Organizacija yra pagrindinis metodas, padedantis pasiekti tikslą jos sudedamiesiems dalyviams, tačiau kartu tai ir socialinė kategorija. Organizacija yra vieta, per kurią užtikrinama žmonių sąveika. Būtent čia jie gali užmegzti labai skirtingo plano santykius.
Klasikiniame variante su žodžiu „organizacija“ paprastas žmogus reiškia formalųjį, tačiau reikėtų suprasti, kad bet kurioje tokioje grupėje yra neformalios grupės, sąveikaujančios tarpusavyje. Jų formavimas vyksta be formaliojo švietimo vadovo įtakos. Neoficialiai atsiradusios sąjungos dažnai būna labai stiprios ir gali paveikti visos sistemos veiksmingumą, ar ji gerai gali veikti.
Bendroji informacija
Pagrindinis aspektas, išskiriantis iš oficialių neoficialių organizacijų, yra tokių bendruomenių atsiradimo priežastis. Žmonių grupės vadovo noras ar nenoras nevaidina vaidmens, kūrimas vyksta savarankiškai. Be to, šiuolaikinės neformalios organizacijos yra tokios, kad bet kuris pagrįstas vadovas turėtų su jomis atsižvelgti. Įprasta sakyti, kad tokie „pliusai“ iš esmės kontroliuoja visos organizacijos veiklą per poveikį individams.
Kai kurios oficialios organizacijos turi tikrai gerus lyderius, kurie sėkmingai vykdo savo funkcijas. Yra tokių, kuriems pasisekė mažiau, o pagrindinis asmuo nesugeba išlaikyti valdžios žmonių grupės atžvilgiu. Nepaisant to, abiem atvejais neįmanoma iš anksto žinoti, kaip reikės dirbti ateityje. Tai siejama su poreikiu reguliariai bendrauti su daugybe išorinių asmenų.
Neįmanoma pasiekti realios sėkmės, kai žmonės negali tinkamai bendrauti komandoje ir už jos ribų. Svarbu nustatyti darbo procesą su visais asmenimis, kurie kažkokiu būdu daro įtaką darbo procesui. Tai pirmiausia tenka organizacijos vadovams, kurie yra priversti nustatyti, kurios neformalios grupės daro įtaką dabartiniam procesui. Be abejo, yra ir tokių. Svarbu suprasti, kas ir kaip veda neformalią grupę, ir remdamiesi tuo darykite išvadas, kurios padės oficialiai organizacijai pasiekti sėkmę.
Naudokite tinkamus įrankius
Norint, kad darbo eiga būtų maksimaliai efektyvi ir efektyvi, būtina išmokyti visus joje dalyvaujančius žmones dirbti grupėje. Ir tam projekto vadovai ir vadovai turi žinoti neformalių organizacijų požymius ir mokėti atpažinti savo neišsakytus lyderius. Teisinga sąveika su jais supaprastina užduotį.
Formalios organizacijos vadovas gali sudaryti komisijas, komitetus, kurie yra aiškiai matomi, oficialūs ir teisėti. Kitas jo uždavinys yra išmokyti žmones bendrauti tokioje struktūroje. Jei įmanoma užtikrinti, kad visi organizacijos nariai mokosi užmegzti ryšius su kitais, tai padės sušvelninti neigiamą šešėlinių grupių įtaką ir pritaikyti jas pagrindinio tikslo naudai.
Iš kur tai atsiranda?
Norėdami suprasti „neformalios organizacijos“ sąvoką, pirmiausia turite išsiaiškinti, iš kur kyla toks išsilavinimas. Pasak ekspertų, formavimasis vyksta spontaniškai ir yra susijęs su socialiai aktyviais komandos nariais, laikas nuo laiko bendraujant tarpusavyje.
Išsiaiškinkite neformalių grupių, susijusių su poreikiu, susidarymą:
- apsauga;
- pagalba;
- bendravimas;
- socialinė priklausomybė.
