В трудния свят на бизнеса е трудно да популяризираш стартирането си и да се бориш за дланта. Изглежда се опитва, влага много усилия, но по някаква причина не се виждат специални резултати. Особено обидно става, когато бюлетин с на пръв поглед атрактивни оферти не дава никакъв плод. Няма повече клиенти и няма обратна връзка. Какво да правим в този случай? Опитните експерти ще говорят за това.
търпение
Като начало, в тази ситуация не сте сами. Знаете ли, че според статистиката само осем и половина от имейлите получават отговор? Така че първото нещо, което трябва да направите е да бъдете търпеливи. Особено ако наскоро стартирахте проект. Дайте на хората възможност да обработят получената информация, да преосмислят и да вземат решение. Ако сте направили бюлетина вчера, глупаво е да изчакате някои резултати днес. Има вероятност да се свържете с вас следващата седмица или дори след месец.
Грешна маркетингова стратегия
Друга причина вашите имейли да останат без отговор е лошо обмислената маркетингова стратегия. Ако не адаптирате информацията, тоест продукта, който предлагате, към целевата аудитория, тогава няма да има обратна връзка. Може би никой не разбира концепцията на вашата марка или не сте в състояние да предадете същността на крайния потребител. Прост пример: вие произвеждате младежки стоки и ги рекламирате на литературен език от XIX век. Мислите ли, че това ще заинтересува младите хора? Едва ли. Но ако добавите още жаргони, конкретни думи, тогава може би ще има повече клиенти.
Обобщавайки всичко по-горе, можем да заключим, че вашите ключове за успеха са търпението и добре обмислената маркетингова стратегия. Ето няколко ефективни стратегии, които ще ви помогнат да се справите със задачата и да изведете стартирането на ново ниво на развитие.
Дълго заглавие на темата
Когато кореспондирате с бизнес партньори, трябва да сте изключително сбити. Ако правите бюлетини за клиенти, темата на писмото ви трябва да е дълга. Изненадани ли сте? Експертите стигнаха до това заключение, анализирайки електронни съобщения и отговори на тях. Оказа се, че на писмата с дългото заглавие на темата се отговаря почти двадесет процента по-често от тези с заглавие от една или две думи.
Когато избирате заглавие на тема, трябва да сте изключително честни. Заглавието трябва да отразява същността на съобщението. Ако заинтригувате човек, той ще отвори писмото и няма да види изобщо това, което му е било обещано, тогава помислете, че сте загубили клиента.
Адресно обжалване
За да получите обратна връзка, трябва по някакъв начин да се откроите от конкуренцията. Според статистиката работещ човек получава около сто писма на ден. Преглеждайки списъка със съобщения, човек взема решение да "чете / не чете" само въз основа на вашата тема.
Например, ако в полето Тема напишете „Продажба“, „Промоции“, „Последна минута“ и т.н., едва ли някой ще иска да отвори вашето писмо. Всяко второ съобщение има подобно заглавие. В този случай има ефективен начин да заинтересувате човек - това е да се свържете с него по име. Насоченото адресиране помага да се намери клиентът. Прави впечатление, че отдавна си сътрудничи с вас, познат е и т.н. Такова писмо е по-достоверно. Така че идеалното заглавие на темата трябва да звучи така: „Елена, имаме пълна продажба на стоки до петък. Побързайте да купите! "
Време е за изпращане на писма
Колко често разпространявате и по кое време? Експертите казват, че качеството на обратната връзка и броят на отговорите също зависят от това. Според проучвания писмата, изпратени във вторник, сряда и четвъртък, получават повече отговори, отколкото изпратени в други дни от седмицата. Хората рядко четат уикендите, така че е най-добре да правите седмични бюлетини.
Експертите също успяха да намерят идеалните часове за изпращане на кореспонденция: това е шест и девет сутринта, както и два следобед. Отговорът на писма идва в рамките на един час. Поне така показват резултатите от изследванията. Само трябва да помислите за важен момент: ако клиентът живее в различна часова зона, съсредоточете се върху местното време на региона, където се намира.
Експертите препоръчват да използвате тези съвети, но припомнете, че не всички компании са универсални. Всичко зависи от спецификата на избраната от вас ниша, целевата аудитория и много други фактори. Не забравяйте да експериментирате и да записвате времето на активност на хората. Това ще ви позволи да създадете своя собствена схема.
Прост и ясен текст
Живеем с бързи темпове, така че нямаме време да четем дълги съобщения на няколко страници. Вземете предвид този фактор, когато съставяте тялото на писмото. Текстът трябва да е прост, ясен и добре структуриран. Разбийте информацията на малки абзаци, за да направите съобщението по-четимо. Ако човек отвори писмо и види дълго есе в един параграф, едва ли ще загуби време изобщо да го прочете.
Това правило е особено уместно, ако имате работа с влиятелни хора. Те ценят времето си, така че незабавно затворете дългото съобщение. Имайте това предвид, когато пишете текст.
Игнорирайте модели
В Интернет можете да намерите много шаблони за изпращане по пощата на всяка тема и за всеки краен потребител. Избягвайте тези маркетингови инструменти, тъй като те са неефективни. Не забравяйте, че в света на бизнеса има остра конкуренция, така че трябва по някакъв начин да се откроите, за да привлечете клиенти.
Създайте текст, който никога не сте виждали досега. Ако нямате талант за писане, можете да се обърнете за помощ към професионални копирайтъри. Те ще ви направят компетентен и привлекателен текст в съответствие с вашите изисквания. Не забравяйте, че съобщението трябва да отразява концепцията и идеята на вашето стартиране. Не забравяйте да развиете и популяризирате марката си, така че да бъде разпознаваема.
Използвайте служебна поща
Ако ще правите бюлетини, използвайки безплатен хостинг по имейл (като mail.ru, gmail.com и т.н.), едва ли ще разчитате на обратна връзка. Няма доверие в такива имейли и често те автоматично попадат в папката „Спам“. Ако развивате бизнеса си, уверете се, че имейл адресът ви звучи професионално и съответства на името на вашата компания.
Получаването на професионален адрес не е толкова скъпо. Помислете и за отварянето на собствен уебсайт, дори и най-примитивния. Това ще увеличи доверието на клиентите и ще ви позволи да привлечете повече хора. Докато използвате безплатен хостинг, определено няма да има смисъл от вашия пощенски списък.
данни
Така че, за да не останат вашите писма без отговор, трябва да помислите върху концепцията на марката, да разработите маркетингова стратегия и да сте търпеливи. Ако сте направили всичко правилно, тогава резултатът няма да бъде дълго.
Не забравяйте да спазвате следните правила:
- Изпращайте писма в десет сутринта в сряда.
- Достигайте клиентите по име и правете дълги заглавия.
- Представете уникален текст на съобщението, за да се откроите от конкуренцията.
- Структурирайте текста си, за да го направите по-четим.
- Не примамвайте клиентите с интригуващи, но нямащи нищо общо с заглавията на реалността. Бъдете честни и искрени.