Ang sikolohikal na klima sa koponan - ano ito? Pag-aaral at pagbuo

Ang pagiging epektibo ng mga aktibidad ng anumang samahan ay nakasalalay sa sikolohikal na klima sa koponan. Bukod dito, ang positibong resulta ng bawat miyembro ng koponan ay tumutukoy sa tagumpay ng buong negosyo. Ang pagkakaroon lamang sa isang malusog na kapaligiran, maaari kang lumikha ng mga kagiliw-giliw na mga ideya, ibunyag ang iyong potensyal, pati na rin ang may kakayahang at mabilis na ipatupad ang mga kumplikadong proyekto.

Ano ang isang sikolohikal na klima?

Ang sikolohikal na klima sa koponan ay isang kumplikadong katangian ng mga interpersonal na relasyon, ang antas ng kasiyahan ng mga manggagawa na may mga kondisyon sa pagtatrabaho at isang pagtatasa ng dami (iyon ay, suweldo) ng kanilang mga aktibidad sa grupo, pati na rin ang mga kondisyon na naaayon sa (at marahil maging hadlangan) produktibong pakikipagtulungan at buong pag-unlad ng pagkatao sa partikular na pamayanan ng mga tao.

Ang isang kanais-nais na sikolohikal na saloobin ay nagtataguyod ng pagganyak sa paggawa at pinatataas ang antas ng pag-optimize ng lipunan ng lahat. Ang klima-sikolohikal na klima sa koponan (SPKK), na pinananatili sa isang normal na antas, ay nagbibigay-daan sa bawat kalahok sa proseso ng paggawa upang makaramdam ng isang maliit na butil ng isang malaking grupo ng mga tao na gumawa ng isang tiyak na kontribusyon sa karaniwang sanhi. Sa gayon, ang tao ay nagpapanatili ng isang interes sa kung ano ang ginagawa niya, na kung saan ay isang insentibo para sa isang makatarungang pagtatasa ng mga tagumpay (at kung minsan kahit na mga pagkabigo) ay hindi lamang sa kanyang sarili, kundi pati na rin ng kanyang mga kasamahan at ang buong negosyo.

Ang sikolohikal na klima ay isang mahusay na tinukoy na sistema ng mga kaugalian at kaugalian na pinagtibay sa partikular na pangkat ng mga tao. Ang bawat kalahok sa proseso ng paggawa ay nakasalalay sa bawat isa (iyon ay, ang tinatawag na mga koneksyon sa lipunan), sa parehong oras, umaasa sila sa magkasanib na gumanap na function (iyon ay, function na mga koneksyon sa gawain).

Ang SPKK ay nakakaimpluwensya sa pagiging produktibo sa paggawa, sa saloobin ng mga manggagawa kapwa sa samahan sa pangkalahatan at sa isang partikular na pinuno partikular, pati na rin sa kanilang agarang responsibilidad.

Ano ang maaaring makaapekto sa psycho-klima?

Ang pangunahing mga kadahilanan na tumutukoy sa klima ng sikolohikal na sikolohikal sa koponan:

Kasiyahan, at samakatuwid ang pagiging kaakit-akit ng kailangan mong gawin sa partikular na samahan na ito.
Mga kondisyon sa pagtatrabaho.
Mode.
Ang dami ng pagpapahayag ng pagtatasa sa paggawa (laki ng sahod).
Pangkalahatang istilo ng pamumuno.
Posibilidad ng paglaki sa isang karera sa karera.

