Bản chất xấu của sếp là một trong những lý do phổ biến nhất để sa thải nhân viên theo ý muốn. Ngay cả khi tất cả các điều kiện làm việc khác là thỏa đáng, không có nhiều cấp dưới sẵn sàng chịu đựng tính xấu và bất tài. Hơn nữa, tùy chọn thay đổi người quản lý gần như không bao giờ được xem xét.
Ý tưởng đào tạo lại sếp của bạn có vẻ như là một giấc mơ xa vời và không tưởng, nhưng điều đó không hoàn toàn đúng. Có những thủ thuật sẽ giúp làm cho một người tốt ra khỏi ông chủ của bạn.
Báo cáo vấn đề
Để đạt được mục tiêu, nó phải được xác định chính xác. Bạn cần phải làm việc với những đặc điểm cụ thể của sếp, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ với anh ấy trong quá trình làm việc. Vì vậy, các chuyên gia chỉ ra 5 phẩm chất chính của một ông chủ tốt:
- Sẵn sàng hỗ trợ. Một ông chủ tồi không nghĩ về việc làm thế nào, với những nguồn lực nào và trong những điều kiện nào thì cấp dưới của ông ta hoàn thành nhiệm vụ của họ. Tuy nhiên, đó là lợi ích của anh ta để tạo điều kiện cho công việc của họ bằng cách cung cấp, nếu có thể, mọi thứ cần thiết cho việc này.
- Động lực. Hỗ trợ cho nhân viên có thể không chỉ bao gồm việc tạo ra các điều kiện kỹ thuật, mà còn trong hỗ trợ tâm lý, yếu tố chính sẽ là động lực cho những thành công và thành tựu mới.
- Tạo bầu không khí tin tưởng. Với những ông chủ tốt, một bầu không khí bí mật trong đội hình thành một cách tự nhiên.
- Phản hồi. Nhân viên không chỉ hiểu nhiệm vụ của họ, mà còn biết về chất lượng thực hiện của họ. Ví dụ, một ông chủ tốt sẽ tinh tế chỉ ra những sai lầm trong công việc được thực hiện hoặc nhấn mạnh điểm mạnh, nhưng chắc chắn sẽ cung cấp phản hồi này.
- Có khả năng đưa ra quyết định đúng đắn. Bản thân người lãnh đạo không an toàn trước những sai lầm, nhưng anh ta phải phát triển một hệ thống ra quyết định dựa trên nguyên tắc trách nhiệm cả với công ty và cấp dưới.
Thật không may, chỉ có một vài nhà lãnh đạo tương ứng với tất cả những phẩm chất này. Nhưng ít nhất bạn có thể cố gắng thay đổi tình hình cho tốt hơn.
Gặp sếp
Công việc thay đổi bắt đầu bằng việc lên kế hoạch một cuộc họp với sếp. Đây là cách chắc chắn nhất và có lẽ là cách duy nhất để đạt được mục tiêu của bạn. Các nghiên cứu cho thấy nhiều nhân viên trải nghiệm mong muốn nội bộ để thiết lập giao tiếp trực tiếp với quản lý cấp cao, hy vọng theo cách này để giải quyết các vấn đề khẩn cấp trong cuộc trò chuyện. Đây là một bước hoàn toàn hợp lý và hợp lý, cần được quyết định nếu nhu cầu đã chín muồi để thay đổi. Nó vẫn chỉ để tiếp cận chính xác tổ chức cuộc họp để nó không kết thúc trong thất vọng.
Thái độ đúng đắn để nói chuyện
Ban đầu, bạn nên quyết định thông điệp tâm lý của cuộc họp từ người khởi xướng. Cho dù có bao nhiêu kích thích có thể tích lũy trong mối quan hệ với sếp, bạn cần bắt đầu một cuộc trò chuyện với anh ta trong trạng thái bình tĩnh. Đừng ngay lập tức lao vào chỉ trích và liệt kê các khiếu nại. Điều này sẽ không đưa ra bất kỳ kết quả nào ngoài một phản ứng tiêu cực. Thông điệp nên thân thiện, nhưng với các nhiệm vụ dễ hiểu, cũng không nên quên.
Xác định kỳ vọng
Một trong những chủ đề cơ bản nên được giải quyết trong cuộc trò chuyện là kỳ vọng của sếp từ nhân viên. Hiểu chính xác những gì người quản lý mong đợi từ cấp dưới, bản thân nó có thể giải quyết nhiều vấn đề trong các mối quan hệ kinh doanh. Điều quan trọng là phải nêu rõ chủ đề này với việc chỉ định các đoạn cụ thể về nghĩa vụ.Cũng có thể là ông chủ không muốn nói về nó và sẽ trốn tránh câu trả lời. Trong tình huống như vậy, bạn có thể bày tỏ tầm nhìn về nhiệm vụ của mình, công việc nào sẽ tiếp tục. Dần dần, bản thân ông chủ sẽ bắt đầu tham gia vào cuộc thảo luận, tiết lộ những kỳ vọng của mình đầy đủ hơn.
