Nếu bạn nghĩ rằng một doanh nghiệp lớn luôn có thể hấp thụ và phá hủy một doanh nghiệp nhỏ, thì bạn đã nhầm.
Chủ sở hữu của một cơ sở nhỏ ở Melbourne đã chịu được cú đánh do quảng cáo của đối thủ cạnh tranh và đánh bại một tập đoàn thức ăn nhanh lớn. Câu chuyện bắt đầu sau khi một dòng đồ ăn nhanh nổi tiếng với một bảng quảng cáo treo một tấm biển KFC khổng lồ ở phía trước tòa nhà của nó.
Sự xuất hiện của quảng cáo KFC trên tường tổ chức
Jim Hally, quản lý của một trung tâm giải trí nhỏ do gia đình điều hành có tên Chicken Central, đến nơi làm việc vào sáng thứ Sáu và nhìn thấy một tấm bảng lớn từ dòng đồ ăn nhanh KFC nổi tiếng dán từ trên xuống dưới trên tường của cửa hàng của anh ấy.
KFC KFC chỉ cách đó 800 m, đọc dòng chữ khắc. Ông Hally, người đã điều hành một quán cà phê trong gần mười năm, phục vụ các món gà, cho biết ban đầu ông nghĩ rằng đó là kết thúc cho công việc kinh doanh của mình. Rốt cuộc, dường như không thực tế khi cạnh tranh với một công ty mạnh mẽ và được quảng bá mạnh mẽ như vậy, và hệ thống phân phối của nó đe dọa sẽ tước đi một phần khách hàng khác của anh ta.
Những lợi thế của một quán cà phê nhỏ so với một chuỗi nhà hàng
Ông Hally cũng có thể đặt mua gà rán, Coca-Cola, khoai tây chiên, và tất nhiên, để việc kinh doanh của mình tồn tại, ông đã phải làm cho giá đắt hơn. Nhưng đồng thời, các món ăn của anh ta có thể được thực hiện có tính đến hương vị và sở thích của mỗi người mua, ngoài ra, đây là nơi bạn có thể ngồi trong một bầu không khí gần như giản dị, không thể được tạo ra trong các tổ chức của các cửa hàng thực phẩm lớn. Bất kỳ người mua nào từ đường phố đều thích đi bộ hơn 800 mét để tiết kiệm tiền và có được dịch vụ tốt trong một mạng lưới nổi tiếng.
Nhưng đây là lợi thế của các doanh nghiệp nhỏ. Họ không giống nhau và có những vị khách thường xuyên tìm thấy những điều kiện đặc biệt để thư giãn, đến ngồi từ những ngôi nhà gần đó, tụ tập nhiều năm để kỷ niệm ngày lễ và ngày lễ với cùng các công ty. Do đó, đối với họ mà không có một tổ chức yêu thích có thể là một sự kiện khó chịu và phá hủy các truyền thống được thiết lập.
Cạnh tranh với các doanh nghiệp chuỗi thức ăn nhanh không phải lúc nào cũng là một công việc vô vọng
Không dễ để trở thành một chủ doanh nghiệp nhỏ, khi tất cả trách nhiệm cho thành công thực tế được đặt lên một vai. Ông Halle dành bảy ngày và 90 giờ một tuần để giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru.
Các mạng lớn có một lượng tiền vô hạn để quảng bá sản phẩm của họ, các công cụ tiếp thị hiện đại, quảng cáo truyền thông và các chương trình khuyến mãi có lợi nhuận để thu hút khách hàng. Số tiền khổng lồ đang được chi cho việc này, điều mà các doanh nghiệp nhỏ không thể mua được.
Vô số bảng quảng cáo từ các địa điểm khác đã được hiển thị ở cùng một nơi, nhưng không ai trong số họ là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, như KFC, nơi cũng cung cấp cho du khách nhiều món gà.
Hỗ trợ địa phương đóng một vai trò
Jim Hally, chủ sở hữu của Chicken Central, đã bị tàn phá sau khi KFC đặt quảng cáo của mình trên cửa hàng. Nhưng đột nhiên anh nhận được sự hỗ trợ từ những vị khách thường xuyên và người dân địa phương.
Họ bắt đầu đến mỗi ngày đến quán cà phê của anh ấy và đặt hàng, thay vì ngừng sử dụng các dịch vụ. Thật tuyệt vời
Kết quả của sự hỗ trợ của cộng đồng, doanh số thực sự thậm chí còn tăng lên.
Công ty đã xin lỗi
Hôm nay, bảng quảng cáo KFC cuối cùng đã được gỡ bỏ.
Theo đại diện của một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh, anh đã bị loại bỏ sau khi tập đoàn phát hiện ra vấn đề của Chicken Central.
Biển quảng cáo là một phần của một chiến dịch ngắn hạn rộng lớn hơn được thực hiện bởi một trong những chi nhánh địa phương trong khu vực, họ quan tâm đến việc tạo điều kiện cho việc mở nhà hàng mới của mình trên con phố này và không nhằm mục đích gây hại cho các hoạt động của Chicken Central.
Sau khi ban quản lý KFC biết về vấn đề phát sinh xung quanh tình hình với Chicken Central, họ đã chỉ thị xóa dấu hiệu này vào cuối tuần. Tất cả điều này là do sự hỗ trợ của khách hàng thường xuyên, có sự can thiệp có thể kết thúc trong một cuộc xung đột lớn, điều này cũng không cần danh tiếng của công ty.
Là công ty lớn rất ăn năn
Ông Halley nói rằng ông không chấp nhận lời xin lỗi theo mệnh giá, tuyên bố dường như không hoàn toàn trung thực.
Và đây là lý do tại sao. Biển quảng cáo được thiết kế với một mũi tên chỉ theo hướng cửa hàng của anh ta, điều này cho thấy rằng công ty đã lên kế hoạch đặt quảng cáo ở nơi này trước.
Tuy nhiên, đó là một tập đoàn lớn, do đó, có lẽ, nó đã không phản ánh về cách thức hoạt động của nó có thể ảnh hưởng đến các doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu thua lỗ và họ có thể bị phá sản và thậm chí đóng cửa. Ngoài ra, không ai xin lỗi anh vì đã trải qua căng thẳng lớn, từ lúc chiếc khiên xuất hiện cho đến ngày nó được gỡ bỏ.
Chủ cửa hàng cảm ơn cộng đồng người dân địa phương đã hỗ trợ và bảo tồn nơi này nơi họ có thể đến và trò chuyện với nhau, gọi món ăn yêu thích của họ, điều đó có nghĩa là mọi người cần những quán cà phê nhỏ như những nơi họ có thể thư giãn và tận hưởng. Ăn cùng nhau.