Ang pag-unawa sa isa't isa at ang pagnanais na makaligtas kung kinakailangan, iyon ay, ang kakayahang "kapalit ng balikat."
Ang pagkakaroon lamang ng isang pinuno, lalo na ang pinuno (na, hindi sinasadya, ay dapat kilalanin ng ganap na lahat ng mga empleyado). Kung hindi man, magkakaroon ng "pagkalito at libog" sa koponan, na hindi hahantong sa anumang kabutihan.
Harmony ng lahat ng mga kalahok sa proseso ng paggawa (iyon ay, isang malinaw na paglinis ng mga pag-andar na isinagawa).
Kakayahan sa antas ng isang maliit na grupo o ang buong opisina bilang isang buo.
Ang koponan ay dapat magkaroon ng isang kapaligiran ng pakikipagtulungan, hindi pagsugpo sa bawat isa.
Cohesion
Ang kultura ng organisasyon bilang isang buong impluwensya sa paglikha ng isang sikolohikal na klima sa isang koponan.
Pagkilala ng bawat empleyado ng mga propesyonal na katangian at merito ng iba pang mga kalahok sa proseso ng paggawa.
Ang likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga kasamahan. Ang mga pag-igting ay maaaring tumaas sa koponan dahil sa ang katunayan na ang ilang mga tao ay komunikatibo at bukas, habang ang iba ay medyo lihim at uncommunicative.
Mga personal na katangian ng bawat empleyado, pati na rin ang kanyang edukasyon at antas ng kultura.

Tandaan! Ang pagkakaroon ng agresibo, inggit, mapagmataas, nakakaakit at hindi nasisiyahan na mga empleyado negatibong nakakaapekto sa paglikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan at ang gawain ng buong negosyo bilang isang buo. Kung ito ang kaso, ang ilang mga pagsasanay o ang gawain ng isang sikologo na may mga indibidwal ay maaaring makatulong. Minsan ang mga naturang kaganapan ay makakatulong upang mapagbuti ang sitwasyon sa koponan, ngunit hindi palaging.

Manatili tayo sa ilang mga kadahilanan ng klima-sikolohikal na klima ng kolektibo nang mas detalyado.

Istilo ng pamumuno

Mayroong ilang mga istilo ng pamamahala na direktang natutukoy ang pagkakaroon o kawalan ng kaginhawaan ng sikolohikal sa isang koponan:

Estilo ng demokratikong (o kolehiyo).
Awtoridad (i.e. direktiba).
Liberal (ang tinatawag na anarchist o koneksyon).

Estilo ng demokratiko

Ang ganitong uri ng pamamahala ay batay sa napaka mapagkakatiwalaan at palakaibigan na relasyon ng lahat ng mga miyembro ng koponan, pati na rin mabuting kalooban at lipunan. Sa kasong ito, ang lahat ng mga responsibilidad, awtoridad at pagkukusa ay ipinamamahagi sa pagitan ng ulo, kanyang mga representante at mga subordinates. Lahat ng mga pagpapasya ay ginawa nang sama-sama.

Ang direktor, na kumukuha ng estilo ng pamamahala ng demokratiko bilang batayan, ay interesado sa opinyon ng kanyang subordinate team sa mga pangunahing isyu sa paggawa. Ang komunikasyon ng ulo sa mga empleyado ay naganap eksklusibo sa anyo ng mga kagustuhan, kahilingan, payo at rekomendasyon. Ang mga insentibo para sa mabilis at de-kalidad na trabaho ay hindi kasama. Nagaganap ang komunikasyon sa isang magalang at magiliw na paraan. Kung kinakailangan, ang mga order ay ginagamit (sobrang bihira).

Istilo ng awtoridad

Ito ay batay sa pangingibabaw ng pagkakaisa ng utos, na ipinahayag sa katotohanan na ang pinuno lamang ang gumagawa ng lahat ng mahahalagang desisyon (nang hindi kumukunsulta sa sinuman). Ang opinyon ng koponan sa kasong ito ay hindi isinasaalang-alang.

Ang pangunahing pamamaraan ng pamamahala ay mga order, direktiba, reprimand, remarks at parusa. Ang komunikasyon ng pinuno na may mga subordinates ay nagaganap sa isang bastos at malupit na paraan. Tinatanggap ng koponan ang "headphone" at nakamamanghang kontrol. Ang anumang mga inisyatibo ng mga empleyado ay hindi suportado, at ang mga interes ng kumpanya ay inilalagay sa itaas ng interes ng mga tao.

