Blogas viršininko pobūdis yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių atleisti darbuotojus. Net jei visos kitos darbo sąlygos yra patenkinamos, ne daug pavaldinių yra pasirengę ištverti blogą nuotaiką ir nekompetenciją. Be to, beveik niekada nesvarstoma galimybė pakeisti vadovą.
Idėja perauklėti savo viršininką gali atrodyti kaip svajonė ir utopija, tačiau tai nėra visiškai tiesa. Yra gudrybių, kurios padės padaryti gerą žmogų iš savo viršininko.
Problemos teiginys
Norint pasiekti tikslą, jis turi būti teisingai apibrėžtas. Turite dirbti su konkrečiomis viršininko savybėmis, kurios turės tiesioginį poveikį santykiams su juo darbo procese. Taigi, ekspertai nurodo 5 pagrindines gero viršininko savybes:
- Noras padėti. Blogas viršininkas negalvoja apie tai, kaip, kokiais ištekliais ir kokiomis sąlygomis jo pavaldiniai vykdo savo pareigas. Tačiau jo interesams yra palengvinti jų darbą, jei įmanoma, aprūpinant viskuo, kas tam reikalinga.
- Motyvacija. Palaikymą darbuotojams gali sudaryti ne tik techninis sąlygų sudarymas, bet ir psichologinė pagalba, kurios pagrindinis veiksnys bus naujų sėkmių ir laimėjimų motyvacija.
- Sukurti pasitikėjimo atmosferą. Su gerais viršininkais natūraliai susiformuoja konfidenciali atmosfera komandos viduje.
- Atsiliepimai. Darbuotojai turėtų ne tik suprasti savo užduotis, bet ir žinoti apie jų vykdymo kokybę. Pvz., Geras viršininkas subtiliai nurodys padaryto darbo klaidas ar pabrėš stipriąsias puses, tačiau tikrai pateiks šį atsiliepimą.
- Gebėjimas priimti teisingus sprendimus. Pats vadovas nėra saugus nuo klaidų, tačiau jis turi būti sukūręs sprendimų priėmimo sistemą, pagrįstą atsakomybės tiek įmonei, tiek pavaldiniams principu.
Deja, tik keli lyderiai atitinka visas šias savybes. Bet jūs galite bent pabandyti pakeisti situaciją į gerąją pusę.
Susitikimas su viršininku
Darbas prie pokyčių prasideda planuojant susitikimą su viršininku. Tai yra patikimiausias ir galbūt vienintelis būdas pasiekti savo tikslus. Tyrimai rodo, kad daugelis darbuotojų patiria vidinį norą užmegzti tiesioginį ryšį su vyresniąja vadovybe, tokiu būdu tikėdamiesi išspręsti skubias problemas pokalbio metu. Tai yra visiškai logiškas ir pagrįstas žingsnis, kurį reikėtų nuspręsti, jei poreikis yra permainingas. Belieka tik teisingai kreiptis į susitikimo organizavimą, kad jis nesibaigtų nusivylimu.
Teisingas požiūris į pokalbį
Iš pradžių turėtumėte nuspręsti dėl susitikimo psichologinės idėjos iš iniciatoriaus. Nesvarbu, kiek dirglumo gali susikaupti viršininko atžvilgiu, jums reikia pradėti pokalbį su juo ramioje būsenoje. Negalima iškart skubėti į kritiką ir išvardyti skundus. Tai neduos jokio kito rezultato, išskyrus neigiamą atsakymą. Žinutė turėtų būti draugiška, tačiau turinti suprantamų užduočių, kurių taip pat nereikėtų pamiršti.
Lūkesčių apibrėžimas
Viena iš pagrindinių temų, į kurią reikėtų atkreipti dėmesį pokalbio metu, yra darbuotojo lūkesčiai iš viršininko. Supratimas, ko tiksliai tikisi vadovas iš pavaldinio, pats savaime gali išspręsti daugybę verslo santykių problemų. Svarbu aiškiai išdėstyti šią temą ir paskirti konkrečias pastraipas apie įsipareigojimus.Gali būti, kad viršininkas nenori apie tai kalbėti ir vengs atsakymų. Tokioje situacijoje galite išreikšti savo užduočių viziją, su kuria darbas bus tęsiamas. Palaipsniui pats viršininkas pradės įsitraukti į diskusiją, išsamiau atskleisdamas savo lūkesčius.
