Bất kỳ doanh nhân và công ty nào có hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa và dịch vụ đều muốn tăng doanh số, nhưng không phải tất cả đều thành công. Và điều này bất chấp thực tế là ngày nay có một số lượng lớn các công cụ sáng tạo để xúc tiến bán hàng. Các chuyên gia cho rằng điều này chủ yếu là do thực tế là các doanh nhân không thể phân biệt các phương pháp hữu ích với các phương pháp hữu ích, vì họ đã chi rất nhiều tiền mà không đạt được bất kỳ thành công nào.
Thay vì đi theo xu hướng hiện tại, cần tập trung vào các lĩnh vực có vấn đề nhất, loại bỏ các vấn đề tồn tại trong đó. Cách tiếp cận này giúp ưu tiên đúng cách và tìm các công cụ hiệu quả. Người sáng lập Techincon và nhà tư vấn kinh doanh Microsoft Rashan Dixon đã chia sẻ ý kiến của mình về vấn đề này.
Những vấn đề chính của xúc tiến bán hàng
Theo thống kê, nhiều công ty thương mại không cho thấy doanh thu cao. Theo các chuyên gia, những lý do chính cho doanh số thấp như sau:
-
kế hoạch kém và thiếu kiểm soát quá trình làm việc;
-
thiếu thời gian, do đó các quyết định sai được đưa ra và các lỗi khác nhau được thực hiện;
-
sự khác biệt lớn giữa kích thích và đánh giá các hoạt động đang diễn ra;
-
không có khả năng kết hợp thành thạo các công cụ tiếp thị khác nhau.
Nhiệm vụ chính của bất kỳ chủ doanh nghiệp là xác định và loại bỏ các lỗi đằng sau doanh số thấp. Chính với điều này, nhiều người mới bắt đầu và ngay cả những doanh nhân có kinh nghiệm cũng gặp khó khăn lớn. Những lời khuyên sau đây sẽ giúp tối ưu hóa doanh số và tăng doanh số.
Tập trung vào sự phù hợp, không đa dạng
Nhiều doanh nhân mới bắt đầu làm việc trong lĩnh vực bán hàng tập trung vào các loại, bỏ qua các sản phẩm thực sự có liên quan đang có nhu cầu lớn trong người tiêu dùng. Các nhà sản xuất tuân thủ một khái niệm tương tự. Họ cố gắng cắt các thiết bị với càng nhiều chức năng càng tốt, phần của con sư tử mà không ai cần. Kết quả là, ngay cả các công cụ tiếp thị hiện đại cũng không hiệu quả.
Các sản phẩm phần mềm sáng tạo giúp tự động hóa quy trình bán hàng có thể giúp khắc phục tình trạng này. Ví dụ, Regie là một người tốt. Với nó, bạn có thể tạo một số lượng lớn các cuộc họp với khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mà không tốn nhiều tiền và thời gian.
Cố gắng đơn giản hóa công việc của bạn càng nhiều càng tốt, và không đưa các cơ chế và quy trình phức tạp vào quy trình. Các công cụ đơn giản sẽ hiệu quả hơn và sẽ đạt được kết quả tốt hơn mà không phải đau đầu không cần thiết.
Hệ thống CRM
Trong thực tế thị trường hiện đại, người ta không thể làm gì nếu không có chúng. Như thực tế cho thấy, chúng chủ yếu được sử dụng bởi các tập đoàn lớn trong công việc của họ, trong khi các công ty khởi nghiệp với một cơ sở khách hàng nhỏ thích làm mà không có họ. Nhưng đây là sai lầm lớn của họ.
Hệ thống CRM có thể đơn giản hóa rất nhiều công việc. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể theo dõi khách hàng một cách hiệu quả và kích thích bán hàng với chi phí tài chính và thời gian tối thiểu. Một số sản phẩm khá đắt tiền, nhưng tin tốt là có các hệ thống miễn phí trong phạm vi công cộng.
Bằng cách kết hợp CRM vào quy trình công việc của bạn, bạn có thể thực hiện một số nhiệm vụ phụ bằng cách tập trung vào giải quyết các vấn đề thực sự quan trọng. Ngoài ra, năng suất chung của nhân viên sẽ tăng lên, vì vậy họ sẽ làm được nhiều hơn thế.
Thống kê là tốt, nhưng trò chuyện trực tiếp là tốt hơn
Ngày nay, hầu hết các công ty thu thập và xử lý một lượng dữ liệu bán hàng khổng lồ. Nhưng họ quá cố định về số liệu thống kê, do đó họ không chú ý đến ý kiến của người tiêu dùng cuối cùng. Kết quả là, công ty tiếp thị, thường chi rất nhiều tiền, không đi đến đâu.
Vấn đề lớn cũng nằm ở chỗ giao tiếp giữa các bộ phận được thiết lập kém. Bởi vì điều này, họ làm việc trong điều kiện thông tin hạn chế. Nhiệm vụ của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo là thiết lập sự tương tác tốt giữa tất cả các nhân viên bất kể vị trí của họ và các yếu tố khác.
Đội ngũ bán hàng và bộ phận tiếp thị phải học cách làm việc cùng nhau để sử dụng hiệu quả nhất tất cả các thông tin được thu thập. Phần mềm như Prezi và các chất tương tự của nó sẽ giúp ích trong việc này.
Trí tuệ nhân tạo
Ngày nay, nó dường như không còn là một cái gì đó tuyệt vời và không thể đạt được. Ngày nay, nhiều robot dựa trên trí tuệ nhân tạo đã được phát triển phù hợp hoàn hảo với doanh nghiệp. Ví dụ, nhiều công ty đã quản lý để đánh giá hiệu quả của các bot chat. Chúng cho phép bạn loại bỏ gánh nặng từ nhân viên và giúp thu hút nhiều người mua tiềm năng hơn. Những robot như vậy có thể làm việc suốt ngày đêm mà không cần ngày nghỉ và ngày lễ. Họ giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất và tiến hành kiểm tra một cách suôn sẻ.
Vì thực tế sử dụng trí tuệ nhân tạo cho thấy ví dụ về nhiều công ty khởi nghiệp, nó đóng một vai trò lớn trong việc kích thích doanh số, vì nó tạo thành một cơ sở khách hàng tiềm năng và giúp mọi người tìm thấy những gì họ cần.
Kết luận
Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên của công nghệ hiện đại đã đi vào tất cả các lĩnh vực của cuộc sống con người. Do đó, nếu không sử dụng các hệ thống sáng tạo, không thể duy trì thành công trong kinh doanh, bất kể thị trường ngách. Nhưng họ cho thấy hiệu quả lớn nhất trong bán hàng. Nếu bạn không hài lòng với các chỉ số tài chính hiện tại hoặc bạn đang gặp khủng hoảng thực sự, thì bạn cần suy nghĩ về việc tối ưu hóa các quy trình làm việc và thực hiện các hệ thống tự động. Không có điều này, sẽ không thể thành công và tồn tại trong một môi trường cạnh tranh cao. Theo kịp với sự hiện đại và sau đó doanh nghiệp của bạn được đảm bảo thành công. Quan trọng nhất, không dừng lại ở bất kỳ khó khăn.