Ang isang katulad na istilo ng pamumuno ay maaaring magdulot ng isang tiyak na kakulangan sa sikolohikal sa isang koponan, salungatan, takot, inggit, ingratiation, at poot.

Estilo ng liberal

Sa kasong ito, ang ulo sa ilang mga lawak ay tinanggal ang kanyang aktibong pakikilahok sa pamamahala ng kumpanya. Siya ay alinman sa "sumasama sa daloy", pagsunod sa kalooban ng pagkakataon: alinman ay nahuhulog sa ilalim ng kumpletong impluwensya ng kolektibo, o naghihintay ng mga tagubilin mula sa itaas. Sinusubukan ng naturang pinuno na huwag "mag-sandalan" at hindi kumuha ng mga panganib. Siya ay umiwas mula sa direktang pagtatanong ng mga katanungan at paglutas ng mga salungatan na lumitaw, at hindi rin tumatanggap ng responsibilidad sa anumang bagay (ngunit sinusubukan na makahanap ng isang tao na maaaring "sisihin" dahil sa kanyang kasalanan, iyon ay, isang "scapegoat").

Ang ganitong istilo ng pamumuno ay hindi nag-aambag sa pagtaas ng pagiging produktibo sa paggawa at pagpapabuti ng klima sa koponan.

Maghanap para sa scapegoat

Alinman sa isang tao o isang pangkat ng mga tao na walang pasubali na walang kinalaman sa pangyayari ay napili bilang isang "whipping boy". Ngunit naiiba sila sa iba pang mga manggagawa sa ang kanilang pag-uugali ay hindi mukhang tinatanggap sa pangkalahatan, at ang mga ganoong tao ay hindi magagawang ipaglaban ang kanilang sarili (iyon ay, wala silang isang malakas na pagkatao). Samakatuwid, sila (ang mga "puting uwak" na ito) ang nagiging target para sa mga pag-atake, walang batayan na mga paratang at pagalit na saloobin mula sa lahat. Ang pagkakaroon ng isang "scapegoat" ay nagbibigay-daan sa koponan ng kumpanya na maglabas ng ilang pag-igting at hindi kasiya-siya, na, bilang panuntunan, ay nag-iipon sa malalaking dami kung saan may isang kapaligiran ng takot at kawalan ng pagsalig.Ang ganitong mga aksyon ay tumutulong sa mga empleyado na mapanatili ang haka-haka na kohesion.

Tandaan! Ang ganitong "whipping boy" ay minsan mahalaga para sa normal na gawain ng ilang mga koponan, dahil ito ay gumaganap bilang isang uri ng "balbula" na nagpapahintulot sa "pagpapaalis ng singaw" ng negatibong naipon.

Bakit napakahalaga ng mga ugnayan sa pagitan ng mga kasamahan?

Nasabi na namin na ang moral at sikolohikal na klima sa isang koponan ay nakasalalay sa likas na katangian ng mga komunikasyon at mga personal na katangian ng bawat empleyado. Oo, ang mga tagapagpahiwatig tulad ng kahalumigmigan sa silid, mga kondisyon ng temperatura at pag-iilaw, iyon ay, mga kondisyon sa sanitary, ay napakahalaga para sa normal na gawain ng koponan. Ngunit ang likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga empleyado ay nakakaapekto sa psycho-klima sa koponan (marahil kahit na ganoon). Kung ang mga empleyado ay nakikipag-usap nang mabuti sa bawat isa, makakatulong ito sa mga tao upang maipahayag ang kanilang potensyal na malikhaing, gawin ang inisyatibo at mabilis na makayanan ang kanilang mga layunin. Kung hindi man, mayroong isang pagnanais na "isara", "huwag mag-protrude" at sa halip ay umalis sa gayong koponan.

Kakayahang sikolohikal

Ang sikolohikal na pagiging tugma ng mga empleyado, na nagpapahiwatig ng mahusay na komunikasyon ng lahat ng mga empleyado sa isang naibigay na kumpanya (dahil sa parehong mga character, motivations, at mga uri ng pag-uugali) at ang kanilang kakayahang kumilos nang magkasama, ay isang sangkap ng psycho-klima sa koponan sa pangkalahatan.

