Šiandien daugelis svajoja dirbti su uždarbiu, kuris „priklauso tik nuo tavęs“. Čia yra vienas iš labiausiai paplitusių tokio užimtumo pavyzdžių šiuolaikiniame pasaulyje, kai kruopštumu, asmeninėmis savybėmis ir profesionalumu galima greitai užsitikrinti aukštą atlyginimą. Tai yra prekybos atstovas. Pakalbėkime apie specialistų rengimą, darbo privalumus ir trūkumus, darbo pareigas ir kitas svarbias savybes.
Kas tai yra?
Pardavimų atstovas yra specialistas, kurio pagrindinis tikslas yra organizuoti prekių (ar gaminių grupės) pardavimą savo įmonei, atitinkamų sutarčių, sutarčių su partneriais sudarymą. Atitinkamai, jo „gimtoji“ veiklos sritis yra rinkodara ir pardavimai.
Tyrimų duomenimis, apie 70% respondentų mano, kad tokia veikla šiandien yra paklausa ir perspektyvi. Šiandien ši profesija nėra reta, priešingai, ji yra labai paplitusi darbo rinkoje. Tačiau tai netrukdo jai būti paklausai - patyrę ir talentingi „pardavėjai“ visada bus verti savo svorio aukso. Beveik kiekviename mieste yra laisvų darbo vietų, ir jokiu būdu ne vienu kiekiu. Didelis darbo užmokestis ir kartu visada atviros darbo vietos - koks dalykas?
Prekybos atstovas pardavimo vietoje yra tam tikras tarpininkas tarp gamintojo ir platintojo arba tarp dviejų tarpininkų (o ne konkretaus galutinio vartotojo, kliento). Pavyzdžiui, tarp gamintojo ir didmeninės bazės, gamintojo ir platintojo, gamintojo ir platintojo, tarp didelio didmeninio ir mažo didmeninio sandėlio, prekybininko ir mažmeninės prekybos rinkos, platintojo ir mažmenininko. Yra daugybė variantų.
Pardavimų atstovas - tai mobilus darbas, nuolatinis judėjimas iš vieno kliento į kitą, iš vieno pardavimo tinklo į kitą. Todėl profesijos atstovas privalo turėti vairuotojo pažymėjimą ir, pageidautina, savo automobilį. Pagrindinis jo darbo tikslas darbdaviui yra išlaikyti didmeninės prekybos lygį, jų didėjimą. Savo ruožtu pirkėjų bazės plėtimas yra paties darbuotojo atlyginimo pagrindas.
Specialisto pareigos
Klasikinis pardavimo atstovo pavyzdys yra darbuotojo atliktas kelių specialybių darbas vienu metu. Toks darbuotojas veikia kaip pardavėjas, ir tarpininkas, ir vairuotojas, ir prekybininkas, ir buhalteris, ir kasininkas, ir pagalbinis darbuotojas.
Pagrindinės jo funkcijos yra šios:
- Ieškokite vidutinio lygio tarpininkų (o ne samdančių įmonių), jų produktų pardavimo vietų.
- Tiesioginis sutarčių, prekių tiekimo sutarčių sudarymas.
- Paraiškų dėl produktų tiekimo priėmimas iš partnerių, klientų. Visų klientų reikalavimų vykdymas.
- Tiesioginis užsakytų prekių pristatymas į mažmeninės prekybos vietas.
- Pajamų surinkimas, jų pristatymas - įdarbinančios organizacijos apskaitos skyriuje arba į banką.
- Visiškas jos klientų palaikymas.
- Kontroliuokite savo klientų portfelio grąžinimą.
- Tinkamas jų gaminių išdėstymas partnerių, klientų, tarpininkų mažmeninės prekybos vietose.
- Įdarbinančios įmonės pardavimų augimo užtikrinimas.
- Naujų produktų rūšių reklama ir sėkmingas reklamavimas.
Darbo pradžia
Iš funkcinių pareigų galima spręsti, kad pardavimų atstovo veikla yra labai panaši į praėjusio šimtmečio pardavėjų darbą. Dabar apsvarstykime specialistų kasdienį įdarbinimą.
