Faaliyetleri mal ve hizmetlerin satışı ile ilişkili olan herhangi bir girişimci ve şirket, satışları artırmak istemektedir, ancak hepsi başarılı değildir. Ve bu, bugün satış promosyonu için çok sayıda yenilikçi araç bulunmasına rağmen. Uzmanlar, bunun temel olarak işadamlarının faydalı yöntemleri sınırda olanlardan farklı tutamayacaklarından kaynaklanıyor, bunun sonucunda herhangi bir başarıya ulaşmadan çok para harcadılar.
Mevcut trendleri takip etmek yerine, mevcut problemleri ortadan kaldırarak en problemli alanlara odaklanmak gerekir. Bu yaklaşım, etkili araçların doğru şekilde önceliklendirilmesine ve bulunmasına yardımcı olur. Techincon'un kurucusu ve Microsoft iş danışmanı Rashan Dixon bu konuda görüşlerini paylaştı.
Satış promosyonunun temel sorunları
İstatistiklere göre, birçok ticaret şirketi yüksek ciro göstermiyor. Uzmanlara göre, düşük satışların ana nedenleri şunlardır:
-
kötü planlama ve iş süreçleri üzerinde kontrol eksikliği;
-
yanlış kararların verildiği ve çeşitli hataların yapıldığı zaman eksikliği;
-
devam eden faaliyetlerin teşvik edilmesi ve değerlendirilmesi arasındaki büyük farklılıklar;
-
çeşitli pazarlama araçlarının yetkin bir şekilde birleştirilememesi.
Herhangi bir işletme sahibinin temel görevi, düşük satışların arkasındaki hataları tespit etmek ve ortadan kaldırmaktır. Bununla yeni başlayanların ve hatta deneyimli girişimcilerin büyük zorlukları var. Aşağıdaki ipuçları satışları optimize etmeye ve satışları artırmaya yardımcı olacaktır.
Çeşitliliğe değil, alaka odağına odaklanın
Satış alanında çalışmaya yeni başlayan birçok girişimci, ürün yelpazesine odaklanmakta ve tüketiciler arasında büyük talep gören ürünleri gerçekten görmezden gelmektedir. Üreticiler benzer bir konsepte bağlı kalmaktadır. Aslanın hiç kimsenin ihtiyaç duymadığı, mümkün olduğu kadar çok işlevi olan cihazları kesmeye çalışıyorlar. Sonuç olarak, modern pazarlama araçları bile etkisizdir.
Satış sürecini otomatikleştirmeye yardımcı olan yenilikçi yazılım ürünleri, durumu düzeltmeye yardımcı olabilir. Örneğin, Regie iyi bir tanesidir. Bununla beraber, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenen potansiyel müşterilerle çok fazla para ve zaman harcamadan çok sayıda toplantı oluşturabilirsiniz.
Çalışmanızı olabildiğince basitleştirmeye çalışın ve sürece karmaşık mekanizmalar ve süreçler eklemeyin. Basit araçlar daha etkili olacak ve gereksiz baş ağrıları olmadan daha iyi sonuçlar elde edecektir.
CRM sistemleri
Modern piyasa gerçeklerinde, onlar olmadan yapamazsınız. Uygulamaların gösterdiği gibi, çoğunlukla işlerinde büyük şirketler tarafından kullanılırken, küçük bir müşteri tabanına sahip kuruluşlar onlarsız yapmayı tercih ediyorlar. Ama bu onların büyük yanılgısı.
CRM sistemleri işi büyük ölçüde basitleştirebilir. Onların yardımıyla, müşterileri etkili bir şekilde izleyebilir ve satışları minimum finansal ve zaman maliyeti ile teşvik edebilirsiniz. Bazı ürünler oldukça pahalıdır, ancak iyi haber, kamuya açık alanda ücretsiz sistemler olduğudur.
CRM'i iş akışlarınıza dahil ederek, gerçekten önemli problemleri çözmeye odaklanarak ikincil görevlerinizden bazılarını kaldırabilirsiniz. Ek olarak, çalışanların genel verimliliği artacak, bu yüzden çok daha fazlasını yapacaklardır.
İstatistikler iyi, ancak canlı sohbet daha iyi
Günümüzde çoğu şirket, büyük miktarda satış verisi toplar ve işler. Ancak istatistiklere çok fazla karar verdiler, bu nedenle son tüketicilerin görüşlerine dikkat etmiyorlar. Sonuç olarak, genellikle çok para harcayan pazarlama şirketi hiçbir şey yapmaz.
Buradaki büyük sorun, bölümler arasındaki iletişimin yeterince kurulmamasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle sınırlı bilgi koşullarında çalışırlar. Lider olarak göreviniz, konumu ve diğer faktörlerden bağımsız olarak tüm çalışanlar arasında iyi bir etkileşim kurmaktır.
Satış ekibi ve pazarlama departmanı toplanan tüm bilgileri en verimli şekilde kullanmak için birlikte çalışmayı öğrenmelidir. Prezi ve benzerleri gibi yazılımlar bu konuda yardımcı olacaktır.
Yapay zeka
Bugün artık fantastik ve ulaşılamaz bir şey olarak görünmüyor. Günümüzde, yapay zekaya dayanan ve iş için mükemmel şekilde uyarlanmış birçok robot geliştirilmiştir. Örneğin, birçok şirket sohbet botlarının etkinliğini zaten değerlendirmeyi başardı. Yükü çalışanlardan kaldırmanıza ve daha fazla potansiyel alıcı çekmenize yardımcı olurlar. Bu tür robotlar, izin günleri ve tatiller olmadan günün her saati çalışabilirler. Müşterilerin en uygun ürünü seçmelerine ve ödeme işlemlerine sorunsuzca geçmelerine yardımcı olur.
Yapay zekayı kullanma pratiği sayısız girişime örnek olarak gösterdiğinden, potansiyel bir müşteri tabanı oluşturduğu ve insanların ihtiyaç duyduklarını bulmalarına yardımcı olduğu için satışları teşvik etmede büyük rol oynar.
Sonuç
İnsan hayatının tüm alanlarına giren modern teknoloji çağında yaşıyoruz. Bu nedenle, yenilikçi sistemler kullanılmadan, niş ne olursa olsun, iş dünyasında başarılı kalmak mümkün değildir. Ancak, satışlarda en yüksek verimliliği gösteriyorlar. Mevcut finansal göstergelerden memnun değilseniz veya gerçek bir kriz yaşıyorsanız, iş süreçlerini optimize etme ve otomatik sistemleri uygulama hakkında düşünmeniz gerekir. Bu olmadan, oldukça rekabetçi bir ortamda başarılı olmak ve hayatta kalmak mümkün olmayacak. Moderniteye ayak uydurun ve işiniz başarı garantilidir. En önemlisi, hiçbir zorlukta durmayın.