Flyrejser er langt den hurtigste og mest populære måde at komme fra et punkt til et andet. Takket være dem er rejsen blevet lettere, og selv familier med små børn rejser ofte til oversøiske afstande for at slappe af på kysten. Med fremkomsten af elektroniske billetter er det blevet endnu lettere at arrangere en tur på egen hånd, men denne kendsgerning er blevet årsagen til en vis mangel på tanke i sådanne ture. Rejsedokumenter, der er købt to til tre måneder før den planlagte flyvning, skal ofte udveksles eller returneres på grund af uforudsete omstændigheder. Hvert flyselskab styres af interne regler for returnering af billetter, så du skal undersøge dem omhyggeligt, når du planlægger en flyvning med et bestemt luftfartsselskab.
I dag vil vi tale om returnering af Aeroflot-billetter. Da dette firma er en af de førende inden for lufttransport i Rusland, er det ikke overraskende, at langt de fleste af vores landsmænd bruger sine tjenester. Vi vil i detaljer overveje muligheden for at returnere Aeroflot-billetter, der er købt via Internettet, fordi denne metode betragtes som den mest populære blandt russere i enhver alder.
Et par ord om flyselskabet
Denne transportør er en af de ældste i vores land, derfor vekker den oprindeligt tillid hos kunderne. Derudover tilbyder virksomheden sine passagerer en fleksibel toldplan, praktiske betalingsmuligheder og et gennemsigtigt billetretursystem.
Aeroflot registrerer sin historie fra tyverne af det forrige århundrede, og i dag opererer den ikke kun indenrigs, men også internationale flyvninger. Oprindeligt var transportøren helejet af staten, men i 1990'erne blev den delvist privatiseret. Statskontrollen over virksomheden er dog ikke gået tabt, den ejer en halvtreds procent af luftfartsselskabets aktier.
Hvert år bærer Aeroflot mere end tyve millioner passagerer, og hvis du inkluderer mange datterselskaber i dette beløb, kan du sikkert tilføje mere end ti millioner passagerer.
Hvert år udvider selskabets rutenetværk markant. Dens permanente tidsplan inkluderer transkontinentale og transatlantiske flyvninger. Aeroflot opererer sine egne fly til halvtreds lande i verden, og med partnere har den mestret næsten fire hundrede destinationer.
Luftfartsselskabets luftflåde består hovedsageligt af Airbus- og Boeing-mærker. Levering af de nye Irkut-fly forventes også. Det første sådanne bord bliver Aeroflots ejendom i år.
Køb af billetter online
Virksomheden var en af de første i vores land, der skiftede til salg af flybilletter gennem sin hjemmeside. I dag har passagererne købt Aeroflot elektroniske rejsedokumenter i ti år og finder denne metode meget praktisk.
Dens fordele er allerede nævnt mere end én gang, men vi kan stadig ikke ignorere dette punkt, for kun i dette tilfælde vil sugen efter at købe billetter via Internettet blive klar.
Først og fremmest overvejer passagerer denne metode til at erhverve rejsedokumenter på virksomhedens websted praktisk, enkel og sikker. Det giver dig mulighed for uden at forlade dit hjem at finde en passende billet, blive bekendt med transportørens toldplaner og foretage betaling på nogen måde. Passagerer kan foretage en betaling med et kreditkort, via betalingsterminaler, der er installeret i din by, og gennem penge fra en elektronisk tegnebog.
Alle data om din billet gemmes i Aeroflot-databasen, så vær ikke bange for at miste den. I denne henseende er det ikke nødvendigt at udskrive rejseplankvitteringen før flyvningen.
Regelmæssige kunder hos luftfartsselskaber, der ofte flyver på forskellige ruter, ved med sikkerhed, at billetter, der sælges på webstedet, altid er meget billigere end på billetkontoret eller gennem mellemmænd. Faktum er, at med denne mulighed er der ikke behov for at betale ekstra for agenturets arbejde, en papirformular og dens design.
Det er også værd at overveje, at billetter, der er købt via Internettet, giver dig mulighed for at checke ind for en flyrejse direkte på luftfartsselskabets websted. I dette tilfælde kan passagerer vælge passende steder og endda et måltidsmulighed. I dette tilfælde kan du ikke stå i linjer i lufthavnen, mens du venter på registrering.
Som du kan se, er denne metode til at købe billetter meget praktisk og omkostningseffektiv. Flere spørgsmål til uerfarne passagerer skyldes dog returnering af en elektronisk billet. Aeroflot giver sine kunder meget detaljerede oplysninger på sin hjemmeside, men ikke desto mindre undgår nogle nuancer de rejsende opmærksomhed. Vi vil fokusere på dem i de følgende sektioner af artiklen.
