Theo Amazon, hiện có hơn một trăm ngàn cuốn sách về doanh số in. Nếu bạn mua tất cả, thì bạn sẽ mất khoảng một triệu đô la. Và nó thậm chí có vẻ có lãi, vì các công ty dành ít nhất hai tỷ rưỡi một năm cho đào tạo bán hàng.
Khái niệm cơ bản về tiếp thị
Với những con số khổng lồ này, người ta có thể nghĩ rằng bán hàng và tiếp thị là một sự kiện thực sự khó khăn, nghiên cứu về nó sẽ mất cả cuộc đời. Và do đó, bạn sẽ đúng, theo nghĩa mà bạn nghĩ rằng nó phải mất cả cuộc đời. Rốt cuộc, nó thực sự cần rất nhiều thời gian để làm chủ mọi thứ.
Mỗi người craft craft đòi hỏi những kỹ năng cơ bản mà bạn phải sở hữu. Ví dụ, với golf, các quy tắc cơ bản là cách bạn đứng, cách bạn cầm gậy, v.v. Nếu bạn không biết những điều cơ bản này, thì bạn đã có thể chơi gôn.
Bán hàng là như nhau, nhưng rất nhiều điều đã được viết về họ, và rất nhiều điều để tìm hiểu, cuối cùng nó dễ bị lạc. May mắn thay, nhà báo Nikolai đã dành mười lăm năm qua để phỏng vấn các chuyên gia bán hàng, các nhà khoa học và thậm chí các nhà thần kinh học nghiên cứu về tiếp thị. Bây giờ anh ấy sẽ chia sẻ với chúng tôi toàn bộ bản chất của những gì anh ấy đã học được. Giống như golf, ông nói, trong bán hàng và tiếp thị, có ba quy tắc cơ bản tạo thành nền tảng của mọi tình huống. Đây là một chút động lực.
Tạo dựng niềm tin
Người bán và người mua phải tin tưởng lẫn nhau để hoàn thành giao dịch. Nó được tạo ra theo ba cách: về mặt công nghệ (ví dụ: nền tảng giao dịch, trang web Amazon), về mặt pháp lý (thực thi luật pháp) và cá nhân (thông qua các liên hệ và liên lạc trực tiếp).
Thông tin về những gì bạn bán
Bạn phải cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ. Sau đó, có khả năng cao là kết quả của giao dịch này, khách hàng sẽ rất vui và hài lòng và có thể muốn liên hệ lại với bạn.
Tìm hiểu nhu cầu mới của một khách hàng tiềm năng
Bây giờ bạn đã đặt nền tảng cho các giao dịch trong tương lai, bạn nên tìm hiểu những gì khác công ty của bạn có thể hữu ích cho khách hàng. Trong trường hợp này, chỉ cần hỏi xem họ có cần thứ gì khác ngoài những gì họ đã mua không.
Tôi phải nói rằng trình tự ba bước này là nền tảng của tất cả các kịch bản bán hàng và tiếp thị, không có ngoại lệ. Do đó, điều quan trọng trước hết là thiết lập liên hệ với khách hàng của bạn, xác định bản chất của nhu cầu của họ và đảm bảo rằng họ biết rằng nhu cầu của họ có thể được đáp ứng bằng chi phí của doanh nghiệp kinh doanh của bạn. Biết các quy tắc đơn giản này, bạn có thể bán bất cứ thứ gì cho bất cứ ai và không cần thiết phải đọc lại hàng tấn sách cho việc này.