Prioritetų nustatymas
Vargu ar jauniausio įmonės darbuotojo pareigos gali tilpti į 2–3 užduočių rinkinį. Net jei jos funkcijos yra paprastos, jas sudarys skirtingos nedidelės apimties operacijos. Sudėtingesnėms uždaviniams paaštrėjus, atsiskyrimo pagal prioriteto principą problema. Darbuotojui svarbu žinoti, kas bus svarbu, jei pritrūks laiko ar kitų darbo išteklių, ir kuriuos galima atidėti. Viršininkas turėtų papasakoti apie šiuos prioritetus, kurie, galbūt, leis aiškiau suprasti jo pavaldinių pareigas.
Ribos apibrėžimas
Aiškių darbo proceso sąlygų nebuvimas leidžia viršininkui piktnaudžiauti savo galiomis. Tai gali būti išreikšta įvairiomis formomis su darbuotojui keliamais prašymais ir netgi reikalavimais. Dėl to, spaudžiant aukštesnįjį darbuotoją, jis sutinka su nepalankiomis sąlygomis tik todėl, kad iš pradžių nebuvo nustatytos aiškios jo darbo veiklos ribos.
Be to, net jei yra reglamentas su taisyklėmis, reglamentuojančiomis darbo veiklą, jos gali būti peržiūrėtos. Pavyzdžiui, ribos gali būti susijusios su darbo valandomis, pertraukų skaičiumi, atlikto darbo apimtimi ir kt. Jei pavaldinys negali vykdyti savo pareigų nustatytomis sąlygomis, jis turi visas priežastis bent jau apie tai pasikalbėti su viršininku. Be to, svarbu pabrėžti, kad pokyčiai bus naudingi ne tik pačiam darbuotojui, bet ir įmonei.
Kaip rodo praktika, palankios darbo sąlygos teigiamai veikia darbuotojų produktyvumą. Šis supratimas turi būti perduotas viršininkui, po kurio bus tikimybė, kad jis ir toliau bus atidesnis savo pavaldinių darbo sąlygoms.
Keisti valdymą
Vargu, ar vienas susitikimas duos laukiamų rezultatų, tačiau jis suformuos pažangos ataskaitos tašką ir nubrėžtų geresnio judėjimo kryptį. Tada būtina reguliariai rengti susitikimus su planuojamų pokyčių aptarimu. Tokių pokalbių metu turėtų būti keliamos šios temos:
- Pažangos dinamika. Visų pirma, būtina pasidalyti su viršininku įspūdžiais apie pokyčius. Svarbu, kad jis tiksliai žinotų, kaip per pirmąjį pokalbį sudaryti susitarimai paveikė darbo procesą.
- Lūkesčių peržiūra. Net maži pokyčiai gali paveikti daugelį darbo aspektų, todėl reikės peržiūrėti pačius viršininko lūkesčius.
- Nustatytų ribų patvirtinimas. Jei per pastarąjį laiką buvo faktų, kad buvo pažeistos anksčiau sutartos ribos, būtina pasakyti vadovui, kad jis imtųsi tinkamų priemonių naujam jų patvirtinimui.
- Prioritetų peržiūra. Gali būti, kad tam tikru momentu reikės pakeisti prioritetus, susijusius su darbo funkcijomis. Šį klausimą taip pat reikia kelti, kad tiek viršininkas, tiek pats darbuotojas teisingai suprastų užduotis, su kuriomis jie susiduria.
Išvada
Negalima tikėtis greitų viršininko pobūdžio pokyčių. Nustatyti darbo proceso kontrolės mechanizmai savaime yra skirti gerinti verslo santykius, tačiau jie reikalauja, kad viršininkas parodytų savo pirminę valią. Ar šį baisų žmogų pavyks sutikti, ko gero, atsisakius dalies savo principų? Jei galite, tada pažanga tikrai eis teisinga linkme. O kad ši valia pasireikštų, pokalbių metu būtina pabrėžti poreikį siekti bendrų interesų. Svarbu prisiminti, kad galiausiai tai susiję su nauda įmonei, o ne apie asmeninius konkretaus pavaldinio norus.