Không thiếu các doanh nhân trong thế giới của chúng ta. Theo Grace Reader, đề cập đến chỉ số khởi nghiệp của Kauffman, khoảng 550.000 người tham vọng ở các độ tuổi khác nhau mở doanh nghiệp của riêng họ mỗi tháng. Và tất cả những doanh nhân này, không còn nghi ngờ gì nữa, đang đấu tranh để có cơ hội trở thành người giỏi nhất trong những gì họ làm và trong thị trường nơi họ làm điều đó - từ việc tạo ra những chiếc bánh ngọt ngon nhất trong thành phố để tạo ra mạng xã hội, trở thành đối thủ cạnh tranh hoàn toàn cho Facebook hoặc Instagram.
Kinh doanh thành công
Thật không may, theo Văn phòng vì sự tiến bộ của lợi ích của các doanh nghiệp nhỏ, 20 phần trăm doanh nghiệp thất bại trong năm đầu tiên hoạt động và chỉ có 50 phần trăm sống trong cuộc sống trước ngày sinh nhật thứ năm của họ. Và điều này một lần nữa khẳng định những gì chúng ta đã biết: hầu hết các phân khúc thị trường đều chứa đầy những đối thủ cạnh tranh thất bại. Và trong những điều kiện như vậy, việc phát triển doanh nghiệp của bạn và tăng doanh thu là khá khó khăn.
Ba chiến lược
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng bạn vẫn có thể vượt qua các đối thủ cạnh tranh trong ngành của mình, bất kể thị trường đầy đủ như thế nào với các ưu đãi có liên quan. Các công ty khởi nghiệp quyết đoán và có kinh nghiệm thường tìm thấy vị trí của mình trong các thị trường đông đúc, bởi vì bằng cách nào đó họ có thể làm được điều đó. Ví dụ, hãy nghĩ về Uber, Zapier hoặc AirBnB, xuất hiện trên thế giới cách đây không lâu. Tất nhiên, tất cả điều này cần có thời gian, sự kiên nhẫn và sức mạnh, nhưng để đạt được kết quả mong muốn, tất nhiên, bạn có thể. Bạn chỉ cần biết làm thế nào để làm điều này.
1. Trả lại điện cho khách hàng của bạn
Các công ty lớn có ngân sách khổng lồ, hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên và thông lượng cao, khiến hầu hết các hoạt động trông không đáng kể. Tất nhiên, họ cũng có hàng ngàn hoặc hàng triệu khách hàng tin tưởng họ. Tóm lại: chúng to lớn, mạnh mẽ và không sợ hãi.
Tuy nhiên, đôi khi quy mô của một doanh nghiệp tạo ra một môi trường trong đó khách hàng hoặc người dùng mất quyền kiểm soát sản phẩm của mình. Với sức mạnh của dữ liệu lớn và những người ra quyết định cấp cao nhất, khách hàng có thể bắt đầu cảm thấy họ bị ma ám. Có lẽ đây là lý do tại sao 42 phần trăm người tiêu dùng nói rằng họ không tin tưởng các thương hiệu lớn, theo các nghiên cứu của Ipsos Connect và Trinity Mirror Solutions.
Về vấn đề này, 36% người dùng điện thoại thông minh cho biết họ đồng ý với tuyên bố: Tôi biết rằng bằng cách đồng ý với các điều khoản, tôi cho phép họ sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, nhưng tôi không cảm thấy rằng mình có lựa chọn khác. Đây là phản hồi phổ biến nhất trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Diễn đàn hệ sinh thái di động.
Ví dụ: Uber và AirBnB
Sự thất vọng của người tiêu dùng như vậy cũng là lý do có thể khiến các công ty như Uber và AirBnB có thể thành công và đánh bại các đối thủ trong các phân khúc phổ biến như taxi và khách sạn, chuyển giao quyền lực cho người tiêu dùng. Họ cung cấp cho khách hàng của họ nhiều tùy chọn hơn và tạo ra một hệ thống tổng quan thị trường miễn phí với trình điều khiển, máy chủ lưu trữ và người dùng, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong các báo cáo, Uber chỉ ra rằng họ có 91 triệu khách hàng và ba triệu tài xế. Và AirBnB báo cáo khoảng 500 triệu khách đến cho đến nay.
2. Tập trung vào một thị trường không được giám sát
Mỗi doanh nghiệp có một thị trường mục tiêu. Và theo thời gian, thị trường này đang thích nghi, các yêu cầu của người dùng đang thay đổi và chỉ một số đối thủ cạnh tranh trong ngành lớn mới có thể thích ứng với những thay đổi này và theo đó, vẫn còn tồn tại.
Hãy nhớ Giám đốc điều hành của Blockbuster Jim Case và những lời cuối cùng nổi tiếng của ông tại Motley Fool năm 2008: "Cả RedBox và Netflix đều không nằm trong radar của tôi về mặt cạnh tranh." Thị trường của nó đã thay đổi, và Blockbuster cũ, không muốn điều chỉnh, đã chết, cho phép các công ty như Hulu, RedBox và Netflix thay thế họ.
