Kiekvienas vartotojas susiduria su savo teisių pažeidimu, skiriasi tik tai, kaip dažnai. Todėl ieškinys dėl nekokybiškų paslaugų yra labai paklausus dokumentas. Jo parengimo teisingumas ir išsamumas daro įtaką būsimo ieškinio galimybei.
Teisių reikalavimo vaidmuo
Ieškinys dėl nekokybiškų paslaugų yra pagrindinis jo teisių vartotojų apsaugos proceso dokumentas. Ant jos pastatyta įrodymų bazė. Pavyzdžiui, pridedama ta pati kompetencija. Panašiai yra ir su kitais dokumentais.
Be to, teismo bylose dėl vartotojų apsaugos ieškinio nebuvimas yra pagrindas ieškinį palikti be pasiūlymo, o vėliau grąžinti dokumentus. Įstatymas įpareigoja vartotoją ginčo išsprendimui pirmiausia naudoti ikiteisminę procedūrą.
Jei kreipsitės į tai oficialiai, padidės rizika prarasti bylą.
Kas laikomas vartotoju
Ieškinį dėl nekokybiškų paslaugų teikia vartotojas. Jo vaidmenyje yra asmuo, sumokėjęs už paslaugas savo ar savo šeimos poreikiams.
Jei už paslaugą sumokėjo trečiosios šalys, klientas turi teisę pateikti atitinkamą skundą, vadovaudamasis vartotojų apsaugos teisės aktų nuostatomis.
Šie standartai netaikomi verslininkams, jei įsakymo tikslas yra susijęs su jų ekonomine veikla. Jei tikslas yra asmeninio pobūdžio, asmens statusas neturi reikšmės.
Ką remtis ieškiniu
Kaip parašyti pretenziją dėl nekokybiškų paslaugų? Visų pirma ji remiasi atlikėjo padarytais pažeidimais. Kur jų ieškoti? Šalių santykiai yra kuriami remiantis sutartimi. Jei jis nėra įforminamas - neįrėmintas įprasta forma, tada taikomos civilinio kodekso ar kito norminio akto normos, kurios galioja šalims.
Sutarties nebuvimas suteikia teisę pagrįsti jos sudarymą kvitu, kitais dokumentais, patvirtinančiais šalių santykius.
Jei nėra sutarties arba ji trumpa
Sutarties sąlygose negali būti konkrečių sąlygų dėl paslaugų kokybės. Apskritai paslauga yra gana efemeriškas dalykas, ją, skirtingai nei materialų dalyką, sunku įvertinti.
Tuo pačiu metu yra reikalavimai teikti medicinos, švietimo, būsto ir komunalines paslaugas. Ir vartotojas, ištyręs norminę bazę, galės pareikšti konkrečius teiginius. Advokatų atveju prasminga remtis atitinkamą veiklą reglamentuojančiais įstatymais, teisininkų bendruomenės priimtomis etikos taisyklėmis.
Jei sutartis buvo sudaryta su advokatu neturint advokato statuso, tada tiriamos medžiagos apimtis susiaurinta iki sutarties ir paslaugų standartų. Kol kas jiems netaikomas Advokatūros įstatymas.
Tai, kad sutartyje nėra nuorodų į tokius dokumentus, neatšaukia įstatymų ir kitų teisės aktų, į kuriuos sutartis neatsižvelgia arba kuriems ji prieštarauja, veikimo, dar nereiškia, kad jie nustoja galioti. Koreliuodamas įstatymų normas ir sutarties sąlygas, klientas jau galės sužinoti, ar jo reikalavimai yra pagrįsti, ar ne.
Ieškinys dėl žemos kokybės teisinių paslaugų
Dokumente nurodoma, kad rangovas neįvykdė daugelio pareigų. Pavyzdžiui, dokumentai nebuvo tinkamai išnagrinėti, nebuvo imtasi visų priemonių problemai išspręsti, visų pirma, skundų ir prašymų pateikimas kompetentingoms institucijoms.
Advokatams dažnai kyla problemų, kai jie nesinaudoja visomis galimomis apeliacijos, teismo sprendimo ar teismo nuosprendžio priemonėmis.
Skunde klientas gali remtis pasiūlymu surašyti pareiškimus, kurie nebegalėtų paveikti bylos aplinkybių. Pvz., Paduoti naują ieškinį tais pačiais pagrindais ir tuo pačiu dalyku, o tai neįmanoma pagal proceso teisę.
Tačiau pavyzdinis ieškinys dėl nekokybiškų teisinių paslaugų teikimo rodo, kad gali būti remiamasi ir kitais pagrindais.
Galite nedelsdami skųstis advokato paslaugų kokybe bare, iš pradžių neišsiuntę skundo tiesiogiai kaltininkui. Advokatės, neturinčios advokato statuso, atveju yra nenaudinga skųstis šiai organizacijai.
