Bugün sadece ABD'de küçük işletmelerin% 77'si aktif olarak sosyal ağları kullanıyor ve bu rakam diğer ülkelerde biraz farklı. Buna dayanarak, bu kaynakların bugün dünya çapındaki işletmeler için vazgeçilmez bir pazarlama kanalı olarak kabul edildiği anlaşılıyor. Ancak, şu anda çok sayıda işletmenin sürekli olarak sosyal ağlarda çalışmasına rağmen, bu aracı etkileyen İnternet'te hala çok sayıda hata yapılmaktadır.
Uzmanlar, iş hesaplarında sosyal ağlarda yapılan bu yaygın yedi hatayı belirlediler ve bu sorunların her birini çözmenin yollarını önerdiler.
1. Kötü tasarım
Bugün iş hakkında konuşursak, çeşitli alanlardaki tekliflerin sayısı çok fazla. Şu anda piyasada mevcut olan seçenek seçenekleriyle tüketiciler seçici olma şansına sahipler. Tüketicilerin seçim yapma yollarından biri, şirket profillerini sosyal ağlarda incelemektir. Aynı zamanda, bilinçli olarak veya bilinçli bir şekilde, yüksek kaliteli bir tasarıma sahip olup olmadığınızı belirlerler.
Modern gerçekliklerde, piksel-zayıf tasarım affedilmez. Aynı zamanda müşterilerinizin güvenini baltalamak için değiştirilemez bir yoldur. Tüketici aklında, şirketiniz, ayrıntılara dikkat etmezseniz ve görsel olarak hoş kapaklar, profil fotoğrafları, sosyal ağlar üzerine notlar vb. Oluşturmak için kaynakları kullanmazsanız, güvenilir bir marka olarak görülmez. İşinizin diğer yönleriyle ilgili dürüst olmayın.
2. Farklı hesaplarda tutarlı tasarım eksikliği
Bugün kaliteli tasarım yeterli değil. Sosyal ağlardaki tüm hesaplarınız için birleşik bir kurumsal kimliğe sahip olmak da önemlidir. Twitter profilinizde bir yazı tipi ve renk paleti varsa ve Facebook hesabınızda farklı yazı tipleri varsa, profesyonelce görüneceksiniz.
Bununla başa çıkmak için, sosyal ağlardaki sayfalarınız için temel olarak kullanılan tüm görsel öğelerinizin ve etiketlerin renk paletini, yazı tipini, logosunu ve tonunu seçtiğinizden ve onayladığınızdan emin olun.
3. Sizinle iletişim kurmanın birkaç yolu vardır.
Seçtiğiniz sektörün zirvesinde kalmak için, nerede olursa olsun müşterilerle iletişim kurmalısınız. Bunu gerçekleştirme olasılıklarından biri, birçok iletişim kanalında olmak. Bu nedenle, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, tüm sosyal ağların yer imlerini, sitenizi vb. Belirtmek için her türlü çabayı gösterin. Tüm profillerinizde sürekli erişilebilir olmalısınız.
İşin tuhafı, ancak çok az sayıda marka bu ilkeye uymuyor veya Twitter veya Instagram'daki yorumlarda müşteri mesajlarına cevap veremeyecek kadar ideal olduklarına inanıyor. Farklı ziyaretçiler farklı iletişim biçimlerini tercih eder ve bunu anlayan ve uygulamaya koyan girişimler her zaman rekabetin önünde olacaktır.
4. Profildeki dilbilgisi ve yazım hataları
Sosyal ağlardaki hesaplarınızdaki tüm biyografileri, imzaları ve diğer notları okumak için lütfen birkaç dakikanızı ayırın. Kötü tasarıma benzer şekilde, sosyal ağlarda dilbilgisi veya yazım hatası olan profiller özensiz ve beceriksiz olarak değerlendirilme riskini taşır.
5. Web'den ücretsiz fotoğraflar kullanılır.
Neredeyse herkes internette "yürüyen" fotoğrafları yıllarca gördü. Yaklaşık 20 yıllık bir geçmişe sahip olabilirler ve her yerde bulunabilirler.Yaygın ve mevcut bu tür fotoğrafları kullanmayın. Rakipleriniz aynı görüntüleri kullanıp kullanmayacağını şirketiniz bile bilmeyecek. Ve aynı fotoğraflar bu alanda çalışan tüm markaları almaya başlarsa?
Bunun yerine, benzersiz, yüksek kaliteli görüntülere sınırsız erişim sağlayan Pexels ve Unsplash gibi siteleri ziyaret edin.
6. Teklifiniz net ve anlaşılır gelmiyor
Hesaplarınızı sosyal ağlarda ziyaret eden kullanıcılar, şirketinizin ne yaptığını veya hangi sektörde uzmanlaştığını düşünmemelidir. Sunduğunuz faaliyet alanı, hizmetler veya ürünler açıkça ve açıkça belirtilmelidir. Sayfalarınıza gelen ziyaretçiler bir bakışta ne yazdığını anlamalıdır.
Tanımlarınıza, özgeçmişinize ve profil fotoğraflarınıza ek olarak, bunu yapmanın en kolay yollarından biri, marka adını içeren kapak resimleridir.
Ziyaretçilere özgünlüğünüzü vurgulayarak çalışmalarınıza küçük bir genel bakış sağlayan kapaklarınız için sanat kolajları bile oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir bilgisayar tamir servisi iseniz, bu resim iş adresiniz ve logonuz ortada olan bir dizüstü bilgisayar resmi olabilir. Tüm bunlar gereklidir, böylece tüketici tam olarak ne sunduğunuzu anında anlar.
7. Profillerin bilgilerle dolu değil
Bu büyük bir rol oynar. Sosyal ağlarda iyi tasarlanmış, görsel olarak çekici, hatasız profillere ek olarak, yayınladığınız kanallarda da aktif olmanız gerekir.
Kuruluşunuzun son gönderisi üç yıl önce yazıldıysa, profilinizin profesyonelce görünüp görünmediği önemli değildir. Tüketiciler sizi hala aktif olarak görmeyecek veya tamamen işsiz olduğunuzu düşünebilirler.