Prekių pristatymas vykdomas pagal specialią sutartį, iš anksto sudarytą tarp abiejų šalių. Paprastai formuojant šios sutarties tekstą pateikiama informacija apie baudos dydį už pavėluotą prekių pristatymą. Jei tokios informacijos nėra, kompensacijos suma apskaičiuojama remiantis teisiniais reikalavimais. Tokią baudą moka tiekėjas, kuris dėl įvairių priežasčių negalėjo pristatyti prekių savo klientui griežtai sutartu laiku.
Atėmimo tipai
Nušalinimas už pavėluotą prekių pristatymą gali būti pateikiamas įvairiomis formomis. Jį atstovauja tam tikra lėšų suma, kurią pardavėjas sumoka pirkėjui, jei jis negali laiku įvykdyti savo įsipareigojimų pagal sutartį. Ši išmoka gali būti pateikiama pagal šias rūšis:
- Derėtasi. Tai nustato abi šalys, pasirašydamos tiesioginį oficialų susitarimą. Tai numatyta sutarties tekste, todėl ateityje ji negali būti vienašališkai keičiama. Sandorio dalyviai gali savarankiškai nustatyti jo dydį. Bauda už pavėluotą prekių pristatymą pagal sutartį gali būti konkreti sumokėta avanso suma arba procentas.
- Teisinis. Ji nustatyta laikantis įstatymų reikalavimų, todėl ji naudojama tais atvejais, kai tiesioginėje sutartyje nėra informacijos apie nuobaudas už pavėluotą prekių pristatymą. Jos dydis ir perdavimo sąlygos nustatomos remiantis federaliniu įstatymu „Dėl vartotojų teisių apsaugos“. Baudą už pavėluotą prekių pristatymą pagal įstatymą pardavėjas turėtų pervesti savo noru, tačiau pirkėjams kartais tenka susidurti su tuo, kad tiekėjai nevykdo savo įsipareigojimų, taip pat nenori pervesti kompensacijos. Tokiu atveju turėsite kreiptis į teismą dėl priverstinio lėšų surinkimo.
- Alternatyva. Tokia išmoka reiškia, kad pardavėjas gali reikalauti ne tik konfiskavimo pagal įstatymų reikalavimus, bet ir specialios kompensacijos, susijusios su nenumatytų išlaidų atsiradimu.
- Kreditas. Ši mokėjimo rūšis yra ta, kad pardavėjas yra priverstas grąžinti pirkėjui kai kurias išlaidas padengiančias lėšas, jei įstatymų nustatyta nuobauda negali padengti šių išlaidų.
Dažniausiai mokėjimą nustato įstatymų reikalavimai.
Kokia yra išmokėjimo suma?
Baudos dydis už pavėluotą prekių pristatymą visiškai priklauso nuo to, kokia informacija nurodyta sutartyje. Jei ši suma nustatoma pagal įstatymų reikalavimus, atsižvelgiama į šias sąlygas:
- 0,5% išankstinio mokėjimo sumos. Ši nuobaudos rūšis taikoma tuo atveju, kai pirkėjas iš anksto pervedė tiekėjui tam tikrą lėšų sumą, atstovaujamą avansu už prekes. Tokio avanso dydis turi būti oficialiai nustatytas sutartyje ir patvirtintas visais mokėjimo dokumentais. Išmokama 0,5% sumos už kiekvieną uždelstą dieną. Kartu tai apima ir dieną, kai prekės iš tikrųjų turėjo ateiti pirkėjui.
- 1% prekių kainos. Tokia nuobauda už kiekvieną pavėluotą prekių pristatymo dieną aprašyta 2 str. Vartotojų teises ginančio įstatymo 20–22 str.
- 3% prekių kainos. Ši sąlyga paprastai nurodoma tiesiogiai sutartyje.Tokia didelė išmoka taikoma tiekiant bet kokius greitai gendančius produktus ar narkotikus. Tuo pačiu metu mokėjimo suma negali būti didesnė už bendrą pristatytų prekių kainą.
