Những người phải liên tục bay trên máy bay thường xuyên trải nghiệm các chuyến bay bị hủy hoặc bị trì hoãn. Trong những trường hợp như vậy, hành khách có thể tin tưởng vào một số hỗ trợ tài chính từ hãng hàng không. Mọi người nên hiểu các quyền của họ, cũng như sử dụng một số hack cho phép họ được bồi thường cho sự chậm trễ hoặc các vấn đề khác liên quan đến việc bay trên máy bay.
1. Bạn có thể tin tưởng vào sự giúp đỡ của nhân viên sân bay
Nếu sự ra đi của máy bay bị trì hoãn, thì mỗi hành khách có thể nhận được bồi thường, mà bạn cần phải đưa ra tuyên bố chính thức thành bản sao. Các hãng hàng không đang cố gắng giảm chi phí, vì vậy họ thường đánh giá thấp số tiền bồi thường. Do đó, điều quan trọng là yêu cầu tài liệu phù hợp tại quầy lễ tân có chứa thông tin về lý do và thời gian trì hoãn.
Nếu bạn sử dụng lời khuyên này, thì một người có thể tin tưởng vào mức bồi thường tối ưu. Nếu không, anh ta sẽ có thể ra tòa để khẳng định quyền của mình.
2. Lưu tài liệu
Cho đến khi nhận được bồi thường, một người phải giữ lại tất cả các tài liệu liên quan đến việc bay trên máy bay. Một số hành khách trên các chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy bỏ cũng mắc lỗi tương tự, đó là họ chỉ cần vứt vé hoặc các giấy tờ khác. Điều này dẫn đến thực tế là họ không thể nộp đơn cho hãng hàng không hoặc tòa án để được bồi thường, vì họ không thể xác nhận rằng họ thực sự gặp khó khăn trong suốt chuyến bay.
Nếu bạn có kế hoạch viết đơn xin bồi thường, bạn cần nhập dữ liệu từ vé hành khách của bạn vào đó. Nếu người đó có tất cả các tài liệu, thì anh ta có thể dễ dàng nộp đơn kiện ra tòa nếu hãng hàng không vì nhiều lý do từ chối tự nguyện bồi thường. Do đó, cho đến khi chuyển tiền bồi thường, bạn không nên vứt vé hoặc các tài liệu khác.
3. Hãy kiên trì
Nhân viên của hầu hết các hãng hàng không đều được đào tạo về các quy tắc đàm phán với những hành khách không hài lòng. Họ liên tục trấn an mọi người, đưa ra những lời hứa suông và loại bỏ những khách hàng muốn viết yêu cầu bồi thường. Do đó, hành khách phải hành động quyết liệt và thuyết phục.
Nên viết ngay một bản tuyên bố bằng văn bản dưới dạng miễn phí, được viết theo tên của người đứng đầu hãng hàng không. Một tài liệu như vậy được hình thành trong bản sao. Một ứng dụng được bàn giao cho nhân viên của công ty, trong khi ứng dụng kia được đánh dấu bằng sự chấp nhận, cũng như ngày biên soạn. Trong điều kiện như vậy, đơn giản là hãng hàng không sẽ không thể đuổi việc một hành khách bất mãn.
4. Đừng lo lắng và yêu cầu một phiếu ăn
Nếu sự chậm trễ chuyến bay là đáng kể, thì không cần phải lo lắng, rơi vào tuyệt vọng hoặc hành xử không hợp lý. Trong mọi tình huống, bạn cần giữ bình tĩnh, vì bất kỳ hành khách nào cũng có thể nhận được bồi thường do các vấn đề.
Nếu độ trễ vượt quá hai giờ, thì bất kỳ hành khách nào cũng có thể yêu cầu một phiếu giảm giá đặc biệt cho các bữa ăn miễn phí. Hãng hàng không phải chăm sóc khách hàng của mình, vì vậy bắt buộc họ phải cấp các tài liệu này, cho phép bạn ăn miễn phí tại bất kỳ nhà hàng sân bay nào, cũng như lấy đồ uống. Nếu thời lượng là đáng kể, thì công ty phải tái định cư hành khách đến phòng khách sạn. Tất cả những điều kiện này nên được yêu cầu trực tiếp bởi những công dân khẳng định quyền của họ.
5. Đưa ra một tuyên bố gửi đến người đứng đầu
Nếu một người khăng khăng nhận tiền bồi thường, thì anh ta phải độc lập viết một tuyên bố. Nó được phát hành dưới tên của người đứng đầu hãng hàng không có vé được mua bởi một công dân. Bức thư cho biết chi tiết về vé hiện có, cũng như chi tiết về việc trì hoãn hoặc hủy chuyến bay.
Đó là với sự chuẩn bị chính xác của ứng dụng mà bạn có thể tin tưởng vào việc xem xét nhanh chóng và chuyển khoản bồi thường kịp thời.
Kết luận
Mỗi hành khách của một chuyến bay bị hủy hoặc bị trì hoãn có thể dựa vào bồi thường, bữa ăn miễn phí và các loại hỗ trợ khác từ hãng hàng không. Bản thân mọi người phải hiểu các quyền của họ để bảo vệ họ trên cơ sở các yêu cầu lập pháp. Mặt khác, họ sẽ không thể nhận được khoản thanh toán bồi thường hoặc các loại hỗ trợ khác, vì các công ty cố gắng tiết kiệm tiền của họ.