Najvjerojatnije se svatko od nas suočio s neugodnom atmosferom na radnom mjestu. Čini se da nam drugi samo žele pokvariti raspoloženje. Možda možete uspostaviti kontakt sa svima, a ma koliko bili zaposlenici, oni ne bi trebali uništiti naš omiljeni posao.
Postoje koraci koje možete poduzeti unaprijed kako biste spriječili sukobe. Unatoč čestom nezadovoljstvu drugih, u teškim je situacijama moguće pokazati ljubaznost. Kao rezultat toga, od takvih gunđanja neće biti ni traga.
Slijede savjeti kako se riješiti zategnutih odnosa i sukoba u uredu.
predviđanje
O čemu govoriš? Oprezna osoba obično izgleda dublje od površine. Potrebno je razviti predviđanje: uspostavljanje dobrih odnosa s kolegama danas će vam ne samo donijeti zadovoljstvo, već će vam pomoći i u teškim vremenima.
Pokušajte upoznati ljude izvan ureda, na primjer, možete zajedno ručati. Postavite sebi cilj da naučite imena svih svojih zaposlenika. Sjetite se trenutaka kada s vama dijele drage srčane informacije. Na primjer, rodbina vašeg zaposlenika upravo je operirala. Ne propustite: pokažite iskreni interes i brigu. Ili možete pitati kako su proveli odmor. Kad dođe do teške situacije, bit će vam drago što ste to učinili unaprijed.
Izbjegavajte ishitrene zaključke
Što ako nam nisu rekli nešto važno o poslu? Hoćemo li žurno zaključiti da je to učinjeno namjerno? Zapamtite: u devet slučajeva od deset ljudi pokuša učiniti ono što je ispravno, čak i ako se čini da nije. Stoga, ne žurite sa zaključcima je li netko pogriješio ili je učinio nešto što vas muči.
Zapitajte se: "Možda mi je zaboravio reći o ovome? Ili me nije vidio?" Takav stav će imati pozitivan učinak na vaš ton i izraz lica u daljnjim razgovorima sa zaposlenicima, a vi se nećete usredotočiti na loše ponašanje drugih.
Birajte svoje vrijeme mudro
Prethodni savjet ne znači da trebate dopustiti drugima da vam se penju na vrat. Ako jasno vidite loše namjere, svoje nezadovoljstvo morate izraziti čvrsto i tromo. Ali trebate zapamtiti: za naše savjete za postizanje cilja važno je ne samo što kažete, već i kojim tonom. Drugim riječima, to ne trebate reći svima: dobro razmislite o vremenu i atmosferi. Štoviše, jezik je moćan organ, pa je riječi također potrebno pažljivo birati.
Komunikacija uživo
Tehnologija nam olakšava život, ali ne onda kada postoji prijetnja nerazumijevanja ili neprijateljstva. Nema potrebe za rješavanjem problematičnih problema telefonom ili glasnikom. Jedan od najboljih načina za rješavanje napete situacije je topao, prijateljski raspoložen glas. Neka to postane očito vašem zaposleniku. Kao rezultat toga, nećete doživjeti anksioznost ili stres.
Koristite emotikone
Ne pokušavamo vas učiniti djecom: upravo takva funkcija dodaje humanost. Slažete se, kada u poruci ima emojija, to vas čini nasmijanim. Takve su poruke zadovoljstvo čitati. Ali u svemu što trebate znati mjeru: nemojte koristiti previše emotikona u porukama.
Izbjegavajte tračeve
Vrlo važan aspekt u vezi s radnim timom. Tračevi su destruktivni: nitko ih ne voli kada o tome razgovaraju u sličnom duhu. Ako primijetite negativne kvalitete jednog od zaposlenika, ne biste trebali o tome razgovarati s drugima. Bolje se usredotočite na to kako možete pomoći osobi.
Pokušajte biti zabavni i ljubazni
Ne možemo mijenjati ljude.Ali svojom ljubaznošću i susretljivošću možemo ih potaknuti da se otvore i pokažu dobre osobine (u svima je nešto dobro). Budite im primjer: ne postanite u pozi. Dolazeći na posao, recite "Dobro jutro!" i nasmiješi se onome koji ti je nanio probleme.
Možda ste iznenađeni, ali to obično ima pozitivan učinak i pomaže poboljšati odnose s drugom osobom. Nastojeći biti prijateljski raspoloženi ste "rastopili" sve loše u njemu i vaš odnos s njim će se poboljšati.
zaključak
Kao što vidite, da biste spriječili radne sukobe, ne morate učiniti nešto nemoguće. Pokušajte biti ljubazni i ljubazni, izbjegavajte tračeve, ne donosite žurne zaključke i odaberite vrijeme za razgovor. Nadamo se da će vam ovi savjeti pomoći da poboljšate atmosferu na radnom mjestu. Postanite lider u iskazivanju dobrih osobina!