Tiếp thị thường được hiểu là một công cụ kinh doanh có tác động rộng lớn nhắm vào các nhóm lớn người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, khái niệm quảng cáo được cá nhân hóa đã được phát triển với các cơ chế xác định chính xác khách hàng với các đặc điểm cụ thể. Và ngoài ra là danh mục người tiêu dùng giàu có của các dịch vụ và hàng hóa cao cấp, sự tương tác xảy ra theo các quy tắc hoàn toàn khác nhau.
Các hoạt động tiếp thị cho phân khúc khách hàng ưu tú được xử lý chuyên nghiệp bởi huấn luyện viên kinh doanh và cố vấn Dan S. Kennedy. Ông, nhờ vào kinh nghiệm của bản thân trong lĩnh vực này, đã đưa ra yêu cầu chính cho một người bán có điều kiện - để trở thành một người có ảnh hưởng. 7 khuyến nghị sẽ giúp bạn đạt được địa vị cao và bán thành công hàng hóa cho người giàu.
1. Tạo nội dung có giá trị
Theo các nguyên tắc chung của tiếp thị, quảng bá thương hiệu là mục tiêu chính. Đối với điều này, nội dung mạng được phát triển, đặc trưng bởi các thuộc tính điển hình của quảng cáo. Cần lưu ý rằng chất lượng của các tài liệu như vậy trên các trang web trong những năm gần đây cũng đã được cải thiện trong bối cảnh nhu cầu ngày càng tăng từ các công cụ tìm kiếm trên Internet. Nhưng ngay cả với ý nghĩ này, nội dung tiếp thị cho người dùng giàu sẽ trông khác về cơ bản.
Chức năng chính của nội dung có giá trị là thông báo và trong một chừng mực nào đó giáo dục khách hàng thông qua các tài liệu chất lượng cao về sản phẩm. Biểu mẫu có thể rất khác nhau - từ podcast và hội thảo trên web đến bài đăng trên blog và báo cáo đồ họa. Người tiêu dùng thành công, giàu có sẵn sàng chấp nhận thông tin thực sự có giá trị và từ chối mọi thứ liên quan đến dấu hiệu quảng cáo bề mặt. Trong lĩnh vực này, điều quan trọng nhất là trở thành một nguồn phân phối các tài liệu hữu ích đáng tin cậy.
2. Tạo dựng và quảng bá thương hiệu
Một lần nữa, đáng chú ý là sự khác biệt trong nhận thức của người giàu. Theo quy định, họ chú ý không phải các thuộc tính bên ngoài của công ty, mà là bản chất của nó. Trong trường hợp này, chủ sở hữu của doanh nghiệp với đặc điểm cá nhân của mình. Do đó, thương hiệu nên được liên kết trực tiếp với tính cách của người lãnh đạo cung cấp sản phẩm của họ. Theo đó, gói này sẽ xuất hiện ở mọi nơi trong môi trường thông tin nơi có người tiêu dùng có điều kiện.
3. Quảng bá qua các phương tiện truyền thông
Không ai sẽ biết thương hiệu vừa xuất hiện - theo đó, nó cần phải được đánh giá cao. Và cách chắc chắn và hiệu quả nhất là thông qua các phương tiện truyền thông. Và một lần nữa, các định dạng có thể khác nhau. Truyền hình, đài phát thanh, tài liệu in, v.v.
Bạn sẽ cần phải tự mình đến nhà báo, không cần chờ phóng viên đến thăm công ty vào dịp khai trương cửa hàng của mình. Hơn nữa, cần phải đi đến các phương tiện truyền thông với thông tin ban đầu và thực sự thú vị sẽ gây tò mò cho người xem hoặc người nghe. Một tập hợp các cụm từ với dữ liệu chính thức về thương hiệu và sản phẩm sẽ đơn giản hợp nhất với luồng chung của các bài thuyết trình tương tự.
4. Đối thoại trực tiếp với khán giả
Sự nhấn mạnh vào một đối tượng phong phú ngụ ý các cách tiếp cận đặc biệt để giao tiếp với nó. Hiệu quả nhất sẽ là một cuộc trò chuyện từ giai đoạn mà đại diện diễn xuất của thương hiệu sẽ nói không phải với tư cách là nhà phân phối mạng lưới sản phẩm, mà là một đối tác chính thức với một đề xuất kinh doanh.Tất nhiên, trong một môi trường như vậy, nên sử dụng thuyết phục tiếp thị, nhưng với những điểm nhấn hoàn toàn khác nhau. Nhiệm vụ của diễn giả là thuyết phục khán giả rằng cộng tác với thương hiệu có thể hữu ích.
5. Các định dạng của sự kiện cho truyền thông
Khả năng tương tác với khách hàng trên cơ sở phản hồi cũng là một phần quan trọng của hoạt động tiếp thị. Đây là những sự kiện được gọi là sự kiện, bao gồm hội thảo, hội nghị, bài giảng, v.v. bởi mọi người. Đây chủ yếu là một định dạng truyền thông, không phải là một bản trình bày của một sản phẩm cụ thể.
Cuối cùng, những người tham gia sự kiện sẽ nhận được thông tin hoặc kinh nghiệm có giá trị. Không phải thông tin về các đề xuất thương hiệu, nhưng, trước hết, mở rộng tầm nhìn. Nó có thể là một lớp học thạc sĩ, nơi khách hàng được mời sẽ nhận được một số lời khuyên thiết thực và có giá trị.
6. Đo lường mức độ ảnh hưởng
Một thời gian sau khi áp dụng các công cụ tiếp thị được thảo luận ở trên cho người giàu, sẽ cần phải đo lường giá trị chính của hiệu quả của quá trình này - một chỉ số ảnh hưởng. Tiêu chí quan trọng nhất cho đánh giá này sẽ là hoạt động của khách hàng về việc phổ biến thông tin về thương hiệu, theo đó các cuộc họp và hội nghị tương tự đã được tổ chức. Nếu thông tin được cung cấp thực sự hữu ích và có ý nghĩa và mặt thương hiệu là đáng tin cậy, thì mọi người sẽ chia sẻ phản hồi tích cực với môi trường của họ, làm tăng vị thế của công ty.
7. Thời gian để đưa ra gợi ý
Khi đã tăng tầm ảnh hưởng của thương hiệu trong nhóm đối tượng mục tiêu, bạn có thể tiến hành các bước cụ thể để chuyển đổi tiềm năng này thành cổ tức thực sự. Nhưng bạn cũng không nên vội vàng với giai đoạn này. Điều quan trọng là phải xem xét rằng quan hệ với khách hàng trong trường hợp này dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau. Do đó, tất cả các loại công cụ quảng cáo và áp đặt được loại trừ hoàn toàn.
Nói cách khác, một khách hàng tốt, đã nhận đủ thông tin về nguyên tắc về sản phẩm mà anh ta quan tâm, phải tự mình chuẩn bị để nhận được các ưu đãi phù hợp. Nhiệm vụ của công ty là cung cấp tất cả các dữ liệu và thông tin cần thiết cho sự tương tác đã ở cấp độ người bán. Một cuộc tham vấn cá nhân với khách hàng cũng có thể là một giai đoạn trung gian, trong đó các chi tiết của giao dịch, các dịch vụ bổ sung và các sắc thái khác của sự hợp tác trong tương lai sẽ được làm rõ.