Quản lý trong các lĩnh vực hoạt động đa dạng nhất của con người là một trong những chức năng quan trọng nhất. Liên quan đặc biệt đến nó đã được đưa ra các điều kiện của nền kinh tế thị trường. Để quản lý con người đúng cách, người đứng đầu tổ chức phải chọn một phong cách ứng xử nhất định. Nó được thể hiện trong mối quan hệ với cấp dưới, đưa họ đến mục tiêu đã định. Nói cách khác, đối với hoạt động bình thường của doanh nghiệp, sự hiện diện của một hoặc một phong cách quản lý khác của người lãnh đạo là cần thiết. Đây là đặc điểm chính của hiệu suất của một người quản lý cấp cao. Vai trò của phong cách quản lý của người quản lý không thể được đánh giá quá cao. Thật vậy, sự thành công của công ty, sự năng động trong sự phát triển của nó, động lực của nhân viên, thái độ của họ đối với nhiệm vụ, các mối quan hệ trong nhóm và nhiều hơn nữa sẽ phụ thuộc vào nó.
Định nghĩa của một khái niệm
Từ "lãnh đạo" có nghĩa là gì? Đây là người "dẫn dắt bằng tay". Mỗi tổ chức phải có một người chịu trách nhiệm giám sát tất cả các đơn vị hoạt động tại doanh nghiệp. Loại trách nhiệm này liên quan đến việc giám sát hành động của nhân viên. Đây là bản chất công việc của mỗi nhà lãnh đạo.
Mục tiêu chính cuối cùng của một nhà quản lý cấp cao là đạt được các mục tiêu của công ty. Người lãnh đạo thực hiện công việc này mà không cần sự giúp đỡ của cấp dưới. Và cách cư xử thông thường của anh ấy trong mối quan hệ với nhóm nên thúc đẩy làm việc. Đây là phong cách quản lý của người lãnh đạo. Nguồn gốc của khái niệm này là gì?
Từ "phong cách" có nguồn gốc từ Hy Lạp. Ban đầu, cái gọi là thanh được thiết kế để viết trên bảng sáp. Một lát sau, từ "phong cách" bắt đầu được sử dụng với nghĩa hơi khác. Nó bắt đầu chỉ ra bản chất của chữ viết tay. Điều này có thể nói về phong cách quản lý của người lãnh đạo. Ông là một loại chữ viết tay trong hành động của một người quản lý cấp cao.
Phong cách của một nhà lãnh đạo trong việc quản lý một nhóm có thể khác nhau. Nhưng nói chung, họ phụ thuộc vào phẩm chất lãnh đạo và hành chính của người ở vị trí này. Trong quá trình thực hiện hoạt động lao động, việc hình thành một kiểu lãnh đạo cá nhân diễn ra, phong cách của anh ấy. Điều này cho thấy không thể tìm thấy hai ông chủ giống hệt nhau với cùng một phong cách. Một hiện tượng như vậy là cá nhân, vì nó được xác định bởi các đặc điểm cụ thể của một người cụ thể, phản ánh tính đặc biệt của anh ta khi làm việc với nhân viên.
Phân loại
Người ta tin rằng người hạnh phúc khi đi làm mỗi sáng là hạnh phúc. Và điều này trực tiếp phụ thuộc vào ông chủ của mình, người quản lý sử dụng phong cách quản lý, vào mối quan hệ của mình với cấp dưới. Lý thuyết quản lý đã chú ý đến vấn đề này vào buổi bình minh của sự sáng tạo của nó, nghĩa là, gần một trăm năm trước. Theo các khái niệm do cô đưa ra, vào thời điểm đó đã có một số phong cách làm việc và quản lý của người lãnh đạo. Một ngày sau, những người khác bắt đầu tham gia cùng họ. Về vấn đề này, lý thuyết quản lý hiện đại xem xét sự hiện diện của nhiều phong cách lãnh đạo. Hãy để chúng tôi mô tả một số trong số họ chi tiết hơn.