Tal om tvangsretur
At vende tilbage til billetter, inklusive Aeroflot, synes altid at være en ubehagelig procedure forbundet med mange faldgruber. Først og fremmest skal du forstå, at returneringer i henhold til loven kan være af to kategorier. Hvor mange penge der vil blive returneret til din konto, afhænger af, hvad du falder ind under.
Så den sjældne returkategori er tvunget. Det sker hovedsageligt på grund af fejl i luftfartsselskabet, og følgende situationer er klassificeret under det:
- mange timers flyforsinkelse eller fuldstændig annullering;
- ændring af rute;
- luftfartsselskabets manglende opfyldelse af sine forpligtelser over for passagerer
- afslag på docking i tilfælde, hvor der leveres en enkelt transport;
- toldændring eller manglende evne til at udføre service til den købte tarif.
Oftest er det i disse tilfælde, at passageren modtager et beløb svarende til den tid, der bruges på returnering af Aeroflot-billetter.
Frivillige tilfælde af returnering af rejsedokumenter
Aeroflot-billetreturpolitikken giver mulighed for at returnere et rejsedokument på initiativ af en passager. I dette tilfælde betragtes tilbagevenden som frivillig og er forbundet med forskellige tilfælde af force majeure, som absolut enhver kan støde på.
Det skal huskes, at i sådanne situationer vil sanktioner blive udstedt fra flyselskabets klient. Hver luftfartsselskab bestemmer deres størrelse i overensstemmelse med virksomhedspolitikken. En undtagelse kan være en tilbagebetaling af billet på grund af sygdom. Aeroflot tillader også afslag på adskillige bøder i tilfælde af død af et af familiemedlemmerne til en passager, der skulle flyve under dette luftfartsselskabs flyvning.
Sanktioner: Generelle beregningsregler
Frivillig tilbagelevering af en Aeroflot elektronisk billet (papirformularen er også underlagt disse regler) ledsages af visse fradrag fra det anvendte beløb, der kaldes en “bøde”. For de fleste luftfartsselskaber tildeles de i henhold til identiske algoritmer.
For eksempel bøjes ikke rejsedokumenter, der falder ind under den fulde billetpris. Det indebærer muligheden for at flyve ud på ethvert tidspunkt af året og frit ændre datoen til den mest bekvemme.
Alle luftfartsselskaber opkræver også de højeste sanktioner for billetter, der er købt til de laveste omkostninger. I dette tilfælde vil der være mange fradrag, og kun en lille del af det forbrugte vil blive returneret til passageren.
Det skal huskes, at luftfartsselskabet på bestemte ruter kan indstille en begrænsning ved retur. Derudover pålægges der betydelige bøder på passagerer, der returnerer billetter, der er købt bogstaveligt talt få timer før afgang.Oftest er det umuligt at returnere sådanne rejsedokumenter; denne nuance er fastlagt af luftfartsselskabets regler.
Hvad bestemmer restitutionsbeløbet og bødens størrelse?
Sanktioner for tilbagelevering af rejseplanen opkræves på grundlag af alle russiske regler og forskrifter, der er oprettet af et bestemt firma. For eksempel, når du returnerer Aeroflot-billetter (købt online eller på et almindeligt billetkontor), skal du overveje en masse nuancer. En vigtig rolle spilles af det tidspunkt, hvor returneringen behandles. Jo mindre tid der er tilbage, før din flyrejse afgår, desto større er den straf, du betaler.
I tilfælde af en lang flyvning vil sanktionerne også være høje. Den vanskeligste situation er med langdistanceflyvninger og internationale ruter. Luftfartsselskabet opkræver en betydelig bøde for at returnere billetten.
Den told, som du købte rejsedokumentet, spiller dog den mest betydningsfulde rolle. Det påvirker selve evnen til at returnere en billet og det beløb, du vil være i stand til at få tilbage.
Tarofs for Aeroflot Airlines
Den førende inden for flyrejser har et meget fleksibelt takstsystem. Det er ganske vanskeligt for en uerfaren rejsende at forstå det, så vi besluttede at tale mere om det.
Virksomhedens rejsedokumenter kan opdeles i otte kategorier, men det er meget mere praktisk at klassificere dem baseret på niveauerne:
- Forretningsklasse. Billetter til denne gruppe er opdelt i "premium" og "optimal". Hvis du har betalt for den premium businessklasse, er der ingen sanktioner i din retning. Den optimale klasse indebærer et antal bøder.
- Premium komfort rate.
- Økonomiklasse. Denne gruppe inkluderer flere typer billetter: "premium", "optimal", "budget" og "promo". Det vanskeligste er at returnere rejsedokumenterne af de to sidste typer. I henhold til loven betragtes de som uigenkaldelige. Returnering af Aeroflot-billetter i denne kategori er praktisk talt umulig, passageren kan kun modtage et beløb svarende til skatten og billetkontoret.
