Trong công việc, mọi người đôi khi mất niềm tin vào bản thân. Tuyên bố này đặc biệt đúng khi có nguy cơ không đạt được mục tiêu, hoặc có lẽ khi người lãnh đạo bị nhầm lẫn và không có gì chắc chắn rằng nó sẽ có thể phát lại mọi thứ. Trong một nỗ lực để làm dịu cuộc đụng độ và giải thích rằng người biểu diễn không hoàn hảo, nhiều người sẽ thốt ra hai từ nhỏ sẽ gây hại nhiều hơn là tốt: Tôi xin lỗi! . Nhưng nếu một nhân viên ném cụm từ này mà không do dự, thì anh ta sẽ làm giảm sự tôn trọng của người khác đối với kết quả công việc của anh ta và nghi ngờ về khả năng thực hiện công việc của anh ta.
Bất kể vị trí nào được giữ, nhân viên nên là người hâm mộ và nhóm hỗ trợ tốt nhất của anh ấy, và nếu anh ấy xấu hổ vì thất bại, anh ấy sẽ không nhận được sự thăng tiến xứng đáng và lòng biết ơn cho công việc của mình.
Các cụm từ thích hợp cho lời xin lỗi sẽ được đưa ra dưới đây, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế các cụm từ mà tôi xin lỗi!
1. xông hơi Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn
Lauren Mcoodwin, người sáng lập và CEO của Career Contessa, tin rằng nhiều người (cả nam và nữ) vô thức sử dụng "xin lỗi" làm lời nói đầu cho yêu cầu. Trên thực tế, một người không hối hận mà chỉ mở đường cho một yêu cầu. Khi yêu cầu bắt đầu bằng những từ mà tôi xin lỗi, có vẻ như người đó không chắc chắn về điều đó. Điều này không truyền cảm hứng cho sự tự tin ở phía bên kia, vì vậy một người bạn hoặc đồng nghiệp không vội vàng hoàn thành nó hoặc không chuẩn bị một câu trả lời nghiêm túc cho câu hỏi.
Ví dụ: nếu bạn trễ cuộc họp hoặc không trả lời email vì lý do cá nhân, bạn không cần phải xin lỗi, nhưng phải thừa nhận rằng bên kia đã buộc phải chờ. Để kết thúc này, bạn nên bắt đầu đề xuất của mình như sau: Cảm ơn bạn vì sự kiên nhẫn của bạn ..., và sau đó tiếp tục cuộc họp hoặc thuyết trình.
2. Bạn có thể giải thích ý của bạn là gì không?
Kate Scudder, một huấn luyện viên kinh doanh cho những quý cô dám nghĩ dám làm, cho rằng phụ nữ có xu hướng xin lỗi. Ngay cả khi tình huống không thoải mái không hoàn toàn liên quan đến hiệu quả hoặc hoạt động công việc của họ, họ gần như tự đổ lỗi cho bản thân. Điều này có thể xảy ra trong các trường hợp khác nhau, ví dụ, khi nhân viên bối rối trong các chi tiết của dự án hoặc các giả định của người quản lý.
Nếu điều đó xảy ra rằng một nhiệm vụ, chỉ dẫn hoặc ý tưởng mà đồng nghiệp, nhân viên hoặc sếp đưa ra không rõ ràng, thì bạn cần phải yêu cầu làm rõ. Nếu bạn chưa hoàn thành nghĩa vụ của mình, bạn phải cấm bản thân xin lỗi, vì lý do có thể không nằm ở người biểu diễn, nhưng vì thiếu thông tin, cô ấy lưu ý. Điều này sẽ truyền cảm hứng cho mọi người nhiều hơn nữa và sẽ giống như một chuyên gia chỉ đơn giản là yêu cầu thêm thông tin để đóng góp bằng sức mạnh của trí tuệ của mình cho quyết định được thảo luận.
3. Tôi đã sai, nhưng tôi đã làm điều đó mà không có ý định
Sebena Gill, COO của Green's Green CBD, khuyến khích nhóm của anh ấy sử dụng bất cứ thứ gì khác ngoài điều tôi xin lỗi, để bày tỏ cảm giác tội lỗi. Cô trích dẫn mẹ cô là một ví dụ, khi cô bỏ lỡ thời hạn hoặc không hoàn thành nhiệm vụ, cô đã thực hiện một sự kiện quan trọng từ đó. Điều này có nghĩa là gì? Cô tin rằng nếu bạn giải thích chính xác sai lầm của mình, thì cuối cùng bạn có thể đạt được những lợi ích nhất định cho chính mình.
Ngay khi Sabena áp dụng chiến thuật này lên chính mình, cô bắt đầu nhận thấy rằng khi cô sai trong một điều gì đó và phóng đại mức độ ăn năn của mình, điều này sẽ tự động dỡ bỏ tình huống. Một cách để làm điều này là thừa nhận sai lầm của bạn, giải thích ý định của bạn và đưa ra các giải pháp thay thế cho tương lai.
4. Tôi nên thu hút thêm tài nguyên
Nó xảy ra rằng một người "cắn nhiều hơn anh ta có thể nhai." Hoặc không hiểu các khía cạnh của dự án nghiên cứu và nhận ra rằng anh ta không thể tự mình đối phó với điều gì đó. Trong mọi trường hợp, Scudder tin rằng không có gì sai khi thừa nhận điều này và yêu cầu thêm một đôi tay và các chuyên gia khác.
Khi một người cảm thấy rằng anh ta không thể hoàn thành nhiệm vụ / dự án, anh ta có một mong muốn bản năng là xin lỗi và thừa nhận thất bại. vấn đề, và họ cảm thấy thoải mái khi yêu cầu giúp đỡ, "cô giải thích.
5. "Hãy tìm ra nó."
Cho dù nhân viên làm việc chuyên nghiệp như thế nào hay anh ta yêu thích nó đến mức nào, không ai tránh khỏi những xung đột tại nơi làm việc. Trên thực tế, cách anh ta đối phó với những trở ngại nói lên khả năng lãnh đạo của anh ta và anh ta linh hoạt như thế nào giữa cuộc thảo luận. Thật vô lý khi tin rằng mọi người đều nghĩ giống nhau về từng dự án riêng lẻ.
Kassandra Rosen, chủ tịch của FK Interactive, tin rằng bạn không nên luôn xin lỗi vì quan điểm của riêng mình, nếu không, ý kiến cá nhân của một người sẽ không bao giờ được đánh giá cao. Cô đề nghị không phản ứng cảm xúc với tình huống và cho phép phía bên kia xem xét quan điểm từ các góc độ khác nhau mà không đi qua cá nhân. Cô tin rằng cụm từ mà chúng ta hãy tìm ra một nhóm và là một ứng dụng để giảm bớt căng thẳng và dẫn dắt một cuộc thảo luận mở.
