"Voucher" er bogstaveligt talt oversat fra engelsk som "kvittering". I dag er det faktisk en skriftlig garanti for modtagelse af varer, fordele eller tjenester. Turistsektoren har også et sådant dokument.
Rejsetjenesterminologi: minimal ordbog
For nøjagtigt at forstå, hvad det handler om, skal du forstå terminologien, der er anvendt i turistbranchen.
- En rejsearrangør er det samme firma, der afslutter individuelle tilbud på fly, hotel, overførsel til en enkelt helhed - en turpakke. Hun kan sælge det produkt, der er skabt på denne måde, både uafhængigt og gennem formidlerorganisationer. Det er repræsentanterne for rejsearrangøren, der vil ledsage turisten på sin rejse.
- Et rejsebureau er en formidler, der implementerer en klar turpakke med tjenester indsamlet af en rejsearrangør. Virksomheder af denne art samler ikke forslaget uafhængigt. Privat kan de kun foretage hotelreservationer og flybilletter til almindelige kunder, der ønsker at rejse uden en rejsearrangørs protektion.
- Tour-pakke - et produkt udarbejdet af en rejsearrangør. Oftest inkluderer det billetter til transport til stedet for hvile og tilbage, transfer til det valgte hotel eller turistcenter samt indkvartering i det i en bestemt periode.
Hvis en turist på ferie befinder sig i en ubehagelig situation, vil han først og fremmest søge hjælp fra en rejsearrangør. Da det er han, der er ansvarlig for tourproduktet, og rejsebureauet kun er for valg af den optimale tourpakke i overensstemmelse med kundens ønsker.
Pakkerejse: sammensætningen af dokumenter udstedt til turist
Uanset om turen blev købt direkte fra en rejsearrangør eller gennem en formidler, vil denne handling ledsages af udstedelsen af en standard pakke med dokumenter til turisten. Oftest er pakningens sammensætning som følger:
- kontrakten
- rejsedokumenter;
- rejsekupon;
- forsikringspolice;
- turistvoucher eller dokumenter til betaling af omkostningerne ved tjenester;
- memo og anden underlagsdokumentation.
Hvis der blev ydet visumstøtte, kan relevante dokumenter også fås. Hele den modtagne pakke skal tages med på en rejse, da personalet i det firma, der sælger turen, advarer om uden fejl. Samtidig er den vigtigste af dem særlig opmærksom, når man gør kendskab til turisterne med papirerne.
Voucher rolle
En turistvoucher bærer alle oplysninger om de købte tjenester, det er umuligt at smide det ud før turens succesrige afslutning. Det er bevis på, at turisten købte og betalte de relevante punkter i tourpakken. Efter at have modtaget dem i dine hænder skal du nøje kontrollere alle tilgængelige data.
I tilfælde af uoverensstemmelser mellem oplysningerne i turistkuponen og det, der er betalt, er det nødvendigt at foretage ændringer. Ellers risikerer den rejsende at overnatte ikke, hvor han planlagde eller ikke under de forhold, som han drømte om.
Én kopi af dokumentet forbliver altid med turisten i sine arme. Når man forlader Rusland, overleveres den anden kopi til hotellets personale ved indtjekning. På internationale rejser er reglerne de samme, men der udstedes 1 kupon mere. Det skal returneres ved ankomsten til repræsentanten for den modtagende part fra rejsearrangøren for overførslen.
I lande, hvor visumfri indrejse for russere gennemføres, eller hvis visumlempelse er forenklet, skal der fremlægges en voucher-kupon i processen med at passere grænsekontrollen. I dette tilfælde vil det kun være nødvendigt at vise det, da det er bevis på et midlertidigt ophold i landet svarende til perioden med et standard turistvisum.
Hvad er en rejsebevisformular?
Formen er ikke strengt fastlagt, derfor udvikler hver af rejsearrangørerne sin egen model for en turistkupon. Oftest består dokumentet af flere kuponer, der er identiske med hinanden, hvor der er information om det firma, der har indsamlet tourpakken og mødefesten. For rejser rundt i Rusland udstedes en turistkupon i to kuponer, til international rejse - i tre.
Kuponen har et serienummer. Oftest er rejsearrangørens eller rejsebureauets segl også til stede. Efter modtagelse af dette dokument skal der lægges særlig vægt på de oplysninger, der er indeholdt i det. Standard turistvoucheremner er som følger:
- Rejseinfo. Efternavne og initialer, køn, fødselsdato indtastes her. Hvis der er flere turister i samme gruppe, eller turen gennemføres af familien, angives data fra alle deltagere.
- Ankomstland.
- Navn og stjerne på hotellet, type værelse og indkvartering.
- Perioden for ophold på hotellet.
- Type mad.
- Oplysninger om flynumre i begge retninger.
- Den type transport, der vil transporteres fra lufthavnen / togstationen til hotellet og vice versa. Derudover er det angivet, hvordan den rejsende vil blive leveret - som en del af en gruppe eller individuelt.
Eventuelle uoverensstemmelser mellem de specificerede oplysninger og det, der angiveligt blev betalt for, skal fjernes på tidspunktet for modtagelsen af det foreliggende dokument. Fordi under turen er det forkælet med ferie at finde ud af unøjagtigheder eller fejl. For at forstå nogle af nuancerne skal du undersøge de typiske forkortelser, der bruges i værdikuponer.
Forkortelser, der bruges i dokumentet
Det er sædvanligt at udskrive oplysninger på en voucher på sproget i det land, hvor turisten rejser. Oftest er det engelsk. I nogle tilfælde udskrives et dokument, der ikke kun har hovedsprog for skrivning, men også duplikater. Dette gøres, så de ansatte i passkontrol, lufthavn og hotel let kan analysere alle de præsenterede oplysninger.
Alle forkortelser, der bruges i dokumentet, accepteres generelt og bruges over hele verden:
- MR eller MRS - en voksen, dette er også en indikation af kønnen på den turistmand / -kvind.
- CHD - et barn under 12 år, INF - et barn under 2 år.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - typer af bebyggelse i henholdsvis 1, 2, 3 og 4-sengs værelser og EXB bruges, hvis der kræves en ekstra seng i rummet. Derudover er der betegnelser på udsigten fra rummet, individuelle bygninger, lejligheder, bungalower og så videre.
- Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Familieværelse - typer værelser afhængigt af område og komfort.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - sorter af mad på hotellet, mangel på mad er angivet med RO.
Oplysningerne i kuponen afspejler mest fuldt betalt alle betalte tjenester. Det er kun nødvendigt nøje at overvåge rigtigheden af udfyldning i de tilsvarende kolonner. Hav en dejlig tur.