Husk, at hvis du har købt flere billetter til en vanskelig rute til forskellige tariffer, udføres refusionen i henhold til den strengeste af de tilgængelige begrænsninger. For eksempel, hvis du har tre billetter i klassen "præmie", "optimal" og "promo", vil du kun modtage en del af de betalte penge svarende til skatten og kontantsamlingen, som fastsat i "promo" -tariffen.
Da alt er ekstremt enkelt og tydeligt ved levering af rejsedokumenter til "Premium" -tariffen, vil vi tale mere om returnering af Aeroflot-billetter i økonomiklasse.
Økonomiklasse: vi overvejer billetter
Billetter i denne kategori kan være af to typer: refunderes og kan ikke refunderes. Og denne nuance skal tages i betragtning af alle passagerer, når de køber rejsedokumenter, så der i fremtiden ikke vil være problemer i tilfælde af force majeure-situationer.
Som du allerede har forstået, er premium-billetter de dyreste i ethvert segment. Men de falder ind under kategorien retur, og beskytter deres ejer mod at løse problemer ved deres levering.
Refunderbare billetter inkluderer også billetter til økonomiklasse i den "optimale" billet. Eksklusiv sanktioner modtager passageren det fulde beløb, der er brugt på købet. Vi vil tale om størrelsen på bøden i det næste afsnit af artiklen.
Billetter til kategorierne "promo", "budget" og "ungdom" (det er muligt at købe en billet til folk i alderen 14 til 24 år) kan klassificeres som uigenkaldelige. Der er altid mange problemer med deres tilbagevenden, men de er de billigste.
Aeroflot: Economy Ticket Returns
Hvis din billet hører til kategorien “optimal”, afhænger bødens størrelse af flyets retning. I tilfælde af en rute gennem den europæiske del af Rusland betaler passageren cirka halvandet tusinde rubler fra hvert rejsedokument.
For dem, der skulle flyve langs den asiatiske side eller mellem forskellige punkter i den asiatiske og europæiske del af vores land, udgør bøden to og et halvt tusinde rubler.
Annullering af en international flyrejse til den optimale billetpris
I tilfælde af aflysning af flyvningen på den internationale rute, vil passageren skulle betale mere betydelige bøder. Returnering af en billet til flyrejser til nabolande, Mellemøsten og Mellemøsten såvel som til Europa vil ledsages af sanktioner på 50 dollars eller euro.
På alle andre områder er bøden hundrede dollars. Flyvninger til Japan kan betragtes som en undtagelse; for dem foretages der fradrag i lokal valuta (ca. femten tusind yen).
Economy Ticket Date
Mængden af returnering af Aeroflot-økonomikortet afhænger af tidspunktet for dens levering. Husk først og fremmest på, at det "optimale" kun kan overgives inden afslutningen af registreringen til flyvningen. Når du har udstedt en refusion pr. Dag, skal du dog betale en bøde på 35 euro. I det tilfælde, hvor du skal nægte en flyvning i en kortere periode, skal du som en straf betale en fjerdedel af de samlede omkostninger til billetten.
Desuden føjes disse beløb til de tidligere annoncerede sanktioner.
Refunderbare billetter: hvordan du får dine penge tilbage
Hvis du var så sikker på din fremtidige rejse, at du købte ikke-refunderbare billetter, og nu er du tvunget til at nægte en flyvning, vil det være ekstremt vanskeligt at returnere pengene.
De fulde omkostninger ved rejsedokumentet overføres kun til dig i tilfælde af tvangsretur. Da luftfartsselskabet har skylden for afslaget på en flyvning, bærer det alle omkostningerne.
Men i alle andre situationer returnerer Aeroflot kun servicegebyrer til dig. Dette udtrykkes altid i beskrivelsen af toldplanen. Hvis du ikke kan flyve ud på grund af sygdom eller død af et af familiemedlemmerne, returneres pengene til de "optimale" takster.
Du skal dog vedhæfte en forklarende, medicinsk attest for sundhedsstatus eller dødsattest til din erklæring. Aeroflot gennemfører en refusion inden for ti dage fra datoen for modtagelse af alle dokumenter.
Returnering af Aeroflot-billetter købt online
Det er ekstremt let at udstede et returrejse dokument på virksomhedens hjemmeside. For at gøre dette skal passageren klikke på fanen “Billetrefusion” og indtaste deres data: efternavn, fornavn og mellemnavn samt reservationskode.
Derefter vil du se en side med alle oplysninger om flyvningen. I slutningen af siden er der en returknap. Når du har klikket på den, accepteres din anmodning om refusion.
Bemærk, at du på denne måde kun kan udstede en aflysning af en flyvning for billetter, der er købt på flyselskabets websted.
I stedet for en konklusion
Naturligvis er det godt, hvis dine planer ikke gennemgår ændringer, og turen finder sted til tiden. I tilfælde af aflysning af flyvningen skal du ikke bekymre dig, for med en betænksom tilgang til at købe en billet, kan du altid returnere den og spare dine penge.