiktai teritorijai. Piemēram, IT ārpakalpojumu uzņēmums vai uzņēmums grāmatvežu algošanai mazām nozarēm. Šādi pakalpojumi ir kļuvuši ļoti populāri, jo tie palīdzēja ietaupīt budžetu, nenodarbinot darbiniekus uz pilnu slodzi. Ārpakalpojumi Krievijā nonāca diezgan vēlu: jau 1990. gadā. Pirmajām aģentūrām bija ierobežotas iespējas, taču darba devēji pakāpeniski saprata visas darbinieku ārpakalpojumu priekšrocības. Pašlaik daudzas biznesa struktūras un valdības organizācijas izmanto ārpakalpojumu tehnoloģijas.
Kas ir ārpakalpojumi?
Ārpakalpojumi nebija veltīgi populāri pirms vairākiem gadsimtiem. Tā pamatā ir ideja nodalīt atsevišķus biznesa procesus un deleģēt daļu uzdevumu trešo personu uzņēmumiem. Darba dalīšana ir ļoti efektīva, un ne tikai lielām organizācijām. Pētījumi liecina, ka tad, kad darbinieks strādā vairāku uzdevumu režīmā, viņa darbspējas samazinās un cieš uzdevuma izpildes kvalitāte. Daļas pienākumu nodošana profesionālim pozitīvi ietekmē ātrumu un rezultātu. Vairāk nekā 84% uzņēmumu īpašnieku ir apmierināti ar sniegtajiem ārpakalpojumiem. Cita starpā ārpakalpojumu jēdziens palīdz uzlabot produkta kvalitāti. Tādējādi personāla iesaistīšana "no malas" ietekmē trīs puses:
- Ražošanas vai apkalpošanas laiks.
- Preču izmaksas.
- Kvalitāte.
Ir noteikta ārpakalpojumu uzņēmumu klasifikācija pēc nozares un ražošanas. Parasti viens uzņēmums specializējas tikai vienā virzienā. Kādus nozaru personāla atlases uzņēmumus es varu atrast?
- Būvniecība.
- IT.
- Grāmatvedība.
- Finanšu.
- Likumīga
Šīs ir populārākās jomas mūsdienu pasaulē.Kvalificēta personāla piesaistīšana pati par sevi var būt diezgan sarežģīta, tāpēc uzņēmumi bieži izmanto ārpakalpojumu firmu palīdzību. Šīs prakses ieguvumi ir acīmredzami: piemēram, Amerikā, kur darbā pieņemšana notiek plaukstoši gadu desmitiem, darba efektivitāte ir vairākas reizes augstāka nekā Krievijā.
Pārdošana
Vadības attīstība diktē arvien jaunus kritērijus biznesa procesu optimizēšanai. Viena no šīm tehnoloģijām ir personāla piesaistīšana, kas palīdz samazināt ražošanas izmaksas. Daudzi cilvēki to jauc ar ārpakalpojumiem. Neskatoties uz līdzīgu noteikumu skanējumu, pastāv atšķirības starp ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanu. Kas ir personāla komplektēšana? Tas ir sava veida personāla “aizdevums” no citas organizācijas, kurai ir nepieciešamais personāls. To norāda vārda izcelsme: out - “ārpus” un angļu valodā. personāls - "personāls". Uzņēmums-darba devējs neslēdz līgumu ar citu uzņēmumu, bet gan ar darbiniekiem, kuri tiek nodoti viņa pagaidu rīcībā. Tajā pašā laikā viņi noslēdz pagaidu līgumu, kurā noteikts to darbu saraksts, kurus viņi apņemas veikt. Tas ir, formāli darbinieki tiek reģistrēti vienā uzņēmumā un veic cita uzdevumus.
Personāla piesaistīšana parasti ir pagaidu pasākums, kas ir vajadzīgs dažādos apstākļos:
- Par grūtniecības un dzemdību atvaļinājumu vai slimnīcas personālu.
- Īstermiņa projektiem.
- Veikt darbu ar kaitīgiem darba apstākļiem.
Ārpakalpojumu un personāla komplektēšanas jēdziens palīdz izvēlēties pareizo personāla piesaistīšanas veidu. Personāla komplektēšana darba devējiem dod neierobežotu rīcības brīvību. Viņiem nav pienākums veikt nodokļu atskaitījumus un dokumentēšanu - par to parasti atbild uzņēmums, kas nodrošina personālu. Arī darba devējs var jebkurā laikā atteikties no šāda darbinieka pakalpojumiem, nepaskaidrojot atlaišanas iemeslus un nemaksājot sodu. Tāpēc 2016. gadā Darba kodeksā tika izdarīti grozījumi ar 53,1 punktu, kas ierobežo personāla darbinieku skaitu. Tagad pagaidu darbiniekiem uzņēmumā vajadzētu strādāt vismaz 9 mēnešus.
