Trong thế giới kinh doanh khó khăn, bạn khó có thể thúc đẩy khởi nghiệp và chiến đấu vì lòng bàn tay. Nó dường như đang cố gắng, nỗ lực rất nhiều, nhưng vì một số lý do, không có kết quả đặc biệt nào được nhìn thấy. Nó trở nên đặc biệt gây khó chịu khi một bản tin với lời đề nghị dường như hấp dẫn không mang lại kết quả. Không có thêm khách hàng, và cũng không có phản hồi. Phải làm gì trong trường hợp này? Các chuyên gia có kinh nghiệm sẽ nói về điều này.
Kiên nhẫn
Để bắt đầu, trong tình huống này, bạn không đơn độc. Bạn có biết rằng, theo thống kê, chỉ có tám phần trăm rưỡi email nhận được phản hồi? Vì vậy, điều đầu tiên cần làm là kiên nhẫn. Đặc biệt nếu bạn vừa mới ra mắt một dự án. Cung cấp cho mọi người cơ hội để xử lý thông tin nhận được, suy nghĩ lại và đưa ra quyết định. Nếu bạn đã làm bản tin ngày hôm qua, thật ngớ ngẩn khi chờ đợi một số kết quả ngày hôm nay. Có khả năng bạn sẽ được liên lạc vào tuần tới hoặc thậm chí trong một tháng.
Chiến lược tiếp thị sai
Một lý do khác khiến email của bạn không được trả lời là một chiến lược tiếp thị thiếu suy nghĩ. Nếu bạn không điều chỉnh thông tin, nghĩa là sản phẩm bạn đang cung cấp, cho đối tượng mục tiêu, thì sẽ không có phản hồi. Có lẽ không ai hiểu khái niệm thương hiệu của bạn hoặc bạn không thể truyền đạt được bản chất cho người dùng cuối. Một ví dụ đơn giản: bạn sản xuất hàng hóa thanh thiếu niên, và quảng cáo chúng bằng ngôn ngữ văn học của thế kỷ XIX. Bạn có nghĩ rằng điều này sẽ quan tâm đến những người trẻ tuổi? Khó lắm. Nhưng nếu bạn thêm nhiều tiếng lóng, từ cụ thể, thì có lẽ sẽ có nhiều khách hàng hơn.
Tóm tắt tất cả những điều trên, chúng tôi có thể kết luận rằng chìa khóa thành công của bạn là sự kiên nhẫn và một chiến lược tiếp thị được cân nhắc kỹ lưỡng. Dưới đây là một vài chiến lược hiệu quả sẽ giúp bạn đối phó với nhiệm vụ và đưa startup lên một cấp độ phát triển mới.
Tiêu đề chủ đề dài
Khi bạn tương ứng với các đối tác kinh doanh, bạn cần phải cực kỳ súc tích. Nếu bạn đang làm bản tin cho khách hàng, thì chủ đề của bức thư của bạn sẽ dài. Ngạc nhiên chưa? Các chuyên gia đã đi đến kết luận này bằng cách phân tích các thông điệp điện tử và phản hồi cho chúng. Hóa ra các chữ cái có tiêu đề dài của chủ đề đã được trả lời thường xuyên hơn gần hai mươi phần trăm so với các chữ cái có tiêu đề một hoặc hai từ.
Khi chọn tên chủ đề, bạn nên cực kỳ trung thực. Tiêu đề nên phản ánh toàn bộ bản chất của thông điệp. Nếu bạn tò mò một người, anh ta sẽ mở thư và không thấy những gì anh ta đã hứa, sau đó xem xét rằng bạn đã mất khách hàng.
Địa chỉ kháng cáo
Để có được phản hồi, bạn cần bằng cách nào đó nổi bật so với đối thủ. Theo thống kê, một người làm việc nhận được khoảng một trăm thư mỗi ngày. Nhìn qua danh sách các tin nhắn, một người đưa ra quyết định "đọc / không đọc" chỉ dựa trên chủ đề của bạn.
Ví dụ: nếu trong trường Chủ đề bạn viết sách Giảm giá, khuyến mãi, thì, phút cuối, v.v., thì khó có ai muốn mở thư của bạn. Mỗi tin nhắn thứ hai có một tiêu đề tương tự. Trong trường hợp này, có một cách hiệu quả để thu hút một người - đó là liên hệ với anh ta bằng tên. Địa chỉ mục tiêu giúp xác định vị trí của khách hàng. Anh ấy có ấn tượng rằng anh ấy đã hợp tác với bạn trong một thời gian dài, quen thuộc, vv Một lá thư như vậy là đáng tin cậy hơn. Vì vậy, tiêu đề chủ đề lý tưởng sẽ nghe giống như thế này: Elena Elena, chúng tôi có tổng doanh số bán hàng cho đến thứ Sáu. Nhanh lên để mua! "
Thời gian gửi thư
Bạn có thường xuyên phân phối và vào thời gian nào? Các chuyên gia nói rằng chất lượng phản hồi và số lượng phản hồi cũng phụ thuộc vào điều này. Theo các nghiên cứu, thư được gửi vào thứ ba, thứ tư và thứ năm nhận được nhiều phản hồi hơn gửi vào các ngày khác trong tuần. Mọi người hiếm khi đọc các ngày cuối tuần, vì vậy nó tốt nhất để làm các bản tin hàng tuần.