Tuo pačiu metu pavyzdinis ieškinys dėl prastos teisinių paslaugų kokybės už advokato veiksmus yra gana taikytinas nuolatinio advokato veiksmams.
Remonto paslaugos
Remontas yra koncepcija, susijusi su daugeliu objektų, todėl mes paliesime bendriausius aspektus. Ką nurodo klientai:
- Rangovo tikslai nebuvo įgyvendinti;
- pažeidė šalių pasirašytos sutarties sąlygas;
- atskleidė technologijos ir žemos kokybės medžiagų naudojimo pažeidimus;
- dėl to padaroma žala kliento ar trečiųjų asmenų turtui ar gyvybei ir sveikatai.
Remonto rezultatai turi atitikti GOST ir reglamentus, o tai reiškia, kad patartina atlikti ekspertizę, ypač jei ginčas susijęs su techniškai sudėtingu dalyku.
Jei kyla klausimas dėl kainos, pridedamas įvertinimo egzaminas. Kai kuriais atvejais ieškinį dėl nekokybiškų remonto paslaugų teikimo geriau patikėti specialistui.
Išvaizda Išvaizda
Dabar pakalbėkime apie ieškinio formą dėl prastos kokybės paslaugų. Jis išduodamas laisva forma. Kartu turėtų būti aišku, kam, kam jis siunčiamas ir kokiu pagrindu.
Dokumente turi būti aiškiai nurodytos priežastys ar priežastys, dėl kurių pareiškėjas mano, kad kitos šalies įsipareigojimai neįvykdyti ar įvykdyti nesąžiningai.
Pirmiau buvo pabrėžta, kad buvo išvardyti trūkumai, kurie buvo nustatyti priimant darbus.
Be to, vartotojas nurodo, kokį rezultatą jis norėtų pasiekti. Įstatymas siūlo kelis, klientas turi teisę pasiūlyti vieną iš jų (visų pirma pašalinti trūkumus, sumažinti kainą ir pan.). Visas parinkčių sąrašas pateiktas str. Vartotojų apsaugos įstatymo 29, 30 straipsniai.
Čia yra trumpai siūlomos parinktys:
- paprašykite rangovo pašalinti trūkumus savo sąskaita;
- paprašykite sumažinti kainos dydį;
- paprašyti pakartotinai įvykdyti užsakymą arba pateikti naują prekę mainais už anksčiau gautą prekę;
- paprašyti kompensacijos už pašalintus trūkumus, pašalintus savo lėšomis (reiškia pritraukti trečiąsias šalis atlikti darbus).
Pavyzdinį ieškinį dėl prastos kokybės paslaugų siūlo arba vienas iš išvardytų variantų, arba visi jie, kad vartotojas jau būtų pasirinkęs.
Patartina pasiūlyti antrajai šaliai tam tikrą laiko tarpą atsakymui pateikti. Parašas ir padavimo data yra žemiau. Paskutinėje ieškinio dalyje pateikiamas įspėjimas kreiptis į teismą, jei atsisakoma tenkinti ieškinį.
Toliau pateikiamos pridedamų dokumentų, jei tokių yra, kopijos.
Ieškinio formuluotė turėtų būti kuo tikslesnė ir išsamesnė. Neįmanoma leisti emocinių teiginių tekste.
Jei vartotojas nori, jis turi teisę reikalauti atlyginti tiek materialinę, tiek moralinę žalą.
Kaip nukreipti
Jei organizacijos atstovai ar individualus verslininkas nenori priimti dokumento, verta naudotis kurjerio ar pašto paslaugomis. Net jei niekas nesikreipia dėl laiško ar neatsisako jo priimti, popierius liks kliento rankose.
Ji patvirtins, kad buvo bandyta išspręsti problemą. Sąrašas, neatidarytas vokas ir pranešimo forma pridedami prie ieškinio. Ant jų pašto darbuotojai pažymėjo pažymėjimą, kad jie negavo.
Pretenzijų trukmė
Įstatyme siūlomos kelios vartotojų skundų pateikimo terminų apskaičiavimo taisyklės:
- jei garantija suteikiama per garantinį laikotarpį, pretenzija gali būti išsiųsta neviršijant jos ribų;
- ta pati taisyklė galioja nustatant galiojimo laiką;
- jei garantinis laikotarpis nenustatytas, pretenzijų išsiuntimo laikotarpis yra 2 metai;
- praleidus terminus, ieškiniai pateikiami išimtiniais atvejais.
Pabaigoje
Laiškas yra standartinė pretenzijos dėl prastos kokybės paslaugų forma. Svarbiausia yra jo turinys, o ne dizainas. Turėtų būti nurodyta, kam ir kam pateikiami patys reikalavimai, nuorodos į sutartį, norminiai dokumentai, trečiųjų asmenų atliktas egzaminas.
Prieš paduodamas ieškinį, vartotojas turi įsitikinti, kad turi įrodymų, kad dokumentą išsiuntė atsakovui.