Ang lahat ng mga nangungunang kumpanya ay nagbibigay pansin sa pag-unlad ng mga proseso ng HR. Ang sikolohiya ng isang modernong espesyalista ay tulad na hindi siya maaaring gumana nang epektibo "mula sa ilalim ng stick", ang mga oras ng diktadura ng pamumuno ay unti-unting nagiging isang bagay ng nakaraan. Ang pamamahala ng mga modernong tauhan ay batay sa diyalogo sa mga kawani, pagpapabuti ng mga kondisyon ng pagtatrabaho at pagbuo ng iba't ibang mga programa sa insentibo na hindi pinansyal.
Sino ang isang Management Specialist
Ang mga dalubhasa sa HR ay tinawag din na mga tagapamahala ng HR, na maaaring literal na isinalin bilang "manager ng mapagkukunan ng tao". Kasama sa HR ang pagpapatupad ng mga pag-andar tulad ng: recruitment (pagpili ng mga kandidato para sa mga bakante), pamamahala ng HR, pagpapaunlad at pagpapatupad ng mga proseso ng pagbagay ng mga empleyado at pagsasanay, sertipikasyon ng mga empleyado, pagsangguni sa advanced na pagsasanay at pag-retraining, pag-unlad ng mga sistema ng motibasyon ng empleyado, pahalang at patayong kilusan sa loob ng kumpanya, kung minsan ay nagtatatag ng komunikasyon sa pagitan ng mga kagawaran, kinakalkula ang badyet para sa mga tauhan, ang pagbuo ng isang reserve reserve, atbp. Ang nasabing tiyak na mga pag-andar ng mga espesyalista ng tauhan tulad ng pagpapabuti ng sikolohikal na klima sa koponan, resolusyon ng salungatan, at iba pa ay kinakanta din sa mga malalaking korporasyon, ang departamento ng mga tauhan ay lubos na malawak at maaaring magsama ng maraming dosenang mga espesyalista ng iba't ibang antas. Bilang isang patakaran, ang bawat isa sa kanila ay gumaganap ng 2-3 mga pag-andar ng nasa itaas sa koponan.
Ano ang mga kasanayan na dapat magkaroon ng isang espesyalista sa HR
Malinaw, ang pagsasama-sama ng isang listahan ng mga propesyonal na kakayahan at mga personal na katangian ng isang perpektong espesyalista sa pamamahala ng mga tauhan ay nakasalalay sa kung anong mga tiyak na pag-andar na kanyang gaganap. Halimbawa, dapat na malaman ng klerk ng HR ang Labor Code ng Russian Federation, makipagkaibigan sa computer at mag-ingat, habang ang isang recruiter ay kailangang magkaroon ng mga kasanayan ng isang taong benta, sapagkat "nagbebenta" siya ng isang bakante sa isang kandidato, makapagtatag ng mga contact, alam ang mga pamamaraan ng pagsusuri ng mga kandidato.
Ngunit may mga karaniwang tampok na dapat magkaroon ng mga aplikante para sa mga posisyon sa HR globo:
- Ang kaalaman sa mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya, mabisang komunikasyon, ang kakayahang magsagawa ng isang pag-uusap at iparating ang iyong pananaw.
- Kaalaman sa mga pamamaraan ng pagtatasa at pagpili.
- Kaalaman sa negosyo at globo kung saan nagpapatakbo ang kumpanya.
- Ang resistensya ng stress.
- Karanasan sa pagtatrabaho sa mga tao (maaari kang mula sa ibang larangan).
- Inisyatibo.
- Mga kasanayan sa pagsusuri.
Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa edukasyon, kung gayon bilang karagdagan sa mga nagtapos ng isang dalubhasang larangan, ang mga nagtapos ng pedagogical at psychological faculties ay madalas na itinuturing na mabisang tagapamahala.
Pagtatasa ng pagganap sa pamamahala ng HR
Ipagpalagay na nag-upa ka ng isang tila perpektong kandidato. Nagpunta siya sa isang internship, nagsimulang lumikha ng sariling sistema ng pamamahala ng mga tauhan ng kanyang samahan. Ang iyong kumpanya ay nagsagawa na ng pagbuo ng koponan, nagpadala ng isang pares ng mga espesyalista para sa recertification at nadagdagan ang mga kawani ng mga espesyalista ng isang tiyak na kategorya.