Dân chủ
Cơ sở của phong cách lãnh đạo này là sự tham gia của cấp dưới trong việc ra quyết định với sự phân chia trách nhiệm giữa họ. Tên của loại công việc này của một người quản lý cấp cao đến với chúng tôi từ ngôn ngữ Latinh. Trong đó, demo có nghĩa là "sức mạnh của nhân dân". Phong cách quản lý dân chủ của nhà lãnh đạo ngày nay được coi là tốt nhất.Dựa trên dữ liệu của các nghiên cứu, nó hiệu quả hơn 1,5-2 lần so với tất cả các phương thức giao tiếp khác giữa sếp và cấp dưới.
Nếu người lãnh đạo sử dụng phong cách quản lý dân chủ, thì anh ta dựa vào sáng kiến của đội. Đồng thời, có sự tham gia bình đẳng và tích cực của tất cả các nhân viên trong các quá trình thảo luận về các mục tiêu của công ty.
Trong một phong cách lãnh đạo dân chủ, một sự tương tác xảy ra giữa người lãnh đạo và cấp dưới. Đồng thời, một cảm giác hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau nảy sinh trong đội. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là mong muốn của một người quản lý cấp cao lắng nghe quan điểm của nhân viên công ty về một số vấn đề nhất định không xảy ra vì anh ta không hiểu điều gì đó. Phong cách quản lý dân chủ của nhà lãnh đạo cho thấy một ông chủ như vậy nhận thức được rằng những ý tưởng mới nảy sinh trong quá trình thảo luận về các vấn đề. Họ chắc chắn sẽ cho phép bạn tăng tốc quá trình đạt được mục tiêu và cải thiện chất lượng công việc.
Nếu trong tất cả các phong cách và phương pháp quản lý, nhà lãnh đạo đã chọn một người dân chủ cho mình, điều này có nghĩa là anh ta sẽ không áp đặt ý chí của mình lên cấp dưới. Làm thế nào anh ấy sẽ hành động trong này? Một nhà lãnh đạo như vậy sẽ thích sử dụng các phương pháp khuyến khích và thuyết phục. Anh ta sẽ dùng đến biện pháp trừng phạt chỉ khi tất cả các phương pháp khác hoàn toàn cạn kiệt.
Phong cách quản lý dân chủ của người lãnh đạo là thuận lợi nhất về mặt tác động tâm lý. Một ông chủ như vậy thể hiện sự quan tâm chân thành đến nhân viên và cho họ sự quan tâm thân thiện, có tính đến nhu cầu của họ. Các mối quan hệ như vậy ảnh hưởng tích cực đến kết quả công việc của nhóm, hoạt động và sáng kiến của các chuyên gia. Mọi người hài lòng với công việc của chính họ. Làm hài lòng họ và tình hình trong đội. Sự gắn kết của nhân viên và điều kiện tâm lý thuận lợi có tác động tích cực đến sức khỏe thể chất và đạo đức của con người.
Tất nhiên, phong cách quản lý và phẩm chất quản lý là những khái niệm có liên quan mật thiết với nhau. Vì vậy, với bản chất dân chủ trong giao tiếp với cấp dưới, sếp nên tận hưởng quyền lực cao trong nhân viên. Ông cũng cần phải có khả năng tổ chức, trí tuệ và tâm lý-giao tiếp đáng chú ý. Nếu không, việc thực hiện phong cách này sẽ trở nên không hiệu quả. Loại lãnh đạo dân chủ có hai loại. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.
Phong cách tư vấn
Khi sử dụng nó, hầu hết các vấn đề mà nhóm phải đối mặt được giải quyết tại thời điểm thảo luận chung. Một nhà lãnh đạo sử dụng phong cách tư vấn trong các hoạt động của mình thường tư vấn với cấp dưới, mà không thể hiện sự vượt trội của mình. Anh ta không thay đổi trách nhiệm đối với nhân viên về những hậu quả có thể xảy ra do kết quả của các quyết định được đưa ra.
