200 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng, trung bình khoảng 60 triệu ấn phẩm mới mỗi ngày, 8,5 nghìn ảnh mới mỗi giây - số liệu thống kê nói lên chính họ: Instagram là hoàng đế vô song của mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh. Bất kỳ doanh nhân nào cũng biết rằng bạn cần ở nơi khách hàng của bạn được đặt, vì vậy chúng tôi trình bày cho bạn một số cách đã được chứng minh để sử dụng Instagram để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
Định nghĩa đối tượng mục tiêu (Hồ sơ khách hàng lý tưởng)
Trong tiếp thị, có thuật ngữ "hồ sơ khách hàng lý tưởng" trong tiếng Anh lý tưởng khách hàng lý tưởng (ICP). ICP là đối tượng mục tiêu thực tế của sản phẩm của bạn. Đây là danh mục những người nhắm mục tiêu đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Trên Instagram, một hồ sơ khách hàng lý tưởng của người khác là một hồ sơ theo dõi lý tưởng.
Nếu bạn chỉ định ICP chính xác, thì chắc chắn bất kỳ nội dung nào bạn tạo sẽ tìm thấy phản hồi từ độc giả.
Ví dụ: nếu ICP của bạn là phụ nữ yêu thích trang sức và rượu ngon, mơ ước về một cuộc sống xa hoa, những chiếc xe đẹp và dành kỳ nghỉ ở khách sạn năm sao, thì nội dung trong hồ sơ của bạn sẽ rất khác với nội dung dành cho những người thích dành thời gian rảnh rỗi trong tự nhiên, được tham gia Yoga, họ thích thiền, và ngày lễ được dành trong một cái lều hoặc câu cá.
Xuất bản nội dung thường xuyên
Không phải mỗi tháng một lần, không một lần một tuần, nhưng ít nhất vài lần một tuần bạn cần xuất bản nội dung trong nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình. Nếu bạn không thường xuyên xuất bản nội dung mới, thì bạn sẽ nhanh chóng bị lãng quên và các mối quan hệ tiếp thị sẽ nhanh chóng chấm dứt.
Lập kế hoạch và chỉnh sửa các bài đăng trên Instagram của bạn trước một tuần bằng các ứng dụng miễn phí như Planonly hoặc PLANN.
Đồng thời, người ta không nên đi chệch khỏi các chủ đề chính của các ấn phẩm mà thương hiệu và ưu đãi được liên kết, ngay cả khi có vẻ như điều này sẽ thu hút một đối tượng mới. Ví dụ: bạn không nên tạo nội dung về mèo con trong hồ sơ của mình để bán các khóa học trực tuyến chỉ vì mèo con phổ biến trên Instagram: điều này sẽ chỉ gây nhầm lẫn. Ngược lại, bạn cần đăng tài liệu trực tiếp vào đối tượng mục tiêu của bạn.
Mọi người thích đi dạo quanh các trung tâm mua sắm và xem mặt tiền cửa hàng. Họ sẽ thích nó hơn nữa nếu họ không phải đi bất cứ nơi nào - chỉ cần mở trang thương hiệu trên Instagram.
Tối ưu hóa hồ sơ
Nghe nói về quy tắc năm giây? Đó là thời gian một người đăng ký tiềm năng (khách hàng) trên Instagram cần đánh giá mức độ quan tâm của nội dung của bạn và mức độ phù hợp của bạn với tư cách là một đối tượng tiềm năng để quan sát. Nếu trong 5 giây này, một người không có hiểu biết đầy đủ về những gì bạn cung cấp và những lợi thế bạn có, thì bạn sẽ mất cơ hội thiết lập liên lạc, và do đó bán hàng.
Khi tối ưu hóa hồ sơ của bạn, hãy chú ý đến các câu hỏi sau:
- Tiểu sử hồ sơ của bạn thể hiện chính xác những gì bạn cung cấp?
- Hình ảnh hồ sơ của bạn phản ánh những gì thương hiệu của bạn đang làm?
- Tên người dùng hoặc tên tài khoản của bạn phản ánh doanh nghiệp của bạn là gì?