Paano maiintindihan na ang lahat ng mga makabagong ito ay kinakailangan at sa hinaharap ay magiging kapaki-pakinabang? Para sa mga ito, mayroong isang pagtatasa ng pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan. Maaari itong ipatupad sa iba't ibang paraan, ngunit pagkatapos na maisagawa ito, magiging malinaw sa pamunuan ng samahan kung ang mga gastos sa mga proyekto ng HR ay nagbabayad, kung mayroong anumang kahinaan sa patakaran ng tauhan ng kumpanya at kung paano baguhin ang mga ito.
Ano ang gagawin kung ang iyong kumpanya ay walang ganoong proseso sa negosyo bilang pamamahala ng tauhan? Ang karagdagang pagsasanay ng mga eychars mismo ay maaaring makatulong na iwasto ang sitwasyon.
Mga kampana ng alarma
Mayroong isang bilang ng mga palatandaan sa gawain ng koponan, na nagpapahiwatig na ang departamento ng mga tauhan ay hindi kinaya ang mga responsibilidad nito. Ito ay:
- Mataas na turnover. May mga propesyon na kung saan ang turnover ay itinuturing na pangkaraniwan, mga nagbebenta, mga operator ng telepono, mga naghihintay at iba pa ay mabilis na umalis sa kanilang mga trabaho. Ngunit kung ang mga espesyalista sa linya at mga tagapamahala ng gitnang hindi manatili nang mas mahaba sa iyong kumpanya nang higit sa 1-2 taon, malinaw na ito ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na baguhin ang patakaran ng mga tauhan.
- Ang isang mataas na porsyento ng mga hindi probationer. Ang ilang mga paghihirap sa paunang yugto ng pagkuha ng isang post ay isang pang-araw-araw na pangyayari, ngunit kung ang isang bagong dating sa iyong koponan ay ganap na hindi maunawaan ang kanyang pag-andar at gumawa ng mga malubhang pagkakamali, ang tanong ay lumitaw: sino ang nag-upa sa kanya?
- Kakulangan ng malalim na kaalaman sa mga empleyado. Ang antas ng kaalaman ay nakasalalay sa parehong likas na katalinuhan at edukasyon. Gayunpaman, ang pag-uudyok sa mga empleyado na mag-aral sa sarili at magpatupad ng isang sistema ng pagsasanay sa corporate ay ang gawain ng HR. Kung ang kumpanya ay mabisang binuo ang pamamahala ng mga tauhan, patuloy ang pag-unlad ng kawani.
- Ang napakahabang proseso ng pagsasara ng mga panloob na bakante ng kumpanya at isang makabuluhang porsyento ng mga hindi tinanggap ang iyong alok sa trabaho. Kung ang mga tao ay hindi naghahanap upang gumana sa iyo, nangangahulugan ito na ang iyong mga tauhan sa HR ay malinaw na walang tamang kasanayan.
Kung ang kumpanya ay pilay sa pamamahala ng tauhan, ang karagdagang pagsasanay ng HR-s mismo ang magtatama sa sitwasyon.
Mga Paraan ng Pagtatasa
Mayroong maraming mga paraan upang suriin ang sistema ng pamamahala ng mga tauhan ng samahan:
- Pag-outsource Ito ay isinasagawa ng mga panlabas na kumpanya. Ang mga espesyalista ng inanyayahang serbisyo ay kinakalkula ang turnover ng kawani, masuri ang kanilang kakayahan, suriin ang dokumentasyon para sa pagsunod sa batas ng paggawa, suriin ang lahat ng mga tagubilin, regulasyon at probisyon.
- Panloob na pagtatasa. Maaari itong isagawa sa pamamagitan ng isang pangkalahatang survey at sa personal. Dapat malaman ng pamamahala ang opinyon ng mga empleyado tungkol sa koponan, kultura ng kultura, kapaligiran sa kumpanya, mahalaga din na maunawaan ang opinyon (kahit na subjective) ng mga pinuno ng mga kagawaran sa pagiging epektibo ng departamento ng HR.
- Pagtatasa ng mga nakamit. Ang patakaran ng mga tauhan, tulad ng anumang iba pang, ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng mga tiyak na layunin. Ito ay kinakailangan upang suriin ang kanilang pagpapatupad at ang oras na ginugol dito. Ang resulta ay ipapahayag sa mga simpleng numero.
- ROI Ang sistema ng accounting para sa tunay na kita mula sa anumang kaganapan o proyekto. Ang formula ay tila simple: (kita - gastos) / gastos x 100% = ROI. Gayunpaman, ang tunay na kita mula sa pagbuo ng koponan, halimbawa, ay medyo mahirap makalkula. Ang resulta ng maraming mga proyekto sa HR ay sikolohikal sa likas na katangian, na mahirap iparating sa mga bilang.