Funkcijas
Lai atbildētu uz jautājumu par to, kā ārpakalpojumi atšķiras no personāla komplektēšanas, vispirms ir jāsaprot, kādas funkcijas viņi veic. Ārpakalpojumi, tāpat kā personāla komplektēšana, var veikt visas uzņēmuma funkcijas. Visizplatītākie ir šādi uzdevumi:
- Alga, nodokļi, grāmatvedības pārskati.
- Programmatūras izstrāde.
- Privātu dzīvokļu, biroju, ēku tīrīšana.
- Celtniecības darbi: ēku un kompleksu celtniecība un remonts.
- Sauszemes un gaisa transporta pakalpojumi (lidostas, dzelzceļi).
- Darījumu un uzņēmuma darbību juridiskais atbalsts.
- Reklāmas uzņēmumi, jaunu produktu izstrāde un reklamēšana.
- Personāla vadība, izmaksu optimizācija.
Jebkurai funkcijai vai uzdevumam, kas jums jāatrisina, ir speciālists, kurš to veiks pēc iespējas īsākā laikā un ar augstu rezultātu. Tāpēc ir ārpakalpojumu firmas. Tie ļauj nevis algot pastāvīgus darbiniekus, bet laiku pa laikam meklēt speciālistus nepieciešamajiem mērķiem.
Kāda ir atšķirība starp ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanu?
Personāla komplektēšana bieži tiek sajaukta ar ārpakalpojumiem. Tikmēr šie ir pilnīgi atšķirīgi pakalpojumi. Viņiem ir juridiskas, juridiskas un funkcionālas atšķirības. Uzņēmumi, kas nodarbina personālu, nodrošina savu personālu trešām personām 9 mēnešus vai ilgāk. Šīs personāla atlases formas iezīme ir tā, ka likumīgi darbinieki paliek reģistrēti uzņēmumā, kas strādā ar personālu. Tie ir saistīti ar klientu ar pagaidu vienošanos, saskaņā ar kuru uzņēmumam ir pienākums samaksāt saskaņoto summu pēc darbu pabeigšanas. Galvenais ārpakalpojumu sniegšanas mērķis ir daļu biznesa procesu nodot trešās puses uzņēmumam, un tā ir galvenā atšķirība starp ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanu.
Bet ir arī citas atšķirības.Ārpakalpojumu uzņēmuma darbinieks, kā likums, saņem darbu, algu un vairākus amata aprakstus. Faktiski viņš no pilnas slodzes darbinieka atšķiras tikai ar to, ka viņu pieņem darbā uz īsu laika periodu. Ja speciālistu piesaistīja ārpakalpojumu uzņēmums, tad viņa grafiks parasti netiek standartizēts, viņam tiek prasīts tikai izpildīt uzdevumus. Izpētot šīs iespējas, jūs varat iegūt priekšstatu par to, kā ārpakalpojumi atšķiras no personāla komplektēšanas. Jāatzīmē, ka abas formas Krievijā likumdošanas līmenī joprojām ir vāji attīstītas, tāpēc krāpnieki bieži tiek sastopami starp ārpakalpojumu sniedzējiem.
Līdzība
Ja ar atšķirībām viss ir skaidrs, līdzības starp personāla komplektēšanu un ārpakalpojumiem ir vēl acīmredzamākas. Gan tie, gan citi uzņēmumi izmanto savas rezerves šādiem uzdevumiem:
- Risku samazināšana.
- Produktu kvalitātes un uzņēmuma darbības uzlabošana.
- Zemākas finanšu izmaksas.
- Nodokļu optimizācija.
- Ražošanas procesu paātrināšana.
Neskatoties uz atšķirībām starp ārpakalpojumu un personāla komplektēšanu, abi virzieni ir paredzēti, lai ietaupītu uzņēmuma naudu lielākajā izdevumu vietā: samaksa par personālu.
Priekšrocības
Ārpakalpojumi pēdējā laikā ir kļuvuši diezgan populāri, un daudzi uzņēmumi domā par nomas uzņēmumu pakalpojumu izmantošanu. Kādas ir ārpakalpojumu un personāla komplektēšanas priekšrocības?
- Naudas un laika ietaupīšana ir viens no nozīmīgākajiem ārpakalpojumu iemesliem. Bieži vien mazie uzņēmumi uzkrāj daudz specifiska darba, kam nepieciešamas noteiktas zināšanas un prasmes. Labākas alternatīvas trūkumā tiek vainoti uzņēmuma darbinieki, kuriem nav šādas pieredzes. Rezultāts ir slikts, sniegums samazinās. Šajā gadījumā pagaidu speciālistu piesaistīšana var būt laba izeja.
- Brīvas līgumattiecības dod iespēju izbeigt līgumu likumā noteiktajā kārtībā. Attiecībā uz personāla iesaistīšanu "no malas" joprojām pastāv ievērojamas piekāpšanās.