Trước hết, hãy chắc chắn rằng hồ sơ Instagram của bạn dễ dàng được tìm kiếm từ khóa Instagram. Nó rất dễ làm, thuật toán tìm kiếm cho phép nó. Ví dụ: ai đó đang tìm gia sư tiếng Anh: nếu bạn sử dụng từ khóa "bài học tiếng Anh" trong tên người dùng hoặc tên tài khoản của mình, thì điều này sẽ tăng cơ hội khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy bạn bằng cách sử dụng tìm kiếm.
Hashtags
Instagram chủ yếu dựa trên hashtag.Nhờ có họ, bạn sẽ đạt được thành công lớn hơn nhiều trong việc quảng bá tài khoản của mình theo số lượng người đăng ký. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng chúng có liên quan rõ ràng với ngành của bạn và quảng bá các giá trị mà thương hiệu của bạn đại diện. Ngoài ra, sử dụng các hashtag đã trở thành xu hướng và đã đạt được hàng triệu người dùng.
Mạng
Instagram cũng là một nền tảng tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để quảng bá chéo. Kết bạn với các thương hiệu khác trong ngành của bạn tiếp cận cùng một khách hàng nhưng không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn. Để tìm hiểu xem một công ty có hồ sơ Instagram hay không, hãy sử dụng dịch vụ Iconosapes.com.
Quảng cáo truyền thông xã hội
Nhận những người theo dõi hiện tại của bạn từ các mạng xã hội khác để đăng ký vào hồ sơ Instagram của bạn. Cố gắng quảng cáo hồ sơ của bạn bất cứ nơi nào bạn có thể.
Giảm giá và phiếu giảm giá
Thực tế là một tỷ lệ người dùng ấn tượng chỉ có thể theo dõi một hồ sơ cụ thể vì nó cung cấp nhiều ưu đãi giảm giá, các cuộc thi và phiếu giảm giá. Cung cấp như vậy liên tục thu hút lưu lượng truy cập, có nghĩa là họ tăng doanh số bán hàng.
Giao tiếp, tương tác tích cực với khán giả
Nếu những người theo dõi chỉ đơn giản là những người theo dõi, sẽ không có gì để bán. Sau đó, hoạt động Instagram của bạn có thể được so sánh đơn giản với một sở thích đắt tiền. Nhiệm vụ của bạn là đắm mình vào sản phẩm, đưa họ ra khỏi trạng thái chỉ đọc và để làm điều này, bạn cần tích cực thu hút khán giả thông qua giao tiếp và tương tác.
Thực hiện theo hồ sơ của các blogger insta khác. Thích và bình luận về hình ảnh của họ. Cho thấy rằng bạn tiếp cận từng cá nhân. Trả lời tin nhắn của những người theo dõi bạn đang bình luận về sản phẩm của bạn: bắt đầu bằng cách nói chuyện trong các bình luận bên dưới bài đăng, sau đó chuyển sang tin nhắn riêng tư. Đây là nơi diễn ra sự kỳ diệu của bán hàng thông qua Instagram.
Tất cả điều này làm cho người dùng gắn bó hơn với thương hiệu của bạn, khiến họ sẵn sàng nhìn vào hồ sơ của bạn, cảm thấy đặc biệt và được đánh giá cao.
Ngoài ra, giao tiếp với từng khách hàng riêng lẻ cho phép bạn hiểu rõ hơn những gì anh ta cần, và do đó làm tăng cơ hội bán hàng. Với các tính năng của Instagram như nhắn tin bằng giọng nói và nhắn tin video, việc trò chuyện với khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, với sự trợ giúp của một video ngắn, bạn có thể trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng hoặc hiển thị đề xuất của riêng bạn mà không mất nhiều thời gian.
Kết luận
Điều này nghe có vẻ nghịch lý, nhưng để đạt được doanh số, hãy coi Instagram là phương tiện truyền cảm hứng và giao tiếp với khách hàng của bạn. Nếu bạn tiếp cận việc sử dụng công cụ này, tập trung chủ yếu vào tiền, rất có thể bạn sẽ không đạt được kết quả mong muốn.