Sa pamamagitan ng pagpili ng isa sa mga pamamaraan ng pagpapatunay, mauunawaan mo kung paano nakaayos ang pamamahala ng mga tauhan sa iyong negosyo.
Patuloy na edukasyon
Mabilis na nagbabago ang modernong negosyo. Ang sinumang dalubhasa ay dapat matuto, patuloy na bumuo ng kanilang mga umiiral na kasanayan at matuto ng bago. Mahalaga ito lalo na para sa isang espesyalista sa HR sapagkat namamahala siya sa mga tao at grupo - patuloy na nagbabago ng mga mapagkukunan. Ang bawat bagong henerasyon ng mga espesyalista ay nangangailangan ng mga pagbabago sa patakaran ng tauhan. Upang matagumpay na makayanan ang kanilang mga gawain, ang tagapamahala ng tauhan ay dapat magkaroon ng maraming kaalaman. Isaalang-alang ang tatlong mga pagpipilian para sa pagkuha ng kaalaman sa larangan ng HR.
Unibersidad
Maraming mga humanitarian faculties ang nagsasanay sa mga espesyalista sa pamamahala ng kapital ng tao. Ang mga mag-aaral sa lugar na ito ay nag-aaral ng sikolohiya, pamamahala, ekonomiya at post. Gayunpaman, maraming mga espesyalista sa larangan ng HR ang isinasaalang-alang ang mas mataas na edukasyon na hindi sapat upang gumana sa lugar na ito. Una, dahil maraming mga teorya sa pamamahala ng klasikal na binuo sa ibang bansa ay mahirap mag-apply sa konteksto ng modelo ng negosyo ng Russia.Pangalawa, ang mas mataas na edukasyon ay nagbibigay ng maraming teorya, ngunit halos hindi nagtuturo ng mga tunay na kasanayan.
Mga kurso, pagsasanay at seminar
Ang pagpipiliang ito ay karaniwang pinili ng mga may mataas na edukasyon sa ibang specialty, ngunit nagpasya na lumipat sa globo ng pamamahala.
Ang pagiging kapaki-pakinabang ng mga kurso ay nakasalalay sa mga guro na nagtuturo doon. Mayroong napakagandang paaralan para sa mga tagapamahala sa mga lunsod ng Russia. Ang tanging katanungan ay upang mahanap ang "mga napaka" talagang kapaki-pakinabang na patuloy na mga kurso sa edukasyon. Ang pamamahala ng HR ay nangangailangan ng malubhang pagsasanay.
Sino ang karaniwang pumili ng mga pagsasanay at seminar? Sa mga nakakapag-master na sa pamamahala ng tauhan. Itinuring lamang niya na kinakailangan upang mapagbuti ang kanyang mga kasanayan para sa kanyang propesyonal na paglaki. Ang bentahe ng nasabing pagsasanay ay na sa mga nasabing pagpupulong ay may pagkakataon na magbahagi ng karanasan sa mga kasamahan na talagang nagsasanay sa mga dalubhasa. Siyempre, ang mga pakinabang ng pagsasanay ay halos 100% na nakasalalay sa nagsasalita.
Pag-aalaga
Sa pakikipagtulungan sa mga tao, halos imposible na makuha ang unibersal na pamamaraan ng epekto at mga formula para sa tagumpay ng isang negosyo. Ang HR manager ay dapat na mag-navigate ayon sa sitwasyon, sinusuri ang tiyak na koponan na dapat niyang maimpluwensyahan, lumapit sa kanyang sariling mga pamamaraan sa pakikipag-ugnay at orihinal na mga solusyon. Sa lugar na ito, higit sa iba, ang tagumpay ay nauugnay sa mga personal na katangian at personal na karanasan. Ang pinakamahusay na mga espesyalista sa HR ay naninirahan sa isang palaging proseso ng pag-aaral sa sarili, pag-aralan ang kanilang pang-araw-araw na pagpapasya at magbahagi ng mga karanasan sa iba. Ang karanasan ng isang personal na tagapayo ay praktikal na kailangan sa mastering tulad ng isang propesyon. Ang lahat ng mga kumpanya na may isang malawak na departamento ng HR ay nakapag-iisa na sanayin ang kanilang mga tagapamahala ng HR.