- Ārpakalpojumi var novērst daudzas nepatīkamas situācijas. Piemēram, atlaišanas, grūtniecības un dzemdību atvaļinājuma vai darbinieka atstāšanas slimības atvaļinājuma gadījumā uzņēmums vienkārši piedāvās citu profesionāli. Arī vienošanās ar uzņēmumu, kas nodarbina personālu, var glābt jūs no darba strīdiem un atskaitēm pirms nodokļu nomaksas.
- Jūs varat būt pārliecināti, ka uzdevumi tiks izpildīti laikā. Ārpakalpojumu uzņēmums ir ieinteresēts savu pakalpojumu augstajā kvalitātē, tāpēc darbinieki veic darbu efektīvi un savlaicīgi.
Trūkumi
Ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanai ir daži trūkumi, kas saistīti ar šo teritoriju iezīmēm.
- Nepareizi izpildīts uzdevums ir rezultāts ne tik daudz darbinieku nolaidībai, cik nepareizi piešķirtam uzdevumam. Tāpēc, nosakot mērķus, ir svarīgi, kā sīkāk sastādīt darba uzdevumu.
- Uzņēmuma, kas nodarbina personālu, bankrots var izraisīt saistību neizpildi.
- Nododot daļu uzdevumu ārējiem darbiniekiem, jūs riskējat ar uzņēmuma konfidencialitāti. Protams, klauzula par neizpaušanu tiks precizēta līgumā, taču tas neizslēdz rūpnieciskās spiegošanas iespēju.
Personāla noma
Papildus ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanai pastāv arī personāla noma, kas ir sezonas darbinieku īre. Vienā nomas pusē ir personāla atlases aģentūras, kas meklē un nodrošina nepieciešamo personālu. Un, no otras puses, ir uzņēmumi, kuriem nepieciešams pagaidu personāls. Piemēram, sezonas sezonai sakopšanai vai telpu remontam. Atšķirība starp nomu un personāla komplektēšanu ir tāda, ka pēdējā gadījumā personāls nodrošina citu organizāciju, kas nav galvenā organizācija. Un nomu, kā likums, veic profesionālas personāla atlases aģentūras.
Personāla komplektēšanas un ārpakalpojumu līgums
Atšķirība starp ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanu ir ne tikai personāla piesaistīšanas veidos, bet arī līgumā. Pakalpojumu ārpakalpojumu lietojumprogrammā tiek parādīti šādi parametri:
- Darba raksturs un apjoms.
- Maksājums
- No ārpuses pieņemto darbinieku skaits.
- Viņu darbību rezultāts.
- Konfidencialitātes saglabāšana.
Noslēdzot līgumu par personāla komplektēšanu, darba devējs rūpīgi krāso:
- Iesaistīto darbinieku skaits.
- Atalgojums par darbu.
- Papildu juridiskas vienošanās ar pagaidu darbiniekiem.
Tādējādi galvenā atšķirība starp ārpakalpojumu un ārpakalpojumu līgumiem ir tā, ka ar ārpakalpojumu pakalpojumiem tiek noslēgts pilnīgs līgums, un pārcelšanas laikā ir spēkā tikai līgums par personāla nodrošināšanu. Bet pat tam vervētājam jāatbilst noteiktiem kritērijiem, kas paredzēti Krievijas Federācijas Darba kodeksa 56. pantā. Atšķirība starp ārpakalpojumu un personāla komplektēšanu ir skaidri redzama juridiskajā līmenī, tāpēc šie jēdzieni ir nepareizi salīdzināt.
Darbinieku atsauksmes
Uzņēmumu ārpakalpojumi katru gadu simtiem darbinieku palīdz atrast darbu. Detalizēti izpētot, kā ārpakalpojumi atšķiras no personāla komplektēšanas, nav iespējams neizcelt pašu darbinieku pārskatus, kuri visu struktūru pārzina no iekšpuses. Par ko viņi runā? Ne visi darbinieki ir apmierināti ar to, kā attīstās viņu attiecības ar darba devējiem. Daudzi sūdzas par saistību nepildīšanu un krāpšanu, ko veic ārpakalpojumu sniedzēji. Tāpēc, izvēloties aģentūru, labāk ir rūpīgi izpētīt pārskatus par tās darbu.
Kopsavilkums
Ārpakalpojumi un personāla komplektēšana ir dažādi virzieni, kas izvirza vienu un to pašu uzdevumu samazināt izmaksas un uzlabot ražošanas efektivitāti. Abām metodēm ir savas īpašības, kuras jāņem vērā pirms noteikta veida līguma noslēgšanas. Atšķirība starp ārpakalpojumiem un personāla komplektēšanu izpaužas kā personāla pieņemšana darbā, darba grafiki, līgumi un daži citi aspekti.