Svarbūs aspektai
Neformalių organizacijų ypatybės, suformuotos atsižvelgiant į jos komunikacijos dalyvių poreikius, yra tokios, kad jos pervertina kiekvieno nario sąmoningumo lygį. Iš esmės dėl šios priežasties padidėja dalyvio gebėjimas adaptuotis. Tinkamai sukūrus tokią grupę, kiekvienas jos narys įgyja naujų ryšių su išoriniais objektais įgūdžių, kuriuos galima panaudoti organizacijos naudai.
Jei dalyvis prisijungia prie neoficialios grupės norėdamas pajusti priklausymą kokiai nors socialinei bendruomenei, jis siekia paguodos. Jei nepavyksta pasiekti norimo, žmogus jaučia staigų neigiamą poveikį santykiams su kitais organizacijos dalyviais ir jo darbingumui.
Mes organizuojame!
Kiekviena grupė - oficiali, neformali, įskaitant įvairias žmonių grupes ar leidžianti tik tiems, kurie priklauso vienai - yra organizacija. Ir tai, kaip jau pats žodis suponuoja, yra objektas, kurį reikia organizuoti. Tai yra, neįmanoma įsivaizduoti grupės, kuriai nereikėtų organizacinio metodo.
Lengviausias būdas yra nustatyti grupę, išanalizuoti jos narius ir rasti tarp jų tą, kuris koordinuoja grupės veiksmus. Formalių grupių atveju viskas paprasta, vadovas oficialiai išrenkamas ir paskiriamas visų akivaizdoje. Neformalios organizacijos nariams reikia lyderio, tačiau jis turi būti neoficialus, tuo pačiu metu pakankamai galingas, kad išlaikytų visų kontrolę. Kiekvienas vadovas, siekiantis sėkmės organizacijoje, turi aiškiai žinoti skirtumą tarp neformalios ir oficialios lyderystės, kad išmoktų tai panaudoti savo naudai.
Kai kurios savybės
Ne paslaptis, kad neformalios jaunimo organizacijos gali sklandžiai transformuotis į kitas. Ne visi vadovai mano, kad tai būdinga ne tik jauniems žmonėms, bet ir vyresnei kartai. Be to, neformalios organizacijos pamažu gali tapti oficialiomis ir galimas atvirkštinis perėjimas. Dabartinėje realybėje absoliutaus atskyrimo nėra.
Net jei kai kurios socialinės grupės atsirado veikiant įvairiems mechanizmams, jos turi tas pačias savybes:
- vadovo buvimas;
- struktūra
- „Led“ nariai;
- socialiniai, psichologiniai reiškiniai.
O jei daugiau?
Formalios, neformalios organizacijos dar skirstomos į pogrupius. Be to, kalbant apie oficialų vadovą, jis turi ne tik manyti, kad pagrindinėje organizacijoje yra neformali organizacija, bet ir to laukti ir visada būti tam pasiruošęs. Neoficialūs dalyviai beveik visada yra formalumų viduje. Išimtys yra ypač retos.
Jei pakankamai giliai išnagrinėsite organizacijos struktūrą, pastebėsite, kad yra du dalyvių struktūros sudarymo būdai:
- neformalus;
- oficialus.
Abu jie labai artimai bendrauja. Daugelis vadovų teigia, kad šių žmonių grupės struktūros metodų panašumas sukelia nemažų sunkumų, todėl organizacijos nariams tampa sunku valdyti.
Iš tiesų, ekspertai sutinka, kad glaudi sąveika organizacijoje yra sunkumas, kurį ne visada įmanoma išspręsti. Todėl, jei jums patikėta socialinė organizacija, pirmiausia nurodykite patys: yra du tipai, kuriems reikia dviejų požiūrių, dviejų vadovavimo būdų, dviejų būdų, kaip suvaldyti dalyvius.
Terminijos specifika
Kaip jau aišku iš aukščiau pateikto, visų tipų neformalioms organizacijoms reikia savo skyrių. Be to, oficialioje organizacijoje gali būti įvairių neformalių organizacijų. Visos šios struktūros yra nuolat glaudžiai susijusios, derinamos. Kartais jie skiriasi ir netgi konfliktuoja. Ir vis dėlto kiekviena tokia struktūra visada turi pagrindinį veidą.
