Hepimizin sürekli şikayet eden en az bir meslektaşı var ve öyle görünüyor ki, hiçbir zaman hoş ve olumlu bir şey söyleyemeyiz.
Duygular bulaşıcıdır ve olumsuz bir tutum hızla yayılabilir. Bu moral ve üretkenliği olumsuz etkileyebilir.
Olumsuz iletişim, insanların enerjisini tüketir ve çalışma sevincini azaltır. Başkalarının eylemlerini kontrol edemeseniz bile, kendi işleriniz üzerinde olumsuz etkileri önleyebilirsiniz.
Sorunun kökünü bulun
Büyük bir uzmanla yakın çalışırsanız, psikologların önerdiği gibi sorunun kaynağını bulmaya çalışın. Meslektaşınız yetersizlik, yalnızlık, korku ve yorgunluktan şikayet ediyor mu? Bu her gün belirli bir zamanda mı oluyor? Gerekli tüm bilgileri öğrenin ve bu, tomurcuktaki tüm şikayetleri gidermenize yardımcı olabilir.Genellikle, insanlar bir şeyden korktuğu zaman, bir hayatta kalma yolu olarak şikayetlere yönelirler, bu nedenle kök nedenini bulmak ve bazı korkuları gidermeye yardımcı olmak olumsuzluk akışını azaltabilir.
Konuyu zaman içinde değiştirin
Şikayetler olmadan yapamayanlar, hikayelerini dinleyecek olanlara ihtiyaç duyarlar; bu nedenle, şikayetlerini yapacakları bir yer vermezseniz, başka bir yere giderler. Bir kişinin ruhunu yeleğine dökmesine izin verirsen, hiçbir şey değişmeyecek ve durum daha da kötüleşecek. Bir özne değişikliği iyi bir çıkış olabilir. İşle ilgili en güzel şey her zaman kurtuluş olduğudur. Basitçe şöyle diyebilirsiniz: "Bunun sizi üzdüğünü biliyorum ama işe geri dönmem gerekiyor." Her ne kadar şikâyetlere katılmak isterse de, yalnızca ateşe yakıt ekler ve bu tür konuşmalara açıklığınızı güçlendirir.
Belirli sınırları belirle
Sonsuz bir şikayetçiyle yakın çalışıyorsanız ve onunla sık sık görüşmeniz gerekiyorsa, bazı açık sınırlar koyun. Psikologlar, gündeme sahip olmayı ve buna bağlı kalmayı öneriyorlar. Kişinin konuşması için yalnızca 30 dakikanız olduğunu bilmesini sağlayın ve etkileşimi mümkün olduğunca yapılandırın. Şikayetçi ofisinize gelirse, konuşmayı sınırlandırmanın iyi bir yolu kalkıp ayrılmaktır. Şikâyetçiyi saklamanın bir başka yolu da işe yaklaşımınızı nasıl değiştirdiğinizi açıklamaktır. Herhangi bir şeyden şikayet etmek istemediğiniz kişisel bir karar verin ve bu sizi rahatsız ediyor, bu tür şeyleri dinlemek.
Hassas yaklaşım
Olumsuz davranışlarının işinizi etkilediğini birisine söylemek zor olabilir.Psikologlar, kişiye hassas bir şey hakkında konuşmanız gerektiğini söylemeyi ve bu konuyu tartışmaya hazır olup olmadığını sormalarını önerir. Dikkatlice, ancak güvenle, muhatapınıza size tam olarak neyin uygun olmadığını söyleyin. Evet, utanç verici olabilir, ancak bu şekilde kendinizi her gün size akan olumsuzluklardan koruyacaksınız.
Patronu bir duruma dahil et
Durum elinizden çıkarsa ve iş verimliliğinizi etkilerse, bunu ekip liderine aktarmayı düşünün. Patronla ilgilenmek riskli olabilir ve büyük olasılıkla bir hain gibi görünmeni sağlar, bu yüzden bu yaklaşıma dikkat edin. Bunun bir kişilik değil, bir ticari problem olduğunu hayal edin. Yöneticiler kişisel sorunlardan nefret eder.
Bu tür konuşmaların ofisteki morali etkilediğinden ve şikayetçi ile etkileşimlerden dolayı işinizi yaparken sorun yaşamanız konusunda endişelendiğinizi unutmayın. Duruma yardımcı olabilecek olası çözümleri ve fikirleri bulmaya çalışın. Takım oyuncusu olmak istiyor ve mutsuz görünen birine yardım etmeye çalışıyorsun ve bu nedenle tüm olumsuzluklarını diğer insanlara döküyor.
