Rene Magritte đã có ý tưởng đúng đắn cho bức tranh nổi tiếng của mình về sự phản bội của hình ảnh. Trong bức ảnh, trong đó cho thấy rõ một đường ống cho thuốc lá, ông đã thêm dòng chữ: "Đây không phải là một đường ống". Người dùng web thường hay hỏi, khó chịu, nếu đây không phải là một chiếc điện thoại thì nó là gì? Nhưng đối với một sản phẩm thương mại điện tử, một chữ ký như vậy có thể là cơn ác mộng tồi tệ nhất của bạn. Làm thế nào để mô tả hàng hóa trong cửa hàng trực tuyến, tìm hiểu dưới đây.
Chữ ký bỏ bê
Thông thường các cửa hàng thương mại điện tử bán sản phẩm mà việc sử dụng của họ cho người bán dường như là hiển nhiên. Nhưng đối với những người mới vào ngành, cần có thêm lời giải thích để giữ khách hàng tiềm năng trên trang web của họ.
Mặc dù chủ cửa hàng thường thêm thông tin sản phẩm chi tiết vào mô tả, nhiều người dùng Web chỉ xem ảnh.
Việc không bao gồm chú thích trong hình ảnh của bạn có thể dẫn đến nhầm lẫn và khiến doanh số bị bỏ lỡ.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ xem xét một số mẹo để đảm bảo rằng chú thích cho hình ảnh của bạn mô tả rõ ràng về sản phẩm của bạn để khách hàng không nghĩ rằng ống thuốc lá là một ống.
Nghiên cứu
Các nghiên cứu cho thấy mọi người đọc chú thích nhiều hơn tiêu đề. Điều này có nghĩa là các mô tả chi tiết về sản phẩm trên trang web của bạn thường không được đọc, trong khi những đoạn nhỏ giải thích những gì được hiển thị trên hình ảnh có thể sẽ được nghiên cứu.
Nếu không có ngữ cảnh trong ảnh, người dùng sẽ đặt câu hỏi về các tham số của đối tượng và suy nghĩ về cách thức hoạt động của nó. Lấy ví dụ, một ống thuốc lá. Bạn có thể đặt một bức ảnh với một chiếc điện thoại sang trọng trên nền trắng trong cửa hàng trực tuyến của bạn, nhưng không có chữ ký, người dùng sẽ không biết kích thước của nó. Họ cũng sẽ không nhận thức được vật liệu mà sản phẩm được bán được sản xuất. Họ sẽ hỏi: Cái ống này làm bằng gỗ sồi hay gỗ ô liu? Cô ấy có đủ lớn không?
Mẹo
Mô tả sản phẩm nên bao gồm một số từ và một vài câu. Mục đích của nó là để thu hút độc giả đến một lời giải thích ngắn gọn về bức tranh. Khi tạo một mô tả, điều quan trọng là:
- Biết khán giả của bạn. Viết một mô tả chi tiết cách sử dụng sản phẩm và tại sao. Sản phẩm của bạn cho các chuyên gia? Là anh ấy sáng tạo? Ai đang bán nó? Biết người bạn bán sản phẩm để giúp bạn tạo các mô tả có liên quan phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
- Để được chính xác. Mặc dù các hình ảnh trên các trang sản phẩm có thể phối hợp với nhau để cung cấp cho khách hàng hình ảnh đại diện của sản phẩm, nhưng hình ảnh xuất hiện ở nơi khác trên trang web của bạn có thể khiến khách hàng bối rối. Hãy chắc chắn rằng chú thích của bạn giải thích những gì đang xảy ra trong hình. Hình ảnh của bạn có thể cho thấy một người trên ghế hút thuốc lào. Mô tả có thể giúp người dùng hiểu rằng bạn chỉ bán một đường ống, không phải phụ kiện hoặc thảo dược cho nó.
- Để dễ dàng hơn. Bao gồm một cái gì đó hấp dẫn và dễ tiêu hóa trong mô tả. Mục tiêu là đạt được sự cân bằng giữa những gì khơi dậy sự quan tâm của khách hàng và khiến họ muốn biết nhiều hơn và những gì thể hiện những gì sản phẩm của bạn có thể cung cấp cho đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, một tiêu đề cơ bản có thể được cải thiện bằng cách thêm nội dung mô tả. Nó sẽ trông như thế này. Tiêu đề chính: Ống thuốc lá. Cấp trên: "Ống cây ô liu thủ công để hút thuốc lá và các loại thảo mộc khác."
- Hãy quan tâm.Các tiêu đề có thể được nhân đôi để tạo ra một văn bản thay thế không chỉ cho các công cụ tìm kiếm biết những gì được hiển thị trong ảnh mà còn giúp những người có thị lực kém có thể xem ảnh. Công nghệ hiện tại cho phép các trang web có thể truy cập được, với khả năng tự động đọc các tiêu đề thành tiếng để mọi người có thể tương tác với hình ảnh và trực quan hóa nội dung. Một chữ ký tối nghĩa hoặc thiếu có thể gây nhầm lẫn cho người mua tiềm năng.
Càng nhiều người dùng hiểu và cảm thấy kết nối với sản phẩm của bạn, khả năng mua hàng càng cao. Chú thích có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh hơn và khiến họ tự tin rằng đây là sản phẩm họ đang tìm kiếm.