Bet kuriai grupei, pastatytai „vertikaliai“, būdinga „lyderystės“ sąvoka, tai yra, sistemą sudaro tie, kurie dominuoja, ir tie, kurie paklūsta. Norėdami nurodyti oficialų valdymą, vartojamas terminas „vadybininkas“. Kalbant apie neoficialumą, jie kalba apie „lyderystę“.
Mokslinis požiūris
Pirmą kartą neoficialios organizacijos atkreipė mokslo sferos atstovų dėmesį, kai buvo pristatyti Hawthorne eksperimentai. Jų rezultatai pasirodė gana nevienodi, tačiau jie neabejotinai parodė, kad bet kurią bendrovę sudaro ne tik žmonės, tarp kurių yra verslo santykiai, bet ir laikui bėgant paaiškėja, kad vidinį ryšį palaiko draugiškos sąveikos, neformalūs ryšiai.
Aptinkamo reiškinio apibrėžimą pasiūlė F. Rotlisbergeris. Jis taip pat išreiškė mintį suformuluoti tokio reiškinio esmę kaip kompleksinį socialinį tinklą, jungiantį grupės narius. Tuo pat metu reikėjo atkreipti dėmesį į narystės tipus ir standartus, taip pat į visų dalyvaujančių žmonių įsitikinimus ir veiksmus. Neformali organizacija palietė bendravimo aspektus, egzistuojančius tiek grupėje, tiek tarp jos ir išorės veikėjų.
Istorija tuo nesibaigia
Netrukus paaiškėjo, kad neformali socialinė organizacija iš tiesų buvo labai svarbus reiškinys, reikalaujantis išsamesnių tyrimų. Tai patraukė homansų, Simono, Likerto, išplėtusio Rotlisbergerio pristatymą, dėmesį.
Jų neformalios organizacijos požymis turėjo kalbėti apie žmogaus elgesio socialinio ir kultūrinio reguliavimo objektą, per kurį galima kontroliuoti tarpasmeninius santykius ir pagrindinę organizacijos funkciją. Taip pat buvo įmanoma nustatyti, kad neoficialiai galima papildyti oficialią organizaciją, o kitais atvejais ją išstumti.
Po kurio laiko šis reiškinys patraukė mokslininkų Prigogee ir Dabin, kurie neoficialią sistemą apibrėžė kaip susidedančią iš dviejų papildomų struktūrų, dėmesį:
- neformalus;
- socialiniai-psichologiniai.
Pirmasis yra atsakingas už bendrų visos organizacijos užduočių skatinimą, tačiau naudojant neoficialius metodus. Antrasis atspindi esamus santykius ir nėra tiesiogiai susijęs su spręstinomis užduotimis.
O kaip šiandien?
Organizacijos teorija, tokia forma, kokia ji egzistuoja šiandien, sako, kad neoficialioje organizacijoje atsiranda papildomų posistemių, nes neįmanoma standartizuoti veiklos, kylančių ryšių. Neįmanoma sumažinti visų žmonių sąveikų griežtai į dalykines, nes iš čia atsiranda neoficialios socialinės grupės.
Norint sureguliuoti žmogaus elgesį, būtina remtis visuotinėmis vertybėmis ir normomis mūsų visuomenėje, taip pat kontroliuoti visų organizacijos narių tarpusavio bendravimą, įskaitant tiesioginius kontaktus.
Neformali organizacija yra dinamiška ir lanksti, kuri skiriasi nuo oficialiosios. Tai yra neabejotinas jos pranašumas, tuo pačiu metu šis veiksnys apsunkina situacijos kontrolę projekto vadovui. Neformaliose organizacijose gali būti taikomos vadinamosios grupinės sankcijos. Tai taikoma situacijoms, kai tam tikrų narių elgesys nukrypsta nuo normos. Padėtį apsunkina tai, kad šie standartai yra neoficialūs, tai yra, jie niekur nėra nustatyti. Yra tam tikra darbo ir elgesio normų idėja, ir tie, kurie priimami į šią neformalią grupę, kuri dažnai turi spontaniškus tikslus, normas, privalo jų laikytis.