Ưu tiên
Nhiệm vụ của nhân viên trẻ nhất trong công ty dường như không phù hợp với một bộ 2-3 nhiệm vụ. Ngay cả khi các chức năng của nó là đơn giản, chúng sẽ bao gồm các hoạt động khác nhau của đơn đặt hàng nhỏ. Khi các nhiệm vụ trở nên phức tạp hơn, vấn đề phân khúc của chúng theo nguyên tắc giá trị ưu tiên sẽ trở nên gay gắt hơn. Điều quan trọng là nhân viên phải biết những gì quan trọng trong trường hợp thiếu thời gian hoặc các nguồn lực công việc khác sẽ phải đến trước, và có thể bị hoãn lại. Người đứng đầu nên nói về những ưu tiên này, có lẽ, sẽ làm cho sự hiểu biết của anh ta về nhiệm vụ của cấp dưới rõ ràng hơn.
Định nghĩa ranh giới
Việc thiếu các điều kiện quy trình làm việc rõ ràng cho phép ông chủ lạm dụng quyền hạn của mình. Điều này có thể được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau với các yêu cầu và thậm chí các yêu cầu được gửi đến nhân viên. Kết quả là, dưới áp lực của một nhân viên cấp trên đồng ý với các điều kiện bất lợi chỉ vì ranh giới rõ ràng của hoạt động lao động của anh ta ban đầu không được thiết lập.
Hơn nữa, ngay cả khi có một quy định với các quy tắc điều chỉnh hoạt động lao động, việc xem xét của họ có thể diễn ra. Ví dụ: ranh giới có thể liên quan đến giờ làm việc, số lần nghỉ, khối lượng công việc được thực hiện, v.v. Nếu cấp dưới không thể hoàn thành nhiệm vụ của mình trong các điều kiện nhất định, anh ta có mọi lý do để ít nhất nói về điều đó với sếp. Hơn nữa, điều quan trọng là phải nhấn mạnh rằng những thay đổi cuối cùng sẽ mang lại lợi ích không chỉ cho bản thân nhân viên mà còn cho cả công ty.
Như thực tế cho thấy, điều kiện làm việc thuận lợi ảnh hưởng tích cực đến năng suất của nhân viên. Sự hiểu biết này phải được truyền đạt cho sếp, sau đó sẽ có cơ hội anh ta sẽ tiếp tục chú ý hơn đến điều kiện làm việc của cấp dưới.
Thay đổi kiểm soát
Một cuộc họp không có khả năng mang lại kết quả như mong đợi, nhưng nó sẽ tạo thành một điểm báo cáo về tiến trình và định hướng cho việc di chuyển tốt hơn. Tiếp theo, cần phải đưa vào thực tế việc tổ chức các cuộc họp thường xuyên với một cuộc thảo luận về những thay đổi được lên kế hoạch. Các chủ đề sau nên được nêu ra trong các cuộc hội thoại như vậy:
- Sự năng động của sự tiến bộ. Trước hết, cần chia sẻ với ấn tượng của sếp về những thay đổi. Điều quan trọng là anh ta biết chính xác các thỏa thuận được ký kết trong cuộc trò chuyện đầu tiên ảnh hưởng đến quá trình làm việc như thế nào.
- Sửa đổi kỳ vọng. Ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của công việc, điều này sẽ dẫn đến nhu cầu sửa đổi lại những kỳ vọng của sếp.
- Xác nhận ranh giới được thiết lập. Nếu trong thời gian qua đã có những sự thật về việc vi phạm các ranh giới đã được thỏa thuận trước đó, cần phải nói với người đứng đầu để anh ta có biện pháp thích hợp cho sự chấp thuận mới của họ.
- Sửa đổi các ưu tiên. Có thể tại một thời điểm nào đó, một sự thay đổi trong các ưu tiên liên quan đến chức năng công việc sẽ được yêu cầu. Câu hỏi này cũng cần được nêu ra để cả sếp và nhân viên đều hiểu chính xác các nhiệm vụ phải đối mặt với họ.
Kết luận
Đừng tin vào những thay đổi nhanh chóng trong bản chất của ông chủ. Bản thân các cơ chế được thiết lập để kiểm soát quá trình làm việc nhằm cải thiện mối quan hệ kinh doanh, nhưng họ yêu cầu ông chủ thể hiện ý chí ban đầu của họ. Người khủng khiếp này sẽ có thể đáp ứng, có lẽ, từ bỏ một phần nguyên tắc của mình? Nếu bạn có thể, thì tiến bộ chắc chắn sẽ đi đúng hướng. Và để ý chí này tự thể hiện, cần phải có trong các cuộc hội thoại để nhấn mạnh sự cần thiết phải đạt được lợi ích chung. Điều quan trọng là phải nhớ lại rằng điều này cuối cùng là về lợi ích cho công ty, chứ không phải về mong muốn cá nhân của một cấp dưới cụ thể.