Bất kể bạn làm việc trong thương mại điện tử bao lâu, tôi muốn biết giá trị của doanh nghiệp mà bạn đầu tư thời gian và tâm hồn là gì. Cả người mới bắt đầu và doanh nhân có kinh nghiệm đều cần một công cụ để đánh giá hiệu quả của toàn bộ dự án kinh doanh.
Tại sao phải đánh giá?
Có nhiều chiến lược khác nhau giúp đánh giá một doanh nghiệp trực tuyến. Bạn có thể làm việc và phát triển dự án hơn nữa chỉ khi bạn hoạt động với những con số chính xác. Nếu không, toàn bộ doanh nghiệp giống như đi lang thang trong một căn phòng tối, và không phải trên đường đến thành công và thịnh vượng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét chính xác các chỉ số và chiến thuật bạn có thể sử dụng để xác định và tăng giá trị của cửa hàng trực tuyến của bạn.
Đánh giá giá trị của một doanh nghiệp cũng cực kỳ phù hợp nếu bạn đang nghĩ về việc bán một dự án thương mại trên Internet. Tất nhiên, bạn có thể không bận tâm và, ví dụ, yêu cầu đánh giá miễn phí từ công ty tư vấn mua bán và sáp nhập quốc tế hàng đầu FE International. Tuy nhiên, tốt hơn là nên hiểu những điều cơ bản khi tiến hành quá trình này để tránh đánh giá thấp giá bán. Nhân tiện, việc đánh giá cũng sẽ giúp hiểu những hành động cần thực hiện để tăng giá trị và tối đa hóa lợi nhuận của bạn từ giao dịch.
Làm việc để tăng các tham số chính
Nếu bạn muốn tăng giá trị của cửa hàng trực tuyến của mình, bạn chắc chắn phải chú ý đến một số chỉ số quan trọng. Để đạt được thành công, hãy cố gắng không chỉ đếm từng người trong số họ, mà còn nghĩ cách và hành động để họ tiếp tục tăng. Ví dụ: bạn có thể đặt cho mình những mục tiêu nhất định cho sự phát triển của từng mục tiêu trong tương lai gần.
Chỉ số # 1. Lưu lượng truy cập trang web
Nó bao gồm sự hiểu biết về số lượng khách truy cập, tần suất truy cập trở lại, lan truyền địa lý và nhiều hơn nữa. Mọi thứ ở đây cực kỳ đơn giản: lưu lượng truy cập vào tài nguyên của bạn càng nhiều, giá trị của cửa hàng trực tuyến của bạn càng cao.
Là một công cụ để theo dõi khách truy cập, bạn có thể sử dụng, ví dụ: Google Analytics hoặc thống kê trên Yandex. Khi bạn tìm hiểu về ai, khi nào và từ đâu truy cập trang web của bạn, một cơ hội duy nhất sẽ xuất hiện để dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Và điều này sẽ dẫn đến sự gia tăng số lượng đơn đặt hàng và tăng trưởng lợi nhuận.
Trong số các kênh liên lạc có thể có với khách hàng của bạn, bạn có thể xem xét việc tổ chức gửi thư qua e-mail. Thông báo về tin tức và chương trình khuyến mãi của bạn, và đây sẽ là một lý do bổ sung để người mua thực hiện một giao dịch có lợi nhuận khác trong cửa hàng của bạn.
Chỉ số số 2. Số lượng đặt hàng trung bình
Tính toán của số liệu này là trung bình số học của các đơn hàng (tổng của tất cả các đơn đặt hàng của cửa hàng của bạn phải được chia cho số lượng của chúng). So với lưu lượng truy cập, dữ liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về loại khách hàng của khách hàng của bạn.
Trong số các phương pháp để tăng chỉ số đơn hàng trung bình có thể là cung cấp các dịch vụ bổ sung miễn phí hoặc giảm giá nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Ví dụ, đặt một đơn hàng từ 1.000 rúp và nhận giao hàng như một món quà, hoặc mua 2 thứ và nhận được thứ 3 với mức giảm giá 30%. " Ngoài ra, cung cấp để mua hàng hóa với mức giảm giá tối đa ở giai đoạn cuối cùng khi đặt hàng hoạt động tốt.
Ngoài ra, bạn cũng nên tham khảo tùy chọn sắp xếp lại. Bạn càng có nhiều khách hàng thường xuyên, lòng trung thành của họ càng lớn. Điều này có nghĩa là khách hàng sẵn sàng mua hàng của bạn không chỉ một lần, mà còn liên tục trong một thời gian dài.