Những người đứng đầu của kiểu lãnh đạo tư vấn sử dụng rộng rãi giao tiếp hai chiều với cấp dưới của họ. Họ tin tưởng nhân viên. Tất nhiên, chỉ có người đứng đầu đưa ra quyết định quan trọng nhất, nhưng các chuyên gia được trao quyền độc lập giải quyết các vấn đề cụ thể.
Phong cách tham gia
Đây là một loại lãnh đạo dân chủ. Ý tưởng chính của ông là liên quan đến các nhân viên không chỉ trong việc thông qua một số quyết định, mà còn trong việc thực hiện kiểm soát việc thực hiện của họ. Trong trường hợp này, nhà lãnh đạo hoàn toàn tin tưởng cấp dưới của mình. Hơn nữa, giao tiếp giữa chúng có thể được mô tả là mở. Sếp cư xử ở cấp độ của một trong các thành viên trong nhóm. Đồng thời, bất kỳ nhân viên nào cũng có quyền tự do bày tỏ ý kiến của mình về các vấn đề khác nhau mà không sợ các phản ứng tiêu cực tiếp theo. Đối với thất bại trong công việc trong trường hợp này, trách nhiệm được phân chia giữa người quản lý và cấp dưới.Phong cách này cho phép bạn tạo ra một hệ thống động lực hiệu quả. Điều này làm cho nó có thể đạt được thành công các mục tiêu mà công ty phải đối mặt.
Phong cách tự do
Loại hướng dẫn này cũng được gọi là miễn phí. Rốt cuộc, nó ngụ ý một xu hướng nhượng bộ, khoan dung và không cam chịu. Phong cách quản lý tự do được đặc trưng bởi sự tự do hoàn toàn của các quyết định của nhân viên. Đồng thời, người quản lý tham gia tối thiểu vào quá trình này. Anh ta tự loại mình khỏi các chức năng được giao cho anh ta để giám sát và kiểm soát các hoạt động của cấp dưới.
Chúng ta có thể nói rằng các loại nhà lãnh đạo và phong cách quản lý có liên quan chặt chẽ với nhau. Do đó, một thái độ tự do trong tập thể cho phép một người không đủ năng lực và không chắc chắn về vị trí chính thức của mình. Một nhà lãnh đạo như vậy chỉ có thể thực hiện các bước quyết định sau khi nhận được hướng dẫn từ cấp trên. Anh tránh trách nhiệm bằng mọi cách khi nhận được kết quả không đạt yêu cầu. Giải pháp cho các vấn đề quan trọng trong công ty nơi một nhà lãnh đạo như vậy làm việc, thường diễn ra mà không có sự tham gia của anh ta. Để củng cố quyền lực của mình, một người tự do chỉ trả cho cấp dưới của mình những khoản tiền thưởng không đáng có và cung cấp nhiều loại lợi ích khác nhau.
Trường hợp có thể được chọn một hướng như vậy từ tất cả các phong cách quản lý quản lý hiện có? Cả tổ chức công việc và mức độ kỷ luật trong công ty nên cao nhất. Điều này có thể, ví dụ, trong sự hợp tác của các luật sư nổi tiếng hoặc trong Hội Nhà văn, nơi tất cả các nhân viên đang tham gia vào các hoạt động sáng tạo.
Phong cách quản lý tự do theo quan điểm của tâm lý học có thể được xem xét theo hai cách. Tất cả mọi thứ sẽ phụ thuộc vào loại chuyên gia hướng dẫn này được thực hiện. Một phong cách tương tự sẽ nhận được một kết quả tích cực trong đó nhóm bao gồm các nhân viên có trách nhiệm, kỷ luật, có trình độ cao, có khả năng độc lập thực hiện công việc sáng tạo. Hướng dẫn tương tự cũng có thể được thực hiện thành công nếu công ty có các trợ lý am hiểu.