Các chuyên gia cũng quản lý để tìm ra giờ lý tưởng để gửi thư: đó là sáu và chín giờ sáng, cũng như hai giờ chiều. Câu trả lời cho các chữ cái đến trong vòng một giờ. Ít nhất đó là những gì kết quả nghiên cứu đã cho thấy. Chỉ cần bạn xem xét một điểm quan trọng: nếu khách hàng sống ở múi giờ khác, hãy tập trung vào giờ địa phương của khu vực nơi anh ta ở.
Các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng những lời khuyên này, nhưng nhớ lại rằng không phải tất cả các công ty đều phổ biến. Tất cả phụ thuộc vào chi tiết cụ thể của đối tượng bạn chọn, đối tượng mục tiêu và nhiều yếu tố khác. Hãy chắc chắn để thử nghiệm và ghi lại thời gian hoạt động của mọi người. Điều này sẽ cho phép bạn tạo chương trình của riêng bạn.
Văn bản đơn giản và rõ ràng
Chúng tôi sống với tốc độ nhanh, vì vậy chúng tôi không có thời gian để đọc các tin nhắn dài qua nhiều trang. Hãy xem xét yếu tố này khi soạn thảo phần thân của bức thư. Các văn bản nên đơn giản, rõ ràng và cấu trúc tốt. Chia thông tin thành các đoạn nhỏ để làm cho thông điệp dễ đọc hơn. Nếu một người mở một lá thư và nhìn thấy một bài luận dài trong một đoạn, anh ta khó có thể lãng phí thời gian để đọc nó.
Quy tắc này đặc biệt có liên quan nếu bạn đang làm việc với những người có ảnh hưởng. Họ coi trọng thời gian của họ, vì vậy ngay lập tức đóng tin nhắn dài. Hãy ghi nhớ điều này khi viết văn bản.
Bỏ qua các mẫu
Trên Internet, bạn có thể tìm thấy rất nhiều mẫu để gửi thư về bất kỳ chủ đề nào và cho bất kỳ người dùng cuối nào. Tránh các công cụ tiếp thị này vì chúng không hiệu quả. Hãy nhớ rằng trong thế giới kinh doanh có sự cạnh tranh khốc liệt, vì vậy bạn phải bằng cách nào đó nổi bật để thu hút khách hàng.
Tạo văn bản mà bạn chưa từng thấy trước đây. Nếu bạn không có tài năng viết lách, bạn có thể chuyển sang các copywriter chuyên nghiệp để được giúp đỡ. Họ sẽ làm cho bạn một văn bản có thẩm quyền và hấp dẫn theo yêu cầu của bạn. Đừng quên rằng thông điệp sẽ phản ánh khái niệm và ý tưởng khởi nghiệp của bạn. Đừng quên phát triển và quảng bá thương hiệu của bạn để nó dễ nhận biết.
Sử dụng thư kinh doanh
Nếu bạn sẽ thực hiện các bản tin bằng cách sử dụng lưu trữ email miễn phí (như mail.ru, gmail.com, v.v.), bạn khó có thể tin tưởng vào phản hồi. Không có sự tin tưởng trong các email như vậy và thường chúng sẽ tự động kết thúc trong thư mục Spam. Nếu bạn đang phát triển doanh nghiệp của mình, hãy đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn nghe có vẻ chuyên nghiệp và phù hợp với tên của công ty bạn.
Lấy một địa chỉ chuyên nghiệp không phải là đắt. Cũng xem xét việc mở trang web của riêng bạn, ngay cả trang web nguyên thủy nhất. Điều này sẽ tăng niềm tin của khách hàng và cho phép bạn thu hút nhiều người hơn. Miễn là bạn sử dụng lưu trữ miễn phí, chắc chắn sẽ không có bất kỳ ý nghĩa nào từ danh sách gửi thư của bạn.
Kết luận
Vì vậy, để thư của bạn không bị trả lời, bạn cần suy nghĩ về khái niệm thương hiệu, phát triển chiến lược tiếp thị và kiên nhẫn. Nếu bạn đã làm mọi thứ đúng, thì kết quả sẽ không còn lâu nữa.
Hãy nhớ tuân thủ các quy tắc sau:
- Gửi thư lúc mười giờ sáng thứ Tư.
- Tiếp cận khách hàng bằng tên và thực hiện các tiêu đề dài.
- Hãy đến với một văn bản tin nhắn độc đáo để nổi bật trong cuộc thi.
- Cấu trúc văn bản của bạn để làm cho nó dễ đọc hơn.
- Đừng lôi kéo khách hàng bằng những điều hấp dẫn, nhưng không liên quan gì đến tiêu đề thực tế. Hãy trung thực và chân thành.