Mas madali para sa mga taong may katulad na mga personal na katangian na "makahanap ng isang karaniwang wika," iyon ay, upang maitaguyod ang pakikipag-ugnayan na kinakailangan para sa matagumpay na pagpapatupad ng isang proyekto. Kasabay nito, ang komunikasyon sa pagitan ng mga taong nakakaranas ng mga negatibong emosyon na may kaugnayan sa bawat isa ay hindi nag-aambag sa mabisang trabaho.

Pagkakatugma sa psychophysiological

Ang ganitong uri ng pagiging tugma ay may kasamang mga konsepto tulad ng pagdinig, paningin, hawakan, amoy at ugali. Halimbawa, ang choleric at phlegmatic (dahil sa kanilang mga katangian) ay gagana sa pagpapatupad ng isang gawain sa isang ganap na naiibang bilis. Bilang isang resulta, ang ilang mga pagkagambala sa proseso ng paggawa at pag-igting sa mga interpersonal na relasyon ay maaaring mangyari, na hindi maaaring makaapekto sa mga gawain ng buong kumpanya.

Ang pagiging tugma sa sosyo-sikolohikal

Kasama sa ganitong uri ng pagiging tugma ang koordinasyon ng mga interes, sosyal na saloobin, at mga tungkulin. Kung sakaling ang dalawa (o higit pa) mga indibidwal ay nagtatrabaho sa proyekto at bawat isa ay nagsasabing isang nangingibabaw na papel, hindi malamang na ang kanilang magkasanib na aktibidad ay magtatapos sa tagumpay. Malamang, ang gawain ay maaabala.

Mas maipapayo na ipares sa isang mainit na pag-iinit (iyon ay, mapilit) na maglagay ng isang empleyado na nakikilala sa pamamagitan ng isang mahinahon at balanseng disposisyon, at pati na rin na makikinig at maiuugnay ang mapagparaya at mapagkakatiwalaan sa kanyang kapareha. Ang bawat tao'y "makikinabang" mula sa tulad ng isang tandem: ang kumpanya at ang parehong mga empleyado na makumpleto ang gawain sa pinakamaikling posibleng panahon sa isang normal na sikolohikal na kapaligiran (at, marahil, makatanggap ng suweldo sa mga tuntunin sa pananalapi).

Natutukoy namin ang klima ng klima

Upang pag-aralan ang sikolohikal na klima ng koponan, maaari mong gamitin ang pamamaraang ito bilang isang palatanungan, na kinabibilangan ng mga sumusunod na katanungan:

Gusto mo ba ang ginagawa mo ngayon?
Iniisip mo bang baguhin ang trabahong ito sa iba?
Nakakainteres ka ba sa aktibidad na ito?
Nasisiyahan ka ba sa awtoridad, tiwala at respeto sa iyong mga kasamahan?
Komportable ka ba sa mga kondisyon ng pagtatrabaho sa iyong lugar ng trabaho?
Nais mo bang i-upgrade ang iyong mga kwalipikasyon?
Kung kasalukuyang naghahanap ka ng isang bagong trabaho, pipiliin mo ba ang aming samahan?
Nasiyahan ka ba sa kondisyon ng kagamitan na kailangan mong magtrabaho?
Paano mo mailalarawan ang kaugnayan sa iyong agarang boss?
Nasisiyahan ka ba sa interpersonal na komunikasyon sa koponan?
Paano mo mailalarawan ang iyong mga kasamahan?
Paano mo masuri ang klima ng sikolohikal na sikolohikal ng koponan sa pagtatrabaho kung saan ka nagtatrabaho (nagtitiwala, palakaibigan, panahunan, kasuklam-suklam)?
Gaano karaming pang-araw-araw na gawain ang dapat mong gawin? Maaari mo itong gawin?
Nasiyahan ka ba sa pagbabayad ng iyong trabaho?
Kailangan mo bang manatiling nagtatrabaho makalipas ang ilang oras (dahil sa hindi mo na oras na gawin ang lahat sa oras ng pagtatrabaho)?
Ano ang nais mong baguhin sa proseso ng iyong aktibidad?
Ang mga salungatan ba ay lumitaw sa koponan at gaano kadalas?
Maaari mong tawagan ang iyong mga kasamahan na tao na responsable at propesyonal?

