„ZARA“ yra viena populiariausių drabužių prekių ženklų, milijardų dolerių. Įmonės parduotuvėse (ir jų yra daugiau nei 6500!) Galima apsilankyti 88 pasaulio šalyse. Pastebėtina, kad įmonė reklamai išleidžia tik 0,3% biudžeto. Tuo pat metu prekės ženklas išlieka atpažįstamas ir mėgstamas įvairaus amžiaus klientų - nuo paauglių iki pagyvenusių žmonių. Štai keletas rinkodaros gudrybių, kurios privertė kompaniją taip apsvaigti.
Brangūs daiktai prie įėjimo
Savininkai tikisi, kad žmonės apsipirkinėja impulsyviai. T. y., Jis ėjo pro vitriną ar parduotuvę, pamatė daiktą, kuris jam patiko - ir tada tiesiai prie kasos. Kaip bebūtų keista, bet šis triukas veikia. Jei norite sutaupyti pinigų, eikite į tolimiausią prekybos grindų tašką. Ten daiktus rasite pigiau.
Paruošti rinkiniai
Daugelyje parduotuvių pardavimo plotai yra suskirstyti į atskiras dalis: batus, krepšius, drabužius, aksesuarus. „ZARA“ nėra tokio aiškaus skirstymo: visi produktai yra šalia. Taigi jie sudaro vieną rinkinį, nes jiems iš anksto pasirenkamas stilius ir spalva. Tai labai patogu klientams: nereikia vaikščioti po parduotuvę ir gaminti komplektų. Viskas jau padaryta tau.
Vieta
Ar žinote, kur įmonė investuoja pinigus? Nuomojamos geros kokybės patalpos. Niekada nepamatysite ZARA parduotuvės, kurioje yra biudžetinė rinka, ar pigių drabužių parduotuvės. Jis įsikūręs prekybos centruose arba šalia garsių prekės ženklų parduotuvėlių. Taigi klientai jaučiasi tarsi elito, aukštos visuomenės dalis. Pasąmoningai jie šį prekės ženklą sieja su kažkuo iš haute couture pasaulio.
Nuolat atnaujiname kolekcijas
Greitis ir greitis yra pagrindiniai ZARA triukai. Ar žinote, ką įmonė daro? Ji tiesiog nukopijuoja garsių prekės ženklų, dizainerių gaminius ir nedelsdama juos pradeda parduoti. Kolekcijos atnaujinamos kiekvieną mėnesį. Vakar neturėjau laiko jo nusipirkti - rytoj šio daikto ant prekystalio nepamatysi. Bendrovė per metus pagamina 450 milijonų produktų! Įsivaizduokite atlikto darbo mastą. Kad kiekvienas pirkėjas visada galėtų rasti tai, kas jam patinka.
Trūksta reklamos
Bendrovė nieko nesako apie savo gaminius, nereklamuoja naujų kolekcijų. Reklama negali būti matoma kiekvienoje skelbimų lentoje. O kodėl? Nes savininkai laikosi tokios koncepcijos: elitiniam prekės ženklui nereikia aktyvios reklamos. Jos grožis ir patrauklumas slypi glaustume, paprastume ir prieinamume. Atkreipkite dėmesį į logotipą: jokių margučių spalvų, viskas griežta ir tuo pat metu stilinga.
„Trūkumo“ iliuzija
Kolekcijų kitimo greitis verčia žmones impulsyviai pirkti. Reikalingas daiktas ar jo nereikia - nėra laiko apmąstymams, nes rytoj jo nebus. Atitinkamai iš jų perkama dažniau nei kituose restoranuose, kur drabužiai guli mėnesiais. Ir tik grįžę namo jie supranta, kad viską paskelbė centu.
„Nuolaidos“
Prieš išleisdami naują kolekciją, turite parduoti seną. Ir tada ZARA tariamai skelbia nuolaidas. Tiesą sakant, jie nėra. Drabužiai parduodami įprastomis kainomis, nors tai atrodo prieštaringai. Tiesiog žmonės tikri, kad kolekcija pasenusi, todėl pigesnė. Tiesą sakant, kiekvienas pardavėjas žino, kad taupymo nėra.
Specializuotos parduotuvės, ne klientams
Taip, ir atsitinka. Ispanijoje yra atskiras butikas, kuriame niekada nebūna klientų. Yra tik darbininkai, architektai ir dizaineriai. Faktas yra tas, kad įmonė nuolat eksperimentuoja su interjeru: lempučių spalvomis, grindų tekstūra, kasų buvimo vieta, manekenų aukščiu - kiekviena smulkmena yra svarbi. Profesionalų komandą sudaro trisdešimt žmonių. Tikriausiai rinkodaros darbuotojai dirba ir personalu.Priešingu atveju, kaip jie priverčia mus impulsyviai pirkti, net tada, kai visai neketinome pirkti drabužių?