Một bức ảnh đáng giá cả ngàn lời nói và nhờ những bức ảnh, Instagram đã cách mạng hóa cách các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng. Với giao diện đơn giản và 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, ứng dụng chia sẻ ảnh này sẽ đứng đầu danh sách của bạn để thu hút khách hàng.
Nếu bạn chưa tận dụng Instagram để tiếp thị cho công ty của mình, thì bạn cần tránh những điều nhất định để thành công. Sau đây là danh sách các lỗi phổ biến mà các công ty mắc phải khi sử dụng Instagram.
1. Thiếu kế hoạch
Điều đầu tiên bạn nên quyết định là tại sao bạn sử dụng Instagram. Có thể là để tăng nhận thức về thương hiệu, tương tác với khách hàng hoặc để giới thiệu sản phẩm của bạn, hãy ghi nhớ một điều: nội dung bạn chia sẻ sẽ cải thiện chất lượng của khách hàng của bạn, không làm lộn xộn. Chia sẻ những gì công ty của bạn đang làm với ảnh hoặc video, lên kế hoạch trước những gì bạn định tải lên. Mọi người không thích nội dung ngẫu nhiên và một hồ sơ vụng về có thể khiến thương hiệu của bạn bị ảnh hưởng xấu.
2. Bảo trì kém
Hầu hết mọi người cuộn nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ và chỉ dừng lại khi họ gặp phải điều gì đó nổi bật. Vì vậy, tại thời điểm mỗi công ty đang cố gắng tạo thương hiệu riêng trên mạng xã hội, làm thế nào bạn có thể làm nổi bật chính mình? Câu trả lời là cung cấp nội dung chất lượng. Thiết kế nội dung của bạn để người dùng tương tác với bài đăng của bạn, thay vì cuộn xuống.
3. Bỏ qua hashtag
Hashtags có thể gây phiền nhiễu, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng vô dụng. Nếu bạn gần như không bao giờ sử dụng hashtag hoặc hoàn toàn không sử dụng chúng, đã đến lúc bắt đầu sử dụng những hashtag sẽ tăng mức độ tương tác của bài đăng của bạn. Tạo một hashtag đại diện cho thương hiệu của bạn và sử dụng những hashtag phổ biến cũng có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng của mình. Càng sử dụng nhiều hashtag, bạn càng nhận được nhiều lượt thích và bình luận trong bài viết của mình. Bạn có thể sử dụng tối đa 30 hashtag trên Instagram, vì vậy hãy bắt đầu sử dụng đúng hashtag và xem lưu lượng truy cập của bạn được cải thiện như thế nào.
4. Mua lượt thích và người đăng ký
Bạn có thể mua người theo dõi trên Instagram, nhưng đây không phải là cách tốt nhất để tăng số lượng của bạn. Nhiều người trong số những người theo dõi này Và gần đây, Instagram bắt đầu chống lại điều này bằng cách chặn các tài khoản như vậy. Mục tiêu của bạn là cải thiện khả năng tiếp cận hữu cơ của bạn và cách tốt nhất để có được những người đăng ký mới là thường xuyên đăng nội dung chất lượng và tích cực tương tác với khách hàng của bạn.
5. Không thể sử dụng đúng thuê bao
Thuê bao của bạn là đại sứ thương hiệu của bạn. Nhưng nhiều công ty không hiểu điều này và không thể tìm thấy những người đăng ký mới thông qua những người đăng ký hiện có của họ. Tận dụng những người theo dõi thường xuyên của bạn bằng cách yêu cầu họ sử dụng các hashtag độc quyền của bạn hoặc chia sẻ nội dung của bạn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút bạn bè của khách hàng, điều này sẽ dẫn đến số lượng người đăng ký tăng lên.
6. Đặt một số lượng lớn các tài liệu quảng cáo
Đặt mình vào vị trí của khách hàng và xem bạn có muốn chỉ nhận các bài đăng quảng cáo quảng cáo bán hàng hoặc giảm giá trong nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn không. Mặc dù các chương trình khuyến mãi rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, có nhiều cách hiệu quả hơn để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.Chia sẻ hình ảnh về công việc của bạn trong văn phòng hoặc cho khách hàng thấy cần bao nhiêu nỗ lực để phát triển sản phẩm của bạn. Một lựa chọn tuyệt vời sẽ là bắn quá trình làm việc. Chia sẻ những hình ảnh và video này chắc chắn sẽ có ảnh hưởng tích cực đến công ty của bạn.
7. Thiếu sự tương tác của khách hàng
Khách hàng cần một nền tảng để tương tác với thương hiệu của bạn, vì vậy khi họ dành thời gian để liên lạc với bạn, đừng bỏ chạy. Nhiều công ty mắc sai lầm khi không liên lạc với người đăng ký, không trả lời bình luận của họ và không nhìn vào tài liệu tham khảo của họ. Tương tác tích cực với khách hàng sẽ giúp bạn có niềm tin vào thương hiệu của mình, do đó, có thể cung cấp cho bạn quảng cáo gián tiếp thông qua truyền miệng của họ. Ngoài ra, hãy theo dõi khách hàng của bạn để tìm hiểu loại nội dung họ thích và chia sẻ nội dung đó Bạn có thể trình bày tin nhắn của bạn cho phù hợp.