Ο πιο σίγουρος τρόπος για να προστατευθείτε από τα βαμπίρ ενέργειας είναι να μην επικοινωνήσετε μαζί τους. Αλλά συχνά αναγκάζονται να επικοινωνούν με τοξικούς ανθρώπους. Ειδικότερα, στην εργασία. Πώς να συμπεριφέρεστε στο αφεντικό εάν ένα τοξικό πρόσωπο εργάζεται στην υποταγή του; Τι γίνεται αν ένας βαμπίρ ενέργειας τραβει μια ολόκληρη ομάδα κάτω; Υπάρχουν έξι βασικοί κανόνες που βοηθούν έναν διαχειριστή να λύσει ένα πρόβλημα.
Γιατί δεν μπορεί να αφήσει το πρόβλημα των τοξικών εργαζομένων χωρίς προσοχή;
Δεν μπορείτε να αφήσετε το πρόβλημα των ενεργειακών βαμπίρ αφύλακτο, αφού ένας τοξικός υπάλληλος μπορεί να διαταράξει το έργο ολόκληρης της εταιρείας. Έτσι, οι επιστήμονες του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ διεξήγαγαν μια μελέτη, σύμφωνα με τα αποτελέσματα των οποίων διαπιστώθηκε ότι κάθε τέτοιος υπάλληλος προκαλεί ζημιά στην εταιρεία κατά μέσο όρο ίση με 12 χιλιάδες δολάρια. Αυτό είναι ένα χαμένο κέρδος που συνδέεται με χαμηλή επιμέλεια και μια ανθυγιεινή ηθική ατμόσφαιρα στην ομάδα.
Οι στατιστικές δείχνουν επίσης ότι λόγω των ενεργειακών βαμπίρ στην ομάδα, ο αριθμός των απολύσεων των πολύτιμων εργαζομένων αυξάνεται κατά 54%. Απλά δεν μπορούν να αντέξουν την επικοινωνία με τοξικούς ανθρώπους.
Έτσι, αυτό το πρόβλημα δεν μπορεί να αγνοηθεί. Ο ενεργειακός βαμπίρ δεν έχει απαραίτητα κακές προθέσεις, αλλά βλάπτει την ομάδα και την εταιρεία στο σύνολό της. Έτσι, εάν ο διαχειριστής έχει παρατηρήσει ένα τέτοιο πρόσωπο στην οργάνωσή του, πρέπει να ληφθούν άμεσα μέτρα.
Ξεκινήστε συγκεντρώνοντας πληροφορίες.
Όταν έχετε την αίσθηση ότι ένας από τους υπαλλήλους είναι ένας ενεργειακός βαμπίρ, θα πρέπει πάντα να ξεκινήσετε συλλέγοντας πληροφορίες. Παρατηρήστε τη συμπεριφορά του, τις σχέσεις με τους συναδέλφους, τα αποτελέσματα εργασίας κλπ. Από τις πληροφορίες που συγκεντρώσατε, συνάγετε ορισμένα συμπεράσματα.
Μερικές φορές οι ενεργειακοί βρικόλακοι ειλικρινά δεν καταλαβαίνουν ότι κάνουν κάτι λάθος. Συχνά ένας τοξικός υπάλληλος οφείλεται σε κάποια ψυχολογικά προβλήματα. Ίσως σε αυτή την περίπτωση αξίζει να λύσουμε το ζήτημα όχι με απόλυση, αλλά με βοήθεια και υποστήριξη.
Σε κάθε περίπτωση, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν τοξικό υπάλληλο χωρίς προηγούμενη προετοιμασία, καθώς μπορεί να ανταποκριθεί αρκετά επιθετικά στις προσπάθειές σας να τον καλέσετε σε διάλογο. Πρέπει να έχετε σαφή επιχειρήματα πριν κάνετε οποιαδήποτε αξίωση γι 'αυτούς.
Δημιουργία συνόρων
Με βάση τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν, θα πρέπει να μιλήσετε ιδιωτικά με έναν υπάλληλο τον οποίο υποψιάσατε για ενεργειακό βαμπίρ. Μιλήστε μαζί του για την ανεπιθύμητη συμπεριφορά του, για το αρνητικό αντίκτυπο που έχει σε άλλους υπαλλήλους. Τον πείτε για τις συνέπειες που μπορεί να προκύψουν αν συνεχιστεί αυτή η συμπεριφορά.
Ο Σύμβουλος Ανθρωπίνων Πόρων Jeff Butler λέει ότι οι τοξικοί υπάλληλοι πρέπει να συζητηθούν σε ένα τελεσίγραφο. Για παράδειγμα, αν δεν αλλάξει τη συμπεριφορά του εντός 30 ημερών, θα τεθεί το ερώτημα σχετικά με την απόλυσή του.