Cũng có những đội như vậy trong đó cấp dưới chỉ huy ông chủ của họ. Ông được biết đến với họ đơn giản là một "người đàn ông tốt". Nhưng điều này không thể tiếp tục lâu. Khi bất kỳ tình huống xung đột nào phát sinh, nhân viên không hài lòng sẽ không tuân theo. Điều này dẫn đến sự xuất hiện của một phong cách kết nối, dẫn đến giảm kỷ luật lao động, dẫn đến sự phát triển của các xung đột và các hiện tượng tiêu cực khác. Nhưng trong những trường hợp như vậy, người quản lý chỉ đơn giản là loại bỏ bản thân khỏi các vấn đề của doanh nghiệp. Điều quan trọng nhất đối với anh ta là duy trì mối quan hệ tốt với cấp dưới.
Phong cách độc đoán
Nó được hiểu là một loại lãnh đạo cấp bách. Nó dựa trên mong muốn được sự chấp thuận của ông chủ về ảnh hưởng của mình. Người đứng đầu của một phong cách quản lý độc đoán cung cấp cho nhân viên công ty chỉ một lượng thông tin tối thiểu. Điều này là do sự mất lòng tin của cấp dưới. Một nhà lãnh đạo như vậy tìm cách loại bỏ những người tài năng và những người lao động mạnh mẽ. Điều tốt nhất trong trường hợp này là người có thể hiểu được suy nghĩ của mình. Phong cách lãnh đạo như vậy tạo ra một bầu không khí mưu mô và tin đồn tại doanh nghiệp. Đồng thời, sự độc lập của người lao động vẫn là tối thiểu nhất. Tất cả các vấn đề phát sinh cấp dưới tìm cách giải quyết với lãnh đạo. Rốt cuộc, không ai có thể tưởng tượng chính quyền sẽ phản ứng thế nào trước một tình huống cụ thể.
Nhà lãnh đạo của một phong cách quản lý độc đoán chỉ đơn giản là không thể đoán trước. Mọi người thậm chí không dám thông báo cho anh ta những tin xấu. Kết quả là, một ông chủ như vậy sống hoàn toàn tự tin rằng anh ta đã làm mọi thứ chính xác như anh ta mong đợi. Nhân viên không đặt câu hỏi và không tranh luận, ngay cả trong trường hợp họ thấy lỗi đáng kể trong quyết định của người đứng đầu.Kết quả của các hoạt động của một người quản lý hàng đầu như vậy là sự đàn áp sáng kiến của cấp dưới, gây cản trở công việc của họ.
Trong một phong cách lãnh đạo độc đoán, tất cả quyền lực tập trung trong tay một người. Chỉ có anh ta mới có thể một mình giải quyết mọi vấn đề, xác định hoạt động của cấp dưới và không cho họ cơ hội để đưa ra quyết định độc lập. Nhân viên trong trường hợp này chỉ làm những gì họ được yêu cầu. Đó là lý do tại sao tất cả các thông tin cho họ được giảm thiểu. Người đứng đầu phong cách độc đoán của quản lý đội kiểm soát chặt chẽ các hoạt động của cấp dưới của mình. Một ông chủ như vậy có đủ quyền lực trong tay để áp đặt ý chí của mình lên người lao động.
Trong mắt của một nhà lãnh đạo như vậy, cấp dưới là một người chán ghét công việc và tránh nó bất cứ khi nào có thể. Đây là lý do cho sự ép buộc liên tục của nhân viên, kiểm soát anh ta và thực hiện các hình phạt. Trong trường hợp này, tâm trạng và cảm xúc của cấp dưới không được tính đến. Người lãnh đạo có sự xa cách từ đội của mình. Đồng thời, người chuyên quyền đặc biệt kêu gọi mức độ nhu cầu thấp nhất của cấp dưới, tin rằng đối với họ, anh ta là quan trọng nhất.