Ví dụ về Khỉ
Cũng xem xét môi trường xã hội hiện tại. Monkey, một ứng dụng truyền thông xã hội mới tăng hơn 1200% trong năm 2017, tin rằng các nền tảng truyền thông xã hội khác đã không thích ứng với nhu cầu của một thị trường đang phát triển. Cụ thể, thế hệ được gọi là Z. Millennials lớn lên cùng với Facebook và Instagram và vẫn thường xuyên sử dụng các nền tảng này, nhưng ngày nay chỉ có chín phần trăm thanh thiếu niên gọi Facebook là mạng xã hội ưa thích nhất của họ. Monkey tìm cách thu hút cùng một thị trường trẻ chưa được phục vụ bằng cách kết hợp thời trang ngàn năm và văn hóa pop vào ứng dụng của nó.
Như Allen Law, người đứng đầu bộ phận phát triển tại Monkey, giải thích: Thế hệ Z đã phát triển với camera trước và tự hào về các thương hiệu trang phục đường phố yêu thích của mình như Off-White và Supreme. Bạn không thể mát mẻ cho cả cha mẹ và con cái của họ cùng một lúc. Bạn cần tạo ra một hệ sinh thái trong đó thanh thiếu niên cảm thấy độc quyền so với thế hệ cũ. Và thời trang là một trong những cách tốt nhất để giao tiếp với họ.
Nó có hoạt động không? Vâng, có vẻ như. Theo Sensor Tower, Monkey hiện đứng thứ tám trong bảng xếp hạng truyền thông xã hội của Mỹ cho iOS. Theo dữ liệu, 85 phần trăm người dùng là những người trẻ dưới 22 tuổi. Doanh nghiệp của bạn có thể làm như vậy: tìm một thị trường rộng lớn như vậy nơi các đối thủ bỏ bê dịch vụ và cung cấp tốt nhất cho khách hàng của họ. Bạn có thể đứng đầu và đạt được thành công to lớn.
3. Chuyển qua mô hình kinh doanh điển hình của thị trường của bạn
Khi một ngành công nghiệp trở nên lớn và được thành lập, thường sẽ xuất hiện một mô hình kinh doanh định kỳ. Lấy ví dụ, ngành công nghiệp truyền thông xã hội. Hầu như tất cả các nền tảng hiện tại cho phép bạn tạo một tài khoản miễn phí, nhưng người dùng phải tặng dữ liệu cá nhân của họ cho các nhà quảng cáo. Cuối cùng, khách hàng thực sự của Facebook, Facebook của Facebook là nhà quảng cáo và người dùng là sản phẩm.
Người tiêu dùng không thích mô hình kinh doanh này: Theo Trung tâm nghiên cứu Pew, 91% người Mỹ được khảo sát hoàn toàn đồng ý rằng người tiêu dùng đã mất kiểm soát về cách dữ liệu cá nhân của họ được thu thập và sử dụng bởi các công ty mạng xã hội và gây sốc cho 80% bày tỏ lo ngại về những gì họ cho là phù phiếm việc sử dụng thông tin cá nhân của họ.
Phản hồi tiêu cực này từ người tiêu dùng mở ra một khoảng cách trong sự phát triển của các dịch vụ và khởi nghiệp mới: YouTube RED hiện cho phép người xem trả tiền cho một thuê bao và loại trừ tất cả quảng cáo khỏi video họ xem. Ví dụ: DuckDuckGo là một công cụ tìm kiếm đang ngày càng phổ biến, rõ ràng vì nó không được hưởng lợi từ dữ liệu của công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo!.
Ví dụ Vid
Trong cuộc phỏng vấn của mình, Jag Singh, người sáng lập Vid, một ứng dụng truyền thông xã hội cho phép người dùng kiếm tiền từ nội dung của chính họ (như các nhà quảng cáo thường làm) và thậm chí chọn nội dung mà ứng dụng có thể và không thể nhìn thấy, đã mở rộng hiểu biết về khái niệm này. Singh Khi bạn là một phần của ngành công nghiệp sử dụng người tiêu dùng để kiếm lợi nhuận và không phục vụ những người tiêu dùng tương tự, tôi nghĩ rằng các doanh nhân dễ dàng sử dụng ngành này, ông nói. Tất cả những gì bạn phải làm là lật ngược mô hình kinh doanh và biến khách hàng trở thành khách hàng chứ không phải sản phẩm. Và người tiêu dùng thực sự khao khát nó.
Kết luận
Vì vậy, hãy giả sử một lần nữa rằng bạn đang cố gắng phát triển một doanh nghiệp phát triển mạnh trong một thị trường sôi động. Sử dụng ba bài học được mô tả ở trên, bạn có thể dễ dàng làm điều này.Hãy nhớ rằng: bạn cần phải trả lại quyền lực cho các khách hàng của tay bạn, nhắm vào một thị trường không được giám sát và lật ngược mô hình kinh doanh phổ biến. Do đó, bản thân bạn có thể trở thành một trong những đối thủ cạnh tranh trong ngành.