Virksomhedens succes bestemmes af mange parametre, hvis indikatorer ofte fremhæves i forklaringerne på den aktuelle forretningsstat. Men det vigtigste ved forklaring af forretningens succeser og fiaskoer ligger ikke i de tørre data, men i de levende styringsmekanismer, som inkluderer kulturen for interaktion mellem lederen og personalet.
I de senere år er der kommet et helt lag af smarte ledere, der bruger følelsesmæssig intelligens i deres ledelsestaktik. Hans værktøjer hjælper til mere effektivt at høre og om nødvendigt berolige medarbejderne under hensyntagen til deres interesser og behov. Følgende tip fra succesrige ledere hjælper dig med at mestre disse færdigheder og forbedre atmosfæren i teamet.
1. Forklaring af manglende karrierevækst
En af de mest almindelige klager, som aldrig kan afvises af en smart chef. Det er nødvendigt at skabe forhold, hvor karrierefremskridt ville være åbent og motiveret i hvert tilfælde. Åbenheden i drøftelser om personalebeslutninger vil også være den rigtige regel inden for rammerne af, hvad der er acceptabelt set ud fra virksomhedsetik. Under sådanne omstændigheder vil medarbejderne forstå, hvorfor de ikke påvirkes af permutationer. Og det vigtigste er at vise dem mål og muligheder for at ændre situationen, da meget af deres karrierevækst afhænger af dem selv.
2. Rettelse af følelsesmæssige ændringer hos en medarbejder
En ændring i adfærd for et eller andet medlem af kollektivet bør ikke passere uden spor i chefens øjne. Du skal tale ærligt med en medarbejder, der er blevet mere tilbagetrukket, mindre omgængelig og distraheret.
3. Arbejd med medarbejderens frygt
De samvittighedsfulde og ansvarlige medarbejdere, der fik til opgave at gennemføre et stort projekt, kan godt have usikkerhed om, at de vil klare. Dette er ikke et godt tegn, fordi konsekvenserne kan være triste for virksomheden selv. Derfor er det også vigtigt at tale med en sådan medarbejder for at finde ud af årsagerne til hans usikkerhed. Løsningen kunne være hans entusiasme med motivation og personlig støtte og muligvis forstærkning med ressourcer om nødvendigt.
4. Bekæmpe kedsomhed og rutine
En almindelig forekomst, når medarbejdere simpelthen keder sig med de samme opgaver og rutinemæssige arbejdsprocesser. De føler ikke udsigterne til faglig udvikling og stræber ikke rigtig efter dem. I sådanne tilfælde skal lederen sætte dem nye ambitiøse mål med et andet kompleksitetsniveau. Ifølge eksperter vil taktikken med at foreslå opgaver, der sigter mod at afsløre nye evner og færdigheder, give gode resultater.
5. Drøftelse af prioriteter
Manglen på tidligere initiativ og en kreativ tilgang til udførelsen af deres funktioner tyder på, at medarbejderen er i krise. Det er vigtigt at diskutere med ham de prioriteringer, som han selv sætter i sine professionelle aktiviteter. Måske vil problemet blive løst ved at ændre arbejdsvilkår eller profilen for aktiviteter inden for den samme virksomhed.
6. Diskussion af fejl
Fejl på arbejdet med åbenlyse fejl på grund af medarbejderfejl er almindelige. Men en intelligent leder vil ikke følge bøder og andre sanktioner, før afskedigelsen. I det mindste giver det blotte faktum at begå en fejl ikke grund til sådanne beslutninger. Især hvis medarbejderen selv er bekymret for dette, hvilket påvirker hans arbejde.Indledningsvis skal det forklares, at ægte fejl kun opstår i tre tilfælde - når en person ikke prøver at forbedre sig selv, når han dybest set ikke prøver at gøre noget for at løse problemet, og når han simpelthen trækker sig tilbage.
7. Opdeling af isolering af begyndere
Et stærkt og tæt sammensat team med et højt motivationsniveau har en betydelig ulempe - det er vanskeligt at passe ind i nykommere, der kom fra hold med en anden virksomhedskultur. Som et resultat kan selv en medarbejder, der er værdifuld for virksomheden, føles som en fremmed, som et resultat ved at træffe en beslutning om afskedigelse. Opførsel hos ensomme isolerede medarbejdere er især tydelig i frokosttimerne efter planlægning af møder og afslutningen af arbejdstiden. I sådanne situationer er det kun særlige foranstaltninger til at gøre medarbejderne bekendt med teamet, der hjælper. Du kan udføre opgaver til respekterede teammedlemmer med stor erfaring, så de bidrager til hurtig og gunstig indtræden af nykommere i et etableret team.
8. Forbedring af selvtillid og motivation
Fra tid til anden mister hvert teammedlem troen på sig selv under pres fra arbejdsopgaver og på baggrund af den samme daglige rutine med generel træthed. Situationen i sig selv fører til udbrændthed, hvilket resulterer i, at det mest ansvarlige og stærke personale begynder at have behov for yderligere opladning.
I dette tilfælde kan en leder som ingen anden yde psykologisk støtte ved at indføre tro på sine underordnede. Det er vigtigt at gøre det klart, at ingen er perfekte, og du skal altid stole på succeser og potentialer uden at fokusere på de negative faktorer, der på en eller anden måde har deres plads i en persons karriere.