Trang sức là một mua hàng khá đắt tiền, được thực hiện xa mỗi ngày, và không phải mỗi tháng. Một cách tiếp cận đặc biệt được áp dụng cho chất lượng hàng hóa trong loại giá này, cả về phía nhà sản xuất và chính phủ. Bảo hành trang sức được làm bằng vàng hoặc các kim loại quý khác không chỉ được xác nhận bởi nhà sản xuất mà còn được hỗ trợ bởi quy địnhhành vi bất hợp pháp của Liên bang Nga.
Khái niệm "trang sức"
Trang sức được coi là sản phẩm hoàn toàn được tạo thành từ kim loại quý hoặc hợp kim của chúng ở nhiều khía cạnh khác nhau, đã được xử lý nghệ thuật và được khảm bằng đá hoặc khoáng chất có nguồn gốc nhân tạo hoặc tự nhiên. Để sản xuất các sản phẩm quý giá, bạn có thể sử dụng không chỉ đá quý hoặc bán quý, mà còn cả vật liệu màu hoặc trang trí. 
Đồ trang sức có thể được sử dụng như đồ trang sức, trang trí, cuộc sống hàng ngày hoặc thờ cúng. Trang sức chịu sự kiểm soát chặt chẽ của nhà nước, do đó, việc đảm bảo cho trang sức có hoặc không có đá nhất thiết phải bao gồm mọi sản phẩm.
Đảm bảo chất lượng
Chất lượng trang sức được sản xuất tại Liên bang Nga được theo dõi và xác nhận theo tiêu chuẩn nhà nước 117-3-002-95. Tiêu chuẩn này được giới thiệu vào năm 1996 và mỗi sản phẩm phải được xác minh kỹ thuật theo các điều kiện được chỉ định trước khi đặt dấu kiểm tra trạng thái lên nó. Nhà sản xuất phải ghi rõ trên nhãn sản phẩm rằng sản phẩm tuân thủ với Gosstandart.
Ngoài ra còn có một tài liệu gọi là "Quy tắc bán một số loại hàng hóa" trong đó toàn bộ một phần được phân bổ cho đồ trang sức. Ví dụ, điều đó cho thấy rằng người mua có toàn quyền yêu cầu cân bất kỳ đồ trang sức nào mà không có nhãn khi có mặt. Khi mua sản phẩm, người mua nên nhận được biên nhận từ người bán, trong đó có thông tin về sản phẩm, đặc điểm của đá, mẫu, vật phẩm, giá cả, ngày bán và chữ ký của người bán.
Ngoài ra, thời hạn bảo hành cho trang sức được bảo vệ thêm bởi luật chịu trách nhiệm về quyền lợi người tiêu dùng. Người tiêu dùng cũng có quyền đưa ra tất cả các yêu cầu tại tòa án.
Thời gian bảo hành
Luật của Liên bang Nga "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" quy định rằng nhà sản xuất không có nghĩa vụ phải bảo đảm cho trang sức, nhưng anh ta có quyền chỉ ra khoảng thời gian, nếu phát hiện ra lỗi hoặc không phù hợp với các tiêu chuẩn quy định, người tiêu dùng có quyền nhận được sửa chữa miễn phí, hoàn trả đầy đủ cho người mua hoặc thay thế sản phẩm. Luật cũng quy định rằng nếu người tiêu dùng tìm thấy lỗi trong sản phẩm trong vòng 2 năm kể từ ngày mua, anh ta cũng được hưởng tất cả các loại bồi thường.
Pháp luật xác định rõ thời hạn bảo lãnh bắt buộc trong 6 tháng. Đây là thời gian trong đó một lỗi sản phẩm ẩn có thể được phát hiện.
Ngoài thời hạn bảo hành, nhà sản xuất cũng cho biết tuổi thọ của trang sức, trong thời gian đó (nếu phát hiện lỗi sản xuất), người mua có thể yêu cầu sửa chữa miễn phí hoặc thay thế hàng hóa, ngay cả khi tuổi thọ của dịch vụ được đặt là 20 năm.
Thiếu xác định. Phải làm gì
Nếu một lỗi được phát hiện trong thời gian bảo hành cho đồ trang sức, liên hệ với thẩm mỹ viện nơi giao dịch được thực hiện. Người bán phải chấp nhận hàng hóa từ người tiêu dùng và kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng.Người tiêu dùng có quyền quan sát và tham gia vào quy trình kiểm soát chất lượng của các chuyên gia.
Khi một tình huống gây tranh cãi nảy sinh trong quá trình xác định các khuyết tật của sản phẩm và có được sự bảo đảm dựa vào đồ trang sức, người bán phải tiến hành kiểm tra bổ sung. Chi phí của séc này được trả bởi người bán. Việc kiểm tra được thực hiện trong vòng 10 ngày, nếu người mua muốn trả lại tiền, hoặc trong khoảng thời gian 20 ngày, nếu một yêu cầu đã được nhận để thay thế hàng hóa. Người mua có toàn quyền có mặt trong quá trình kiểm tra bổ sung.
Nếu kết quả không làm hài lòng người tiêu dùng, thì anh ta có thể thách thức kết luận trước tòa.
Trao đổi sản phẩm tốt
Có những trường hợp khi một sản phẩm đã được mua, bảo đảm cho một sản phẩm trang sức là hợp lệ, không tìm thấy sai sót, nhưng nó không phù hợp với hình dạng, kích thước, kiểu dáng hoặc bất kỳ lý do nào khác không liên quan trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm. Và sau đó, có một mong muốn tự nhiên là trả lại hoặc thay thế một sản phẩm không hài lòng. Nhà sản xuất hoặc người bán, theo các mô tả công việc, có thể tiếp tục và tạo ra một sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại tiền, nhưng thủ tục này không được hỗ trợ bởi bất kỳ hành động lập pháp nào.
Trong phần "Quy tắc bán hàng ..." ở trên về trang sức, có ghi rằng nếu hàng hóa không có khiếm khuyết về đặc điểm khai báo, thì tuyên bố của người tiêu dùng về sửa chữa, hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm khác là không liên quan, nhà sản xuất có toàn quyền từ chối yêu cầu.
Dựa trên thông tin này, việc mua trang sức cần được tiếp cận với sự quan tâm và trách nhiệm đặc biệt. Trong trường hợp này, sẽ không thể mua sản phẩm, dùng thử và đưa nó trở lại cửa sổ vào ngày hôm sau. Nhưng nếu bất kỳ sai sót nào được xác định, người mua sẽ nhận được toàn quyền, trong khuôn khổ của pháp luật, để nhận được bồi thường thích hợp cho hàng hóa chất lượng thấp.