Pastaruoju metu paslaugos nebuvo laikomos atskiru ekonomikos sektoriumi, o buvo tiesiog nesuprantamas perjungimo būdas tarp gavybos ir perdirbimo pramonės, šiek tiek tarp perdirbimo pramonės ir galutinių vartotojų. Požiūris į paslaugas pasikeitė tobulėjant technologijoms, ypač informacijai, ir didėjant daliai pasaulio ekonomikoje. Šiuo metu daugiau nei 65 procentai pasaulio bendrojo vidaus produkto sukuriama paslaugų sektoriuje. Paslaugos ekonomikoje yra pripažįstamos kaip visavertis tretinis produktyvios veiklos sektorius, kai jos yra suskirstytos į plačius ekonomikos sektorius, pirmieji du yra kasybos ir perdirbimo sektoriai.
Kas yra paslauga?
Nuo tada, kai jie pradėjo suprasti, kad svarbu ne tik ką nors gauti ir perdirbti, bet ir padėti paskirstyti bei suvartoti gatavus produktus, atsirado daugybė paslaugų apibrėžimų, kurie pasikeitė atsiradus naujai veiklai. Vienas iš ekonomikos teorijos pradininkų Adamas Smithas paslaugų sektorių vadino „kunigais, gydytojais, teisininkais, solidais, aktoriais ir rašytojais“ ir kitais, kaip tai buvo, „laisvaisiais menininkais“, tais, kurie tiesiogiai nedalyvauja turto gamyboje.
Maždaug tada pasirodė vienas iš pirmųjų paslaugų apibrėžimų. Jei medžiagų gamybos sfera yra tada, kai gamyba ir vartojimas gali būti atskirti laiku (suklastotas pasagas Anglijoje ir galite jį parduoti net Amerikai), tada paslaugų sektoriuje viskas vyksta iškart - kirpėjo darbas iš karto patenkina poreikį atrodyti gražiau, nors tuose kartus jie taip pat uždirbo papildomų pinigų ištraukdami dantis.
Kokie jie
Kai ekonomistai nusprendė, kad paslauga ekonomikoje yra rimta, jie iškart pasidalino į tipus ir padalino į du subsektorius: materialinių paslaugų gamyba ir nematerialių paslaugų gamyba. Pirmasis tipas apėmė visas paslaugų, susijusių su materialinių prekių įsigijimu, šakas, pavyzdžiui, transporto paslaugas, prekybą, vartojimo paslaugas, viešbučių paslaugas ir kitas, antrasis tipas apima paslaugas, susijusias su intelekto, dvasinių poreikių tenkinimu ir būtinas normaliam žmogaus gyvenimui palaikyti, visuomenės ir valstybės, pavyzdžiui, sveikatos apsauga, švietimas, menas, saugumas ir kitos, sąlygiškai nesusijusios su materialiniais turtais.
Be abejo, sunku įsivaizduoti grynąsias nematerialias paslaugas. Ta pati sveikatos priežiūra ilgą laiką gali patenkinti gana materialius to paties protezavimo poreikius, o prekyba jau gali patenkinti visiškai nematerialius poreikius. Ekonomikoje yra pramonės šakų, kuriose, tobulėjant technologijoms, paslaugos tampa sudėtingesnės ir sujungia nematerialųjį ir materialųjį, todėl šiuolaikines logistikos paslaugas sudaro transportas, kuris klasifikuojamas kaip materialus ir nematerialus, poreikių analizės paslaugos, planavimo ir užsakymų valdymas, krovinių sekimas.
Kilmė ir formavimas
Prekės ir paslaugos pasirodė turbūt beveik tuo pat metu, kai buvo dalijamasi darbo reikalais, senovėje kažkas gamino akmeninius įrankius ir ginklus, o kontrolės tarnyboms atstovavo genčių vadovai ir vyresnieji, kariai teikė saugumą, nors jie, ko gero, to nepagalvojo, ir šamanai. atstovavo socialinę, ritualinę ir medicinos sritis.
Kaip ekonomikos šaka, paslaugos atsirado dar antikos laikais arba pirmosiose Kinijos valstijose VIII amžiuje prieš Kristų, kai buvo prieinamos beveik visos pagrindinės paslaugų rūšys - transportas, švietimas, sveikatos priežiūra, viešasis administravimas, finansinės paslaugos ir pramogos.
Kelias į pripažinimą
Mašinų gamybos ir naujų technologijų plėtra XIX – XX amžiuje sukėlė naujas prekes ir paslaugas, todėl naujos sferos atsirado kaip visavertis verslas, pavyzdžiui, bendravimas su telefono išradimu, oro transportas su orlaivių išradimu, tarpininkavimo paslaugos plėtojant vertybinius popierius ir Yra daugybė kitų rūšių, kurias vis dar naudojame, net jei telefonai ir lėktuvai nėra tas pats, o vertybiniai popieriai yra perkami ir parduodami beveik internetu.