Nếu chúng ta xem xét một phong cách lãnh đạo tương tự theo quan điểm của tâm lý học, thì đó là điều bất lợi nhất. Rốt cuộc, người lãnh đạo trong trường hợp này không nhận thức được nhân viên là một người. Nhân viên liên tục bị đàn áp những biểu hiện sáng tạo, vì chúng trở nên thụ động. Mọi người không hài lòng với công việc và vị trí của chính họ trong đội. Môi trường tâm lý tại doanh nghiệp cũng trở nên bất lợi. Âm mưu thường nảy sinh trong đội và lén xuất hiện. Điều này làm tăng căng thẳng cho mọi người, có hại cho sức khỏe đạo đức và thể chất của họ.
Việc sử dụng một phong cách độc đoán chỉ có hiệu quả trong một số trường hợp nhất định. Ví dụ, trong các điều kiện của hoạt động quân sự, trong các tình huống khẩn cấp, trong quân đội và trong tập thể, trong đó ý thức của các thành viên của nó ở mức thấp nhất. Phong cách lãnh đạo độc đoán có những giống riêng của nó. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.
Phong cách hung hăng
Người quản lý, người đã áp dụng loại quản lý nhân sự này, tin rằng bản chất của họ, mọi người chủ yếu là ngu ngốc và lười biếng. Do đó, họ cố gắng không làm việc. Về vấn đề này, một nhà lãnh đạo như vậy coi nhiệm vụ của mình là buộc nhân viên phải hoàn thành nhiệm vụ của mình. Anh ta không cho phép mình tham gia và mềm yếu.
Điều gì có thể có nghĩa là thực tế khi một người chọn nó là tích cực trong tất cả các phong cách quản lý? Tính cách của người lãnh đạo trong trường hợp này có những đặc điểm đặc biệt. Một người như vậy là thô lỗ. Anh hạn chế tiếp xúc với cấp dưới, giữ họ ở một khoảng cách xa. Khi giao tiếp với nhân viên, một ông chủ như vậy thường lên tiếng, xúc phạm mọi người và chủ động cử chỉ.
Phong cách cực kỳ dẻo dai
Kiểu lãnh đạo này được đặc trưng bởi tính chọn lọc của nó. Một ông chủ như vậy là tích cực đối với nhân viên của mình và đồng thời, sự hữu ích và tuân thủ đối với một cơ quan quản lý cao hơn.
Phong cách ích kỷ
Dường như với người lãnh đạo đã chấp nhận loại quản lý nhân sự này cho chính mình rằng anh ta một mình biết tất cả mọi thứ và biết làm thế nào. Đó là lý do tại sao một ông chủ như vậy nhận trách nhiệm cho giải pháp duy nhất cho các vấn đề của hoạt động tập thể và sản xuất. Một nhà lãnh đạo như vậy không tha thứ cho sự phản đối của cấp dưới và có khuynh hướng đưa ra kết luận vội vàng, điều này không phải lúc nào cũng đúng.
Phong cách tử tế
Cơ sở của loại mối quan hệ này giữa người lãnh đạo và cấp dưới là chủ nghĩa độc đoán. Tuy nhiên, ông chủ vẫn cung cấp cho nhân viên của mình cơ hội tham gia vào một số quyết định, đồng thời giới hạn phạm vi hoạt động của họ.Kết quả công việc của đội, cùng với hệ thống trừng phạt, chiếm vị trí thống lĩnh, cũng được đánh giá bằng một số phần thưởng.
Tóm lại
Phong cách quản lý cá nhân của người lãnh đạo có thể rất khác nhau. Đồng thời, tất cả các loại được liệt kê ở trên không thể được tìm thấy ở dạng tinh khiết. Ở đây, chỉ có ưu thế của các đặc điểm nhất định có thể diễn ra.
Đó là lý do tại sao xác định phong cách lãnh đạo tốt nhất là không dễ dàng. Người quản lý cao nhất cần biết phân loại trên và có thể áp dụng từng loại quản lý nhân sự tùy thuộc vào tình huống và sự hiện diện của một nhiệm vụ cụ thể. Trên thực tế, đây là nghệ thuật của một nhà lãnh đạo thực thụ.