Vis dažniau pirkėjai savarankiškai kreipiasi į teismą ginti savo teisių. Tokiu atveju jie gali gauti ne tik įstatymų numatytą baudą, bet ir kompensaciją, padengiančią su vėlavimu susijusias išlaidas. Kiekvieną bylą teismas nagrinėja atskirai, todėl teisėjas gali sumažinti ar padidinti bet kokį mokėjimą.
Teisinės bausmės ypatybės
Sudarant sutartį tarp pirkėjo ir tiekėjo, svarbu sutarties tekste nurodyti kuo daugiau svarbių sąlygų. Tačiau kartais verslininkai ar asmenys negalvoja apie būtinybę nurodyti baudos dydį. Taigi, jei pardavėjas pažeidžia sutarties sąlygas ir todėl per nurodytą laiką nepristato prekių pirkėjui, pirkėjas gali iš neatsargaus tiekėjo susigrąžinti tik teisėtą baudą už pavėluotą prekių pristatymą. Jo kaupimo taisyklės apima:
- imamas už kiekvieną vėlavimo dieną;
- skaičiavimus atlieka abi sandorio šalys;
- šios išmokos dydis priklauso nuo lėšų, deponuotų kaip avansas, sumos, už kurią atsižvelgiama į oficialių mokėjimo dokumentų turinį;
- atsižvelgia į laikotarpį, per kurį prekės faktiškai nebuvo pristatytos pirkėjui.
Be baudos, pirkėjas gali reikalauti iš tiekėjo atlyginti išlaidas, patirtas dėl prekių trūkumo.
Skaičiavimo procedūra
Norėdami nustatyti baudos dydį už pavėluotą prekių pristatymą, teisingai apskaičiuokite patys. Norėdami tai padaryti, turite turėti šiuos duomenis:
- suma, kuri buvo pervesta pardavėjui avanso forma;
- laikotarpis, per kurį prekės turi būti pristatytos pirkėjui;
- baudos procentas, nurodytas oficialiame susitarime.
Mokėjimo dydžiui nustatyti naudojama ši formulė: bauda = išankstinio mokėjimo dydis * sutartyje nurodytas procentas * vėlavimo dienų skaičius. Jei gauta suma yra didesnė nei įmoka, tada ji sumažinama.
Skaičiavimo pavyzdys
Labai paprasta apskaičiuoti baudą už nepateiktą arba pavėluotą prekių pristatymą. Pavyzdžiui, gamybos įmonė turėjo parduotuvėje sudėti grindų plyteles už 500 tūkstančių rublių. Parduotuvė iš anksto pervedė 300 tūkst. Rublių avansą. Šią dieną plytelės nebuvo pristatytos. Atidėjimas yra 20 dienų. Sutartyje nėra informacijos apie baudos dydį, todėl rodiklis taikomas remiantis įstatymų reikalavimais.
Tokiomis sąlygomis bauda apskaičiuojama pagal standartinę formulę: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 rublių. Tai yra suma, kurią tiekėjas turi grąžinti savo klientui. Jei jis atsisako atlikti šį procesą savo noru, parduotuvės atstovas gali kreiptis į teismą su ieškinio pareiškimu.
Kokius veiksmus atlieka pirkėjas?
Jei pirkėjas susiduria su tuo, kad pardavėjas tikrai pažeidė pristatymo laiką, tada jis turi išsiaiškinti, kokius veiksmus reikėtų atlikti, norint gauti baudą iš aplaidžio tiekėjo. Norėdami tai padaryti, įgyvendinami šie veiksmai:
- iš pradžių surašomas skundas pardavėjui;
- jis formuojamas laisva forma;
- Pretenzijoje pateikiami pardavėjo duomenys ir anksčiau sudaryta sutartis;
- Nurodomi reikalavimai pardavėjui, pareikšti dėl būtinybės sumokėti baudą už prekių pristatymo laiko pažeidimą;
- Tokią pretenziją galite išsiųsti paštu, naudodamiesi registruotu laišku, taip pat leidžiama ją asmeniškai pristatyti tiekėjo atstovui arba siųsti elektroniniu būdu įmonės el. Pašto adresu;
- tada reikia laukti atsakymo iš pardavėjo, kuris turi atvykti per 10 dienų;
- lėšos gali būti grąžintos banko pavedimu arba grynaisiais;
- jei tiekėjas atsisako mokėti kompensaciją arba tiesiog ignoruoja ieškinį, pirkėjas turės kreiptis į teismą.