Mayroong isang bilang ng mga hindi tuwirang mga palatandaan na tumutukoy sa sikolohikal na klima:

produktibo sa paggawa;
ang bilang ng absenteeism at lateness;
kalidad ng produkto;
Turnilyo ng kawani;
pagpapanatili ng kagamitan sa mahusay na kondisyon sa teknikal;
kung gaano malinaw ang natagpuang mga oras;
dalas ng hindi planadong mga break sa panahon ng daloy ng trabaho;
bilang ng mga reklamo mula sa mga customer.

Paboritong psycho-klima

Ang pamantayan para sa isang kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan:

Optimismo at tiwala "sa hinaharap" na nararanasan ng lahat ng mga empleyado.
Ang saya ng commuting sa bawat isa.
Ang pagtitiwala sa mga ugnayan sa pagitan ng mga empleyado, na hindi ibinabukod ang kawastuhan na may kaugnayan sa bawat isa.
Kasiyahan sa katotohanan na nagtatrabaho ka sa pangkat na ito.
Isang pakiramdam ng ginhawa at katiwasayan.
Magalang at patas na pag-uugali sa lahat ng mga kalahok sa proseso ng paggawa.
Ang hirap sa trabaho, kawalan ng pag-iingat at katapatan ay tinatanggap at hinikayat.
Ang pagkakaroon ng tulong sa isa't isa.
Ang buong kamalayan ng mga empleyado tungkol sa kanilang mga layunin at kung paano makamit ang mga ito.
Ang mga empleyado ay nananatiling tapat sa pamamahala ng kumpanya at sa negosyo sa kabuuan.
Ang kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan ay ipinahayag sa ang katunayan na ang lahat ng mga kalahok sa proseso ng paggawa ay hindi lamang nagtutulungan sa kasiyahan, ngunit nakakarelaks din.
Ang pamamahala ay hindi "pindutin" ang mga subordinates at iniwan sila ng karapatang gumawa ng mga pagpapasya na mahalaga para sa mga aktibidad ng isang pangkat.
Ang mga bagong empleyado ay tinatanggap na positibo sa koponan.
Freethink. Ang mga empleyado ay hindi nakakaramdam ng anumang takot sa pagpapahayag ng kanilang mga opinyon sa isang partikular na isyu (kabilang ang pagpuna tungkol sa mga katangian ng negosyo ng mga kasamahan).
May posibilidad ng paglaki ng intelektwal at propesyonal, pati na rin ang pagkakataon na maipakita ang kanilang potensyal na malikhaing.
Ang bawat empleyado ay handa na maging ganap na responsable para sa gawaing nagawa.
Ang tagumpay at pagkabigo ay ibinahagi ng lahat ng mga empleyado.
Ang bawat empleyado ay masaya na gumawa ng kanyang personal na kontribusyon sa karaniwang sanhi.
Ang kakayahang gumawa ng mga pagkakamali nang walang takot sa parusa.

Masamang klima

Ang pamantayan para sa isang hindi kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan ay diametrically tutol sa kung ano ang nakasaad sa itaas, kaya walang saysay na ilista muli ang lahat.

