Çatışma, iş, arkadaşlık ya da evlilik gibi uzun vadeli bir ilişkinin kaçınılmaz bir parçasıdır. İnsanları farklı toplumsal katmanlardan, kültürlerden birleştirirseniz, o zaman kesinlikle aralarında bir çok çelişki ortaya çıkacaktır. Özellikle ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmazlarsa. Ancak, çatışma her zaman kötü değildir. Parlak icatlar ve fikirlerin sıklıkla doğduğu ona teşekkür etti. Sonuçta, söyledikleri gibi, gerçeğin doğması bir tartışma konusudur. İşte çatışmayı olumlu yönde yönlendirmenin ve ondan faydalanmanın üç etkili yolu.
Takımdaki bir sorunu çözme
Bu yöntem, belirli bir sorun veya çözülmemiş bir sorun olduğunda uygundur. Her biri bu durumdan kendi bakış açısına sahip iki meslektaş var. Ve şimdi herkes amacını kanıtlıyor ve başkasının görüşünü yanlış, kendi görüşünü doğru olarak görüyor. Bu durumda, bir kişinin diğerindeki sorunların kaynağını gördüğü ortaya çıkıyor. Bu temel bir psikolojidir.
Siz, lider olarak, bu tutumu değiştirmeniz gerekiyor. "Sorun" etiketini çalışanlardan veya bir kişiden kaldırmalı ve sorunun kendisine odaklanmalısınız. Yani herkes, sorunun kaynağının meslektaşlarından biri olmadığını anlamalıdır. Sorun kendi içinde var ve çözülmesi gerekiyor. Bu yaklaşım, insanları sorunu çözmek için güçlerini birleştirmeye motive eder. Herkes, kurumun gelişimine kişisel katkılarını hissedecektir.
Ders al
Çatışma sıfırdan doğmaz. Sebeplere ihtiyacı var. Belki de takımda toksik bir atmosfer ortaya çıkmıştır. Belki de çalışanlar çalışma koşullarından memnun değildir. Belki birileri birilerine karşı önyargılı olduğunuzu düşünüyor ve birilerine çok şey bağışlayın. Çok fazla faktör var ve her biri kendi yolunda önemlidir.
Herhangi bir çelişki ortaya çıkarsa, sorunun özünü daha derinden incelemeye çalışın. Neden anlaşmazlıklar ortaya çıktı? Hoşnutsuzluk nereden geldi? Bu çatışmadan öğrendiğiniz en az üç ders yazın. Bu, kendi yönetim tarzınızı gözden geçirmenize, ekipteki durumu daha iyi anlamanıza, bazı süreçleri optimize etmenize, bir bütün olarak kurum kültürünü geliştirmenize olanak sağlar. Bu analiz gereklidir, böylece organizasyonu geliştirebilir ve o zamana kadar tahmin bile edemeyeceğiniz mevcut sorunları görebilirsiniz.
Değişim çemberini genişletin
İki kişi arasında bir çatışma olduğunda, takımın geri kalanı bundan muzdarip. Buna göre, toksik bir atmosfer ortaya çıkar. Eşsiz bir şansınızı deneyebilir ve takımdaki diğer problemler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Anonim bir anket yapın ve çalışanların hangi zorluklarla karşılaştıklarını ve onları neyin ilgilendirdiğini sorun. Öyleyse, tüm kurum kültürünü veya yapısını değiştirmeniz gerektiğini anladığınızda, çatışma sizin için ve organizasyon için bir dönüm noktası olabilir. Gelecekte, bu olumlu değişiklikler meyve verecek. Sadece uzun bir kutuda değişiklik ve tadilat yapmayın. Daha önce benzer bir anket uyguladıysanız çalışanlar sizden aktif eylem bekler.