Po to, kai pardavimo atstovas patvirtinamas eiti pareigas, vadovas jam paskiria tam tikrą regioną, rajoną - viskas priklauso nuo įdarbinančios įmonės masto. Kartais siūloma iš dalies išplėtota buvusio specialisto klientų bazė, kartais ne.
Užtikrinęs vietą, prekybos atstovas tiria jos teritorijoje esančias prekybos įmones. Jis pateikia sąrašą tų, su kuriais galimas produktyvus bendradarbiavimas.
Tada pradedamas tiesioginio dalyvavimo darbas. Turiu pasakyti, kad jo (pritraukimo) metodai greitai keičiasi išsivysčius pačiai rinkodaros ir skatinimo sričiai. Kadaise buvo populiarūs asmeniniai vizitai, vėliau - „šalti skambučiai“, el. Laiškų siuntimas - bendradarbiavimo pasiūlymai. Šiandien darbas keliauja į socialinius tinklus. Tačiau asmeniniai pokalbiai, susitikimai su vadovybe išlieka aktualūs.
Sutarčių sudarymas
Jei derybų etapas buvo sėkmingas, pardavimo atstovas susidomėjo kliento pasiūlymu, tada ateina antra esminė darbo dalis - tiekimo sutarties sudarymas. Be to, specialistas turi užmegzti ryšius su savo kliento darbuotojais, atsakingais už gaminių rinkodarą ir priėmimą. Tai pardavėjai, sandėlių darbuotojai. Jie aptaria prekių pristatymo laiką ir apimtį, taip pat atsiskaitymo už prekes būdus.
Remdamasis šiais duomenimis, prekybos atstovas parengia paraiškas kiekvienam savo klientui. Tada siunčia juos į savo įmonę. Paraiškas tvarko specialistai, prekės paruošiamos pristatyti klientui.
Produkto pristatymas
Užsakymas gabenamas klientui dviem būdais: arba pats pardavimo atstovas tai daro, arba ekspedijavimo mašinistas yra jo kontroliuojamas. Atsiskaitymas už prekes yra atsakingas grynaisiais ir „negrynaisiais“.
Banknotus pardavimo atstovas perduoda bankui arba jo įmonės kasai. Mokant negrynaisiais pinigais, specialistas patikrina, ar klientas sėkmingai pervedė pavedimą per banką.
Vykdydamas visą šią veiklą, prekybos atstovas nesiliauja stebėjęs savo produkcijos dalies atsargų įmonės ir kliento sandėliuose. Jei reikia, užsako naujas siuntas. Tuo pačiu metu siekiama pritraukti naujų klientų.
Darbo pliusai
Užimtumo nauda yra tokia:
- Nuolatinės laisvos darbo vietos daugelyje miestų.
- Nėra specialaus išsilavinimo, mokymo.
- Darbo užmokesčio dydis priklauso nuo specialisto.
- Lankstus darbo laikas.
- Gana spartus karjeros augimas - sėkmingi specialybės atstovai greitai tampa prižiūrėtojais, vadybininkais.
- Galimybė užmegzti verslo ryšius, plėtoti klientų bazę, su kuria galite nuvykti į perspektyvesnę įmonę. Neįkainojama tiesioginių pardavimų patirtis padeda norintiems įsitraukti į savo verslą.
Darbo trūkumai
Kaip ir kitur, yra keletas trūkumų:
- Nervinga, psichologiškai sunki veikla.
- Turite savo automobilį, vairuotojo pažymėjimą.
- Neturint darbo patirties, sunku gauti didelę perspektyvią korporaciją.
- Atsakomybė už gabenamus produktus ir pajamos.
- Netaisyklingas darbo laikas.
- Pajamos tiesiogiai priklauso nuo asmeninių pardavimų, kuriuos labai sunku iškart pasiekti tinkamam lygiui pradedantiesiems.
Atlyginimas
Žinant, kas tai yra - prekybos atstovas, bus teisinga manyti, kad specialistas neturi fiksuoto atlyginimo. Pastaroji bus minimali jo pajamų dalis. Pagrindinis pelnas - palūkanos, atlyginimas, premijos iš operacijų. Kaip jau minėjome, pardavimo atstovas pats kaupia savo uždarbį - viskas priklauso nuo jo įgūdžių, klientų aptarnavimo įgūdžių, įtikinėjimo galios ir profesinio raštingumo. O kartais tiesiog iš sėkmės ir asmeninio žavesio.
