Không chỉ các nhà quản lý ảnh hưởng đến nhóm, mà họ còn đóng một vai trò quan trọng. Dự án Oxygen, một sáng kiến nghiên cứu của Google, đã quyết định tìm hiểu những phẩm chất nào khiến các nhà quản lý trở thành nhân viên hiệu quả nhất.
Điều gì là cần thiết để trở thành tốt nhất?
Các chuyên gia quản lý để tìm ra rằng các nhà quản lý tốt nhất của Google đang mở rộng khả năng của các nhóm của họ và không tham gia vào quản lý vi mô. Làm thế nào mà nghiên cứu tò mò này bắt đầu? Google cho rằng các ông chủ hoàn toàn không cần đến nhân viên. Trong nỗ lực chứng minh điều này, dự án Oxygen đã được tạo ra, nhưng kết quả hoàn toàn ngược lại. Hóa ra, các nhà quản lý không chỉ có tầm quan trọng lớn đối với nhóm mà còn có thể ảnh hưởng đến năng suất của nhân viên.
Dự án đã không dừng lại để làm rõ sự thật này. Các chuyên gia muốn tìm hiểu những phẩm chất nào là quan trọng để quản lý một nhóm. Hóa ra điều quan trọng nhất là sự mở rộng của đội. Điều đầu tiên mà một người cần cho công việc hiệu quả là động lực. Không quan trọng nhân viên có trình độ cao như thế nào, đóng góp của anh ta sẽ không đáng kể cho đến khi anh ta đặt mục tiêu trùng với các tiêu chuẩn đạo đức và đạo đức của mình.
Một trong những cách dễ nhất để tăng sự tham gia của nhóm là thông qua ủy quyền và tự chủ. Tất nhiên, có những hạn chế. Người quản lý không nên rời khỏi dự án hoàn toàn mà không kiểm soát. Nhưng có một số nhiệm vụ có thể được thực hiện mà không cần kiểm tra liên tục.
Làm thế nào để xác định những gì bạn có thể ủy thác?
Để giúp các nhà quản lý thực hiện công việc của mình, Google khuyên họ nên suy nghĩ về các khía cạnh sau:
- Mục đích. Những gì công ty muốn đạt được cuối cùng. Một nhóm cần làm gì để đạt được những mục tiêu này? Chia công việc thành các nhiệm vụ và ủy thác những công việc không cần sự kiểm soát trực tiếp của bạn.
- Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Đại biểu những gì bạn không làm rất tốt.
- Tìm người phù hợp nhất cho các nhiệm vụ. Tạo một chiến lược và sử dụng nhân viên dựa trên thế mạnh của họ. Trong quá trình này, bạn sẽ không chỉ mở rộng khả năng của nhóm mà còn tăng năng suất của nó.
Trở thành một ông chủ không phải là một công việc dễ dàng. Bạn được yêu cầu liên tục cố vấn, kiểm soát và phân tích tình hình. Một số nhiệm vụ tốn thời gian đến mức nhiều người tự quá tải và kiệt sức. Kết quả là cả công ty và nhóm đều phải chịu đựng, và bạn biến từ một người quản lý tốt thành một người quản lý tồi. Để đạt được các mục tiêu dài hạn, bạn cần phải làm rất nhiều việc. Google chia toàn bộ quá trình thành bảy bước.
Xem xét công việc
Đây là giai đoạn đầu tiên cho phép bạn xác định và hiểu phạm vi công việc và tầm quan trọng của dự án. Hãy chắc chắn chia sẻ với nhân viên của bạn tại sao bạn chọn họ và tác động của họ đến công việc, môi trường hoặc cuộc sống của mọi người. Sử dụng cơ hội để truyền cảm hứng và điều chỉnh nhóm theo cách tích cực.
Mô tả sự mong đợi của bạn
Sau khi bạn phân phối số lượng công việc và nhiệm vụ, liên hệ riêng với từng nhân viên. Điều này có thể được thực hiện cả tại cuộc họp chung và trực tiếp. Thảo luận về kết quả mong muốn và mô tả càng nhiều càng tốt những gì bạn muốn nhận được như là kết quả. Nhưng tránh ra lệnh cho mọi người chính xác làm thế nào để đạt được điều này. Điều quan trọng là cung cấp cho nhân viên sự tự do và tự chủ - để họ có thể học hỏi và tích lũy kinh nghiệm, và không chỉ làm theo đơn đặt hàng.
Dẫn dắt một cuộc đối thoại
Các cuộc họp không nên giống với đường một chiều.Hãy nhớ rằng mục tiêu cuối cùng của bạn là làm cho nhân viên độc lập và chủ động. Hãy chắc chắn rằng họ có tất cả thông tin họ cần để làm việc.
Nghe ý kiến và cởi mở
Một dự án mới là lãnh thổ chưa được khám phá cho cấp dưới của bạn. Cố gắng giảm bớt sự lo lắng của họ và tạo ra một môi trường an toàn về mặt tâm lý, trong đó họ sẽ cảm thấy thoải mái. Sau đó, thay vì phạm sai lầm, họ sẽ nhờ bạn giúp đỡ.
Hãy cho chúng tôi làm thế nào nhiệm vụ liên quan đến một mục tiêu chung.
Ghi nhớ động lực? Nếu một người biết những gì và tại sao anh ta đang làm, năng suất của anh ta sẽ cao hơn. Hãy chắc chắn rằng nhân viên biết nhiệm vụ được giao cho anh ta ảnh hưởng đến toàn bộ dự án như thế nào.
Hỗ trợ nhóm của bạn
Nhân viên sẽ sợ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cho đến khi bạn trực tiếp yêu cầu họ làm như vậy. Hãy chắc chắn rằng họ hiểu rằng bạn tin tưởng họ để đạt được kết quả.
Đặt thời hạn cụ thể và điểm kiểm soát của điểm
Mặc dù nhân viên của bạn sẽ có quyền tự chủ, hãy đảm bảo rằng họ nhận thức được thời hạn cụ thể. Vì vậy, họ sẽ có thể đánh giá tiến bộ của họ.
Đoàn không phải là điều dễ nhất. Nhưng bạn nên coi đây là một khoản đầu tư. Cấp dưới của bạn sẽ học hỏi, và bạn sẽ có thêm thời gian để giải quyết các vấn đề khác - cuối cùng, mọi người sẽ có lợi.