Minsan ang isang masamang sitwasyon ay maaaring hindi mapalawak sa lahat ng mga miyembro ng koponan, ngunit maaaring mag-aalala sa mga indibidwal na empleyado na palaging pinupuna at kinutya dahil sa kanilang labis na pananaw sa kanilang trabaho. Tanging ang pinuno lamang ang may kapangyarihan na baguhin ang sitwasyong ito para sa mas mahusay. Maaari siyang magsagawa ng isang pag-uusap sa bawat isa sa mga kasapi ng mga partido na nakikipag-away. Sa matinding kaso, upang mapagbuti ang sitwasyon at dalhin ang kumpanya sa isang bagong antas ng pag-unlad, maaari itong mag-alok ng pangunahing "balamutes" upang huminto sa kanilang sariling kahilingan. Kadalasan maaari mong obserbahan ang isang katulad na sikolohikal na klima sa mga kawani ng pagtuturo, 99.9% ng komposisyon kung saan ang mga kababaihan.

Ang pagbuo ng isang kanais-nais na klima sa koponan

Ano ang magagawa ng pinuno upang mapagbuti ang kapaligiran sa pangkat:

Una sa lahat, kinakailangan upang subukang alisin ang negatibong mga kadahilanan at siguraduhing isagawa ang ilang trabaho sa "mga manggugulo."
Upang pag-aralan ang kasalukuyang sitwasyon, pagmamasid sa koponan at paghahambing ng mga nasabing tagapagpahiwatig tulad ng pagiging produktibo sa paggawa, pag-turnover ng kawani, ang bilang ng absenteeism at lateness, pati na rin ang mga reklamo.
Ang pagkakaroon ng pagtatasa ng lahat ng mga tagapagpahiwatig, bumuo ng isang diskarte at taktika para sa pagbuo ng isang socio-psychological klima sa koponan upang ito ay maging ganap na kanais-nais para sa pagtupad ng mga layunin at layunin.

Gumawa ng tamang pagpili ng mga pinuno ng mga pangkat at dibisyon (upang ang isa sa mga ito ay may mga 6-8 na subordinates). Patuloy na ipadala ang mga ito para sa sertipikasyon at karagdagang pagsasanay.
Maaari kang magsagawa ng isang survey na may listahan ng mga katanungan na ibinigay sa itaas.

Tandaan! Ang survey ay dapat isagawa eksklusibo sa kondisyon ng hindi nagpapakilala. Kung hindi ito nagawa, imposibleng masiguro na ang mga sagot ay sumasalamin sa totoong kalagayan.

Minsan may katuturan na muling isipin ang istilo ng pamumuno.
Ang mga pagsasanay, mga laro sa negosyo at mga aktibidad sa paglilibang (halimbawa, mga partido sa korporasyon, mga pagbati sa kaarawan para sa mga empleyado) ay maaaring mag-ambag sa pagbuo ng isang sikolohikal na klima sa koponan na makikilala sa isang positibong katangian.
Hindi mo dapat "diskwento" ang pagiging epektibo ng naturang pamamaraan bilang mga insentibo ng empleyado.
Subukan na patuloy na ayusin ang mga pamamaraan ng pamamahala ng koponan sa mga tiyak na kundisyon at mga pangyayari.
Kinakailangan na wastong makilala ang mga karapatan ng mga empleyado at kanilang opisyal na tungkulin.
Ang mga kawani ay hindi dapat magkaroon ng labis na labis na dami ng mga tauhan, ngunit hindi rin dapat sundin ang mga bakante. Kung hindi man, isang mataas na proporsyon ng mga sitwasyon ng salungatan, dahil may panganib ng hindi pantay na karga ng mga empleyado na nagtatrabaho.
Upang ipakita ang lahat ng suporta, paggalang at tiwala sa mga aktibong empleyado na nagtatrabaho sa kumpanya nang maraming taon at tangkilikin ang karapat-dapat na awtoridad sa kanilang mga kasamahan.
Oras na matukoy, lutasin at maiwasan ang anumang mga sitwasyon sa labanan.
Kung kinakailangan, gamitin ang mga serbisyo ng isang psychologist na gumagana sa isang regular na batayan o nakatuon sa oras.

Kung ang lahat ng mga hakbang na ito ay ipinatupad, kung gayon ang anumang pinuno ay maaaring ligtas na umaasa na ang malapit na mga taong masayang sa "lahat at lahat" ay gumagana sa kanyang koponan.