Teisme galite reikalauti priverstinio mokesčio už pavėluotą prekių pristatymą iš pardavėjo sumokėjimo.
Ką daryti, jei sutartyje nėra sąlygų?
Kartais, sudarydami sutartį, tiekėjai sąmoningai nenurodo datų, per kurias jie privalo pristatyti prekes savo sandorio šaliai. Tai lemia, kad jie žymiai atideda prekių pateikimo procesą. Tokiomis sąlygomis pirkėjas privalo atsižvelgti į įstatymų reikalavimus. Jis gali pateikti tiekėjui specialų prašymą, todėl pardavėjas turi pristatyti prekes per 7 dienas. Priešingu atveju jis turės sumokėti baudą, kurios dydis nurodomas sutartyje arba apskaičiuojamas remiantis teisiniais reikalavimais.
Jei planuojamas ilgalaikis bendradarbiavimas, paprastai šalys nusprendžia sudaryti papildomą sutarties susitarimą, kad būtų aiškiai kontroliuojamas laikotarpis, per kurį prekės turėtų atvykti.
Ieškinio taisyklės
Dažniausiai tiekėjai savanoriškai surašo konfiskuotą sumą, nes nenori išspręsti nesutarimų per teismą. Todėl gavę pretenziją iš pirkėjo jie nedelsdami perveda reikiamą sumą. Šioje pretenzijoje turi būti ši informacija:
- informacija apie pirkėją ir pardavėją;
- išsami informacija apie sutartį, kurios pagrindu prekės pristatomos;
- pervedimo data ir išankstinio mokėjimo suma;
- baudos procentas už pavėluotą prekių pristatymą;
- data, kurią pardavėjas turėjo pristatyti prekes;
- baudos apskaičiavimo taisyklės;
- reikalavimas pervesti nurodytą sumą per 10 dienų nuo ieškinio gavimo dienos;
- nurodoma, kad tiekėjui atsisakius vykdyti minėtus reikalavimus, pirkėjas bus priverstas kreiptis į teismą.
Prie ieškinio pridedama sutarties ir mokėjimo dokumento, patvirtinančio išankstinį mokėjimą, kopija.
Į kurį teismą turėčiau kreiptis?
Jei negalite taikiai atsisakyti iš tiekėjo konfiskuotos sumos, turėsite pateikti ieškinį teisme.
Jei suma neviršija 50 tūkstančių rublių, tuomet reikia kreiptis į taikos teisėją. Jei suma viršija 50 tūkstančių rublių, tada ieškinys paduodamas federaliniam teismui. Galite kreiptis į teismą pirkėjo gyvenamojoje vietoje arba tiekėjo teisiniu adresu.
Tokiais atvejais nereikia mokėti mokesčio. Patartina kreiptis į teisininką pagalbos, kad būtų paprasčiau rinkti lėšas. Jei teismas laikosi ieškovo pusės, advokato išlaidas padengs aplaidus tiekėjas.
Tiekėjas atsisako mokėti lėšas net ir po ieškinio
Esant tokioms sąlygoms, pirkėjas bus priverstas kreiptis į antstolius dėl priverstinio lėšų surinkimo. Antstoliai gali areštuoti tiekėjo sąskaitas arba naudoti kitus spaudimo būdus.
Dažniausiai dideli pardavėjai susitinka su savo klientais, todėl jie savanoriškai surašo nuobaudą pirkėjui pateikus pirmąjį prašymą.
Išvada
Jei tiekėjas pažeidžia pristatymo laiką, pirkėjas turi teisę reikalauti iš jo konfiskuoti. Jos dydis gali būti nustatytas oficialiu susitarimu arba nustatomas remiantis įstatymų reikalavimais. Ji pervedama per 10 dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna pretenziją iš pirkėjo.
Jei tiekėjas atsisako mokėti baudą, pirkėjas gali pateikti ieškinį teismui. Be to, jis gali parašyti pareiškimą „Rospotrebnadzor“.