„Administratoriaus funkcijos“
Taip pavadinta C. Barnard knyga, kurioje žymus mokslininkas mėgino išsiaiškinti oficialių ir neoficialių organizacijų sąveikos logiką, taip pat bandė nustatyti, kaip jos daro įtaką viena kitai.
Leidinyje galite rasti aiškią Barnardo pabrėžtą terminologiją, šiek tiek talpesnę nei anksčiau naudota.Jis atkreipė dėmesį į organizacinius elementus, įvairius galios aspektus, svarbius kiekvienam lyderiui, norinčiam išlikti valdžioje. Barnardas padarė išvadą, kad neoficiali organizacija visada turi formalią, tarsi dvigubą, formą, nes ji atspindi žmonių tarpusavio ryšius, tokios socialinės grupės pobūdis nesąmoningas.
Kaip tai atrodo realybėje?
Aiškiai suprasti, kaip formalios, neformalios organizacijos atrodo realybėje, nėra labai sunku. Formalumo pavyzdžiai yra įprasti bet kurios šiuolaikinės įmonės skyriai. Jie yra aiškiai suformuluoti, užfiksuoti dokumentuose ir pripažinti visų. Jų darbą kontroliuoja skyriaus vadovas, o visą situaciją įmonėje stebi generalinis direktorius arba kitas oficialus vadovas.
Kas tada yra neformalios organizacijos? Pavyzdžiai: grupė žmonių, kurie atėjo reikalauti laiku sumokėti atlyginimą iš galvos arba atnešė prašymą padidinti atlyginimą. Ji formuojasi staiga, atsižvelgiant į bendro intereso aplinkybes. Galbūt rytoj grupė bus išformuota, jei bus įvykdyti visi reikalavimai arba tokios grupės vadovas bus surastas ir pašalintas iš darbo vietos.
Tuo pačiu metu atsiranda tokių neformalių grupių, kurias sudaro artimi žmonės, kurie palaiko draugiškus, šeimos ir kitus artimus ryšius. Tokios grupės gali egzistuoti ilgą laiką, darydamos tiek teigiamą, tiek neigiamą poveikį visai organizacijai.
Nemėginkite neigti
Neįmanoma įsivaizduoti tokios organizacijos, kurios struktūroje nebūtų šešėlinių socialinių grupių. Tai išprovokuoja jau tai, kad žmonės turi galimybę bendrauti vieni su kitais. Tokioms šešėlinėms grupėms negali būti sudaryta jokia schema. Pagrindinis vadovo uždavinys yra sudaryti situaciją, kad šešėlinė grupė netaptų valdančiąja. Kai tik ji pradeda dominuoti, organizacija eina į pabaigą.
Tai net stebina: darbe svarbu kompetencija, formalumas ir produktyvumas, nepriklausomi nuo draugystės ar meilės, vis dėlto būtent tokie neracionalūs ryšiai daro neįtikėtinai didelę įtaką. Kuo daugiau žmonių jose dalyvauja, tuo galingesnė šešėlinė grupė tampa ir tuo labiau ji veikia visos organizacijos darbo procesą. Dažnai bėgant laikui yra kuriamas net jų pačių slaptas bendravimo būdas, moksle vadinamas „slaptuoju telegrafu“. Šiame kanale bet kokios naujienos perduodamos daug greičiau nei oficialiai ir dažnai iškraipytos. Neformalus bendravimas yra vienas efektyviausių neoficialių organizacijų būdų kontroliuoti savo dalyvius.
Norėdami išmokti valdyti šešėlines socialines grupes, pirmiausia turite išsiaiškinti, kaip jos susiformavo. Jei nustatoma pagrindinė motyvacija, jos pagrindu galima sukurti atsakomąsias priemones. Neformali organizacija gali dirbti už ir prieš. Vadovo užduotis yra pasiekti pirmąją ar sunaikinti šešėlinę grupę. Tam reikia nustatyti neoficialius lyderius ir sukurti jų valdymo mechanizmus, taip pat daryti įtaką situacijai, kad neformalių grupių tikslai sutaptų su pagrindiniu visos organizacijos uždaviniu.