Chỉ số số 3.Doanh thu trên mỗi khách hàng
Để đánh giá các dự án thương mại kỹ thuật số có lịch sử, điều quan trọng là phải hiểu chất lượng của các mối quan hệ khách hàng lâu dài. Điều này có thể được thực hiện dựa trên giá trị của sự tương tác dài hạn, cho thấy mức thu nhập trung bình bạn kiếm được trên mỗi khách hàng.
Đây là nơi phát sinh cơ hội để đánh giá cao lòng trung thành thực sự lâu dài. Bạn có thể tự tính toán bằng cách chọn khách hàng thường xuyên, tổng hợp tất cả các giao dịch mua của họ và chia số tiền có được cho số lượng khách hàng đó. Do đó, nó chỉ ra giá trị của mỗi khách hàng đã chi cho tài nguyên của bạn trong quá trình sử dụng.
Đăng phiếu mua hàng của bạn trên Google hoặc Yandex
Việc sử dụng quảng cáo theo ngữ cảnh trong các công cụ tìm kiếm lớn cũng có thể là một chỉ báo tốt khi đánh giá giá trị của một cửa hàng trực tuyến. Theo một nghĩa nào đó, sự sẵn có của thông tin công ty về một yêu cầu chính cho thấy tình trạng cao và tình hình tài chính mạnh mẽ. Một đề xuất từ một công cụ tìm kiếm lớn (ngay cả khi đó chỉ là một quảng cáo) trong tiềm thức làm tăng sự tự tin vào trang web và các sản phẩm của bạn.
Bất kể bạn có nhận được nhiều doanh số hay chỉ thực hiện định vị của công ty, giá trị cảm nhận của cửa hàng trực tuyến ngay lập tức tăng lên.
Tạo một đề nghị hoàn chỉnh
Tạo một giải pháp bán hàng đóng gói là một cách tuyệt vời để thêm giá trị cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Nếu ngoài trang web bạn cung cấp tài sản bổ sung, cùng với lời đề nghị như vậy sẽ tạo ra giá trị nhận thức cao hơn nhiều cho người mua tiềm năng. Trong số các tài sản bổ sung này, ngoài ra, có thể có: thương hiệu, cơ sở khách hàng, danh mục các nhà cung cấp, v.v.
Tài sản bổ sung giá trị gia tăng
- Thương hiệu - đôi khi nó được gọi là nhãn hiệu riêng. Nếu nó không được kiểm soát, thì chi phí có thể tăng đáng kể. Trên thực tế, đây là bộ mặt của doanh nghiệp và khách hàng lâu dài trung thành với anh ta. Thương hiệu bao gồm logo, tài liệu quảng cáo, thiết kế trang web, hướng dẫn phong cách thương hiệu (sách thương hiệu), v.v.
- Tài khoản truyền thông xã hội. Mặc dù thực tế là họ có thể được định hướng lại, nhưng trong thực tế điều này dẫn đến việc mất khán giả, vì vậy nó không hiệu quả. Thông thường chúng được bao gồm trong giao dịch để tăng tổng giá bán. Tùy thuộc vào số lượng người đăng ký và hoạt động của họ, tài sản này cũng có thể tiêu tốn một khoản đáng kể.
- Hỗ trợ cá nhân - cung cấp kiến thức và kinh nghiệm của bạn trong một lĩnh vực chuyên nghiệp cụ thể để làm việc với khách hàng của chủ sở hữu mới. Thanh toán trong trường hợp này có thể được đặt trong một khoảng thời gian nhất định và được bao gồm trong gói chung.
- Hàng tồn kho - vật lý hoặc kỹ thuật số, có thể và phù hợp để chuyển cùng với cửa hàng trực tuyến.
Bất chấp tất cả những điều trên, một công thức chung để đánh giá một doanh nghiệp trực tuyến không tồn tại. Đừng quên những điều đơn giản. Tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà khách hàng cần. Hãy chăm sóc họ với dịch vụ tuyệt vời và đừng bỏ qua phản hồi. Luôn luôn được tiếp xúc với đối tượng mục tiêu.
Làm cho dịch vụ chất lượng cao và được yêu cầu, và bạn sẽ trên đường để tối đa hóa giá trị của cửa hàng trực tuyến của bạn.
