Kamakailan, ang mga kumpanya ay gumugol ng malaking mapagkukunan ng oras at pera sa pagbuo ng kanilang mga empleyado. Gayunpaman, ang mapanirang pag-uugali ng ilang mga empleyado ay nagpapabaya sa lahat ng kanilang pagsisikap. Maging ang paglaki ng digital na mundo, ang pagtaas ng bilang ng mga virtual at malayong mga koponan o pagtagas ng personal na data na nangyayari sa iba't ibang mga social network, ginusto ng mga tao na hindi malutas ang mga problema, ngunit tumalon mula sa isang barko.
Ang mga takot sa paghihiganti o pagtanggi ay madalas na pumipigil sa mga tao na makipag-usap sa kanilang mga kasamahan sa trabaho. Ayon sa Vital Smarts, bawat nabigo na pag-uusap ay nagkakahalaga ng mga kumpanya ng negosyo sa Amerika ng hindi bababa sa $ 7,500. Habang maraming mga boss ang kumakalma, na namamahala sa mga proyekto ng multi-milyong dolyar, ang pag-asang makatagpo ng negatibong emosyonal na reaksyon mula sa mga empleyado na literal na nag-uudyok sa kanila. Ito ay talagang malayo mula sa palaging kaaya-aya.
Ngunit ang kawalan ng mga pag-uusap na ito ay lumilikha ng mga problema sa koponan na nakakaapekto sa moral ng mga empleyado, ang kanilang pagganyak at praktikal na mga resulta. Kapag iniiwasan mong direktang makipag-ugnay sa isang tao, ang mga kondisyon ay nilikha na makagambala sa pag-unlad ng kumpanya. Sa madaling salita, ang hindi kasiya-siyang pag-uusap sa mga tao ay hindi kasiya-siya, ngunit kinakailangan ito. Sa kabutihang palad, may pitong paraan upang makipag-usap nang ligtas na nagbibigay-daan sa iyo upang maipahayag ang hindi kasiya-siya sa isang friendly na paraan ng kapaligiran.
Pasiglahin ang kaakuhan
Madalas ang paghihintay ng mga tao hanggang sa tumira ang emosyon bago magsimula ng pag-uusap. Ngunit ang katotohanan ay na mas mahaba mong maiwasan ang alitan, mas magiging emosyonal ito. Ang pag-iwas sa modelo ay hindi ang pag-uugali ng isang may sapat na gulang at responsableng tao. Kahit na sa una ang sanhi ng hindi pagkakasundo ay maaaring isang maliit na problema na maaaring tumigil sa mga unang yugto, sa paglipas ng panahon ito ay nagiging isang tunay na niyebeng binilo.
Subukang makipag-usap nang matapat sa mga empleyado kaagad matapos ang isang salungatan. Huwag asahan na ang problema ay malulutas sa kanyang sarili. Kung idagdag mo ang ugali na ito sa isang ugali, mapapansin mo kung gaano kadali ang naging buhay mo.
Maghanda para sa isang pag-uusap
Bago ang anumang pag-uusap, mahalaga na magsagawa ng kaunting paghahanda. Subukang isipin ang lahat ng mga potensyal na mahirap na sitwasyon na maaaring lumitaw sa isang pag-uusap. Magkaroon din ng mga katanungan na makakatulong sa iyo na maunawaan kung paano binuo ang sitwasyon at kung ano ang papel na ginagampanan ng ibang mga empleyado dito.
Huwag itulak sa kahihiyan
Subukang maunawaan kung ano ang mga motibo ng empleyado. Bihirang makakasama ng mga tao sa kanilang sarili o sa iba pa, ang isang tiyak na dahilan ay nakatago sa ilalim ng anumang kilos. Dapat mong subukang malaman kung ano ito at malutas ang problema.
Sa anumang kaso, ang empatiya ay palaging mas produktibo kaysa masisisi at nagkasala. Simulan ang pag-uusap na may isang maikling pag-uusap sa isang abstract na paksa at huwag mag-emosyonal. Hindi ka maaaring magalit at sumasalamin sa parehong oras.
Komunikasyon sa Email
Maraming mga boss ang nag-post ng mga reprimand, na hindi pinapansin ang pag-uugali ng empleyado, na sa paglipas ng panahon ay humantong sa pagbagsak ng emosyonal. Kung natatakot ka na hindi mo makontrol ang iyong sarili, pagkatapos ay ilipat ang talakayan sa format ng Internet. Ang mga email ay hindi personalidad, at maaari mong laging burahin ang iyong isinulat.
Empatiya
Maglaan ng oras upang maganap ang lugar ng ibang tao at alamin kung sino ang sisihin sa sitwasyon. Ang iyong pagkahabag ay binabawasan ang posibilidad na itago ng isang empleyado ang katotohanan. Gayundin, mag-ingat sa pagpili ng isang lugar at oras para sa isang pag-uusap.
Para sa pag-uusap mas mahusay na pumili ng isang neutral na teritoryo na protektado mula sa mga prying tainga at mata. Piliin ang iyong mga salita nang maingat at tandaan ang iyong wika sa katawan. Tiyak na alam mo ang tungkol sa iyong mga emosyonal na nag-trigger. Sa sandaling naramdaman mo na ang isa sa kanila ay nagtrabaho at nawalan ka ng pagkagalit, magpahinga.
Pakikitungo sa iyong emosyon
Mahalaga na ang iyong emosyon ay hindi nakakaapekto sa takbo ng pag-uusap. Pag-isipan kung ano ang naramdaman mo dati, pagkatapos, at sa panahon ng isang pag-uusap. Kung napansin mo na ang komunikasyon ay nagsisimula upang mabaliw ka, mabagal at magsalita nang mas makabuluhan. Ang mga pause sa pag-uusap ay magbibigay-daan sa iyo upang tipunin ang iyong mga saloobin at piliin ang mga tamang salita.
Gumawa ng isang magkasanib na solusyon
Kung ang magkabilang panig ay napag-usapan at tinalakay ang problema, maaari tayong magpatuloy upang magawa ang isang solusyon. Mahalaga na agad na sumang-ayon sa mga resulta. Kaya't sa paglaon ay hindi magkakaroon ng hindi pagkakaunawaan, ipadala ang isang empleyado ng isang email, na kung saan ay ililista sa madaling sabi ang lahat ng mga punto tungkol sa kung saan nakamit mo ang isang kasunduan. Makakatulong ito upang maiwasan ang pagkalito at itakda ang lahat sa isang malubhang kalagayan.
Katarungan
Bago ka magbadlong, kailangan mong tandaan kung ano ang iyong parusahan sa ibang mga empleyado. Kung ang natitirang gawi ng pag-uugali ay naalis, pagkatapos ay walang naiwan, pati na rin upang tingnan ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng iyong mga daliri. Kung hindi, maaaring magsimulang sabihin ng mga tao na mayroon kang mga "kawastuhan" na mga empleyado. May isang katarungan sa lahat, at walang maaaring pagbubukod.