Αναπτύξτε ένα σχέδιο
Το εξειδικευμένο προσωπικό δεν μπορεί να διασκορπιστεί, ακόμη και αν είναι ενεργειακοί βρικόλακες. Έτσι, εάν ένα πρόσωπο είναι πολύτιμο για την οργάνωσή σας, χρειάζεστε μια ειδική προσέγγιση σε αυτό. Μην εστιάζετε στα προβλήματα που έχουν συσχετιστεί με αυτόν μέχρι σήμερα. Καλύτερη ανάπτυξη και πρόταση σχεδίου για την καταπολέμηση της τοξικής συμπεριφοράς. Στην πραγματικότητα, πολύ παραγωγικοί και επαγγελματίες άνθρωποι επιθυμούν να λαμβάνουν συμβουλές που προωθούν την αυτο-βελτίωση.
Παρακολουθήστε τον
Αφού μιλήσατε με έναν τοξικό υπάλληλο και ορίσατε όρια μπροστά του, θα πρέπει να παρακολουθείτε στενά το πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο, αν έχει πάρει το δρόμο της διόρθωσης.
Κατά τη διάρκεια που έχετε δώσει ένα άτομο για διόρθωση, θα πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς τη συμπεριφορά του. Πρώτον, μπορείτε να συγκρίνετε τι συμβαίνει με τις ιδέες σας για το πώς πρέπει να είναι. Δεύτερον, μπορείτε να διατηρήσετε συνεχή επαφή με ένα άτομο, να μιλήσετε και να δώσετε νέες οδηγίες.
Σε κάθε περίπτωση, αυτή η διαδικασία δεν πρέπει να αφεθεί τυχαία. Ειδικά αν ενδιαφέρεστε για αυτόν τον υπάλληλο.
Ανοσοποιήστε την ομάδα
Για να συνεχίσετε να εργάζεστε με έναν τοξικό υπάλληλο, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν βλάπτει το έργο της ομάδας ως συνόλου. Θα πρέπει να αναλύσετε πόσο χρόνο έχει έρθει σε επαφή με άλλους υπαλλήλους (τόσο επίσημα όσο και ανεπίσημα). Θα πρέπει επίσης να εντοπίσετε άτομα που είναι πιο ευαίσθητα στην αρνητική επίδραση αυτού του ατόμου.
Εάν η ομάδα αποκαλύψει εκείνους που επηρεάζονται έντονα από το ενεργειακό βαμπίρ, θα πρέπει να προσπαθήσετε να περιορίσετε αυτές τις επαφές όσο το δυνατόν περισσότερο. Καταρχήν, ένας τοξικός υπάλληλος θα πρέπει να προσπαθήσει να απομονώσει όσο το δυνατόν περισσότερο από την ομάδα. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να βρείτε μια ευκαιρία να μεταφερθείτε σε μια θέση που δεν συνεπάγεται συχνή επαφή με συναδέλφους.
Σπάστε τους δεσμούς με τον τοξικό υπάλληλο, αν όλα τα άλλα αποτύχουν
Θα ήταν ανόητο να αφιερώσουμε όλο τον χρόνο για τη διόρθωση ενός τοξικού υπαλλήλου, αν ο ίδιος δεν θέλει να ακολουθήσει αυτό το μονοπάτι. Σύμφωνα με μια μελέτη που διεξήχθη από επιστήμονες στο Πανεπιστήμιο του Χάρβαρντ, περίπου το 4% των αποκαλούμενων ενεργειακών βαμπίρ καταφεύγουν σε ανεπιθύμητη συμπεριφορά απλώς και μόνο επειδή διασκεδάζουν επειδή νομίζουν ότι θα ξεφύγουν μαζί τους. Εάν ασχολείστε με έναν τέτοιο εργαζόμενο, τότε πιθανότατα οι προσπάθειές σας δεν θα στεφθούν με επιτυχία.
Στην περίπτωση αυτή, μετά την προθεσμία των 30 ημερών που έχει οριστεί για διόρθωση, πρέπει να συνάγετε ορισμένα συμπεράσματα. Εάν δεν είναι παρήγορο, μοιραστείτε με έναν τέτοιο εργαζόμενο χωρίς λύπη. Αλλά αν αυτός, ως ειδικός, είναι πολύτιμος για την οργάνωσή σας, θα πρέπει να τον κρατάτε υπό συνεχή έλεγχο εντός ορισμένων ορίων.
Περαιτέρω ενέργειες
Αν μετά από μια περίοδο 30 ημερών παρατηρήσετε θετικές αλλαγές τόσο στη συμπεριφορά του τοξικού υπαλλήλου όσο και στην ατμόσφαιρα στην ομάδα εργασίας, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να χαλαρώσετε. Ο ενεργειακός βαμπίρ δεν είναι κάτι που "θεραπεύει" τόσο γρήγορα. Είναι πιθανό ότι μετά το πέρας της λεγόμενης δοκιμαστικής περιόδου, ένα άτομο θα αρχίσει σταδιακά να επιστρέφει στο συνηθισμένο μοντέλο συμπεριφοράς. Έτσι, εσείς, ως διευθυντής, θα πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς και να ελέγχετε την ατμόσφαιρα στην ομάδα.