Ilgą laiką buvo manoma, kad tarnyba ekonomikoje yra neproduktyvi veikla, nesukurianti ir nedidinanti visuomenės gerovės. Tai lėmė mažas šio sektoriaus vaidmuo, kuriame, nors ir dirbo daug gyventojų, jie daugiausia buvo žemos kvalifikacijos darbuotojai, kaip, pavyzdžiui, prekyboje - didžiausia paslaugų sektoriaus šaka arba viešbučių verslas. Ir kadangi sektoriuje buvo kuriama nedidelė vertė, tai buvo antraeilė ekonominės veiklos sritis beveik iki XX amžiaus vidurio, o Rusijoje - iki sovietmečio pabaigos.
Tarnavimas postindustrinėje visuomenėje
Postindustrinė visuomenė dažnai vadinama paslaugų visuomene dėl vyraujančio tretinio sektoriaus vaidmens kuriant vertybes; dabar išsivysčiusiose šalyse paslaugų vaidmenį ekonomikoje lemia jų daugiau kaip 70 procentų BVP. Jei anksčiau medžiagų gamyba buvo aplenkta ir buvo nustatoma, kokių paslaugų prireiks vartojant materialias gėrybes, tai dabar jos lenkia gamybą, beveik bet kokio produkto gamyba pramoniniu būdu prasideda užsakant konsultavimo paslaugų rinkinį: rinkos tyrimus, galimybių studijos parengimą, verslo plano sudarymą ir produkto reklamos planas. Pagrindinis žinioms imlių paslaugų sektorių - mokslo ir švietimo, skaitmeninių technologijų, debesijos paslaugų ir dirbtinio intelekto - vystymas yra pagrindinis postindustrinės visuomenės variklis.
Paslaugos visame pasaulyje auga, tačiau skirtingais būdais
Nuo dvidešimtojo amžiaus antrosios pusės paslaugų sektorius, kaip ir jo dalis ekonomikoje, sparčiai auga nuo dvidešimtojo amžiaus antrosios pusės, tačiau jis auga skirtingais būdais. Vakarų Europos, Šiaurės Amerikos, Rytų Azijos, Honkongo, Singapūro ir Australijos paslaugų sektorių sparčiai augantį augimą daugiausia lemia skaitmeninės technologijos, kai kurie ekonomistai paprastai siūlo visas šiuolaikinės ekonomikos paslaugas, susijusias su intelektine veikla, išskirti kvartero ekonomikos sektoriuje, taigi ir vadina jį intelektualu. Daugelyje besivystančių šalių didėja tradicinių žinių nereikalaujančių pramonės šakų, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos, vidaus ir turizmo paslaugų, dalis. Taip yra dėl mažos žemos kvalifikacijos darbo jėgos paklausos apdirbamojoje gamyboje; šioms šalims paslaugų sektorius ekonomikoje kartais yra vienintelis būdas padidinti užimtumą.
Žinoma, yra išimčių, tokiose šalyse kaip Indija, kur dėl milžiniško ir daugiausia skurdaus gyventojų skaičiaus klanai užsiima šiukšlių rinkimu, skalbykla ir besidalijančiomis prekėmis, tačiau tuo pat metu tai yra vienas didžiausių pasaulyje informacinių technologijų centrų.
Dabartiniai pasiekimai
Pagrindinis pastarųjų dviejų dešimtmečių paslaugų sektoriaus laimėjimas yra išsikėlimas, kai pristatymo vieta ir vartotojas yra skirtingose vietose, kai skambinate į banką, tada greičiausiai pirmiausia atsakys robotas, o paskui - skambučių centro darbuotojas, kuris gali būti tūkstančius kilometrų nuo jūsų miestas.
Globalizacija yra antrasis lūžis paslaugų sektoriuje, paslaugos, ypač informacija, tapo preke tarptautinėje rinkoje. Paslaugas tapo įmanoma kaupti, laikyti, vartoti per atstumą ir realiu laiku.
Pagrindinės prognozės
Artimoje ateityje paslaugos ekonomikoje yra didžiausias segmentas, kurio išsivystymo lygiu labiausiai priklauso ekonomikos augimas ir naujų darbo vietų kūrimas, iš 30 naujų darbo vietų 29 bus sukurtos tretiniame sektoriuje. Sparčiausiai augančios paslaugų pramonės šakos bus vadybos, mokslinės ir techninės konsultacijos, skaitmeninės technologijos, biomedicina, individualios ir šeimos paslaugos.
Optimistai paprastai mano, kad visos paslaugos bus individualios - robotas bus mokomas ir gydomas dirbtinio intelekto pagrindu, ten patekti bus galima dronu, o jei prireiks automobilio, atspausdinsite 3D spausdintuvu.