Tačiau darbo užmokesčio dydį taip pat įtakoja įdarbinančios įmonės vieta, jos specifika ir mastas.Įsivaizduokite vidutinį atlyginimo dydį už darbą kaip pardavimo atstovą:
- Rusijoje: 20-30 tūkstančių rublių.
- Sankt Peterburge: 30–40 tūkstančių rublių.
- Maskvoje: 40-50 tūkstančių rublių.
Specialistų mokymai
Pardavimų atstovų atsiliepimai rodo, kad šiam darbui nereikia jokių specialių mokymų. Čia svarbesnės asmeninės savybės, noras užsidirbti ir tobulėti. Informacija geriausiai įsisavinta skrendant, dirbant, bendraujant su kolegomis ir klientais.
Nors teorinės ir praktinės žinios yra svarbesnės prekybos atstovui, išsilavinimas kryptims „Vadyba“, „Ekonomika“ ir „Prekyba“ bus pareiškėjo pliusas. Be to, nebūtinai aukštesnis. Sėkmės sulaukia tie, kurie turi vidurinį profesinį ir pardavimo atstovą, neturintį specializuoto išsilavinimo.
Asmeninės darbuotojo savybės
Reikalingas prekybos atstovas. Kas laukia darbdavio? Paprastai užimtumas yra vienodai tinkamas abiejų lyčių atstovams - tiek vyrams, tiek moterims. Tuo pat metu darbdaviai vertina šias darbuotojo asmenines savybes:
- Tikslingumas. Noras „dirbti ir užsidirbti“.
- Socialumas. Darbas susijęs su nuolatiniu verslo ryšių užmezgimu su labai įvairiais žmonėmis. Be to, sąveika turi būti sėkminga, kad klientas sutiktų su ilgu ir produktyviu bendradarbiavimu.
- Atsparumas stresui. Pardavimų atstovas siūlo bendradarbiavimą, produktus. Natūralu, kad jis turės dirbti su nesėkmėmis, kompetentingai ir mandagiai į jas reaguoti.
- Atsakomybė Darbdavio pelnas ir jo verslo reputacija priklauso nuo darbuotojo veiksmų ir sprendimų.
- Organizacija. Gebėjimas planuoti savo darbo laiką yra labai svarbus pardavimo atstovui, kuris pats nustato savo atlyginimą.
Susijusios profesijos
Jei neradote darbo kaip pardavimo atstovas, jūsų įgūdžiai pravers ieškant kelių susijusių profesijų:
- SMM specialistas.
- Pardavimų vadybininkas.
- Prekybos agentas.
- Reklamos agentas.
- Brokeris
- Rinkodara.
- Rinkodaros direktorius.
- Rinkodaros vadybininkas.
- Pirkimų vadybininkas
- Produktų vadybininkas
- Pardavimų vadybininkas.
- Sąskaitų tvarkytojas
- Reklamos vadybininkas.
- Prekybininkas.
- Pardavėjas.
- Vadovas
Karjeros galimybės
Profesionalus specialisto augimas slypi kaupiant patirtį dirbant su partneriais, kuriant savo klientų bazę ir kuriant verslo reputaciją. Šie veiksniai daro įtaką darbo užmokesčiui, darbuotojo poreikiui, tiesioginio valdymo požiūriui į jį.
Karjeros augimo viršūnė yra pardavimo atstovų vadovas, pardavimo vadybininkas. Jei galimybė padidinti darbo užmokestį priklauso nuo paties specialisto užsidegimo ir sėkmės, tada, kaip matote, galimybės kilti karjeros laiptais yra gana kuklios. Kai kurie specialistai įžvelgia savo profesinę pažangą pereidami į švietimo lygį - veda seminarus ir mokymus, leidžia knygas, kuriose dalijasi savo patirtimi, sėkmės paslaptimis ir bendrauja su klientais.
Dabar skaitytojas žino visas prekybos atstovo savybes. Kaip ir visas kitas darbas, jis turi savo trūkumų ir privalumų.